[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Zaloguj się Zarejestruj się	Regulamin Szukaj
Rejestrując konto akceptujesz Regulamin forum Fly4free.pl - prosimy o zapoznanie się z regulaminem.

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Wikipost

Lufthansa - infolinia, kontakt i opinie pasażerów: limity bagażu podręcznego, taryfa Light, zwroty i odszkodowania EU261, na podstawie 3850 postów forum.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-09-13, na podstawie 3850 postów (do #1836850). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
To zbiorczy wątek o Lufthansie i całej grupie - LH, Swiss, Austrian, Air Dolomiti, Eurowings Discover i zamkniętej już Lufthansa CityLine. Użytkownicy opisują taryfy, limity bagażu, kontakt z infolinią, zwroty pieniędzy, odszkodowania i produkt pokładowy. Najwięcej praktycznej wiedzy dotyczy dwóch spraw - jak dodzwonić się do obsługi i jak przebukować lot po zmianie rozkładu.

Najważniejsze ustalenia

✔ Limit bagażu podręcznego to 55x40x23 cm i maksymalnie 8 kg. Lufthansa deklaruje, że na lotnisku sprawdza liczbę sztuk, wagę i wymiary. Bagaż poza normą trafia do luku za 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD. Starsza wartość 55x40x20 cm z wątku jest nieaktualna. Grupa zapowiedziała liczenie wymiarów jako sumy boków od 1 marca 2026. źródło
✔ Taryfa Light nie obejmuje bagażu rejestrowanego - dopłacasz za niego osobno. W taryfach Basic i Light bezpłatnego wyboru miejsc nie mają nawet posiadacze HON Circle, Senatora, Frequent Travellera i Star Alliance Gold. Starsze posty o darmowym wyborze miejsca 23 godziny przed odlotem są nieaktualne. źródło
✔ Za odwołanie lub opóźnienie od trzech godzin przysługuje odszkodowanie EU261 w wysokości 250-600 EUR. Przewoźnik odmawia przy nadzwyczajnych okolicznościach, w tym strajkach podmiotów trzecich. Strajk własnego personelu linii - jak pilotów w kwietniu 2026 - uprawnia do wypłaty. źródło
✔ Na trasach międzykontynentalnych w taryfie Light posiadacze HON Circle, Senatora i Star Alliance Gold mogą nadać dodatkową sztukę bagażu bezpłatnie. Działa to wyłącznie przy stanowisku odprawy - rezerwacja online jest płatna. źródło
✔ W kwietniu 2026 Lufthansa zamknęła spółkę Lufthansa CityLine i uziemiła 27 samolotów. Objęło to trasy Bydgoszcz-Frankfurt, Rzeszów-Frankfurt, Wrocław-Monachium, Gdańsk-Monachium i Warszawa-Monachium. wg Fly4free
⚠ Użytkownicy podają polskie numery infolinii 22 512 39 17 oraz 22 512 39 20 i radzą dzwonić równo o 8:00, bo później kolejka rośnie #1355915. Numery bywają okresowo wyłączane, a czas oczekiwania waha się od kilku minut do kilku godzin w okresach strajków #1836479. Nie znaleźliśmy tych numerów na oficjalnej stronie linii - kieruje ona do formularza wyboru kraju.
⚠ Przy odwołaniu lub istotnej zmianie rozkładu użytkownicy uzyskiwali bezpłatną zmianę lotniska w promieniu 200-250 mil w tym samym lub sąsiednim kraju oraz przesunięcie terminu nawet o rok #1432347. Skuteczność zależy od konsultanta i kanału - część osób spotyka się z odmową mimo tych samych zasad #1750484. W sytuacjach kryzysowych zdarza się przebukowanie na linie spoza Star Alliance #1811157.
⚠ Zwroty za anulowane bilety trafiają na konto zwykle w kilka tygodni, ale użytkownicy opisują rozpiętość od 10 dni do około 3,5 miesiąca #1115778. Szybciej kończyły się sprawy prowadzone przez formularz i mediację niż przez samą infolinię #1821330.
⚠ Serwis w klasie ekonomicznej na trasach europejskich to obecnie woda i mała czekoladka, a w 2026 doszły płatne pakiety z ciepłym daniem od 10,90 EUR #1836828. Posty sprzed 2019 roku opisujące bezpłatne kanapki i pełen wybór napojów są nieaktualne.
ℹ Po strajku pilotów jeden z pasażerów dostał hotel, vouchery, upgrade do biznesu przy statusie Senator i blisko 2600 zł na konto #1816490. To pojedyncze doświadczenie, a nie standard obsługi - w wątku opisywane są też sprawy ciągnące się miesiącami.

Liczby

Kod:

pozycja                               | wartość                          | źródło/data
bagaż podręczny - wymiary i waga      | 55x40x23 cm, 8 kg                | lufthansa.com, 2026-09-13
bagaż zdjęty do luku - opłata         | 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD    | lufthansa.com, 2026-09-13
liczenie wymiarów jako sumy           | zapowiedź od 1 marca 2026        | lufthansa.com, 2026-09-13
odszkodowanie EU261                   | 250-600 EUR                      | lufthansa.com, 2026-09-13
infolinia PL - numery z wątku         | 22 512 39 17, 22 512 39 20       | zgłoszenia użytkowników, #1355915
zwrot za anulowany bilet              | od 10 dni do ok. 3,5 miesiąca    | zgłoszenia użytkowników, #1115778
ciepłe danie w Economy                | od 10,90 EUR                     | zgłoszenie użytkownika, #1836828
CityLine - uziemione samoloty         | 27                               | Fly4free, 2026-04

Czytaj też
Jak załatwić sprawę z linią lotniczą - poradnik Fly4free

Ostatnia aktualizacja: 2026-09-13, wersja 2.

Strona 4 z 193

[ 3850 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 ... 193 Następna

Widok do druku

Poprzedni temat | Następny temat

Autor

Wiadomość

f0ku5

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#61

Wysłany: 11 Kwi 2017 20:43

Rejestracja: 26 Lut 2017
Posty: 675
niebieski

Oba przez LH, pierwszy z Warszawy do Frankfurtu, potem do Nowego Jorku.
Nie wiem natomiast co to jest "status w *A"

Góra

USA: Nowy Jork + Miami w jednej podróży od 2918 PLN! 🦅🌊 Od drapaczy chmur po rajskie plaże 🏙️☀️

Weekend w Wenecji za 719 PLN🏛️Loty + 3* hotel w historycznej dzielnicy 🇮🇹🏨

07_Zgłoś.Się Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#62

Wysłany: 11 Kwi 2017 21:01

Rejestracja: 03 Cze 2014
Posty: 908
niebieski

@‌f0ku5‌, *A to nic innego jak skrót od Star Alliance - sojuszu lotniczego w którym uczestniczy Lufthansa.

BrunoJ napisał(a):

Ewentualny status w *A potrafi udostępnić dodatkową pulę miejsc do wyboru.

Zgadza się. Nie wiem jak sytuacja się przedstawia na międzykontynentalnych, ale po Europie *G TK umożliwia wybór miejsca przy awaryjnym bez dopłaty.

Góra

f0ku5

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#63

Wysłany: 11 Kwi 2017 21:31

Rejestracja: 26 Lut 2017
Posty: 675
niebieski

Ja w LH żadnego statusu nie mam, niestety rezerwację mam płatną

Góra

BrunoJ Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#64

Wysłany: 12 Kwi 2017 08:38

Rejestracja: 25 Wrz 2014
Posty: 3038
Loty: 901
Kilometry: 809 273
Krajów: 25 / 11.7%
niebieski

Zaryzykowałbym jednak bez wykupywania tych miejsc, szkoda kasy, a za to przypilnować jak najwcześniejszy boarding przez internet. Mimo wszystko myślę że system usadzi was razem, lub bardzo blisko. I naprawdę warto spróbować wcześniej niż 23h przed odlotem pierwszego odcinka.
Kontytuując dygresję: *G (czyli status Star Alliance Gold w którejś z linii sojuszu) daje również dodatkową pulę siedzeń również przy lotach międzykontynentalnych (różnie w zależności od operatora). Zasadniczo zawsze udaje mi się wyjąc miejsce przy oknie i relatywnie z przodu (eco, lub eco plus).

_________________

Góra

f0ku5

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#65

Wysłany: 12 Kwi 2017 17:10

Rejestracja: 26 Lut 2017
Posty: 675
niebieski

Tak też zrobimy. Wykupywanie kosztuje zdecydowanie za dużo

Góra

monroe Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#66

Wysłany: 12 Kwi 2017 17:32

Rejestracja: 09 Lis 2013
Posty: 2844
Loty: 233
Kilometry: 633 266
Krajów: 54 / 25.2%
złoty

@‌f0ku5‌
Wielokrotnie leciałem LH do USA na różnych trasach (zazwyczaj ORD, zdarzyło mi się też JFK oraz LAX) i nigdy nie miałem problemów, żeby w odprawie na 24h przed odlotem zarezerwować miejsca, które mnie interesują (dwa obok siebie i przy oknie). W dodatku odprawę możesz powtarzać - jeśli nie spodobają Ci się miejsca przydzielone przez system to możesz je zmienić ile razy chcesz przed odlotem (przynajmniej tak było rok temu); czasami ktoś 5h przed odlotem zmieni swoje miejsca i w systemie pojawią się jako wolne.

Góra

cccc

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#67

Wysłany: 12 Kwi 2017 17:46

Rejestracja: 11 Kwi 2016
Posty: 4716
Zbanowany
srebrny

Lufthansa wprowadza nowe opłaty od 21.03.2017

Kod:

Ze skutkiem od dnia 21 marca 2017 (data wystawienia biletu) Austrian Airlines i Lufthansa rozszerzają płatną rezerwację miejsc na klasy rezerwacyjne: Y, B, M, U, H, Q i V na lotach międzykontynentalnych. Opłata za tę usługę zacznie również obowiązywać na odcinkach dolotowych.
Cena rezerwacji miejsca z wyprzedzeniem wyniesie:
- na lotach długodystansowych (klasy rezerwacyjne Y, B, M, U, H, Q, V, W, S, T, L i K) 25 EUR* za odcinek
- na odcinkach dolotowych 10 EUR za odcinek
* Wyjątek: w przypadku lotów między Frankfurtem i Rio de Janeiro i Frankfurtem i Buenos Aires koszt to 35 EUR za odcinek

Dla osób podróżujących w ramach rezerwacji grupowych, członków HON Circle i posiadających status Senator, rezerwacja miejsca z wyprzedzeniem w klasie ekonomicznej jest zawsze bezpłatna na przelotach międzykontynentalnych przewoźnikami: Austrian Airlines, Lufthansa i SWISS.

Uwaga: w przypadku biletów wystawionych przed dniem 21 marca 2017 roku rezerwacja miejsca w klasach rezerwacyjnych Y, B, M, U, H, Q i V jest nadal bezpłatna pod warunkiem, że nie zostanie zmieniona.

_________________
Nie czyń drugiemu co tobie niemiłe, uderzy w ciebie ze zdwojoną silą i nie bądź tchórzem i kłamcą.

Znów prymitywne ataki!

Socotra / Afganistan
Afryka / Goryle
Wyprawa na Biegun lodołamaczem atomowym, Antarktyda, Polska Stacja Arctowski, Arktyka etc.
Fotorelacje na życzenie przez PW

Góra

klonowiec Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#68

Wysłany: 13 Kwi 2017 09:37

Rejestracja: 21 Lip 2016
Posty: 257
niebieski

Gdzie znajdę opisy poszczególnych klas rezerwacyjnych? Google na ten temat za dużo nie pokazało...

Czyli rezerwując bilet online na 24 h przed lotem, będzie trzeba płacić?

Góra

BrunoJ Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#69

Wysłany: 13 Kwi 2017 11:36

Rejestracja: 25 Wrz 2014
Posty: 3038
Loty: 901
Kilometry: 809 273
Krajów: 25 / 11.7%
niebieski

Rezerwacji dokonujesz wg klas taryfowych (eco ligth, eco, premium, biznes itd.), a literki w poszczególnych klasach wynikają z dostępności miejsc i wiążą się ewentualnie z ceną zakupu (oraz pośrednio z ilością mil jakie można otrzymać - niby wynika to wprost z taryfy, ale w szczególności w najtańszych klasach, jeśli zbierasz mile w innym programie niż LH, możesz nie dostać żadnych punktów). Więc na potrzeby rezerwacji to się tymi literkami specjalnie nie przejmuj. Te wyżej wymienione od Y... to wszystko klasa ekonomiczna (wszystkie odmiany), wcześniej w klasach eco+ rezerwacja miejsca była za darmo.
Chodzi tutaj o możliwość wcześniejszego przypisania sobie miejsca, jeszcze zanim będzie można zrobić check in na 23h przed odlotem. Po otwarciu checkin'u możesz już wybierać miejsca, w ramach puli dostępnej dla Twojej klasy.

_________________

Góra

klonowiec Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#70

Wysłany: 13 Kwi 2017 23:05

Rejestracja: 21 Lip 2016
Posty: 257
niebieski

Czy zdarzyło się komukolwiek sprawdzanie wymiarów/ważenie bagażu podręcznego?

Góra

pbak

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#71

Wysłany: 13 Kwi 2017 23:31

Rejestracja: 24 Paź 2012
Posty: 1442
niebieski

Mi osobiście nie, choć latam LH parędziesiąt razy do roku, ale to może przez status.

Góra

kumkwat_kwiat Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#72

Wysłany: 14 Kwi 2017 00:56

Rejestracja: 07 Sty 2015
Posty: 1893
niebieski

Kilka razy na moich bordingach osobom przede mną w kolejce sprawdzano bagaże i nawet kazano dopłacać. Ale były to loty z load factor 100% i na dodatek mocno obłożone przez "biznesmenów" z przydużym podręcznym po kilkudniowej delegacji.

Góra

p.wl

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#73

Wysłany: 15 Kwi 2017 14:12

Rejestracja: 05 Lut 2017
Posty: 2314
Loty: 625
Kilometry: 983 931
Krajów: 33 / 15.4%
niebieski

Na ponad 100 lotów Lufthansą nigdy nie miałem do czynienia ze skrupulatnym sprawdzaniem bagażu kabinowego - ze statusem i bez [OK HAND SIGN]

Sent from my H60-L12 using Tapatalk

_________________
Idąc przez most rzeka płynęła wartkim nurtem.

Także = również / też
Tak że = więc / zatem / dlatego

Góra

SPLDER Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#74

Wysłany: 15 Kwi 2017 15:04

Rejestracja: 31 Sty 2014
Posty: 3578
srebrny

Mnie też nigdy nie spotkała kontrola podręcznego na lotach LH (chociaż w sumie prawie zawsze korzystam z priority boardingu), niemniej na FT jest wątek z którego wynika, że jest to dość częste przy pełnych lotach w samolotach z NEK. Po wprowadzeniu do floty A320neo, gdzie poziom upchnięcia pasażerów jest jeszcze większy niż w Ryanair pewnie będzie to bardziej powszechne.

_________________

Góra

BrunoJ Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#75

Wysłany: 15 Kwi 2017 16:05

Rejestracja: 25 Wrz 2014
Posty: 3038
Loty: 901
Kilometry: 809 273
Krajów: 25 / 11.7%
niebieski

Mnie sie kilka razy zdarzyło, ale nie kojarzę w PL. Plus dość często przy małych samolotach typu crj900 zabierają duże bagaże podręczne przy schodach do samolotu.
Co ciekawe kojarzę raz kontrole ręcznego na locie z US do DE, wcześniej zapowiadali ze jest komplet i wszyscy którzy maja wiecej niż jeden bagaż maja dać do nadania za darmo. A wiadomo jak sie z US lata - duuuuza kabinowka, druga niewiele mniejsza plus jakieś saszetki. Ludzie byki niechętni wiec postraszyli ze będą zabierać i sprawdzali przy rekawie. Mi sie upiekło bo wchodziłem z priority.
Tak wiec zasadniczo nie sprawdzają ale może sie zdarzyć.

_________________

Góra

f0ku5

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#76

Wysłany: 15 Kwi 2017 16:52

Rejestracja: 26 Lut 2017
Posty: 675
niebieski

Panowie, mam jeszcze jedno pytanko, a w zasadzie dwa

Bilety z Warszawy do NYC przez Frankfurt już kupione. Na stronie z podglądem rezerwacji widzę, że muszę wpisać jeszcze jakieś dane dla urzędników w USA, w tym adres pobytu. Czy to musi być ten sam adres, który wpisywaliśmy we wnioskach wizowych, czy już faktycznie adres rzeczywistego pobytu? Mogę to zrobić jeśli nie mamy jeszcze wykupionych noclegów, a co za tym idzie nie znamy adresu?

No i drugie pytanie - bilety wykupione... i co teraz?

Zawsze latałem Ryanair'em gdzie po prostu drukowałem sobie dwie kartki A4 (po jednym bilecie w jedną stronę) i tyle. Jak to tutaj wygląda podczas tych "poważniejszych" lotów? Również będę musiał wydrukować sobie bilety, czy po odprawie on-line będę mógł je odebrać na lotnisku? Jak zrobić lepiej?
I czy dostanę od razu bilety na drogę powrotną, czy w Nowym Jorku będę musiał szukać komputera i drukarki?

Góra

BrunoJ Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#77

Wysłany: 15 Kwi 2017 17:13

Rejestracja: 25 Wrz 2014
Posty: 3038
Loty: 901
Kilometry: 809 273
Krajów: 25 / 11.7%
niebieski

Adres podajesz jakiś bieżący, np hotelu w którym będziesz mieszkał. Nikt tego specjalnie nie sprawdza i nie ma to żadnego związku z tym co podawałes we wniosku wizowym.

Odprawić możesz sie przy okienku przed wylotem albo online na stronie/w apce mobilnej. W przypadku online będziesz miał możliwość pobrania boardingu na maila lub do apki, Ja bardzo często używam mobilnej karty i w ogóle nie drukuje. Ale gdy będziesz oddawał bagaż przed odlotem możesz poprosić zeby ci wydrukowali kartę. Podobnie z powrotem, zawsze można w hotelu poprosić zeby wydrukowali, albo na lotnisku. W NYC (zależy które lotnisko) to można chyba nawet w automacie kartę wydrukować dla LH.
Ze tak powiem - to podstawy są, proponuje spędzić chwilkę czasu na stronie LH i sobie poczytać, zeby sie nie stresować niepotrzebnie.

_________________

Góra

f0ku5

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#78

Wysłany: 15 Kwi 2017 17:32

Rejestracja: 26 Lut 2017
Posty: 675
niebieski

Lecę do JFK, wracam też z JFK

Odprawić chcę się on-line jak najwcześniej (rezerwacja dobrych miejsc), ale karty pokładowe wolałbym otrzymać na lotnisku, żeby była pamiątka

Góra

BrunoJ Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#79

Wysłany: 15 Kwi 2017 17:39

Rejestracja: 25 Wrz 2014
Posty: 3038
Loty: 901
Kilometry: 809 273
Krajów: 25 / 11.7%
niebieski

To jak będziesz dawał bagaż przy stanowisku to poproś o wydrukowanie. Zawsze tez możesz przesłać sobie na pdf i wydrukować potem w domu ;-)

_________________

Góra

f0ku5

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#80

Wysłany: 15 Kwi 2017 17:49

Rejestracja: 26 Lut 2017
Posty: 675
niebieski

A czy podczas wylotu dostanę również bilety na powrót, czy będę to musiał załatwić już na miejscu?

Góra

Strona 4 z 193

[ 3850 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 ... 193 Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 12 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum