[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Zaloguj się Zarejestruj się	Regulamin Szukaj
Rejestrując konto akceptujesz Regulamin forum Fly4free.pl - prosimy o zapoznanie się z regulaminem.

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Wikipost

Lufthansa - infolinia, kontakt i opinie pasażerów: limity bagażu podręcznego, taryfa Light, zwroty i odszkodowania EU261, na podstawie 3850 postów forum.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-09-13, na podstawie 3850 postów (do #1836850). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
To zbiorczy wątek o Lufthansie i całej grupie - LH, Swiss, Austrian, Air Dolomiti, Eurowings Discover i zamkniętej już Lufthansa CityLine. Użytkownicy opisują taryfy, limity bagażu, kontakt z infolinią, zwroty pieniędzy, odszkodowania i produkt pokładowy. Najwięcej praktycznej wiedzy dotyczy dwóch spraw - jak dodzwonić się do obsługi i jak przebukować lot po zmianie rozkładu.

Najważniejsze ustalenia

✔ Limit bagażu podręcznego to 55x40x23 cm i maksymalnie 8 kg. Lufthansa deklaruje, że na lotnisku sprawdza liczbę sztuk, wagę i wymiary. Bagaż poza normą trafia do luku za 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD. Starsza wartość 55x40x20 cm z wątku jest nieaktualna. Grupa zapowiedziała liczenie wymiarów jako sumy boków od 1 marca 2026. źródło
✔ Taryfa Light nie obejmuje bagażu rejestrowanego - dopłacasz za niego osobno. W taryfach Basic i Light bezpłatnego wyboru miejsc nie mają nawet posiadacze HON Circle, Senatora, Frequent Travellera i Star Alliance Gold. Starsze posty o darmowym wyborze miejsca 23 godziny przed odlotem są nieaktualne. źródło
✔ Za odwołanie lub opóźnienie od trzech godzin przysługuje odszkodowanie EU261 w wysokości 250-600 EUR. Przewoźnik odmawia przy nadzwyczajnych okolicznościach, w tym strajkach podmiotów trzecich. Strajk własnego personelu linii - jak pilotów w kwietniu 2026 - uprawnia do wypłaty. źródło
✔ Na trasach międzykontynentalnych w taryfie Light posiadacze HON Circle, Senatora i Star Alliance Gold mogą nadać dodatkową sztukę bagażu bezpłatnie. Działa to wyłącznie przy stanowisku odprawy - rezerwacja online jest płatna. źródło
✔ W kwietniu 2026 Lufthansa zamknęła spółkę Lufthansa CityLine i uziemiła 27 samolotów. Objęło to trasy Bydgoszcz-Frankfurt, Rzeszów-Frankfurt, Wrocław-Monachium, Gdańsk-Monachium i Warszawa-Monachium. wg Fly4free
⚠ Użytkownicy podają polskie numery infolinii 22 512 39 17 oraz 22 512 39 20 i radzą dzwonić równo o 8:00, bo później kolejka rośnie #742. Numery bywają okresowo wyłączane, a czas oczekiwania waha się od kilku minut do kilku godzin w okresach strajków #3840. Nie znaleźliśmy tych numerów na oficjalnej stronie linii - kieruje ona do formularza wyboru kraju.
⚠ Przy odwołaniu lub istotnej zmianie rozkładu użytkownicy uzyskiwali bezpłatną zmianę lotniska w promieniu 200-250 mil w tym samym lub sąsiednim kraju oraz przesunięcie terminu nawet o rok #1046. Skuteczność zależy od konsultanta i kanału - część osób spotyka się z odmową mimo tych samych zasad #3312. W sytuacjach kryzysowych zdarza się przebukowanie na linie spoza Star Alliance #3615.
⚠ Zwroty za anulowane bilety trafiają na konto zwykle w kilka tygodni, ale użytkownicy opisują rozpiętość od 10 dni do około 3,5 miesiąca #267. Szybciej kończyły się sprawy prowadzone przez formularz i mediację niż przez samą infolinię #3792.
⚠ Serwis w klasie ekonomicznej na trasach europejskich to obecnie woda i mała czekoladka, a w 2026 doszły płatne pakiety z ciepłym daniem od 10,90 EUR #3848. Posty sprzed 2019 roku opisujące bezpłatne kanapki i pełen wybór napojów są nieaktualne.
ℹ Po strajku pilotów jeden z pasażerów dostał hotel, vouchery, upgrade do biznesu przy statusie Senator i blisko 2600 zł na konto #3652. To pojedyncze doświadczenie, a nie standard obsługi - w wątku opisywane są też sprawy ciągnące się miesiącami.

Liczby

Kod:

pozycja                               | wartość                          | źródło/data
bagaż podręczny - wymiary i waga      | 55x40x23 cm, 8 kg                | lufthansa.com, 2026-09-13
bagaż zdjęty do luku - opłata         | 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD    | lufthansa.com, 2026-09-13
liczenie wymiarów jako sumy           | zapowiedź od 1 marca 2026        | lufthansa.com, 2026-09-13
odszkodowanie EU261                   | 250-600 EUR                      | lufthansa.com, 2026-09-13
infolinia PL - numery z wątku         | 22 512 39 17, 22 512 39 20       | zgłoszenia użytkowników, #1355915
zwrot za anulowany bilet              | od 10 dni do ok. 3,5 miesiąca    | zgłoszenia użytkowników, #1115778
ciepłe danie w Economy                | od 10,90 EUR                     | zgłoszenie użytkownika, #1836828
CityLine - uziemione samoloty         | 27                               | Fly4free, 2026-04

Czytaj też
Jak załatwić sprawę z linią lotniczą - poradnik Fly4free

Ostatnia aktualizacja: 2026-09-13, wersja 2.

Strona 127 z 194

[ 3873 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 124, 125, 126, 127, 128, 129, 130 ... 194 Następna

Widok do druku

Poprzedni temat | Następny temat

Autor

Wiadomość

Architekt2001 Offline

Temat postu: Re: [LH/LX/OS] Promocja Grupy Lufthansy na loty z Polski

#2521

Wysłany: 17 Wrz 2023 00:37

Rejestracja: 25 Gru 2021
Posty: 198
niebieski

@Latambochce To znaczy 5min wystarczy do zmiany, ale nie do anulacji. Żeby można było anulować, któryś z lotów musi być przesunięty min. 1h do tyłu lub 2h do przodu.

Góra

Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya

Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN

Latambochce Offline

Temat postu: Re: [LH/LX/OS] Promocja Grupy Lufthansy na loty z Polski

#2522

Wysłany: 17 Wrz 2023 00:56

Rejestracja: 06 Kwi 2019
Posty: 197
niebieski

eh. dzięki. jest jakiś zakres dat na ile do przodu mogę przebukować czy tylko przebukowanie możliwe jest w tym samym dniu wylotu ?

Góra

Architekt2001 Offline

Temat postu: Re: [LH/LX/OS] Promocja Grupy Lufthansy na loty z Polski

#2523

Wysłany: 17 Wrz 2023 01:54

Rejestracja: 25 Gru 2021
Posty: 198
niebieski

Zmiana daty na dowolny dzień wchodzi w grę (nawet rok do przodu).

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

PIZMAKO Offline

Temat postu: Re: [LH/LX/OS] Promocja Grupy Lufthansy na loty z Polski

#2524

Wysłany: 17 Wrz 2023 12:33

Rejestracja: 06 Wrz 2016
Posty: 101

Architekt2001 napisał(a):

Zmiana daty na dowolny dzień wchodzi w grę (nawet rok do przodu).

a do tyłu?

Góra

Architekt2001 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2525

Wysłany: 17 Wrz 2023 23:21

Rejestracja: 25 Gru 2021
Posty: 198
niebieski

Do tyłu też.

Góra

grabosic Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2526

Wysłany: 18 Wrz 2023 00:00

Rejestracja: 23 Wrz 2018
Posty: 248
Loty: 181
Kilometry: 412 555
Krajów: 46 / 21.5%
srebrny

Procesowalem ostatnio zmianę w LH na infolinii, to wchodziły w grę daty w całym dostępnym kalendarzu. Więc wziąłem 2 tygodnie szybciej niż pierwotna rezerwacja. Tylko ilość dni podróży musiała się zgadzać, ale to zapewne zależy od taryfy lub konsultanta.

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

kotbarspin Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2527

Wysłany: 24 Wrz 2023 12:52

Rejestracja: 29 Paź 2022
Posty: 52

#NOSHOW

Mam mega nietypową sytuację z Lufą jeśli chodzi o no-show

.
Rezerwacja obejmuje 4 odcinki: WAW-MUN + MUN-NUE, i powrotny NUE-MUN + MUN-WAW. Wszystkie segmenty "Lufthansą".
Piszę w cudzysłowie, bo jak się okazało MUN-NUE i NUE-MUN jest wykonywany AUTOBUSEM przez DLH BUS, jako podwykonawca Lufy.

Pytanie brzmi - czy mogę się nie pojawić na 2 odcinku i szlag nie trafi całej rezerwacji?
Muszę być w Norymberdze ASAP, a niestety na autobus muszę czekać 2h 15min + dosyć długi przejazd między miastami. Już wolałabym zakupić bilet na DB, którym bym była znacznie szybciej i to w centrum Norymbergi, a nie na lotnisku. Pytanie czy wtedy mi cancellują też powrotne?

Góra

Maciek737 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2528

Wysłany: 24 Wrz 2023 12:58

Rejestracja: 13 Sty 2014
Posty: 619
niebieski

Myślę, że nie będzie no show. Kierowcy mają listę i czekają na pax, o zaplanowanej godzinie następuje odjazd - nie ma skanowania i boardingu w oparciu o system (Amadeusza).

Góra

uważa post za pomocny.

mateuszmtx Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2529

Wysłany: 24 Wrz 2023 16:04

Rejestracja: 16 Wrz 2017
Posty: 202
niebieski

Wydaje mi się że kierowca przekazuje listę pasażerów dalej i będzie no show - z tego co pamietam to na FT był wątek z podobnymi pytaniami.

Góra

lubi ten post.

Sudoku Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2530

Wysłany: 24 Wrz 2023 20:48

Rejestracja: 25 Sie 2011
Posty: 10509
Loty: 1135
Kilometry: 1 133 873
Krajów: 98 / 45.8%
platynowy

Czy w LHG znowu nie można zmienić numeru programu lojalnościowego poprzez zarządzanie rezerwacją? Jakiś czas temu, tj. parę miesięcy wstecz zmieniałem bez problemu, a teraz się nie daje i wyskakuje idiotyczny komunikat:

Cytuj:

Sorry, this flexibility is not supported. Please refine your search criteria. (DAPI/400/4926)

_________________

Góra

nelson 1974 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2531

Wysłany: 29 Wrz 2023 17:43

Rejestracja: 04 Sty 2012
Posty: 6543
Loty: 542
Kilometry: 787 300
Krajów: 77 / 36.0%
HON fly4free

LHG nie poleci do RAK latem 2024. Właśnie skasowali loty i jedyne co oferują to zwrot pieniędzy

_________________
Do tej pory m.in.: Algieria, Etiopia, Gambia, Ghana, Reunion, Rwanda, Senegal, Uganda, WKS | | Indie, Indonezja, Iran, Japonia, Kazachstan, Kirgistan, Liban, Malezja, Nepal, Oman, Tajlandia, Tadżykistan, Uzbekistan || Boliwia, Brazylia, Kanada, Kolumbia, Meksyk, Panama + Europa.

Góra

Darek M. Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2532

Wysłany: 29 Wrz 2023 18:17

Rejestracja: 16 Wrz 2013
Posty: 3377
Loty: 588
Kilometry: 853 526
Krajów: 52 / 24.3%
złoty

Nie można na TFS zamienić ?

Góra

Architekt2001 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2533

Wysłany: 29 Wrz 2023 19:51

Rejestracja: 25 Gru 2021
Posty: 198
niebieski

CMN się na pewno mieści w 250 milach i lata 4 razy w tygodniu. Chyba że też będzie skasowane, bo loty do RAK dalej wiszą w aplikacji.

Góra

lubi ten post.

Akna

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2534

Wysłany: 30 Wrz 2023 14:38

Rejestracja: 08 Maj 2012
Posty: 1685
Loty: 380
Kilometry: 808 097
Krajów: 39 / 18.2%
srebrny

lukket napisał(a):

Czy w LH można nadać podręczny tylko gdy przyjdzie zaproszenie w mailu że lot jest pełny, czy da się go nadać bez tego?

Ostatnio w KTW zapytałam, czy mogę nadać i na szczęście mi wzięli

(lot z przesiadką we FRA)

_________________

Góra

Zeus

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2535

Wysłany: 30 Wrz 2023 14:40

Sezonowy Cebulion

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 26179
Loty: 690
Kilometry: 902 191
Krajów: 85 / 39.7%

Oni nawet się cieszą ze ktoś nadaje, bo nie kłopotów w gate.

Góra

polish_hornet Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2536

Wysłany: 02 Paź 2023 22:32

Rejestracja: 22 Gru 2022
Posty: 16

Do ilu dni przed wylotem jest możliwość zwrotu biletu (w mojej taryfie minus podatki i opłaty). Mam bilet KRK-TFS na 18.IV.2024 i póki co brak zmian, a wiem, że w pierwotnym terminie nie dam rady polecieć.

Góra

Kashpir Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2537

Wysłany: 02 Paź 2023 23:09

Moderator forum

Rejestracja: 12 Paź 2012
Posty: 12997
Loty: 641
Kilometry: 981 829
Krajów: 63 / 29.4%

Na razie cierpliwie poczekaj - masz loty dopiero w rozkładzie letnim 2024 (zimowy jest do ostatniej soboty marca), który pewnie jeszcze nie był za bardzo "poprawiany".

_________________

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

Wintermute Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2538

Wysłany: 03 Paź 2023 08:23

Rejestracja: 07 Kwi 2014
Posty: 1387
srebrny

ja bym powiedział że w ogóle jeszcze się za niego nie wzięli

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

Sylwiabe Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2539

Wysłany: 08 Paź 2023 17:13

Rejestracja: 08 Paź 2023
Posty: 1

Mam pytanie

Czy godzina na przesiadkę we Frankfurcie to wystarczający czas?
Czy jak WAW-FRANKFURT Mam lufthansa i FRANKFURT-SINGAPUR mam Lufthansą to we Frankfurcie nie muszę odbierać bagażu?

Pozdrawiam

Góra

Kothson Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2540

Wysłany: 08 Paź 2023 17:26

Rejestracja: 20 Paź 2019
Posty: 4334
platynowy

Wystarczy, jeśli lot będzie o czasie. Poczytaj tutaj:

viewtopic.php?t=71106

Góra

lubi ten post.

Strona 127 z 194

[ 3873 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 124, 125, 126, 127, 128, 129, 130 ... 194 Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 7 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum