Wyszukujemy najlepsze okazje!

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy


Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Rezerwacje i odprawy

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Zmiana terminu lotu Wizz Air - zasady bezpłatnej zmiany, zwrot 120% na konto Wizz, opłaty i kontakt z infolinią, zebrane z 1924 postów.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-10-04, na podstawie 1924 postów (do #1839010). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
Wątek zbiera doświadczenia pasażerów Wizz Air z dwiema sytuacjami: przewoźnik sam przesuwa godzinę lub datę lotu, albo to pasażer chce przenieść rezerwację. W pierwszym przypadku liczy się skala przesunięcia i zakres dat, w jakich linia proponuje lot zastępczy. W drugim - opłata za zmianę i różnica w cenie biletu. Wątek działa głównie jako mapa procedur i kanałów kontaktu, bo decyzje konsultantów bywają różne przy tej samej sprawie. Użytkownicy odnotowują, że samo niestawienie się na lot nie pociąga dodatkowych kar finansowych - bilet przepada #199. Platforma skargowa support.cdrl.org.uk, do której w jednym przypadku odesłał przewoźnik, nie odpowiada (stan na 2026-10-04).

Najważniejsze ustalenia
  • ✔ Gdy to Wizz Air zmienia rozkład, proponuje lot w zakresie 14 dni przed i 30 dni po pierwotnej dacie odlotu - tak stanowią Ogólne Warunki Przewozu źródło. W wątku pojawia się też zakres -14/+60 dni, stosowany okresowo w 2021 roku - nieaktualny #1081.
  • ✔ Zmian w rezerwacji można dokonać najpóźniej 3 godziny przed planowanym odlotem, za opłatą za zmianę lotu źródło. ⚠ Według zgłoszeń ten sam termin obowiązuje przy akceptacji nowego rozkładu i wniosku o zwrot #1515.
  • ✔ Oficjalna lista kontaktów podaje dla Polski numer +48 22 266 61 11 źródło. ⚠ Forumowicze zgłaszają, że połączenie trafia na starszy numer +48 22 128 49 05, czynny w dni robocze 9:00-18:00 #1584.
  • ⚠ Przy zmianie rozkładu użytkownicy opisują cztery opcje: akceptacja nowego lotu, zwrot 100 procent na konto bankowe, zwrot 120 procent na konto Wizz albo samodzielna zmiana terminu lub lotniska w dozwolonym zakresie dat #707. Wartości 100 i 120 procent nie są wprost zapisane w Ogólnych Warunkach Przewozu.
  • ⚠ Próg przesunięcia uprawniający do bezpłatnej zmiany lub anulacji podawany jest jako 2 godziny, ale konsultanci stosują też 3 i 5 godzin #1182 #1242. Wcześniejsze posty mówią o progu 15 minut - ta wartość jest nieaktualna, a żadnego progu nie znaleźliśmy w regulaminie.
  • ⚠ Środki ze zwrotu 120 procent na konto Wizz mają według zgłoszeń ważność 2 lata #1043. Starsza informacja o bezterminowej ważności jest nieaktualna, choć pojedyncze konta nadal pokazują status bez daty wygaśnięcia.
  • ⚠ Przy anulowaniu zmienionego lotu premia 120 procent obejmuje wyłącznie taryfę, a za bagaż, wybór miejsca, priority i pakiety zwracane jest 100 procent #859. Opłaty za Elastycznego Towarzysza Podróży i za późniejsze podanie danych pasażera użytkownicy zgłaszają jako bezzwrotne #746.
  • ⚠ Brak reakcji na mail o zmianie rozkładu kończy się automatyczną akceptacją nowego terminu i zamknięciem drogi do darmowych zmian. Do 2023 roku dochodziło do tego 14 dni przed lotem, późniejsze zgłoszenia mówią o około 6 miesiącach od pierwszej wiadomości #1726 #1908.
  • ⚠ Samodzielna zmiana lotu poza przypadkami z winy linii kosztuje według relacji od 31 do 45 euro za pasażera za odcinek, do tego dochodzi różnica w cenie biletu #1260. Oficjalny cennik nie podaje kwot, a jedynie zasadę, że opłata zależy od liczby dni do wylotu źródło.
  • ℹ Gdy infolinia odmawia, część użytkowników załatwiła sprawę na czacie - raz chodziło o przesunięcie lotu o 30 minut, raz o nietypową zmianę trasy #1820 #1269. ⚠ Inną drogą bywa formularz reklamacyjny i powołanie się na konkretny punkt Ogólnych Warunków Przewozu, ze skutecznością ocenianą jako 50/50 #1343.

Liczby
Kod:
pozycja                                   | wartość                                     | źródło/data
✔ zakres lotu zastępczego (wina linii)    | -14 / +30 dni od pierwotnego wylotu         | OWP Wizz Air, 2023
✔ deadline na zmianę lub anulację         | 3 godziny przed planowanym odlotem          | Help Centre Wizz Air, 2026-10-04
✔ infolinia dla Polski                    | +48 22 266 61 11                            | wizzair.com, 2026-10-04
⚠ numer po przekierowaniu                 | +48 22 128 49 05, pon-pt 9:00-18:00         | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ opłata za samodzielną zmianę lotu       | 31-45 EUR za pasażera za odcinek + różnica  | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto bankowe                  | 100% wartości biletu                        | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto Wizz                     | 120% wartości biletu, ważność 2 lata        | zgłoszenia użytkowników, 2023
⚠ zwrot za usługi dodatkowe               | 100% wartości usług                         | zgłoszenia użytkowników, 2024
⚠ próg przesunięcia do darmowej zmiany    | 2 h deklarowane, w praktyce 2-5 h           | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ automatyczna akceptacja zmiany          | ok. 6 miesięcy od maila, wcześniej 14 dni   | zgłoszenia użytkowników, 2026


Ostatnia aktualizacja: 2026-10-04, wersja 2.


Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 68 z 97
  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 65, 66, 67, 68, 69, 70, 71 ... 97  Następna
  Widok do druku Poprzedni temat | Następny temat 
Autor Wiadomość
Kashpir Offline
#1341 PostWysłany: 26 Paź 2022 23:18 
Moderator forum
Awatar użytkownika

Rejestracja: 12 Paź 2012
Posty: 12997
Loty: 641
Kilometry: 981 829
Krajów: 63 / 29.4%
Te 30 dni w przód to nie prawo, a zasady Wizzair. Jeśli to jakiś strajk ogólnokrajowy, to rzeczywiście nie ma na nic szans - niestety czasem takie sytuacje się zdarzają.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya
Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN
PIZMAKO Offline
#1342 PostWysłany: 27 Paź 2022 07:55 

Rejestracja: 06 Wrz 2016
Posty: 101
Zmiana -14 +30 dni wynika bezpośrednio z regulaminu wizz. Dlatego tez pytałem jak jest ze zmiana mniej niż 2h - jest istotna różnica pomiędzy polskim a angielskim regulaminem. W polskim brakuje wyrażenia ze zmiana ma być „istotna” … w angielskim jest to zapisane.
Góra
 Profil Relacje PM off
2 ludzi lubi ten post.
sapos uważa post za pomocny.
 
      
sapos Offline
#1343 PostWysłany: 27 Paź 2022 19:18 

Rejestracja: 03 Lut 2016
Posty: 214
niebieski
Zainspirowany postem @PIZMAKO postanowiłem zgłębić temat zapisów w Regulaminie Wizzair.

Nie jest łatwo znaleźć ten Regulamin na stronie Wizzair, ale po jego zlokalizowaniu i przeczytaniu, szczególnie zainteresowal mnie punkt 15.1.2.
W punkcie tym jasno jest napisane że w przypadku zmiany rozkładu lotów, o ile Konwencji Montrealska oraz rozporządzenie 261 nie stanowią inaczej, Pasażer może zmienić bądź anulować rezerwację.poprzez kontakt z telecentrum Wizzair.

Sprawdziłem to na własnej rezerwacji, w której zmiana godzin była mniejsza niż 2 godziny (dokładnie 1h 50 min).
Na początku rozmowy poprosiłem konsultana o anulację i przesłanie środków na konto Wizz, konsultant zdecydowanie odmówił, tłumacząc że zmiana musi być większa niż 5 godz. abym mógł anulowac tą rezerwację.
Powołałem się na Regulamin i punkt 15.1.2 i konsultant po rozmowie ze swoim przełozonym anulował mi rezerwację i przesłał środki na konto Wizz, tak jak chciałem.
Góra
 Profil Relacje PM off
26 ludzi lubi ten post.
12 ludzi uważa post za pomocny.
 
      
piotrek_89 Offline
#1344 PostWysłany: 28 Paź 2022 16:03 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 15 Mar 2010
Posty: 381
niebieski
a jest jakieś minimum? mój lot został zmieniony o 30min.
trochę smiesznie byłoby się powoływać na ten dokument :lol:
_________________
Image
http://www.facebook.com/lifetripblog
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miriam Offline
#1345 PostWysłany: 28 Paź 2022 18:18 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
Jak komuś bardzo zależy to( bez względu na to co dla kogo śmieszne) jak nie spróbuje to się nie dowie.Jakiś czas temu zmiana o 15 min. w W6 upoważniała do samodzielnej zmiany terminu lub rezygnacji i nikogo to nie dziwiło ;)
Góra
 Profil Relacje PM off
onufry_z lubi ten post.
onufry_z uważa post za pomocny.
 
      
Moniazet88 Offline
#1346 PostWysłany: 31 Paź 2022 16:45 

Rejestracja: 31 Paź 2022
Posty: 3
Dzień doby. Mnie spotkała dosyć nietypowa sytuacja. Miałam rezerwację na lot z Warszawy do Podgoricy (08.06.2023), a następnie powrót z Podgoricy do Warszawy (13.06.2023). Najpierw zmieniono mi godzinę lotu powrotnego z 8.30 na 9.30 - ok to nie problem. Niestety później zmieniono mi datę wylotu z Warszawy na 13.06.2023 na godz. 12.00 - zaproponowano mi pierwszy najbliższy termin. I w tym momencie rezerwacja wygląda tak, że moim miejscem wylotu jest Podgorica ponieważ lot mam tam 13.06.2023 o 9.30, ląduję w Warszawie, gdzie następnie tego samego dnia o 12.00 mam lot powrotny do Podgoricy. :shock:

Chciałam zamienić lot tak aby wylot z Wawy mieć 17.06.2023, a powrót z Podgoricy 20.06.2023, ale w systemie mogę tylko zmieniać loty tak aby lot z Podgoricy do Warszawy był zawsze przed lotem z Warszawy do Podgoricy. Nie można tego w żaden sposób zmienić.

Czy ktoś może miał taką sytuację? :|

Pozdrawiam
Monia
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
dg72 Offline
#1347 PostWysłany: 31 Paź 2022 17:01 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 5793
złoty
Zmienili, gdyż jest to trasa wakacyjna i jej start w 2023r opóźnili na dopiero od 13.06.2023r :!:

Jak jesteś w stanie zmienić plany na inne daty po 13.06 maksymalnie do 08.07.2023r to dzwoń na ich darmowy czy tani nr 221284905.

Możesz w tych samych datach też zmienić na Chorwację.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Moniazet88 Offline
#1348 PostWysłany: 31 Paź 2022 17:40 

Rejestracja: 31 Paź 2022
Posty: 3
Chciałam zmienić na późniejsze daty, ale mogę tylko ustawić tak aby wylot był z Podgoricy do Warszawy, a powrót z Warszawy do Podgoricy, a ja mieszkam w Wawie a nie Podgoricy.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Zeus Offline
#1349 PostWysłany: 31 Paź 2022 17:43 
Sezonowy Cebulion
Awatar użytkownika

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 26179
Loty: 690
Kilometry: 902 191
Krajów: 85 / 39.7%
Posiadasz jeden bilet WAW-TGD-WAW czy 2 bilety WAW-TGD i TGD-WAW?
Bo jak jeden bilet, to na infolinii nie powinno byc problemu zmiany na późniejszy
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
dg72 Offline
#1350 PostWysłany: 31 Paź 2022 17:56 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 5793
złoty
Moniazet88 napisał(a):
Chciałam zmienić na późniejsze daty, ale mogę tylko ustawić tak aby wylot był z Podgoricy do Warszawy, a powrót z Warszawy do Podgoricy, a ja mieszkam w Wawie a nie Podgoricy.

Jak zadzwonisz to konsultant zobaczy co zarezerwowałaś :) I na taką samą kolejność lotów zamieni. 8-)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Moniazet88 Offline
#1351 PostWysłany: 31 Paź 2022 18:29 

Rejestracja: 31 Paź 2022
Posty: 3
Udało się, dzięki wielkie za pomoc! :D
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
FatPL Offline
#1352 PostWysłany: 03 Lis 2022 18:07 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 30 Paź 2014
Posty: 9
Cześć,
dziś (2022-11-03) otrzymałem od WizzAir info, iż mój lot dnia 2022-11-20, czyli za ponad 2 tygodnie, zostaje przesunięty z 8 rano na 17 po południu.
Może nie byłoby to problemem, gdyby nie fakt, że z lotniska docelowego WizzAir miałem (mam) po kilku godzinach lot RyanAir'em do Polski.
W aktualnym układzie lot WizzAir nakłada się ze startem RyanAir'a. Przeczytałem OWP (link) i informację od WizzAir, ale nie znalazłem interesującej mnie odpowiedzi.
Generalnie brak jest jakichkolwiek rozsądnych cenowo połączeń i jestem w kropce. Pytanie moje jest takie, czy w związku z zaistniałą sytuacją
ze strony WizzAir przysługuje mi możliwość wybrania innego lotu, innym przewoźnikiem, aby dostać się do PL czy nie ma kompletnie takiej opcji ?
Bilety na RyanAira były generalnie śmiesznie tanie, ale wiadomo, że anulacja nic nie da i kasy też nie zwrócą, szukam raczej rozwiązania
po stronie WizzAir. Jeżeli nic się nie uda to pozostaje nam FlixBus, ale ten czas podróży ... ;)
Z góry dziękuję za jakiekolwiek info,
pozdrawiam
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Kothson Online
#1353 PostWysłany: 03 Lis 2022 18:24 

Rejestracja: 20 Paź 2019
Posty: 4334
platynowy
Nie wiem jaki sens ma pisanie takich elaboratów, skoro temat jest prosty. Jeśli do dnia wylotu jest więcej niż 14 dni to bierzesz zwrot za bilety lub akceptujesz zaproponowaną zmianę.
Góra
 Profil Relacje PM off
boots lubi ten post.
 
      
FatPL Offline
#1354 PostWysłany: 03 Lis 2022 19:16 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 30 Paź 2014
Posty: 9
Dzięki za odpowiedź.

Opisałem dokładnie sprawę, gdyż pierwszy raz mi się taki temat przytrafił, a czytając to forum wolałem za chwilę uniknąć uwag
typu "sformułuj dokładnie swoje zapytanie", jak to miało miejsce już wielokrotnie w różnych tematach.


Ostatnio edytowany przez dmirstek, 03 Lis 2022 19:35, edytowano w sumie 1 raz
Cytowanie - nie cytuj całego postu poprzednika, jeżeli zaraz pod nim odpowiadasz
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
myca007 Offline
#1355 PostWysłany: 03 Lis 2022 23:28 

Rejestracja: 07 Lut 2014
Posty: 640
niebieski
Czy próbował ktoś telefonicznie zmienić datę lotu w przypadku zmiany poniżej 2h? Akurat mam 1:45h i mam cień nadziei, że coś uda się ugrać ;)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Kothson Online
#1356 PostWysłany: 03 Lis 2022 23:30 

Rejestracja: 20 Paź 2019
Posty: 4334
platynowy
#1343 - serio?
Góra
 Profil Relacje PM off
myca007 lubi ten post.
myca007 uważa post za pomocny.
 
      
maczala1 Offline
#1357 PostWysłany: 04 Lis 2022 12:19 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 11 Sty 2013
Posty: 3636
niebieski
myca007 napisał(a):
Czy próbował ktoś telefonicznie zmienić datę lotu w przypadku zmiany poniżej 2h? Akurat mam 1:45h i mam cień nadziei, że coś uda się ugrać ;)

Ja zmieniłem dwa razy w podobnej sytuacji i udawało się przy pierwszym podejściu. Jak się akurat trafi na opornego konsultanta to trzeba ponowić próbę w kolejnych dniach :)
Góra
 Profil Relacje PM off
dg72 lubi ten post.
 
      
JaneczekB Offline
#1358 PostWysłany: 04 Lis 2022 16:46 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 12 Maj 2022
Posty: 92
Na który numer telefonu dzwoniliście. Na bezpłatny czy na infolinię ?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
raffonzo Offline
#1359 PostWysłany: 06 Lis 2022 12:00 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 25 Wrz 2018
Posty: 106
bezpłatny
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miotaczkiszonki Offline
#1360 PostWysłany: 12 Lis 2022 23:01 

Rejestracja: 21 Wrz 2016
Posty: 178
Mi zmienili godzinę wylotu z Wawy do Funchal o 5 minut... z 15:15 na 15:10 - godzina przylotu jak i godziny lotu powrotnego bez zmian.
Wylot 30.11 i teraz się okazało, że jednak nie będę mógł lecieć. Kombinuję zatem jak mogę, żeby jakoś wybrnąć z tej sytuacji bezkosztowo.
Postaram się zatem męczyć jakiegos konsultanta i powoływać się nie pkt 15.1.2 i tu pytanie czy komuś się udało ze względu na tak krótkie przesunięcie ?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 68 z 97
  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 65, 66, 67, 68, 69, 70, 71 ... 97  Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Rezerwacje i odprawy

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 1 gość

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group