Wyszukujemy najlepsze okazje!

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy


Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Rezerwacje i odprawy

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Zmiana terminu lotu Wizz Air - zasady bezpłatnej zmiany, zwrot 120% na konto Wizz, opłaty i kontakt z infolinią, zebrane z 1924 postów.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-10-04, na podstawie 1924 postów (do #1839010). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
Wątek zbiera doświadczenia pasażerów Wizz Air z dwiema sytuacjami: przewoźnik sam przesuwa godzinę lub datę lotu, albo to pasażer chce przenieść rezerwację. W pierwszym przypadku liczy się skala przesunięcia i zakres dat, w jakich linia proponuje lot zastępczy. W drugim - opłata za zmianę i różnica w cenie biletu. Wątek działa głównie jako mapa procedur i kanałów kontaktu, bo decyzje konsultantów bywają różne przy tej samej sprawie. Użytkownicy odnotowują, że samo niestawienie się na lot nie pociąga dodatkowych kar finansowych - bilet przepada #199. Platforma skargowa support.cdrl.org.uk, do której w jednym przypadku odesłał przewoźnik, nie odpowiada (stan na 2026-10-04).

Najważniejsze ustalenia
  • ✔ Gdy to Wizz Air zmienia rozkład, proponuje lot w zakresie 14 dni przed i 30 dni po pierwotnej dacie odlotu - tak stanowią Ogólne Warunki Przewozu źródło. W wątku pojawia się też zakres -14/+60 dni, stosowany okresowo w 2021 roku - nieaktualny #1081.
  • ✔ Zmian w rezerwacji można dokonać najpóźniej 3 godziny przed planowanym odlotem, za opłatą za zmianę lotu źródło. ⚠ Według zgłoszeń ten sam termin obowiązuje przy akceptacji nowego rozkładu i wniosku o zwrot #1515.
  • ✔ Oficjalna lista kontaktów podaje dla Polski numer +48 22 266 61 11 źródło. ⚠ Forumowicze zgłaszają, że połączenie trafia na starszy numer +48 22 128 49 05, czynny w dni robocze 9:00-18:00 #1584.
  • ⚠ Przy zmianie rozkładu użytkownicy opisują cztery opcje: akceptacja nowego lotu, zwrot 100 procent na konto bankowe, zwrot 120 procent na konto Wizz albo samodzielna zmiana terminu lub lotniska w dozwolonym zakresie dat #707. Wartości 100 i 120 procent nie są wprost zapisane w Ogólnych Warunkach Przewozu.
  • ⚠ Próg przesunięcia uprawniający do bezpłatnej zmiany lub anulacji podawany jest jako 2 godziny, ale konsultanci stosują też 3 i 5 godzin #1182 #1242. Wcześniejsze posty mówią o progu 15 minut - ta wartość jest nieaktualna, a żadnego progu nie znaleźliśmy w regulaminie.
  • ⚠ Środki ze zwrotu 120 procent na konto Wizz mają według zgłoszeń ważność 2 lata #1043. Starsza informacja o bezterminowej ważności jest nieaktualna, choć pojedyncze konta nadal pokazują status bez daty wygaśnięcia.
  • ⚠ Przy anulowaniu zmienionego lotu premia 120 procent obejmuje wyłącznie taryfę, a za bagaż, wybór miejsca, priority i pakiety zwracane jest 100 procent #859. Opłaty za Elastycznego Towarzysza Podróży i za późniejsze podanie danych pasażera użytkownicy zgłaszają jako bezzwrotne #746.
  • ⚠ Brak reakcji na mail o zmianie rozkładu kończy się automatyczną akceptacją nowego terminu i zamknięciem drogi do darmowych zmian. Do 2023 roku dochodziło do tego 14 dni przed lotem, późniejsze zgłoszenia mówią o około 6 miesiącach od pierwszej wiadomości #1726 #1908.
  • ⚠ Samodzielna zmiana lotu poza przypadkami z winy linii kosztuje według relacji od 31 do 45 euro za pasażera za odcinek, do tego dochodzi różnica w cenie biletu #1260. Oficjalny cennik nie podaje kwot, a jedynie zasadę, że opłata zależy od liczby dni do wylotu źródło.
  • ℹ Gdy infolinia odmawia, część użytkowników załatwiła sprawę na czacie - raz chodziło o przesunięcie lotu o 30 minut, raz o nietypową zmianę trasy #1820 #1269. ⚠ Inną drogą bywa formularz reklamacyjny i powołanie się na konkretny punkt Ogólnych Warunków Przewozu, ze skutecznością ocenianą jako 50/50 #1343.

Liczby
Kod:
pozycja                                   | wartość                                     | źródło/data
✔ zakres lotu zastępczego (wina linii)    | -14 / +30 dni od pierwotnego wylotu         | OWP Wizz Air, 2023
✔ deadline na zmianę lub anulację         | 3 godziny przed planowanym odlotem          | Help Centre Wizz Air, 2026-10-04
✔ infolinia dla Polski                    | +48 22 266 61 11                            | wizzair.com, 2026-10-04
⚠ numer po przekierowaniu                 | +48 22 128 49 05, pon-pt 9:00-18:00         | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ opłata za samodzielną zmianę lotu       | 31-45 EUR za pasażera za odcinek + różnica  | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto bankowe                  | 100% wartości biletu                        | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto Wizz                     | 120% wartości biletu, ważność 2 lata        | zgłoszenia użytkowników, 2023
⚠ zwrot za usługi dodatkowe               | 100% wartości usług                         | zgłoszenia użytkowników, 2024
⚠ próg przesunięcia do darmowej zmiany    | 2 h deklarowane, w praktyce 2-5 h           | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ automatyczna akceptacja zmiany          | ok. 6 miesięcy od maila, wcześniej 14 dni   | zgłoszenia użytkowników, 2026


Ostatnia aktualizacja: 2026-10-04, wersja 2.


Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 45 z 97
  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48 ... 97  Następna
  Widok do druku Poprzedni temat | Następny temat 
Autor Wiadomość
kubus95 Offline
#881 PostWysłany: 09 Kwi 2020 17:55 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 25 Paź 2017
Posty: 1160
srebrny
czy ktoś kiedyś próbował (po zmianie daty/godziny wylotu) przenieść lot na trasie dwc-ktw na dwc-budapeszt?
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
dg72 Offline
#882 PostWysłany: 09 Kwi 2020 18:09 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 5794
złoty
Niestety, ale się nie da

Ta sama trasa teraz +60 dni, choć to jest ciężkie do realizacji z powodu przerwy z powodu upału czerwiec-wrzesień
Góra
 Profil Relacje PM off
kubus95 uważa post za pomocny.
 
      
kubus95 Offline
#883 PostWysłany: 09 Kwi 2020 18:16 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 25 Paź 2017
Posty: 1160
srebrny
@dg72 rozumiem, dzięki!
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
dg72 Offline
#884 PostWysłany: 09 Kwi 2020 18:19 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 5794
złoty
Może teraz coś się zmieniło, ale....wątpię

Jak dogadasz się po angielsku dzwoń na ten darmowy nr telefonu u gory i próbuj licząc na cud :)
Ta angielska infolinia jest bardziej skłonna do ustępstw
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Marco Manno Offline
#885 PostWysłany: 03 Maj 2020 14:08 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 25 Sie 2015
Posty: 2425
Loty: 284
Kilometry: 540 077
Krajów: 80 / 37.2%
srebrny
Czy mozna zmienic odwołany lub z A-B na B-A? Ktos przerabiał? Ta sama trasa tylko odwrotnie.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Zeus Offline
#886 PostWysłany: 03 Maj 2020 14:11 
Sezonowy Cebulion
Awatar użytkownika

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 26179
Loty: 690
Kilometry: 902 191
Krajów: 85 / 39.5%
Przez stronę nie.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Marco Manno Offline
#887 PostWysłany: 03 Maj 2020 14:11 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 25 Sie 2015
Posty: 2425
Loty: 284
Kilometry: 540 077
Krajów: 80 / 37.2%
srebrny
A przez infolinie? Ktoś przerabiał?
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
wtak Offline
#888 PostWysłany: 03 Maj 2020 16:13 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 03 Sty 2012
Posty: 5051
srebrny
Czasem się udaje, ale zależy od trasy no i np. ceny biletu.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
klaxxxon Offline
#889 PostWysłany: 12 Cze 2020 19:29 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 02 Maj 2020
Posty: 6
Właśnie otrzymałem e-mail z zawiadomieniem o zmianie rozkładu lotów... Tyle, że w moim locie żadne zmiany nie zaszły. Ktoś wie o co chodzi?

Załączniki:
ffh.jpg
ffh.jpg [ 112.51 KiB | Obejrzany 1145 razy ]
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Misiatek Offline
#890 PostWysłany: 12 Cze 2020 19:31 

Rejestracja: 09 Mar 2014
Posty: 3845
srebrny
A po co pytasz? jak się nic nie zmieniło to po prostu zaakceptuj zmianę :)
Góra
 Profil Relacje PM off
ZENNNEK uważa post za pomocny.
 
      
klaxxxon Offline
#891 PostWysłany: 12 Cze 2020 20:02 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 02 Maj 2020
Posty: 6
Misiatek napisał(a):
A po co pytasz?


cenię logikę.
Góra
 Profil Relacje PM off
OSK lubi ten post.
 
      
Misiatek Offline
#892 PostWysłany: 12 Cze 2020 20:08 

Rejestracja: 09 Mar 2014
Posty: 3845
srebrny
To podaj chociaż trasę, bo tak to możemy sobie pozgadywać razem :)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Kashpir Offline
#893 PostWysłany: 12 Cze 2020 22:32 
Moderator forum
Awatar użytkownika

Rejestracja: 12 Paź 2012
Posty: 12997
Loty: 642
Kilometry: 982 993
Krajów: 63 / 29.3%
@klaxxxon zasymuluj kupno biletów w tych samych terminach i sprawdź czy rzeczywiście nie ma żadnych różnic w godzinach odlotów i przylotów.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miriam Offline
#894 PostWysłany: 12 Cze 2020 22:42 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
Sytuacja przedstawiona dotyczy np. Trasy KTW-BOJ gdzie zmiana lotów powrotnych w pierwszej połowie lipca była o ponad godzinę, ale potem była powtórna korekta i ostateczna różnica jest o 10 min.Komunikat zmienił się na taki jak podał @klaxxxon .
Góra
 Profil Relacje PM off
Kashpir lubi ten post.
 
      
man4business Offline
#895 PostWysłany: 12 Cze 2020 23:00 

Rejestracja: 11 Sie 2010
Posty: 2555
HON fly4free
I to pokazuje, że oni nie panują nad systemem... ja miałem (po pierwszym skasowaniu) KTW-BOJ na 16-19 lipca. Przyszedł mail, że zmienili daty - i faktycznie zmienili (na 20-22 lipca). A gdy szukam alternatywnych dat, to... nadal widzę pierwotny termin dostępny, 16-19.07. Ja nie wiem, czy oni specjalnie nie prowokują, żeby ktoś (kto kupił te bilety bardzo tanio) się jednak zdenerwował i jednak je oddał ;)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
ferges Offline
#896 PostWysłany: 12 Cze 2020 23:03 

Rejestracja: 16 Gru 2010
Posty: 417
Loty: 144
Kilometry: 297 591
Krajów: 34 / 15.8%
niebieski
Ja mam Teneryfę na 22 czerwca i dostałem maila, że mój lot się odbędzie bez żadnych zmian. Trochę w to powątpiewam.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Kashpir Offline
#897 PostWysłany: 12 Cze 2020 23:08 
Moderator forum
Awatar użytkownika

Rejestracja: 12 Paź 2012
Posty: 12997
Loty: 642
Kilometry: 982 993
Krajów: 63 / 29.3%
@man4business Akurat taki przypadek "zmiany bez zmiany" ;) zaliczył bym do korzyści - w rezerwacji prawie nic się nie zmienia, a zyskujemy możliwość darmowego anulowania.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off
miriam lubi ten post.
 
      
man4business Offline
#898 PostWysłany: 12 Cze 2020 23:13 

Rejestracja: 11 Sie 2010
Posty: 2555
HON fly4free
No tak - ale jeśli ktoś kupił te bilety bardzo tanio, to raczej chciałby skorzystać :) więc taktyka Wizzaira wygląda jak próba zmęczenia przeciwnika (klienta, na którym się straci).
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Kashpir Offline
#899 PostWysłany: 12 Cze 2020 23:19 
Moderator forum
Awatar użytkownika

Rejestracja: 12 Paź 2012
Posty: 12997
Loty: 642
Kilometry: 982 993
Krajów: 63 / 29.3%
Czasy mamy takie, że niektórym na rękę anulowanie nawet tanich biletów, bo np. jeszcze boją się wrócić do latania samolotami w związku z pandemią albo co gorsza sami są chorzy albo na kwarantannie.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Eric Leon Offline
#900 PostWysłany: 12 Cze 2020 23:28 

Rejestracja: 27 Gru 2015
Posty: 1
Loty: 75
Kilometry: 107 619
Krajów: 7 / 3.3%
Grochenzz napisał(a):
Cześć Wszystkim!

Poradźcie proszę co robić w poniższej sytuacji...
7.02 wykupiliśmy lot z Katowic do Stavanger na 24.04.2020 i powrotny 27.04.2020. Po 2 tyg przypadkiem odkrywam w aplikacji mobilnej, żeby wejść na stronę wizzair i sprawdzić nowy rozkład lotów. Przesunęli tylko wszystko o 1 dzień czyli 25.04.2020 i powrót 28.04.2020.
Mogliśmy na szczęście przebukować nocleg także daty nam dalej pasują. No i teraz tak.. mieliśmy wykupione w poprzednim locie miejsca. Do dzis nie zwrócili mi 131zł za miejsca i nie jestem w stanie wybrać miejsc w zmienionym locie. Klikałam AKCEPTUJ ZMIENIONE LOTY już chyba miliard razy i ciągle wywala tą informację mimo, że nic się już nie zmienia.
W mailu napisali, że mogę ubiegać się o zwrot za miejsca wybrane w anulowanym locie lub pieniądze te wykorzystać na poczet wyboru nowych miejsc.
Zastanawia mnie też czy to ze ciągle wisi ta informacja AKCEPTUJ ZMIENIONE LOTY wpłynie np. na dostępność do karty pokładowej? Na odprawę? Czy ten komunikat powinien zniknąć? Czy on cały czas się będzie pojawiał?


Podbijam pytanie, bo też się dziś nad tym głowie.
Czy komuś udało się rozwiązać ten problem ?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 45 z 97
  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48 ... 97  Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Rezerwacje i odprawy

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 6 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group