Wyszukujemy najlepsze okazje!

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy


Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Rezerwacje i odprawy

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Zmiana terminu lotu Wizz Air - zasady bezpłatnej zmiany, zwrot 120% na konto Wizz, opłaty i kontakt z infolinią, zebrane z 1924 postów.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-10-04, na podstawie 1924 postów (do #1839010). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
Wątek zbiera doświadczenia pasażerów Wizz Air z dwiema sytuacjami: przewoźnik sam przesuwa godzinę lub datę lotu, albo to pasażer chce przenieść rezerwację. W pierwszym przypadku liczy się skala przesunięcia i zakres dat, w jakich linia proponuje lot zastępczy. W drugim - opłata za zmianę i różnica w cenie biletu. Wątek działa głównie jako mapa procedur i kanałów kontaktu, bo decyzje konsultantów bywają różne przy tej samej sprawie. Użytkownicy odnotowują, że samo niestawienie się na lot nie pociąga dodatkowych kar finansowych - bilet przepada #199. Platforma skargowa support.cdrl.org.uk, do której w jednym przypadku odesłał przewoźnik, nie odpowiada (stan na 2026-10-04).

Najważniejsze ustalenia
  • ✔ Gdy to Wizz Air zmienia rozkład, proponuje lot w zakresie 14 dni przed i 30 dni po pierwotnej dacie odlotu - tak stanowią Ogólne Warunki Przewozu źródło. W wątku pojawia się też zakres -14/+60 dni, stosowany okresowo w 2021 roku - nieaktualny #1081.
  • ✔ Zmian w rezerwacji można dokonać najpóźniej 3 godziny przed planowanym odlotem, za opłatą za zmianę lotu źródło. ⚠ Według zgłoszeń ten sam termin obowiązuje przy akceptacji nowego rozkładu i wniosku o zwrot #1515.
  • ✔ Oficjalna lista kontaktów podaje dla Polski numer +48 22 266 61 11 źródło. ⚠ Forumowicze zgłaszają, że połączenie trafia na starszy numer +48 22 128 49 05, czynny w dni robocze 9:00-18:00 #1584.
  • ⚠ Przy zmianie rozkładu użytkownicy opisują cztery opcje: akceptacja nowego lotu, zwrot 100 procent na konto bankowe, zwrot 120 procent na konto Wizz albo samodzielna zmiana terminu lub lotniska w dozwolonym zakresie dat #707. Wartości 100 i 120 procent nie są wprost zapisane w Ogólnych Warunkach Przewozu.
  • ⚠ Próg przesunięcia uprawniający do bezpłatnej zmiany lub anulacji podawany jest jako 2 godziny, ale konsultanci stosują też 3 i 5 godzin #1182 #1242. Wcześniejsze posty mówią o progu 15 minut - ta wartość jest nieaktualna, a żadnego progu nie znaleźliśmy w regulaminie.
  • ⚠ Środki ze zwrotu 120 procent na konto Wizz mają według zgłoszeń ważność 2 lata #1043. Starsza informacja o bezterminowej ważności jest nieaktualna, choć pojedyncze konta nadal pokazują status bez daty wygaśnięcia.
  • ⚠ Przy anulowaniu zmienionego lotu premia 120 procent obejmuje wyłącznie taryfę, a za bagaż, wybór miejsca, priority i pakiety zwracane jest 100 procent #859. Opłaty za Elastycznego Towarzysza Podróży i za późniejsze podanie danych pasażera użytkownicy zgłaszają jako bezzwrotne #746.
  • ⚠ Brak reakcji na mail o zmianie rozkładu kończy się automatyczną akceptacją nowego terminu i zamknięciem drogi do darmowych zmian. Do 2023 roku dochodziło do tego 14 dni przed lotem, późniejsze zgłoszenia mówią o około 6 miesiącach od pierwszej wiadomości #1726 #1908.
  • ⚠ Samodzielna zmiana lotu poza przypadkami z winy linii kosztuje według relacji od 31 do 45 euro za pasażera za odcinek, do tego dochodzi różnica w cenie biletu #1260. Oficjalny cennik nie podaje kwot, a jedynie zasadę, że opłata zależy od liczby dni do wylotu źródło.
  • ℹ Gdy infolinia odmawia, część użytkowników załatwiła sprawę na czacie - raz chodziło o przesunięcie lotu o 30 minut, raz o nietypową zmianę trasy #1820 #1269. ⚠ Inną drogą bywa formularz reklamacyjny i powołanie się na konkretny punkt Ogólnych Warunków Przewozu, ze skutecznością ocenianą jako 50/50 #1343.

Liczby
Kod:
pozycja                                   | wartość                                     | źródło/data
✔ zakres lotu zastępczego (wina linii)    | -14 / +30 dni od pierwotnego wylotu         | OWP Wizz Air, 2023
✔ deadline na zmianę lub anulację         | 3 godziny przed planowanym odlotem          | Help Centre Wizz Air, 2026-10-04
✔ infolinia dla Polski                    | +48 22 266 61 11                            | wizzair.com, 2026-10-04
⚠ numer po przekierowaniu                 | +48 22 128 49 05, pon-pt 9:00-18:00         | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ opłata za samodzielną zmianę lotu       | 31-45 EUR za pasażera za odcinek + różnica  | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto bankowe                  | 100% wartości biletu                        | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto Wizz                     | 120% wartości biletu, ważność 2 lata        | zgłoszenia użytkowników, 2023
⚠ zwrot za usługi dodatkowe               | 100% wartości usług                         | zgłoszenia użytkowników, 2024
⚠ próg przesunięcia do darmowej zmiany    | 2 h deklarowane, w praktyce 2-5 h           | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ automatyczna akceptacja zmiany          | ok. 6 miesięcy od maila, wcześniej 14 dni   | zgłoszenia użytkowników, 2026


Ostatnia aktualizacja: 2026-10-04, wersja 2.


Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 44 z 97
  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47 ... 97  Następna
  Widok do druku Poprzedni temat | Następny temat 
Autor Wiadomość
salvaCK Offline
#861 PostWysłany: 07 Mar 2020 18:20 

Rejestracja: 07 Mar 2020
Posty: 3
Ok, bardzo dziękuję za pomoc ;)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya
Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN
wojciu95 Offline
#862 PostWysłany: 07 Mar 2020 20:06 

Rejestracja: 07 Kwi 2015
Posty: 12
Najpewniej mnie też czeka "zabawa" ze zmianami. Ostatnio była informacja, że Wizz ogranicza loty Kraków - Tel-Awiw (bodajże do początku kwietnia) z 4 do 3. Wczoraj kupiłem bilety na lot piątek-niedziela pod koniec kwietnia i dzisiaj okazuje się, że mój lot powrotny w niedzielę 26.04 jest "wyprzedany" a rozkładu zniknęły wszystkie niedzielne powroty (plus chyba także środowe) i w okresie kwiecień - do połowy czerwca Wizz z Krakowa do Tel-Awiwu latał będzie 2 razy w tygodniu, a nie 4. Chyba nigdzie oficjalnej informacji nt. temat nie było, ale biorąc pod uwagę to, co widać przy rezerwacjach, najprawdopodobniej tak ta sytuacja się rozwiążę...
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Analsix Offline
#863 PostWysłany: 08 Mar 2020 08:56 

Rejestracja: 10 Wrz 2015
Posty: 243
niebieski
W systemie brak możliwości rezerwacji a u mnie rezerwacja wisi.
Jak myślicie kiedy sytuacja się wyjaśni ?
Może taka niepewność trwać kilka dni ?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
dg72 Offline
#864 PostWysłany: 08 Mar 2020 09:27 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 5794
złoty
Może nawet jak piszesz kilka dni, choć te kilka to już mamy.

Zapewne z powodu koronowirusa, można cierpliwie czekac czy też do nich z zapytaniem zadzwonić po 9 na nr 22 128-49-05
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
dumbo12 Offline
#865 PostWysłany: 10 Mar 2020 12:01 

Rejestracja: 12 Sty 2012
Posty: 14
Loty: 237
Kilometry: 376 439
Krajów: 29 / 13.6%
miriam napisał(a):
@dumbo12 Właściwie to możesz ostatecznie zdecydować nawet kilka dni przed lotem.Oczywiście mogą ponaglać, ale ty masz prawo z różnych względów zwlekać ;)


Dzieki. Czy zmiana rezerwacji obejmuje tylko daty czy rowniez destynacje?. Nie jest to wyraznie napisane a naglowek sugeruje ze chodzi tylko o zmiane daty. Jak to rozumiecie?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
dworkam Offline
#866 PostWysłany: 10 Mar 2020 13:08 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 28 Lip 2014
Posty: 615
Loty: 102
Kilometry: 155 845
Krajów: 31 / 14.5%
niebieski
Moim zdaniem w granicach rozsądku miejsce docelowe też.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
tarman Offline
#867 PostWysłany: 10 Mar 2020 13:43 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 15 Wrz 2015
Posty: 1366
Loty: 263
Kilometry: 534 316
Krajów: 28 / 13.1%
srebrny
@dumbo12 żeby nie gdybać zadzwoń na warszawski nr Wizzair i dowiesz się jakie lotniska alternatywne proponują. Nie musisz podejmować decyzji od razu gdy zapytasz.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
soja77 Offline
#868 PostWysłany: 06 Kwi 2020 17:42 

Rejestracja: 04 Sty 2014
Posty: 38
Loty: 11
Kilometry: 19 808
Krajów: 6 / 2.8%
Witam mam problem ze zwrotem PLN za lot w którym zmieniono godzinę wylotu.
25 marca wypełniłem wniosek o zwrot podając nr konta w formularzu do którego mnie przekierowało z linka w mailu od wizza w ktorym o zmianie godzin lotu i od tego czasu cisza. Loguję się na stronce to rezerwacja jest w systemie i mam 3 możliwości w związku ze zmianą godziny lotu:
1. zaakceptuje zmianę
2. rozpocznij zmianę rezerwacji
3. wnioskuj o zwrot środków.

Jeśli wybieram 3 - to mowa jest tylko o zwrocie 120% na konto wizzair .... a ja chcę zwrot PLN na konto :(

(jakieś pomysły ?)

Załączniki:
ta2.png
ta2.png [ 92.31 KiB | Obejrzany 1854 razy ]
ta1.png
ta1.png [ 30.42 KiB | Obejrzany 1854 razy ]
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Chupacabra Offline
#869 PostWysłany: 06 Kwi 2020 17:48 

Rejestracja: 13 Lis 2018
Posty: 3716
złoty
Przeczytaj dokładnie to co Wizz napisał. Jest tam informacja co, jak i kiedy zrobić aby otrzymać zwrot pieniędzy na konto.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
soja77 Offline
#870 PostWysłany: 06 Kwi 2020 20:23 

Rejestracja: 04 Sty 2014
Posty: 38
Loty: 11
Kilometry: 19 808
Krajów: 6 / 2.8%
20 marca dostałem maila od wizzair z 3 opcjami do wyboru (screen w załączniku) - 25.03 skorzystałem z linka w meilu aby dostać zwrot kasy, wypełniłem formularz i do tej pory nic się nie dzieje. 4.04 dostałem kolejnego meila ale już były do wyboru tylko dwie opcje - nie było opcji zwrotu kasy.

Załączniki:
wizz.png
wizz.png [ 157.65 KiB | Obejrzany 1793 razy ]
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miriam Offline
#871 PostWysłany: 06 Kwi 2020 21:14 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
@soja77 Procesowanie zwrotu gotówki trwa obecnie bardzo długo i odbywa się ciut inaczej niż w opcji jaką dostałaś 20.03.Być może wypełniony 25.03 formularz załapał się "po staremu" i oczekuje w kolejce.Spróbuj zadzwonić jutro po 9-tej na polski stacjonarny nr 22 1284905 i zapytać czy masz czekać skoro przesłałaś formularz wtedy,czy składać raz jeszcze wg.obecnych zasad(najpierw zwrot na konto wizz,potem formularz do zwrotu na kartę lub konto z którego płaciłaś)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
soja77 Offline
#872 PostWysłany: 07 Kwi 2020 10:24 

Rejestracja: 04 Sty 2014
Posty: 38
Loty: 11
Kilometry: 19 808
Krajów: 6 / 2.8%
@miriam dziękuję dzwoniłem tam jeszcze przed Twoim postem ale po angielskiemu się nie dogadałem - więc dzwoniłem dzisiaj niby gdzieś mój wniosek był ale nic z nim nie robili - po moim telefonie niby przekażą dyspozycję do działu finansowego.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
dg72 Offline
#873 PostWysłany: 07 Kwi 2020 10:43 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 5794
złoty
Musisz pamiętać, że teraz zwrot gotówki według Wizzair trwa 60 dni czy tyle sobie dają czasu, nie wiem jak to liczą np. 60 dni roboczych
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Z6GD9 Offline
#874 PostWysłany: 08 Kwi 2020 09:15 

Rejestracja: 11 Mar 2018
Posty: 294
niebieski
Chcę uzyskać zwrot kasy w związku ze zmianą terminu lotu W6 na konto bankowe (nigdy nie robiłem zwrotu w W6 i zapłaciłem kartą, której już nie mam). Pojawia mi się drugie okienko z maila #868 – wybieram „Wnioskuj o zwrot środków” i przechodzę do okienka pierwszego „Zwrot na konto WIZZ”. I tutaj mam takie pytanie: Czy potem będę mógł wybrać zwrot pieniędzy za pomocą przelewu bankowego, czy też zgodnie z napisem z okienka (Po otrzymaniu 120% WIZZ możesz zamienić je na zwrot 100% ceny zakupu za pomocą przelewu bankowego lub na kartę bankową w zależności od pierwotnej metody płatności), zwrot będzie dokonany na kartę? Chodzi mi o to, że nie chcę dokonać zwrotu na konto WIZZ, jeżeli dalej nie będę mógł wybrać opcji zwrot na konto bankowe.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miriam Offline
#875 PostWysłany: 08 Kwi 2020 09:25 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
@Z6GD9 Będzie problem,poczytaj zwroty-na-zamknieta-karte,181,150656
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Z6GD9 Offline
#876 PostWysłany: 08 Kwi 2020 10:23 

Rejestracja: 11 Mar 2018
Posty: 294
niebieski
Niestety wiem, że będą kłopoty (czytałem już o zwrotach na zamkniętą kartę). W moim zapytaniu chodziło mi tylko o potwierdzenie, czy po wyborze zwrotu na konto W6, będę mógł wybrać w dalszym kroku zwrot na konto bankowe (wg mnie nie).
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
wtak Offline
#877 PostWysłany: 08 Kwi 2020 10:24 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 03 Sty 2012
Posty: 5051
srebrny
Zaczynają wreszcie zwracać z automatu na konto wizz odwołane loty z połowy marca.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
dg72 Offline
#878 PostWysłany: 08 Kwi 2020 10:31 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 5794
złoty
-- 08 Kwi 2020 10:29 --

Z6GD9 napisał(a):
Niestety wiem, że będą kłopoty (czytałem już o zwrotach na zamkniętą kartę). W moim zapytaniu chodziło mi tylko o potwierdzenie, czy po wyborze zwrotu na konto W6, będę mógł wybrać w dalszym kroku zwrot na konto bankowe (wg mnie nie).

Trzeba czekać i liczyć, że przyjdzie kolejny email z aktywnym linkiem do konwersji środków na dowolne wpisane konto bankowe. Ja taki otrzymałem, choć nie byłem zainteresowany.

Zresztą milion razy podali tu darmowy nr telefonu do Wizzair i zadzwoń

-- 08 Kwi 2020 10:31 --

Pkt wizz zwracają za odwołane loty :D
wtak napisał(a):
Zaczynają wreszcie zwracać z automatu na konto wizz odwołane loty z połowy marca.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
enity Offline
#879 PostWysłany: 08 Kwi 2020 13:39 

Rejestracja: 08 Kwi 2020
Posty: 1
Bardzo proszę o pomoc. 9 marca wizzair poinformował mnie o zmianie godziny lotu zaplanowanego na 9 kwiecień. Miałam więc trzy opcje do wyboru: akceptacja zmiany godziny, zwrot 100% wartości na kartę płatniczą/konto lub zwrot 120% na kartę wizzair. 14 marca złożyłam online wniosek o zwrot 100% wartości na kartę płatniczą, otrzymałam od nich potwierdzenie przyjęcia wniosku i informację że zwrot będzie przetwarzany kilka dni. Niestety od tej pory nie otrzymałam ani zwrotu ani żadnej odpowiedzi od wizzair a mijają prawie 4 tygodnie. Czy ktoś orientuje się ile zwrot może trwać, ewentualnie co powinnam jeszcze zrobić. Dziękuję za każdą wskazówkę i pomoc. Ania
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
eskie Offline
#880 PostWysłany: 08 Kwi 2020 16:02 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 22 Lip 2017
Posty: 1677
Loty: 70
Kilometry: 138 694
Krajów: 24 / 11.2%
niebieski
Przeczytać posty na tej stronie, choćby ten #873
_________________
ODZYSKAĆ TĘCZĘ!

Tęcza jest Ważnym elementem religii judeo-chrześcijańskich, kolorami czakr, symbolem dzieciństwa i różnorodności w jedności, kolorami siedmiu kontynentów, a nie tylko flagą ruchu LGBT (btw 6. kolorów zamiast 7.). Zależy mi tylko na tym, aby pamiętać o różnorodności znaczenia tęczy.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 44 z 97
  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47 ... 97  Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Rezerwacje i odprawy

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 0 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group