Wyszukujemy najlepsze okazje!

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy


Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Lufthansa - infolinia, kontakt i opinie pasażerów: limity bagażu podręcznego, taryfa Light, zwroty i odszkodowania EU261, na podstawie 3850 postów forum.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-09-13, na podstawie 3850 postów (do #1836850). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
To zbiorczy wątek o Lufthansie i całej grupie - LH, Swiss, Austrian, Air Dolomiti, Eurowings Discover i zamkniętej już Lufthansa CityLine. Użytkownicy opisują taryfy, limity bagażu, kontakt z infolinią, zwroty pieniędzy, odszkodowania i produkt pokładowy. Najwięcej praktycznej wiedzy dotyczy dwóch spraw - jak dodzwonić się do obsługi i jak przebukować lot po zmianie rozkładu.

Najważniejsze ustalenia
  • ✔ Limit bagażu podręcznego to 55x40x23 cm i maksymalnie 8 kg. Lufthansa deklaruje, że na lotnisku sprawdza liczbę sztuk, wagę i wymiary. Bagaż poza normą trafia do luku za 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD. Starsza wartość 55x40x20 cm z wątku jest nieaktualna. Grupa zapowiedziała liczenie wymiarów jako sumy boków od 1 marca 2026. źródło
  • ✔ Taryfa Light nie obejmuje bagażu rejestrowanego - dopłacasz za niego osobno. W taryfach Basic i Light bezpłatnego wyboru miejsc nie mają nawet posiadacze HON Circle, Senatora, Frequent Travellera i Star Alliance Gold. Starsze posty o darmowym wyborze miejsca 23 godziny przed odlotem są nieaktualne. źródło
  • ✔ Za odwołanie lub opóźnienie od trzech godzin przysługuje odszkodowanie EU261 w wysokości 250-600 EUR. Przewoźnik odmawia przy nadzwyczajnych okolicznościach, w tym strajkach podmiotów trzecich. Strajk własnego personelu linii - jak pilotów w kwietniu 2026 - uprawnia do wypłaty. źródło
  • ✔ Na trasach międzykontynentalnych w taryfie Light posiadacze HON Circle, Senatora i Star Alliance Gold mogą nadać dodatkową sztukę bagażu bezpłatnie. Działa to wyłącznie przy stanowisku odprawy - rezerwacja online jest płatna. źródło
  • ✔ W kwietniu 2026 Lufthansa zamknęła spółkę Lufthansa CityLine i uziemiła 27 samolotów. Objęło to trasy Bydgoszcz-Frankfurt, Rzeszów-Frankfurt, Wrocław-Monachium, Gdańsk-Monachium i Warszawa-Monachium. wg Fly4free
  • ⚠ Użytkownicy podają polskie numery infolinii 22 512 39 17 oraz 22 512 39 20 i radzą dzwonić równo o 8:00, bo później kolejka rośnie #1355915. Numery bywają okresowo wyłączane, a czas oczekiwania waha się od kilku minut do kilku godzin w okresach strajków #1836479. Nie znaleźliśmy tych numerów na oficjalnej stronie linii - kieruje ona do formularza wyboru kraju.
  • ⚠ Przy odwołaniu lub istotnej zmianie rozkładu użytkownicy uzyskiwali bezpłatną zmianę lotniska w promieniu 200-250 mil w tym samym lub sąsiednim kraju oraz przesunięcie terminu nawet o rok #1432347. Skuteczność zależy od konsultanta i kanału - część osób spotyka się z odmową mimo tych samych zasad #1750484. W sytuacjach kryzysowych zdarza się przebukowanie na linie spoza Star Alliance #1811157.
  • ⚠ Zwroty za anulowane bilety trafiają na konto zwykle w kilka tygodni, ale użytkownicy opisują rozpiętość od 10 dni do około 3,5 miesiąca #1115778. Szybciej kończyły się sprawy prowadzone przez formularz i mediację niż przez samą infolinię #1821330.
  • ⚠ Serwis w klasie ekonomicznej na trasach europejskich to obecnie woda i mała czekoladka, a w 2026 doszły płatne pakiety z ciepłym daniem od 10,90 EUR #1836828. Posty sprzed 2019 roku opisujące bezpłatne kanapki i pełen wybór napojów są nieaktualne.
  • ℹ Po strajku pilotów jeden z pasażerów dostał hotel, vouchery, upgrade do biznesu przy statusie Senator i blisko 2600 zł na konto #1816490. To pojedyncze doświadczenie, a nie standard obsługi - w wątku opisywane są też sprawy ciągnące się miesiącami.

Liczby
Kod:
pozycja                               | wartość                          | źródło/data
bagaż podręczny - wymiary i waga      | 55x40x23 cm, 8 kg                | lufthansa.com, 2026-09-13
bagaż zdjęty do luku - opłata         | 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD    | lufthansa.com, 2026-09-13
liczenie wymiarów jako sumy           | zapowiedź od 1 marca 2026        | lufthansa.com, 2026-09-13
odszkodowanie EU261                   | 250-600 EUR                      | lufthansa.com, 2026-09-13
infolinia PL - numery z wątku         | 22 512 39 17, 22 512 39 20       | zgłoszenia użytkowników, #1355915
zwrot za anulowany bilet              | od 10 dni do ok. 3,5 miesiąca    | zgłoszenia użytkowników, #1115778
ciepłe danie w Economy                | od 10,90 EUR                     | zgłoszenie użytkownika, #1836828
CityLine - uziemione samoloty         | 27                               | Fly4free, 2026-04


Czytaj też
Jak załatwić sprawę z linią lotniczą - poradnik Fly4free

Ostatnia aktualizacja: 2026-09-13, wersja 2.


Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 126 z 194
  [ 3864 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 123, 124, 125, 126, 127, 128, 129 ... 194  Następna
  Widok do druku Poprzedni temat | Następny temat 
Autor Wiadomość
MTalma Offline
#2501 PostWysłany: 13 Wrz 2023 11:43 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 23 Cze 2013
Posty: 1845
platynowy
@monroe ja właśnie często unikam zmian wybierając loty, bo to może narobić więcej szkód niż pożytku, jak wyżej.

Nie mniej, czasem warto sprawdzić dane historyczne i wybrać już od razu dobry lot dla siebie. :)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya
Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN
turczy Offline
#2502 PostWysłany: 13 Wrz 2023 13:28 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 08 Sie 2018
Posty: 1016
Loty: 377
Kilometry: 634 505
Krajów: 72 / 33.6%
niebieski
tak są dwa rozkłady: letni i zimowy jak kupisz na rok do przodu zmiany masz pewne na 99%
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
daro1978 Offline
#2503 PostWysłany: 13 Wrz 2023 13:41 

Rejestracja: 01 Sty 2019
Posty: 183
niebieski
Ja zmiany wykorzystuje do zwiększenia ilości mil zdobytych za lot :)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
turczy Offline
#2504 PostWysłany: 13 Wrz 2023 13:43 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 08 Sie 2018
Posty: 1016
Loty: 377
Kilometry: 634 505
Krajów: 72 / 33.6%
niebieski
tylko do końca roku, później nowe zasady
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
daro1978 Offline
#2505 PostWysłany: 13 Wrz 2023 13:55 

Rejestracja: 01 Sty 2019
Posty: 183
niebieski
Są przecież inne programy w *A
Góra
 Profil Relacje PM off
marek2011 lubi ten post.
 
      
marek2011 Offline
#2506 PostWysłany: 13 Wrz 2023 14:02 

Rejestracja: 16 Sty 2011
Posty: 10307
HON fly4free
Dokładnie, a od nowego roku w M&M dodatkowo zmiany będą prawie kompletnie bezwartościowe - bo liczba punktów statusowych za K i Y (czy analogicznie P i J) będzie taka sama za segment, a mile premiowe lecą i tak od wydanej kasy, więc już są i nadal będą to ochłapy (zwłaszcza przy biletach kupionych w promocjach). W innych FPP na zmianach można podciągnąć bardzo konkretnie milaż, zwłaszcza tych, które mają minimalne stawki za odcinki w określonych klasach za przeloty grupą LH.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
FUX Offline
#2507 PostWysłany: 16 Wrz 2023 08:59 

Rejestracja: 23 Wrz 2019
Posty: 1670
Loty: 49
Kilometry: 133 713
Krajów: 14 / 6.5%
niebieski
Rozważamy wycieczkę z Wrocka do Mediolanu. Przesiadki w Monachium z czasem przerwy ok. 45 min.

https://www.skyscanner.pl/transport/lot ... bled=false

Warto rozważać czy sobie darować? Ewentualny bagaż z luku zdążą przenieść a my się przesiąść?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
lukket Offline
#2508 PostWysłany: 16 Wrz 2023 09:04 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 29 Cze 2012
Posty: 898
Loty: 177
Kilometry: 260 908
Krajów: 35 / 16.4%
srebrny
Sprawdź jaka punktualność ma lot z WRO. Jeśli jest w miarę ok, to nie powinno być problemu. przesiadka jest w ramach strefy Schengen, to gate nie powinien być niedaleko. W czwartek leciałem na podobnej trasie z KRK i jeszcze miałem pół godziny czekania.
Góra
 Profil Relacje PM off
FUX uważa post za pomocny.
 
      
FUX Offline
#2509 PostWysłany: 16 Wrz 2023 09:06 

Rejestracja: 23 Wrz 2019
Posty: 1670
Loty: 49
Kilometry: 133 713
Krajów: 14 / 6.5%
niebieski
A jak mogę sprawdzić punktualność z WRO?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Garmond Offline
#2510 PostWysłany: 16 Wrz 2023 09:07 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 09 Wrz 2011
Posty: 3677
HON fly4free
Flightradar?
Góra
 Profil Relacje PM off
Enzym lubi ten post.
2 ludzi uważa post za pomocny.
 
      
lukket Offline
#2511 PostWysłany: 16 Wrz 2023 09:19 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 29 Cze 2012
Posty: 898
Loty: 177
Kilometry: 260 908
Krajów: 35 / 16.4%
srebrny
Będąc szczerym to ten powrót słabo wygląda. Jest ryzyko że nie uda się złapać przesiadki. Ale wtedy dostaniecie hotel, i powrót kolejnego dnia rano.Image
Góra
 Profil Relacje PM off
FUX uważa post za pomocny.
 
      
FUX Offline
#2512 PostWysłany: 16 Wrz 2023 10:19 

Rejestracja: 23 Wrz 2019
Posty: 1670
Loty: 49
Kilometry: 133 713
Krajów: 14 / 6.5%
niebieski
Przeglądałem, to od 3-5 do 35. Słabo
Dzięki.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
kemot Offline
#2513 PostWysłany: 16 Wrz 2023 10:41 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 19 Gru 2011
Posty: 6500
HON fly4free
Ja tu widzę same zalety takiego połączenia 8-)
Góra
 Profil Relacje PM off
7 ludzi lubi ten post.
 
      
PIZMAKO Offline
#2514 PostWysłany: 16 Wrz 2023 13:50 

Rejestracja: 06 Wrz 2016
Posty: 101
Może offropic ale jaka zmiana czasowa w lufie uprawnia do zmiany terminu/ oddania biletu?.. są linie gdzie 5 minut uprawnia np. do zwrotu biletu.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
konkwisotr Offline
#2515 PostWysłany: 16 Wrz 2023 14:56 

Rejestracja: 12 Mar 2023
Posty: 171
5 minut starczy.
Góra
 Profil Relacje PM off
PIZMAKO lubi ten post.
PIZMAKO uważa post za pomocny.
 
      
lukket Offline
#2516 PostWysłany: 16 Wrz 2023 15:15 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 29 Cze 2012
Posty: 898
Loty: 177
Kilometry: 260 908
Krajów: 35 / 16.4%
srebrny
Czy w LH można nadać podręczny tylko gdy przyjdzie zaproszenie w mailu że lot jest pełny, czy da się go nadać bez tego?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Anonymous Offline
#2517 PostWysłany: 16 Wrz 2023 16:18 

Można bez tego. Musisz dopytać przy odprawie. W Krakowie jeszcze przy bramkach namawiali by oddać dobrowolnie bagaż mimo że nie było meila i rzeczywiście miejsca na podręczny w samolocie było na styk. We Frankfurcie już takich zachęt nie było.
Góra
 PM off
lukket lubi ten post.
lukket uważa post za pomocny.
 
      
Latambochce Offline
#2518 PostWysłany: 16 Wrz 2023 23:44 

Rejestracja: 06 Kwi 2019
Posty: 197
Pewny jesteś ? Właśnie miałem zmianę w rozkładzie o 5 minut - to nawet nie dostałem żadnego emaila, a rezerwacja została potwierdzona automatycznie.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Architekt2001 Offline
#2519 PostWysłany: 16 Wrz 2023 23:54 

Rejestracja: 25 Gru 2021
Posty: 198
niebieski
Możesz zadzwonić i ją zmienić :D Zmiany bodajże do 15 minut nie są wysyłane na maila.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Latambochce Offline
#2520 PostWysłany: 16 Wrz 2023 23:56 

Rejestracja: 06 Kwi 2019
Posty: 197
no to git. to anuluje, bo to mnie bardziej interesuje :-)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 126 z 194
  [ 3864 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 123, 124, 125, 126, 127, 128, 129 ... 194  Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: wujekp oraz 3 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group