Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Lufthansa - infolinia, odprawa online, bagaż podręczny i odszkodowania EU261 w doświadczeniach użytkowników forum zebranych z 3873 postów.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl - stan na 2026-10-04, na podstawie 3873 postów (do #1838918). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent - poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
To zbiorczy wątek o Lufthansie i liniach z Lufthansa Group - SWISS, Austrian, Air Dolomiti, Discover, Brussels Airlines, Lufthansa CityLine. Pasażerowie wymieniają się tu konkretami: jak dodzwonić się na infolinię, co zrobić po zmianie rozkładu, ile trwa wypłata odszkodowania i jak wygląda serwis na pokładzie. Poniżej rozdzieliliśmy to, co potwierdzają źródła oficjalne, od tego, co znamy wyłącznie ze zgłoszeń forumowiczów.

Najważniejsze ustalenia
  • ✔ Odprawa online otwiera się 30 godzin przed wylotem, a dla lotów w całości wewnątrz Schengen działa odprawa automatyczna - karta pokładowa przychodzi mailem lub SMS-em 23 godziny przed startem źródło. W wątku pojawia się starsza wartość 24 godzin - nieaktualna #1273, #1388.
  • ✔ Bagaż podręczny to 55x40x23 cm i do 8 kg plus jeden przedmiot osobisty źródło. W wątku krąży wymiar 55x40x20 cm - nieaktualny #1464, #2383.
  • ✔ W taryfie Economy Light i Basic wybór miejsca jest płatny za pasażera i odcinek. Bezpłatny wybór przy odprawie online na krótkim dystansie przysługuje wyłącznie członkom HON Circle - Senatorowie i osoby towarzyszące na tej samej rezerwacji go nie mają źródło. Zgodne z obserwacjami z wątku #3169, #3826.
  • ✔ Odszkodowanie z rozporządzenia EU261 wynosi 250 euro do 1500 km, 400 euro na trasach unijnych powyżej 1500 km i pozostałych 1500-3500 km oraz 600 euro powyżej 3500 km. Próg to opóźnienie przylotu od 3 godzin, a na najdłuższych trasach bywa liczony od 4 godzin źródło.
  • ⚠ Czas wypłaty odszkodowania bywa skrajnie różny - od kilku dni po zgłoszeniu w aplikacji do wielu miesięcy, a część osób kończy na mediacji lub w sądzie. Użytkownicy zgłaszają też odmowy z powołaniem na nadzwyczajne okoliczności, czyli pogodę i strajki zewnętrzne #1621, #2637, #2812.
  • ⚠ Polska infolinia działa pod numerami +48 22 512 3917 dla zmian i anulacji oraz +48 22 512 3920 dla odprawy i pozostałych spraw. Użytkownicy regularnie zgłaszają okresy, gdy numery milczą lub są przeciążone, zwłaszcza przy strajkach #2404, #3642, #3686.
  • ⚠ Przy nietypowych zmianach rezerwacji forumowicze polecają infolinię niemiecką +49 69 86799799 oraz linie brytyjską, irlandzką i amerykańską - krótsze kolejki i bardziej elastyczni konsultanci #2419, #2424, #3001.
  • ⚠ Drobne przesunięcia rozkładu, rzędu kilkunastu minut, system akceptuje automatycznie i pasażer nie dostaje nawet maila. Przy odwołaniu lub istotnej zmianie - wylot wcześniej o ponad godzinę albo przylot później o ponad dwie - użytkownicy wywalczali bezpłatną zmianę terminu w horyzoncie roku, czasem ze zmianą lotniska w promieniu 200-250 mil. Skuteczność zależy od konsultanta #3119, #618, #3765.
  • ⚠ Użytkownicy zgłaszają, że przebukowanie w ramach grupy - SWISS, Austrian, Air Dolomiti - idzie zwykle gładko, a przesiadka na przewoźnika spoza grupy wymaga uporu i kilku telefonów. Przy dużych zakłóceniach część osób dostała jednak bilety na linie spoza Star Alliance #1718, #2883.
  • ⚠ Na krótkich trasach europejskich w ekonomii darmowy serwis to mała butelka wody i czekoladka, reszta płatna. Kanapki zniknęły po cięciach cateringu z lat 2019-2022 i w nowszych relacjach już się nie pojawiają #1282, #1877, #1907.
  • ℹ Przesiadki poniżej godziny w hubach bywają ryzykowne - jedni przechodzą Frankfurt w 40 minut, inni tracą połączenie przy 55 minutach i minimalnym opóźnieniu #1056, #3117.

Liczby
Kod:
pozycja                          | wartość                        | źródło/data
Odprawa online - start           | 30 h przed wylotem             | ✔ lufthansa.com, 2026-10-04
Automatyczna odprawa Schengen    | karta pokładowa 23 h wcześniej | ✔ lufthansa.com, 2026-10-04
Bagaż podręczny                  | 55x40x23 cm, do 8 kg           | ✔ lufthansa.com, 2026-10-04
EU261 do 1500 km                 | 250 EUR                        | ✔ Your Europe, 2026-10-04
EU261 1500-3500 km / UE >1500 km | 400 EUR                        | ✔ Your Europe, 2026-10-04
EU261 powyżej 3500 km            | 600 EUR                        | ✔ Your Europe, 2026-10-04
Infolinia PL - zmiany, anulacje  | +48 22 512 3917                | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2026
Infolinia PL - pozostałe sprawy  | +48 22 512 3920                | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2026
Infolinia DE                     | +49 69 86799799                | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2025
Przesiadka FRA wg zgłoszeń       | 45-50 min                      | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2025
Przesiadka MUC wg zgłoszeń       | 30-45 min                      | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2025
Przesiadka ZRH wg zgłoszeń       | ok. 40 min                     | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2025


Ostatnia aktualizacja: 2026-10-04, wersja 3.


Napisz nowy temat Odpowiedz  [ 3873 posty(ów) ]  Idź do strony 1, 2, 3, 4, 5 ... 194  Następna
Autor Wiadomość
Offline
#1 PostWysłany: 26 Maj 2015 11:06 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 14 Lis 2012
Posty: 303
niebieski
Czy w samolotach Lufthansy typu Airbus 380 znajduja sie gniazdka do ladowania np. laptopa?

Nie wiem czy w dobrym dziale, wiec prosze o przeniesienie jezeli w zlym miejscu napisalem


Ostatnio edytowany przez PomagierAdmina 04 Paź 2026 06:05, edytowano w sumie 6 razy
Wikipost — podsumowanie AI (F4F-Asystent)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya
Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN
Offline
#2 PostWysłany: 26 Maj 2015 11:09 

Rejestracja: 02 Kwi 2015
Posty: 1819
niebieski
W ekonomicznej gniazdek brak.
Góra
 Profil Relacje PM off
noaxik_pl uważa post za pomocny.
 
      
Offline
#3 PostWysłany: 26 Maj 2015 11:10 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 14 Lis 2012
Posty: 303
niebieski
Nie ma np tylko kilku wybranych miejsc w ekonomicznej gdzie bylyby gniazdka? Tak zeby juz przy wyborze miejsc sobie te miejsca ogarnac
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#4 PostWysłany: 26 Maj 2015 11:12 

Rejestracja: 16 Sty 2013
Posty: 161
W ekonomicznej jest USB, więc tylko na komórkę, czytnik czy mały tablet wystarczy mocy.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off
noaxik_pl lubi ten post.
Antek12 uważa post za pomocny.
 
      
Offline
#5 PostWysłany: 26 Maj 2015 11:14 
Site Admin
Awatar użytkownika

Rejestracja: 29 Maj 2011
Posty: 9103
Loty: 205
Kilometry: 300 878
Krajów: 30 / 14.0%
http://www.seatguru.com/airlines/Luftha ... s_A380.php

brak w ekonomicznej wychodzi gniazdka AC
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#6 PostWysłany: 26 Maj 2015 11:23 

Rejestracja: 11 Sie 2010
Posty: 2555
HON fly4free
I to jest właśnie bezsens, mają internet (akurat w a380 to chyba dopiero montują), a nie ma "prądu". Ostatnio stewardessa ładowała mi smartfona w business klasie (w economy plus też chyba są gniazdka).
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#7 PostWysłany: 26 Maj 2015 11:24 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 14 Lis 2012
Posty: 303
niebieski
ciekawe bo wynika ze w Boeingu 747-400 Lufthansy sa gniazdka w ekonomicznej. Myslalem, ze predzej w kolosie A380 beda :)
Mam do wyboru dwa rozne loty, wiec chyba sie zdecyduje na 747
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#8 PostWysłany: 26 Maj 2015 12:03 

Rejestracja: 11 Sie 2010
Posty: 2555
HON fly4free
Żebyś się nie zdziwił... jest kilka odmian 747-400, parę dni temu leciałem takim "modelem", który wg opisu z seatguru powinien mieć gniazdka, a w rzeczywistości nie miał. Układ foteli się zgadzał, więc to nie z powodu innego typu. Trochę się rzetelnością seatguru zawiodłem.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#9 PostWysłany: 26 Maj 2015 18:43 

Rejestracja: 31 Sty 2014
Posty: 3587
srebrny
Stare 747 w LH to porażka , to chyba najgorsze samoloty w ich flocie. Gniazdko nie jest warte cierpienia jakie niesie ze sobą lot tymi samolotami ;-p
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off
2 ludzi lubi ten post.
 
      
Offline
#10 PostWysłany: 26 Maj 2015 21:33 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 14 Lis 2012
Posty: 303
niebieski
wybor padl jednak na A380. nigdy nie mialem okazji nim leciec, wiec trzeba skorzystac :)

A jeszcze pytanko, bo kupowalem przez tickets.pl i tam nie bylo opcji wyboru miejsc. Czy jest opcja gdzies na stronie lufthansy sie odprawic i wybrac miejsce?

A jeszczze co do gniazdek, bo czytalem ze w kazdym samolocie musza by w ekonomicznej przy kilku miejsciach gniazdka dla osob ktore sa chore i musza byc podlaczone do jakis urzadzen. Cos Wam wiadomo na ten temat?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#11 PostWysłany: 27 Maj 2015 09:38 

odprawiasz się 24h przed lotem i wtedy wybierasz miejsce
Góra
 PM off  
      
Offline
#12 PostWysłany: 28 Lip 2015 08:38 

Rejestracja: 04 Maj 2012
Posty: 250
Loty: 619
Kilometry: 623 704
Krajów: 44 / 20.6%
niebieski
Na próbę porównałem ceny pomiędzy wybranymi kierunkami i datami z wczoraj (przed zmianą taryf) i z dzisiaj (po zmianie). I tak nawa taryfa light jest o ok 10 % tańsza od starej najtańszej. Niestety jednak jak dodamy do niej bagaż wyjdzie więcej niż było. Nowa taryfa z bagażem jest natomiast o ok 25% droższa niż była poprzednio. Więc niestety zmiana taryf ukazała nam ukrytą podwyżkę cen :)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#13 PostWysłany: 19 Sie 2015 08:20 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 16 Lut 2010
Posty: 1738
Loty: 123
Kilometry: 179 182
Krajów: 29 / 13.6%
srebrny
Kupowałem w zeszłym tygodniu bilety na stronie Lufthansy (z wykorzystaniem grouponu). Płaciłem kartą kredytową Citi -bilety otrzymałem. Po tygodniu zniknęła mi blokada z karty-kasa nie została pobrana. Czy ktoś miał jakieś doświadczenia z Lufthansą odnośnie późniejszego pobierania kasy?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#14 PostWysłany: 19 Sie 2015 08:37 

Rejestracja: 30 Maj 2013
Posty: 442
Loty: 644
Kilometry: 1 419 433
Krajów: 59 / 27.6%
niebieski
Zależy kiedy jest wyjazd. Lufthansa często pobiera środki nie od razu przy rezerwacji. Kiedyś pobrali mi już po wylocie.


Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off
epikie lubi ten post.
epikie uważa post za pomocny.
 
      
Offline
#15 PostWysłany: 19 Sie 2015 09:30 

Rejestracja: 15 Gru 2011
Posty: 926
niebieski
epikie napisał(a):
Kupowałem w zeszłym tygodniu bilety na stronie Lufthansy (z wykorzystaniem grouponu). Płaciłem kartą kredytową Citi -bilety otrzymałem. Po tygodniu zniknęła mi blokada z karty-kasa nie została pobrana. Czy ktoś miał jakieś doświadczenia z Lufthansą odnośnie późniejszego pobierania kasy?


Potwierdzam, kasa zostanie pobrana.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off
epikie lubi ten post.
 
      
Offline
#16 PostWysłany: 06 Lis 2015 16:04 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 14 Lis 2012
Posty: 303
niebieski
Mam lot do Bogoty 12.11 czyli w okresie gdy planowane sa strajki.
Czy mozna dokupic ubezpieczenie? I czy w ogole warto to zrobic?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#17 PostWysłany: 06 Lis 2015 16:30 

Rejestracja: 12 Paź 2015
Posty: 14
Ja wylatuje z Krakowa do Chicago przez Frankfurt 12.11 czyli jeszcze w dniach oficjalnego strajku. Czego mogę się spodziewać i jakie mam prawa w przypadku odwołania mojego lotu ? Ktoś już miał podobny przypadek ?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#18 PostWysłany: 06 Lis 2015 16:38 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 01 Lis 2015
Posty: 1626
niebieski
Zajrzyj tu: odwolany-lot-lufthansy-co-robic-pilne,225,82747 lub lot-odwolany-lub-opozniony,1498,2646.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#19 PostWysłany: 14 Lis 2015 18:45 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 11 Mar 2014
Posty: 61
Powiedzcie mi jak jest z kontrolą bagażu podręcznego w Lufthansie?

Wg strony lufthansy: (http://www.lufthansa.com/pl/pl/Bagaz-podreczny) w klasie ekonomicznej można mieć jedną sztukę bagażu (55x40x23) oraz dodatkow jedną sztukę o wymiarach 40x30x10cm (np. torebka czy torba z laptopem).
Z walizką problemu nie będzie pytanie czy ktoś będzie kontrolował dodatkową torbę, którą będę chciał wnieść na pokład o wymiarach kilka cm większych tj. ~43x~33x10cm?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#20 PostWysłany: 14 Lis 2015 19:04 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 10 Maj 2012
Posty: 1265
niebieski
To zależy od lotniska, i humoru personelu w danym dniu, ale na 99% nie.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  [ 3873 posty(ów) ]  Idź do strony 1, 2, 3, 4, 5 ... 194  Następna

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 8 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group