[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Zaloguj się Zarejestruj się	Regulamin Szukaj
Rejestrując konto akceptujesz Regulamin forum Fly4free.pl - prosimy o zapoznanie się z regulaminem.

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Wikipost

Lufthansa - infolinia, kontakt i opinie pasażerów: limity bagażu podręcznego, taryfa Light, zwroty i odszkodowania EU261, na podstawie 3850 postów forum.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-09-13, na podstawie 3850 postów (do #1836850). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
To zbiorczy wątek o Lufthansie i całej grupie - LH, Swiss, Austrian, Air Dolomiti, Eurowings Discover i zamkniętej już Lufthansa CityLine. Użytkownicy opisują taryfy, limity bagażu, kontakt z infolinią, zwroty pieniędzy, odszkodowania i produkt pokładowy. Najwięcej praktycznej wiedzy dotyczy dwóch spraw - jak dodzwonić się do obsługi i jak przebukować lot po zmianie rozkładu.

Najważniejsze ustalenia

✔ Limit bagażu podręcznego to 55x40x23 cm i maksymalnie 8 kg. Lufthansa deklaruje, że na lotnisku sprawdza liczbę sztuk, wagę i wymiary. Bagaż poza normą trafia do luku za 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD. Starsza wartość 55x40x20 cm z wątku jest nieaktualna. Grupa zapowiedziała liczenie wymiarów jako sumy boków od 1 marca 2026. źródło
✔ Taryfa Light nie obejmuje bagażu rejestrowanego - dopłacasz za niego osobno. W taryfach Basic i Light bezpłatnego wyboru miejsc nie mają nawet posiadacze HON Circle, Senatora, Frequent Travellera i Star Alliance Gold. Starsze posty o darmowym wyborze miejsca 23 godziny przed odlotem są nieaktualne. źródło
✔ Za odwołanie lub opóźnienie od trzech godzin przysługuje odszkodowanie EU261 w wysokości 250-600 EUR. Przewoźnik odmawia przy nadzwyczajnych okolicznościach, w tym strajkach podmiotów trzecich. Strajk własnego personelu linii - jak pilotów w kwietniu 2026 - uprawnia do wypłaty. źródło
✔ Na trasach międzykontynentalnych w taryfie Light posiadacze HON Circle, Senatora i Star Alliance Gold mogą nadać dodatkową sztukę bagażu bezpłatnie. Działa to wyłącznie przy stanowisku odprawy - rezerwacja online jest płatna. źródło
✔ W kwietniu 2026 Lufthansa zamknęła spółkę Lufthansa CityLine i uziemiła 27 samolotów. Objęło to trasy Bydgoszcz-Frankfurt, Rzeszów-Frankfurt, Wrocław-Monachium, Gdańsk-Monachium i Warszawa-Monachium. wg Fly4free
⚠ Użytkownicy podają polskie numery infolinii 22 512 39 17 oraz 22 512 39 20 i radzą dzwonić równo o 8:00, bo później kolejka rośnie #742. Numery bywają okresowo wyłączane, a czas oczekiwania waha się od kilku minut do kilku godzin w okresach strajków #3840. Nie znaleźliśmy tych numerów na oficjalnej stronie linii - kieruje ona do formularza wyboru kraju.
⚠ Przy odwołaniu lub istotnej zmianie rozkładu użytkownicy uzyskiwali bezpłatną zmianę lotniska w promieniu 200-250 mil w tym samym lub sąsiednim kraju oraz przesunięcie terminu nawet o rok #1046. Skuteczność zależy od konsultanta i kanału - część osób spotyka się z odmową mimo tych samych zasad #3312. W sytuacjach kryzysowych zdarza się przebukowanie na linie spoza Star Alliance #3615.
⚠ Zwroty za anulowane bilety trafiają na konto zwykle w kilka tygodni, ale użytkownicy opisują rozpiętość od 10 dni do około 3,5 miesiąca #267. Szybciej kończyły się sprawy prowadzone przez formularz i mediację niż przez samą infolinię #3792.
⚠ Serwis w klasie ekonomicznej na trasach europejskich to obecnie woda i mała czekoladka, a w 2026 doszły płatne pakiety z ciepłym daniem od 10,90 EUR #3848. Posty sprzed 2019 roku opisujące bezpłatne kanapki i pełen wybór napojów są nieaktualne.
ℹ Po strajku pilotów jeden z pasażerów dostał hotel, vouchery, upgrade do biznesu przy statusie Senator i blisko 2600 zł na konto #3652. To pojedyncze doświadczenie, a nie standard obsługi - w wątku opisywane są też sprawy ciągnące się miesiącami.

Liczby

Kod:

pozycja                               | wartość                          | źródło/data
bagaż podręczny - wymiary i waga      | 55x40x23 cm, 8 kg                | lufthansa.com, 2026-09-13
bagaż zdjęty do luku - opłata         | 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD    | lufthansa.com, 2026-09-13
liczenie wymiarów jako sumy           | zapowiedź od 1 marca 2026        | lufthansa.com, 2026-09-13
odszkodowanie EU261                   | 250-600 EUR                      | lufthansa.com, 2026-09-13
infolinia PL - numery z wątku         | 22 512 39 17, 22 512 39 20       | zgłoszenia użytkowników, #1355915
zwrot za anulowany bilet              | od 10 dni do ok. 3,5 miesiąca    | zgłoszenia użytkowników, #1115778
ciepłe danie w Economy                | od 10,90 EUR                     | zgłoszenie użytkownika, #1836828
CityLine - uziemione samoloty         | 27                               | Fly4free, 2026-04

Czytaj też
Jak załatwić sprawę z linią lotniczą - poradnik Fly4free

Ostatnia aktualizacja: 2026-09-13, wersja 2.

Strona 124 z 194

[ 3873 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 121, 122, 123, 124, 125, 126, 127 ... 194 Następna

Widok do druku

Poprzedni temat | Następny temat

Autor

Wiadomość

malawita Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2461

Wysłany: 27 Sie 2023 01:39

Rejestracja: 21 Cze 2016
Posty: 581
Zbanowany
niebieski

@Ander

Pewnie z F we FRA nie da się porównać.

_________________
Zamiast dziękuję klikamy „Lubię” / „Pomocny post”, jeśli tak jest.

Kochać to chcieć przemierzyć cały świat we dwoje, po to, by nie było miejsca na ziemi wolnego od wspólnych wspomnień.

Góra

Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya

Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN

kluivert83 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2462

Wysłany: 04 Wrz 2023 11:25

Rejestracja: 26 Kwi 2019
Posty: 34

Hej.
Klasyka: Opóźniony lot przez co spóźniłem się na łączony lot. Automatycznie zmieniono mi rezerwacje na kolejny, co w konsekwencji spowodowało spóźnienie do miejsca docelowego o ponad 3 h
Wysyłam do LH reklamację i dostaje odpowiedź że powinienem złożyć reklamacje do AirDolomiti mimo że bilet wykupowałem w Lufthansie

Jest sens jeszcze do nich pisać czy raczej od razu do firm zajmujących się odszkodowaniem?

Załączniki:

LH loty.JPG [ 18.78 KiB | Obejrzany 2168 razy ]

Góra

lukket Offline

Temat postu: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2463

Wysłany: 04 Wrz 2023 11:33

Rejestracja: 29 Cze 2012
Posty: 899
Loty: 177
Kilometry: 260 908
Krajów: 35 / 16.4%
srebrny

Tak, pisz do air dolomiti. Mialem podobną sytuację, odpowiedź od Air Dolomiti po trzech dniach, odszkodowanie przyznane, po tygodniu kasa na koncie.

Swoją drogą loty EN są niezłe jak ktoś poluje na odszkodowanie

Góra

lubi ten post.

kluivert83 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2464

Wysłany: 04 Wrz 2023 13:56

Rejestracja: 26 Kwi 2019
Posty: 34

lukket napisał(a):

Poważnie? Przecież nawet nie kupowałem u nich biletów...
To nie są wewnętrzne sprawy pomiędzy Lufthansą a Air Dolomiti jak sie między sobą rozliczają

Znając życie Air Dolomiti odpowie, że owszem jego lot był spóźniony ale tylko 1 h, i nie należy się reklamacja

Góra

lukket Offline

Temat postu: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2465

Wysłany: 04 Wrz 2023 14:16

Rejestracja: 29 Cze 2012
Posty: 899
Loty: 177
Kilometry: 260 908
Krajów: 35 / 16.4%
srebrny

Liczy się przylot do miejsca docelowego. Ja miałem jeszcze bardziej pogmatwaną sprawę, bo EN odwołał lot, przebookowali mnie na LH, który też się spóźnił, i docelowo zgubiłem przesiadkę we FRA. Cały bilet był kupowany na stronie LH. Identycznie LH mnie odesłali, a Air Dolomiti wypłaciło odszkodowanie bez kiwnięcia palcem.

Całość załatwiona w parę dni łącznie ze zwrotem za hotel który brałem na własną rękę bo we Frankfurcie była kolejka na dwie godziny stania.

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

littleboy1989 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2466

Wysłany: 04 Wrz 2023 20:40

Rejestracja: 12 Kwi 2012
Posty: 1492
niebieski

Hej,

jakiś czas temu dostałem info od LH, że jeden z moich lotów w rezerwacji, będzie wykonowany przez Air Dolomiti, a nie LH i dostałem możliwość rebookingu oraz załączyli taką informację:

Cytuj:

Your response is requested by poniedziałek 04 września 2023 to avoid a possible cancellation of your booking.

Poźniej przysłali informacje, że kolejny odcinek został przesunięty o 10 min i też jest możliwość rebookingu, tym razem z taką adnotacją:

Cytuj:

Your response is requested by poniedziałek 18 września 2023 to avoid a possible cancellation of your booking.

Wszystko na jednej rezerwacji, a loty dopiero w połowie października - jeśli nic dzisiaj nie kliknę, lub do 18-tego nic zrobię to faktycznie poleci anulacja ?

_________________

Góra

Zeus

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2467

Wysłany: 04 Wrz 2023 20:43

Sezonowy Cebulion

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 26179
Loty: 690
Kilometry: 902 191
Krajów: 85 / 39.7%

Nie, nie poleci anulacja

Góra

uważa post za pomocny.

konkwisotr Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2468

Wysłany: 05 Wrz 2023 14:22

Rejestracja: 12 Mar 2023
Posty: 171

Co oznacza jak w szczególach rezerwacji your fare na stronie Lh mam lounge (where available) i priority line (where available). Czy o oznacza że oboje pasażerowaie mają w cenie wstęp do saloniku i priorytetową odprawę ?
Mam na bilecie klase rezerwacyjną L

Jak sprawdzić czy mam w ramach biletu bagaż nadawany bo przed rebookingiem było to napisane w your fare a teraz po rebookingu nie ma tego.

Góra

Architekt2001 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2469

Wysłany: 05 Wrz 2023 14:46

Rejestracja: 25 Gru 2021
Posty: 198
niebieski

Jestem właściwie przekonany, że ani lounge'u, ani priority lane nie będzie, bo klasa L jest ekonomiczną. Bagaż na stronie może się źle pokazywać, najlepiej zadzwonić do lh.

Góra

lubi ten post.

konkwisotr Offline

Temat postu: Re: [LH/LX/OS] Promocja Grupy Lufthansy na loty z Polski

#2470

Wysłany: 07 Wrz 2023 14:26

Rejestracja: 12 Mar 2023
Posty: 171

mod: /wydzielone z innego tematu, odnośnie taryfy BUD-CPT/

Super oferta tym bardziej że przy jakiejkolwiek zmianie rozkładowej można sobie zmienić lotnisko wylotowe na PL

Góra

Zeus

Temat postu: Re: [LH/LX/OS] Promocja Grupy Lufthansy na loty z Polski

#2471

Wysłany: 07 Wrz 2023 14:27

Sezonowy Cebulion

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 26179
Loty: 690
Kilometry: 902 191
Krajów: 85 / 39.7%

"Można" bo to nie gwarancja. Więc lepiej przygotować także plan jazdy do BUD

Góra

lubi ten post.

Garmond Offline

Temat postu: Re: [LH/LX/OS] Promocja Grupy Lufthansy na loty z Polski

#2472

Wysłany: 07 Wrz 2023 14:29

Rejestracja: 09 Wrz 2011
Posty: 3677
HON fly4free

Uuu. Budapeszt na lotnisko PL? W LH?
Tego jeszcze nie grali...

Góra

lubi ten post.

konkwisotr Offline

Temat postu: Re: [LH/LX/OS] Promocja Grupy Lufthansy na loty z Polski

#2473

Wysłany: 07 Wrz 2023 14:32

Rejestracja: 12 Mar 2023
Posty: 171

Na spokojnie Garmond.

Góra

kemot

Temat postu: Re: [LH/LX/OS] Promocja Grupy Lufthansy na loty z Polski

#2474

Wysłany: 07 Wrz 2023 14:33

Rejestracja: 19 Gru 2011
Posty: 6501
HON fly4free

Co do zasady nie można.

Góra

lubi ten post.

konkwisotr Offline

Temat postu: Re: [LH/LX/OS] Promocja Grupy Lufthansy na loty z Polski

#2475

Wysłany: 07 Wrz 2023 14:34

Rejestracja: 12 Mar 2023
Posty: 171

Co do zasady air canada nie zmienia przy zmianie rozkładowej biletów kupionych przez ota a już na 100 % nie zmienia na innego przewoźnika. Zmienia i to w 3 minuty

Góra

sanchopan Offline

Temat postu: Re: [LH/LX/OS] Promocja Grupy Lufthansy na loty z Polski

#2476

Wysłany: 07 Wrz 2023 14:37

Rejestracja: 10 Lut 2015
Posty: 2444
niebieski

Garmond napisał(a):

Uuu. Budapeszt na lotnisko PL? W LH?
Tego jeszcze nie grali...

Tak z ciekawości - faktycznie nie da rady, w razie zmiany? Na KTW lub KRK?
Pytam, bo zmieniałem na koniec pandemii Fuertę na Gran Canarię i miałem prawie wszystkie wyspy do wyboru - właśnie w LH?

Góra

Garmond Offline

Temat postu: Re: [LH/LX/OS] Promocja Grupy Lufthansy na loty z Polski

#2477

Wysłany: 07 Wrz 2023 14:39

Rejestracja: 09 Wrz 2011
Posty: 3677
HON fly4free

No jeżeli kolega @konkwisotr twierdzi że zmienia, to pewnie ma już doświadczenie i chętnie się nim podzieli.

Góra

lubi ten post.

konkwisotr Offline

Temat postu: Re: [LH/LX/OS] Promocja Grupy Lufthansy na loty z Polski

#2478

Wysłany: 07 Wrz 2023 14:42

Rejestracja: 12 Mar 2023
Posty: 171

Własnie sie dziele: za 4 czy 5 telefonem pan mi zmienił na infolinii bud na wro bez żadnej dyskusji i bez żadnej opłaty

Góra

Garmond Offline

Temat postu: Re: [LH/LX/OS] Promocja Grupy Lufthansy na loty z Polski

#2479

Wysłany: 07 Wrz 2023 14:43

Rejestracja: 09 Wrz 2011
Posty: 3677
HON fly4free

Chapeau bas - dziękuję za cenną informację.

Góra

Zeus

Temat postu: Re: [LH/LX/OS] Promocja Grupy Lufthansy na loty z Polski

#2480

Wysłany: 07 Wrz 2023 14:45

Sezonowy Cebulion

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 26179
Loty: 690
Kilometry: 902 191
Krajów: 85 / 39.7%

Owszem, ale to nie jest pewniak i gwarancja ze się uda dla każdego.

Góra

lubi ten post.

Strona 124 z 194

[ 3873 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 121, 122, 123, 124, 125, 126, 127 ... 194 Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 5 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum