Wyszukujemy najlepsze okazje!

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy


Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Rezerwacje i odprawy

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Zmiana terminu lotu Wizz Air - zasady bezpłatnej zmiany, zwrot 120% na konto Wizz, opłaty i kontakt z infolinią, zebrane z 1924 postów.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-10-04, na podstawie 1924 postów (do #1839010). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
Wątek zbiera doświadczenia pasażerów Wizz Air z dwiema sytuacjami: przewoźnik sam przesuwa godzinę lub datę lotu, albo to pasażer chce przenieść rezerwację. W pierwszym przypadku liczy się skala przesunięcia i zakres dat, w jakich linia proponuje lot zastępczy. W drugim - opłata za zmianę i różnica w cenie biletu. Wątek działa głównie jako mapa procedur i kanałów kontaktu, bo decyzje konsultantów bywają różne przy tej samej sprawie. Użytkownicy odnotowują, że samo niestawienie się na lot nie pociąga dodatkowych kar finansowych - bilet przepada #199. Platforma skargowa support.cdrl.org.uk, do której w jednym przypadku odesłał przewoźnik, nie odpowiada (stan na 2026-10-04).

Najważniejsze ustalenia
  • ✔ Gdy to Wizz Air zmienia rozkład, proponuje lot w zakresie 14 dni przed i 30 dni po pierwotnej dacie odlotu - tak stanowią Ogólne Warunki Przewozu źródło. W wątku pojawia się też zakres -14/+60 dni, stosowany okresowo w 2021 roku - nieaktualny #1081.
  • ✔ Zmian w rezerwacji można dokonać najpóźniej 3 godziny przed planowanym odlotem, za opłatą za zmianę lotu źródło. ⚠ Według zgłoszeń ten sam termin obowiązuje przy akceptacji nowego rozkładu i wniosku o zwrot #1515.
  • ✔ Oficjalna lista kontaktów podaje dla Polski numer +48 22 266 61 11 źródło. ⚠ Forumowicze zgłaszają, że połączenie trafia na starszy numer +48 22 128 49 05, czynny w dni robocze 9:00-18:00 #1584.
  • ⚠ Przy zmianie rozkładu użytkownicy opisują cztery opcje: akceptacja nowego lotu, zwrot 100 procent na konto bankowe, zwrot 120 procent na konto Wizz albo samodzielna zmiana terminu lub lotniska w dozwolonym zakresie dat #707. Wartości 100 i 120 procent nie są wprost zapisane w Ogólnych Warunkach Przewozu.
  • ⚠ Próg przesunięcia uprawniający do bezpłatnej zmiany lub anulacji podawany jest jako 2 godziny, ale konsultanci stosują też 3 i 5 godzin #1182 #1242. Wcześniejsze posty mówią o progu 15 minut - ta wartość jest nieaktualna, a żadnego progu nie znaleźliśmy w regulaminie.
  • ⚠ Środki ze zwrotu 120 procent na konto Wizz mają według zgłoszeń ważność 2 lata #1043. Starsza informacja o bezterminowej ważności jest nieaktualna, choć pojedyncze konta nadal pokazują status bez daty wygaśnięcia.
  • ⚠ Przy anulowaniu zmienionego lotu premia 120 procent obejmuje wyłącznie taryfę, a za bagaż, wybór miejsca, priority i pakiety zwracane jest 100 procent #859. Opłaty za Elastycznego Towarzysza Podróży i za późniejsze podanie danych pasażera użytkownicy zgłaszają jako bezzwrotne #746.
  • ⚠ Brak reakcji na mail o zmianie rozkładu kończy się automatyczną akceptacją nowego terminu i zamknięciem drogi do darmowych zmian. Do 2023 roku dochodziło do tego 14 dni przed lotem, późniejsze zgłoszenia mówią o około 6 miesiącach od pierwszej wiadomości #1726 #1908.
  • ⚠ Samodzielna zmiana lotu poza przypadkami z winy linii kosztuje według relacji od 31 do 45 euro za pasażera za odcinek, do tego dochodzi różnica w cenie biletu #1260. Oficjalny cennik nie podaje kwot, a jedynie zasadę, że opłata zależy od liczby dni do wylotu źródło.
  • ℹ Gdy infolinia odmawia, część użytkowników załatwiła sprawę na czacie - raz chodziło o przesunięcie lotu o 30 minut, raz o nietypową zmianę trasy #1820 #1269. ⚠ Inną drogą bywa formularz reklamacyjny i powołanie się na konkretny punkt Ogólnych Warunków Przewozu, ze skutecznością ocenianą jako 50/50 #1343.

Liczby
Kod:
pozycja                                   | wartość                                     | źródło/data
✔ zakres lotu zastępczego (wina linii)    | -14 / +30 dni od pierwotnego wylotu         | OWP Wizz Air, 2023
✔ deadline na zmianę lub anulację         | 3 godziny przed planowanym odlotem          | Help Centre Wizz Air, 2026-10-04
✔ infolinia dla Polski                    | +48 22 266 61 11                            | wizzair.com, 2026-10-04
⚠ numer po przekierowaniu                 | +48 22 128 49 05, pon-pt 9:00-18:00         | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ opłata za samodzielną zmianę lotu       | 31-45 EUR za pasażera za odcinek + różnica  | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto bankowe                  | 100% wartości biletu                        | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto Wizz                     | 120% wartości biletu, ważność 2 lata        | zgłoszenia użytkowników, 2023
⚠ zwrot za usługi dodatkowe               | 100% wartości usług                         | zgłoszenia użytkowników, 2024
⚠ próg przesunięcia do darmowej zmiany    | 2 h deklarowane, w praktyce 2-5 h           | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ automatyczna akceptacja zmiany          | ok. 6 miesięcy od maila, wcześniej 14 dni   | zgłoszenia użytkowników, 2026


Ostatnia aktualizacja: 2026-10-04, wersja 2.


Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 47 z 97
  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 44, 45, 46, 47, 48, 49, 50 ... 97  Następna
  Widok do druku Poprzedni temat | Następny temat 
Autor Wiadomość
Phoxx Offline
#921 PostWysłany: 17 Cze 2020 17:48 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 16 Wrz 2018
Posty: 96
Loty: 194
Kilometry: 343 153
Krajów: 40 / 18.7%
Mam odwołany lot WAW-KUT w terminie 14.06 - 21.06, chciałem zmienić termin lotu (miałem też flex), ale mogę zmienić tylko datę powrotu. Bez sensu, przecież pierwszy lot się nie odbył. Czy to jest prawidłowe działanie systemu?

Załączniki:
sadadada.jpg
sadadada.jpg [ 31.29 KiB | Obejrzany 1896 razy ]
_________________
https://www.facebook.com/ahojprzygodo.eu
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya
Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN
arpad1983 Offline
#922 PostWysłany: 17 Cze 2020 17:55 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 16 Sie 2013
Posty: 72
Loty: 799
Kilometry: 911 783
Krajów: 68 / 31.8%
Zmiany trzeba było dokonać przed pierwotną data wylotu . Czy przed 14 czerwca próbowałeś dokonać zmiany?


Ostatnio edytowany przez Kashpir, 18 Cze 2020 09:14, edytowano w sumie 1 raz
Wypowiedź z błędami językowymi lub niezrozumiała – błędy ortograficzne/stylistyczne/interpunkcyjne.
Góra
 Profil Relacje PM off
Abcn lubi ten post.
 
      
miriam Offline
#923 PostWysłany: 17 Cze 2020 18:23 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
@Phoxx Teraz możesz jedynie zawnioskować o zwrot środków za oba odcinki.Wszelkie zmiany możliwe są jedynie przed potencjalną datą lotu ,nawet jak jest anulowany.
Góra
 Profil Relacje PM off
Abcn lubi ten post.
 
      
MagicDubs Offline
#924 PostWysłany: 18 Cze 2020 09:56 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 13 Lut 2014
Posty: 108
Loty: 195
Kilometry: 273 706
Krajów: 15 / 7.0%
Otrzymał już ktoś zwrot środków z konta Wizz na karte albo konto? Rozpocząłem proces już w marcu, do dzis bez kasy. Normalne ich zachowanie ?
_________________
Image


Ostatnio edytowany przez michzak, 18 Cze 2020 09:58, edytowano w sumie 1 raz
Ciach dane rezerwacji
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
tarman Offline
#925 PostWysłany: 18 Cze 2020 09:59 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 15 Wrz 2015
Posty: 1366
Loty: 263
Kilometry: 534 316
Krajów: 28 / 13.1%
srebrny
Dzwoń na warszawski numer z wikiposta. Powinni pomóc.
Przynajmniej dowiesz się na jakim etapie jest ten zwrot.
Góra
 Profil Relacje PM off
MagicDubs lubi ten post.
 
      
MagicDubs Offline
#926 PostWysłany: 18 Cze 2020 10:24 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 13 Lut 2014
Posty: 108
Loty: 195
Kilometry: 273 706
Krajów: 15 / 7.0%
tarman napisał(a):
Dzwoń na warszawski numer z wikiposta. Powinni pomóc.
Przynajmniej dowiesz się na jakim etapie jest ten zwrot.


Ale ogólnie to te zwroty trafiają na konto czy to fikcja? W marcu pisało 60 dni a dalej nic, na koncie Wizz jakieś ruchy ze kasa poszła ale nie wiadomo w sumie gdzie.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
tarman Offline
#927 PostWysłany: 18 Cze 2020 10:35 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 15 Wrz 2015
Posty: 1366
Loty: 263
Kilometry: 534 316
Krajów: 28 / 13.1%
srebrny
U mnie zwrot na konto bankowe był po 2 miesiącach. Sytuacja jest niespotykana do tej pory, takich zwrotów mieli zapewne "na pęczki".
Zadzwoń i upominaj się.
Góra
 Profil Relacje PM off
MagicDubs lubi ten post.
 
      
klapio Online
#928 PostWysłany: 18 Cze 2020 10:44 
Moderator forum
Awatar użytkownika

Rejestracja: 16 Wrz 2011
Posty: 2752
Loty: 283
Kilometry: 354 948
Krajów: 46 / 21.5%
Phoxx napisał(a):
Mam odwołany lot WAW-KUT w terminie 14.06 - 21.06, chciałem zmienić termin lotu (miałem też flex), ale mogę zmienić tylko datę powrotu. Bez sensu, przecież pierwszy lot się nie odbył. Czy to jest prawidłowe działanie systemu?

arpad1983 napisał(a):
Zmiany trzeba było dokonać przed pierwotną data wylotu . Czy przed 14 czerwca próbowałeś dokonać zmiany?

miriam napisał(a):
@Phoxx Teraz możesz jedynie zawnioskować o zwrot środków za oba odcinki.Wszelkie zmiany możliwe są jedynie przed potencjalną datą lotu ,nawet jak jest anulowany.

A na infolinii też nie ma szans na zmianę terminu? Próbował ktoś z was dzwonić?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
smatekk Offline
#929 PostWysłany: 18 Cze 2020 10:46 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 23 Sie 2010
Posty: 489
Loty: 236
Kilometry: 440 042
Krajów: 62 / 29.0%
niebieski
Myślę, że sytuacja nie ma nic do rzeczy. Po prostu tłumacząc się Covidem wolą trzymać kasę na swoim koncie tak długo jak tylko się da. Ja się 1,5 miesiąca wymieniałem mailami z Wizzairem i P-Airbus prosząc o zwrot pieniędzy za transport lotniskowy, który się nie odbył (pandemia). Uparcie twierdzili (dokładnie WizzAir nie chciał oddać kasy, a P-Airbus odsyłał do Wizza), że zwrot się nie należy, a jak już zdołałem przekonać, że nie mają racji, to zwrot na kartę od WizzAir był w ciągu 3 (trzech) dni.
Góra
 Profil Relacje PM off
tarman lubi ten post.
 
      
miriam Offline
#930 PostWysłany: 18 Cze 2020 11:06 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
@klapio Na infolinię zawsze warto zadzwonić,dużo zależy na kogo trafisz.
Góra
 Profil Relacje PM off
MagicDubs lubi ten post.
 
      
klapio Online
#931 PostWysłany: 19 Cze 2020 11:29 
Moderator forum
Awatar użytkownika

Rejestracja: 16 Wrz 2011
Posty: 2752
Loty: 283
Kilometry: 354 948
Krajów: 46 / 21.5%
@Phoxx @arpad1983 @miriam @ibartek

Dzwoniłem na infolinie i telefonicznie jest możliwość zmiany lotów w zakresie 60 dni do przodu pomimo, że jest już po terminie wyloty czy przylotu.
Góra
 Profil Relacje PM off
3 ludzi lubi ten post.
miriam uważa post za pomocny.
 
      
miriam Offline
#932 PostWysłany: 19 Cze 2020 12:36 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
To dobra wiadomość dla tych co się zagapili lub nie mieli czasu na zastanowienie ,bo ostatnio faktycznie o odwołaniu lotu dowiadujemy się czasem kilka godzin przed.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Marco Manno Offline
#933 PostWysłany: 19 Cze 2020 12:39 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 25 Sie 2015
Posty: 2424
Loty: 284
Kilometry: 540 077
Krajów: 80 / 37.4%
srebrny
Nie zawsze, niektórzy nadal twierdzą że nie można ....
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
domikana Offline
#934 PostWysłany: 19 Cze 2020 15:46 

Rejestracja: 10 Sty 2019
Posty: 5
Witajcie. Wizz właśnie dokonał zmiany terminu mojego lotu. Chciałam skorzystać z opcji zmiany rezerwacji na inną, tj. polecieć z innego miasta. I tu niespodzianka - nie mam możliwości wyboru Krakowa jako miasta wylotu, kiedy próbuję wpisać ręcznie wyskakuje błąd. Wszystkie pozostałe miasta są dostępne. Oczywiście lot z Krakowa normalnie widnieje w rozkładzie i można dokonać bez problemu nowej rezerwacji, ale w przypadku zmiany jest on całkowicie odcięty. Czy spotkał się ktoś już może z taką sytuacją?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Tufli Offline
#935 PostWysłany: 19 Cze 2020 15:49 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 14 Sty 2012
Posty: 395
Loty: 424
Kilometry: 457 207
Krajów: 40 / 18.7%
niebieski
Jaka jest pierwotna trasa?
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
domikana Offline
#936 PostWysłany: 19 Cze 2020 15:56 

Rejestracja: 10 Sty 2019
Posty: 5
Pierwotna trasa to Warszawa Chopin - Rzym Fiumicino, chcę zmienić na Kraków - Rzym Fiumicino, lot 4 lipca. Lot z Warszawy Wizz zmienił na 5 lipca.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Zeus Offline
#937 PostWysłany: 19 Cze 2020 15:59 
Sezonowy Cebulion
Awatar użytkownika

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 26179
Loty: 690
Kilometry: 902 191
Krajów: 85 / 39.7%
Zadzwonić na tani tel. W6
Góra
 Profil Relacje PM off
domikana lubi ten post.
domikana uważa post za pomocny.
 
      
domikana Offline
#938 PostWysłany: 19 Cze 2020 16:24 

Rejestracja: 10 Sty 2019
Posty: 5
Zeus napisał(a):
Zadzwonić na tani tel. W6


Dziękuję za pomoc, zadzwoniłam pod jeden z tanich numerów, wszystko załatwione w chwilę! :)
Góra
 Profil Relacje PM off
Zeus lubi ten post.
 
      
przemyslawek111 Offline
#939 PostWysłany: 27 Cze 2020 15:49 

Rejestracja: 21 Gru 2013
Posty: 72
Mam lot 20 lipca na Ukrainę i powrót 27 lipca.
Ogólnie chciałbym uzyskać zwrot - ze względu na zmianę godzin lotu ( nie chcę lecieć).
Lot TAM jest w takich samych godzinach. Ale już powrót mam na potwierdzeniu zakupu 2020-07-27 13:15, a gdybym chciał kupić dziś lot na ten dzień - to jest o 13.25. Tak też one lecą od jakiegoś czasu.
Czy w tym przypadku możliwe jest uzyskanie zwrotu 100% lub 120% ? Niestety nie dostałem żadnej informacji o zmianie godzin lotu.
Po zalogowaniu się mam 13.25 - czyli zmienili mi bez zgody. Chyba. Ktoś się z czymś takim spotkał? Proszę o podpowiedź.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
wtak Offline
#940 PostWysłany: 27 Cze 2020 15:54 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 03 Sty 2012
Posty: 5050
srebrny
Musisz polecieć Tam.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off
przemyslawek111 uważa post za pomocny.
 
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 47 z 97
  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 44, 45, 46, 47, 48, 49, 50 ... 97  Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Rezerwacje i odprawy

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 5 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group