Wyszukujemy najlepsze okazje!

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy


Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Lufthansa - infolinia, kontakt i opinie pasażerów: limity bagażu podręcznego, taryfa Light, zwroty i odszkodowania EU261, na podstawie 3850 postów forum.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-09-13, na podstawie 3850 postów (do #1836850). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
To zbiorczy wątek o Lufthansie i całej grupie - LH, Swiss, Austrian, Air Dolomiti, Eurowings Discover i zamkniętej już Lufthansa CityLine. Użytkownicy opisują taryfy, limity bagażu, kontakt z infolinią, zwroty pieniędzy, odszkodowania i produkt pokładowy. Najwięcej praktycznej wiedzy dotyczy dwóch spraw - jak dodzwonić się do obsługi i jak przebukować lot po zmianie rozkładu.

Najważniejsze ustalenia
  • ✔ Limit bagażu podręcznego to 55x40x23 cm i maksymalnie 8 kg. Lufthansa deklaruje, że na lotnisku sprawdza liczbę sztuk, wagę i wymiary. Bagaż poza normą trafia do luku za 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD. Starsza wartość 55x40x20 cm z wątku jest nieaktualna. Grupa zapowiedziała liczenie wymiarów jako sumy boków od 1 marca 2026. źródło
  • ✔ Taryfa Light nie obejmuje bagażu rejestrowanego - dopłacasz za niego osobno. W taryfach Basic i Light bezpłatnego wyboru miejsc nie mają nawet posiadacze HON Circle, Senatora, Frequent Travellera i Star Alliance Gold. Starsze posty o darmowym wyborze miejsca 23 godziny przed odlotem są nieaktualne. źródło
  • ✔ Za odwołanie lub opóźnienie od trzech godzin przysługuje odszkodowanie EU261 w wysokości 250-600 EUR. Przewoźnik odmawia przy nadzwyczajnych okolicznościach, w tym strajkach podmiotów trzecich. Strajk własnego personelu linii - jak pilotów w kwietniu 2026 - uprawnia do wypłaty. źródło
  • ✔ Na trasach międzykontynentalnych w taryfie Light posiadacze HON Circle, Senatora i Star Alliance Gold mogą nadać dodatkową sztukę bagażu bezpłatnie. Działa to wyłącznie przy stanowisku odprawy - rezerwacja online jest płatna. źródło
  • ✔ W kwietniu 2026 Lufthansa zamknęła spółkę Lufthansa CityLine i uziemiła 27 samolotów. Objęło to trasy Bydgoszcz-Frankfurt, Rzeszów-Frankfurt, Wrocław-Monachium, Gdańsk-Monachium i Warszawa-Monachium. wg Fly4free
  • ⚠ Użytkownicy podają polskie numery infolinii 22 512 39 17 oraz 22 512 39 20 i radzą dzwonić równo o 8:00, bo później kolejka rośnie #1355915. Numery bywają okresowo wyłączane, a czas oczekiwania waha się od kilku minut do kilku godzin w okresach strajków #1836479. Nie znaleźliśmy tych numerów na oficjalnej stronie linii - kieruje ona do formularza wyboru kraju.
  • ⚠ Przy odwołaniu lub istotnej zmianie rozkładu użytkownicy uzyskiwali bezpłatną zmianę lotniska w promieniu 200-250 mil w tym samym lub sąsiednim kraju oraz przesunięcie terminu nawet o rok #1432347. Skuteczność zależy od konsultanta i kanału - część osób spotyka się z odmową mimo tych samych zasad #1750484. W sytuacjach kryzysowych zdarza się przebukowanie na linie spoza Star Alliance #1811157.
  • ⚠ Zwroty za anulowane bilety trafiają na konto zwykle w kilka tygodni, ale użytkownicy opisują rozpiętość od 10 dni do około 3,5 miesiąca #1115778. Szybciej kończyły się sprawy prowadzone przez formularz i mediację niż przez samą infolinię #1821330.
  • ⚠ Serwis w klasie ekonomicznej na trasach europejskich to obecnie woda i mała czekoladka, a w 2026 doszły płatne pakiety z ciepłym daniem od 10,90 EUR #1836828. Posty sprzed 2019 roku opisujące bezpłatne kanapki i pełen wybór napojów są nieaktualne.
  • ℹ Po strajku pilotów jeden z pasażerów dostał hotel, vouchery, upgrade do biznesu przy statusie Senator i blisko 2600 zł na konto #1816490. To pojedyncze doświadczenie, a nie standard obsługi - w wątku opisywane są też sprawy ciągnące się miesiącami.

Liczby
Kod:
pozycja                               | wartość                          | źródło/data
bagaż podręczny - wymiary i waga      | 55x40x23 cm, 8 kg                | lufthansa.com, 2026-09-13
bagaż zdjęty do luku - opłata         | 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD    | lufthansa.com, 2026-09-13
liczenie wymiarów jako sumy           | zapowiedź od 1 marca 2026        | lufthansa.com, 2026-09-13
odszkodowanie EU261                   | 250-600 EUR                      | lufthansa.com, 2026-09-13
infolinia PL - numery z wątku         | 22 512 39 17, 22 512 39 20       | zgłoszenia użytkowników, #1355915
zwrot za anulowany bilet              | od 10 dni do ok. 3,5 miesiąca    | zgłoszenia użytkowników, #1115778
ciepłe danie w Economy                | od 10,90 EUR                     | zgłoszenie użytkownika, #1836828
CityLine - uziemione samoloty         | 27                               | Fly4free, 2026-04


Czytaj też
Jak załatwić sprawę z linią lotniczą - poradnik Fly4free

Ostatnia aktualizacja: 2026-09-13, wersja 2.


Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 189 z 193
  [ 3850 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 186, 187, 188, 189, 190, 191, 192, 193  Następna
  Widok do druku Poprzedni temat | Następny temat 
Autor Wiadomość
Aga_podrozniczka Offline
#3761 PostWysłany: 23 Kwi 2026 23:05 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 15 Mar 2013
Posty: 3037
Loty: 554
Kilometry: 1 342 494
Krajów: 47 / 22.0%
niebieski
Nie latałam z nimi często, ale na pewno nie bede płacić tzw. tradycyjnej lini za latanie z plecaczkiem. To mnie najbardziej irytuje w pseudo tanich liniach, więc tym bardziej w tradycyjnej.
_________________
Carpe Diem.
Góra
 Profil Relacje PM off
2 ludzi lubi ten post.
 
      
USA: Nowy Jork + Miami w jednej podróży od 2918 PLN! 🦅🌊 Od drapaczy chmur po rajskie plaże 🏙️☀️ USA: Nowy Jork + Miami w jednej podróży od 2918 PLN! 🦅🌊 Od drapaczy chmur po rajskie plaże 🏙️☀️
Weekend w Wenecji za 719 PLN🏛️Loty + 3* hotel w historycznej dzielnicy 🇮🇹🏨 Weekend w Wenecji za 719 PLN🏛️Loty + 3* hotel w historycznej dzielnicy 🇮🇹🏨
msala Offline
#3762 PostWysłany: 27 Kwi 2026 22:54 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 03 Gru 2019
Posty: 133
Loty: 133
Kilometry: 243 527
Krajów: 42 / 19.6%
niebieski
No to do kompletu doszły Katowice. Od czerwca do września pewnie będzie ładne kilkadziesiąt tysięcy pasażerów do przebukowania.
Trochę dziwne. Z KTW nie ma już dostępu do żadnego dużego europejskiego huba.
Góra
 Profil Relacje PM off
lukket lubi ten post.
 
      
terrop Offline
#3763 PostWysłany: 28 Kwi 2026 10:17 

Rejestracja: 17 Mar 2022
Posty: 754
Loty: 214
Kilometry: 424 951
Krajów: 52 / 24.3%
złoty
Ponad tydzień temu zmieniłem anulowany lot, jednak bilet wciąż nie został wystawiony. Check-in otwarty, odprawić się nie da, więc kontaktuje się ponownie, a tu konsultanci twierdzą że wszystko jest ok i bilet czeka w kolejce do wystawienia. Nie chcą umieścić w kolejce priorytetowej. Pewnie można szukać konsultanta, który w końcu pomoże, ale to chyba obowiązkiem linii jest wystawienie biletu?
Góra
 Profil Relacje PM off
travellista uważa post za pomocny.
 
      
Maciek737 Offline
#3764 PostWysłany: 28 Kwi 2026 10:50 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 13 Sty 2014
Posty: 615
niebieski
W podobnej sytuacji w zeszłym roku bilet pełnowartościowy dostarczyli 4,5 h przed rejsem…
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
mucha Offline
#3765 PostWysłany: 29 Kwi 2026 11:57 

Rejestracja: 11 Gru 2010
Posty: 4373
złoty
msala napisał(a):
No to do kompletu doszły Katowice. Od czerwca do września pewnie będzie ładne kilkadziesiąt tysięcy pasażerów do przebukowania.

W mojej czerwcowej rezerwacji lot jest potwierdzony ale z innej z sierpnia zniknął odcinek FRA-KTW. Na czacie bez problemu BIO-FRA-KTW przebukowali na BIO-FRA-WAW-KTW (LH+LO+LO). Zakładam że nie będą robili problemów tak jak np. LO który zapiera się rękami i nogami w identycznych sytuacjach.
_________________
Life is short and the world is wide.
Góra
 Profil Relacje PM off
5 ludzi lubi ten post.
5 ludzi uważa post za pomocny.
 
      
piotrek13a Offline
#3766 PostWysłany: 29 Kwi 2026 16:04 

Rejestracja: 04 Maj 2012
Posty: 250
Loty: 619
Kilometry: 623 704
Krajów: 44 / 20.6%
niebieski
Załącznik:
Komentarz do pliku: Podpowiedzcie, mi proszę czy warto dopłacać do taryfy bez bagażu podręcznego, wyboru miejsca i gorszą elastycznością czy lepiej zaoszczędzić i kupić te tańsze, za to dające więcej przywilejów oferty. A może wypośrodkować i biznesem polecieć, też trochę zaoszczędzę.
20260429_155517.jpg
20260429_155517.jpg [ 596.63 KiB | Obejrzany 750 razy ]


Podpowiedzcie, mi proszę czy warto dopłacać do taryfy bez bagażu podręcznego, wyboru miejsca i gorszą elastycznością czy lepiej zaoszczędzić i kupić te tańsze, za to dające więcej przywilejów oferty. A może wypośrodkować i biznesem polecieć, też trochę zaoszczędzę.
Góra
 Profil Relacje PM off
SPLDER lubi ten post.
 
      
cytrynek Offline
#3767 PostWysłany: 29 Kwi 2026 16:08 

Rejestracja: 03 Wrz 2025
Posty: 28
Warto bo masz dwa napoje i wiecej mil ;)
Góra
 Profil Relacje PM off
piotrek13a lubi ten post.
 
      
piotrek13a Offline
#3768 PostWysłany: 29 Kwi 2026 16:10 

Rejestracja: 04 Maj 2012
Posty: 250
Loty: 619
Kilometry: 623 704
Krajów: 44 / 20.6%
niebieski
Racja, nie zaważyłem, że w tych badziewnych tańszych, napój dostanę tylko na drugim odcinku. Czuję się prawie przekonany. Dziękuję :)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
michalgie Offline
#3769 PostWysłany: 29 Kwi 2026 17:34 

Rejestracja: 14 Cze 2023
Posty: 115
W końcu się "doczekałem"...
Załącznik:
lh_chat.jpg
lh_chat.jpg [ 105.98 KiB | Obejrzany 702 razy ]

I jak tu ich potem ocenić?!
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
msala Offline
#3770 PostWysłany: 29 Kwi 2026 17:52 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 03 Gru 2019
Posty: 133
Loty: 133
Kilometry: 243 527
Krajów: 42 / 19.6%
niebieski
mucha napisał(a):
W mojej czerwcowej rezerwacji lot jest potwierdzony ale z innej z sierpnia zniknął odcinek FRA-KTW. Na czacie bez problemu BIO-FRA-KTW przebukowali na BIO-FRA-WAW-KTW (LH+LO+LO). Zakładam że nie będą robili problemów tak jak np. LO który zapiera się rękami i nogami w identycznych sytuacjach.


O widzisz z chata jeszcze nie korzystałem. Dzisiaj spróbowałem pierwszy raz. Kontakt sprawny, jednak nie udało mi się zmienić KTW-FRA-EWR / LAX-FRA-KTW na KRK-FRA-JFK / LAX-MUC-KRK. Pani Natasha nie widziała dla mnie takich opcji.
Wylot dopiero we wrześniu więc kiedyś pewnie się uda na chacie albo infolinii.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
soczekpl Offline
#3771 PostWysłany: 29 Kwi 2026 18:26 

Rejestracja: 27 Kwi 2024
Posty: 31
O jezu, w czerwcu lecę do Lyonu i lot z Krakowa do Niemiec w ogóle zniknął, a z Frankfurtu do Lyonu jest przeniesiony na 22:00... Miał być jakoś o 18. Nawet nie poinformowali. Słabe to.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
daro1978 Offline
#3772 PostWysłany: 29 Kwi 2026 23:07 

Rejestracja: 01 Sty 2019
Posty: 181
niebieski
Rzeszów wyleciał z kalendarza
Góra
 Profil Relacje PM off
travellista uważa post za pomocny.
 
      
barbo Offline
#3773 PostWysłany: 30 Kwi 2026 06:41 

Rejestracja: 26 Sie 2013
Posty: 145
KTW-FRA zniknął też w siatce jesienno-zimowej. Po telefonie pzebukowano mi KTW-FRA-MLE na LOT/AUSTRIAN przez WAW, VIE. W dodatku, na moją prośbę, powrot dzień później. Zaskakujaco bez czekania na infolinii.
Góra
 Profil Relacje PM off
travellista lubi ten post.
travellista uważa post za pomocny.
 
      
moss_LOT Offline
#3774 PostWysłany: 30 Kwi 2026 07:12 

Rejestracja: 15 Sie 2015
Posty: 472
niebieski
@soczekpl czasami z lekkim opóźnieniem przychodza powiadomienia, tym bardziej ze lot masz dopiero w czerwcu
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
michalgie Offline
#3775 PostWysłany: 30 Kwi 2026 07:25 

Rejestracja: 14 Cze 2023
Posty: 115
W moich rezerwacjach wczoraj w ciągu dnia usunęli a późnym wieczorem dostałem notyfikacje.
Zmieniają na LO a także na „niekonkurencyjne” lotnisko na wschód od KTW.
Góra
 Profil Relacje PM off
travellista lubi ten post.
 
      
soczekpl Offline
#3776 PostWysłany: 30 Kwi 2026 07:28 

Rejestracja: 27 Kwi 2024
Posty: 31
@moss_LOT, tak, masz rację, w nocy przyszło. Oczywiście pierwszego lotu przesiadkowego do Niemiec dalej nie ma i informacja o braku alternatywy :P
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Ludwik Offline
#3777 PostWysłany: 30 Kwi 2026 07:52 

Rejestracja: 04 Lis 2015
Posty: 35
terrop napisał(a):
Ponad tydzień temu zmieniłem anulowany lot, jednak bilet wciąż nie został wystawiony. Check-in otwarty, odprawić się nie da, więc kontaktuje się ponownie, a tu konsultanci twierdzą że wszystko jest ok i bilet czeka w kolejce do wystawienia. Nie chcą umieścić w kolejce priorytetowej. Pewnie można szukać konsultanta, który w końcu pomoże, ale to chyba obowiązkiem linii jest wystawienie biletu?
I co? Wystawili? Mam podobną sytuację, tylko wylot 5.05. Czekam na bilet.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
terrop Offline
#3778 PostWysłany: 30 Kwi 2026 07:56 

Rejestracja: 17 Mar 2022
Posty: 754
Loty: 214
Kilometry: 424 951
Krajów: 52 / 24.3%
złoty
Wystawili na około dobę przed wylotem, ale nie wiem czy któryś z konsultantów go popchnął, czy ze standardowej kolejki poszedł.
Góra
 Profil Relacje PM off
Ludwik uważa post za pomocny.
 
      
bartpajak Offline
#3779 PostWysłany: 30 Kwi 2026 09:14 

Rejestracja: 07 Cze 2016
Posty: 34
Hej, mam lot KTW-FRA-WDH 28.05 i powrót WDH-FRA-KTW 9.06. Dostałem maila o anulowaniu powrotu (FRA-KTW) - brak alternatywy. Kupiony z Mile Miles&More
Numer Lufthansa (sieć zajęta).
Pytanie - czy mi całą rezerwację odwołali czy podróż kończy sie w Franfurcie?
Co proponujecie? Bo już tyle zainwestowałem w podróż że nie wyobrażam sobie nie lecieć.


Ostatnio edytowany przez bartpajak, 30 Kwi 2026 09:37, edytowano w sumie 1 raz
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Zeus Offline
#3780 PostWysłany: 30 Kwi 2026 09:15 
Sezonowy Cebulion
Awatar użytkownika

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 26179
Loty: 690
Kilometry: 902 191
Krajów: 85 / 39.7%
Jak wszystko w tym swiecie, zadzwonić do Miles and More pierwsze...
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 189 z 193
  [ 3850 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 186, 187, 188, 189, 190, 191, 192, 193  Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 6 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group