[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Zaloguj się Zarejestruj się	Regulamin Szukaj
Rejestrując konto akceptujesz Regulamin forum Fly4free.pl - prosimy o zapoznanie się z regulaminem.

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Wikipost

Lufthansa - infolinia, kontakt i opinie pasażerów: limity bagażu podręcznego, taryfa Light, zwroty i odszkodowania EU261, na podstawie 3850 postów forum.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-09-13, na podstawie 3850 postów (do #1836850). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
To zbiorczy wątek o Lufthansie i całej grupie - LH, Swiss, Austrian, Air Dolomiti, Eurowings Discover i zamkniętej już Lufthansa CityLine. Użytkownicy opisują taryfy, limity bagażu, kontakt z infolinią, zwroty pieniędzy, odszkodowania i produkt pokładowy. Najwięcej praktycznej wiedzy dotyczy dwóch spraw - jak dodzwonić się do obsługi i jak przebukować lot po zmianie rozkładu.

Najważniejsze ustalenia

✔ Limit bagażu podręcznego to 55x40x23 cm i maksymalnie 8 kg. Lufthansa deklaruje, że na lotnisku sprawdza liczbę sztuk, wagę i wymiary. Bagaż poza normą trafia do luku za 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD. Starsza wartość 55x40x20 cm z wątku jest nieaktualna. Grupa zapowiedziała liczenie wymiarów jako sumy boków od 1 marca 2026. źródło
✔ Taryfa Light nie obejmuje bagażu rejestrowanego - dopłacasz za niego osobno. W taryfach Basic i Light bezpłatnego wyboru miejsc nie mają nawet posiadacze HON Circle, Senatora, Frequent Travellera i Star Alliance Gold. Starsze posty o darmowym wyborze miejsca 23 godziny przed odlotem są nieaktualne. źródło
✔ Za odwołanie lub opóźnienie od trzech godzin przysługuje odszkodowanie EU261 w wysokości 250-600 EUR. Przewoźnik odmawia przy nadzwyczajnych okolicznościach, w tym strajkach podmiotów trzecich. Strajk własnego personelu linii - jak pilotów w kwietniu 2026 - uprawnia do wypłaty. źródło
✔ Na trasach międzykontynentalnych w taryfie Light posiadacze HON Circle, Senatora i Star Alliance Gold mogą nadać dodatkową sztukę bagażu bezpłatnie. Działa to wyłącznie przy stanowisku odprawy - rezerwacja online jest płatna. źródło
✔ W kwietniu 2026 Lufthansa zamknęła spółkę Lufthansa CityLine i uziemiła 27 samolotów. Objęło to trasy Bydgoszcz-Frankfurt, Rzeszów-Frankfurt, Wrocław-Monachium, Gdańsk-Monachium i Warszawa-Monachium. wg Fly4free
⚠ Użytkownicy podają polskie numery infolinii 22 512 39 17 oraz 22 512 39 20 i radzą dzwonić równo o 8:00, bo później kolejka rośnie #1355915. Numery bywają okresowo wyłączane, a czas oczekiwania waha się od kilku minut do kilku godzin w okresach strajków #1836479. Nie znaleźliśmy tych numerów na oficjalnej stronie linii - kieruje ona do formularza wyboru kraju.
⚠ Przy odwołaniu lub istotnej zmianie rozkładu użytkownicy uzyskiwali bezpłatną zmianę lotniska w promieniu 200-250 mil w tym samym lub sąsiednim kraju oraz przesunięcie terminu nawet o rok #1432347. Skuteczność zależy od konsultanta i kanału - część osób spotyka się z odmową mimo tych samych zasad #1750484. W sytuacjach kryzysowych zdarza się przebukowanie na linie spoza Star Alliance #1811157.
⚠ Zwroty za anulowane bilety trafiają na konto zwykle w kilka tygodni, ale użytkownicy opisują rozpiętość od 10 dni do około 3,5 miesiąca #1115778. Szybciej kończyły się sprawy prowadzone przez formularz i mediację niż przez samą infolinię #1821330.
⚠ Serwis w klasie ekonomicznej na trasach europejskich to obecnie woda i mała czekoladka, a w 2026 doszły płatne pakiety z ciepłym daniem od 10,90 EUR #1836828. Posty sprzed 2019 roku opisujące bezpłatne kanapki i pełen wybór napojów są nieaktualne.
ℹ Po strajku pilotów jeden z pasażerów dostał hotel, vouchery, upgrade do biznesu przy statusie Senator i blisko 2600 zł na konto #1816490. To pojedyncze doświadczenie, a nie standard obsługi - w wątku opisywane są też sprawy ciągnące się miesiącami.

Liczby

Kod:

pozycja                               | wartość                          | źródło/data
bagaż podręczny - wymiary i waga      | 55x40x23 cm, 8 kg                | lufthansa.com, 2026-09-13
bagaż zdjęty do luku - opłata         | 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD    | lufthansa.com, 2026-09-13
liczenie wymiarów jako sumy           | zapowiedź od 1 marca 2026        | lufthansa.com, 2026-09-13
odszkodowanie EU261                   | 250-600 EUR                      | lufthansa.com, 2026-09-13
infolinia PL - numery z wątku         | 22 512 39 17, 22 512 39 20       | zgłoszenia użytkowników, #1355915
zwrot za anulowany bilet              | od 10 dni do ok. 3,5 miesiąca    | zgłoszenia użytkowników, #1115778
ciepłe danie w Economy                | od 10,90 EUR                     | zgłoszenie użytkownika, #1836828
CityLine - uziemione samoloty         | 27                               | Fly4free, 2026-04

Czytaj też
Jak załatwić sprawę z linią lotniczą - poradnik Fly4free

Ostatnia aktualizacja: 2026-09-13, wersja 2.

Strona 187 z 193

[ 3850 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 184, 185, 186, 187, 188, 189, 190 ... 193 Następna

Widok do druku

Poprzedni temat | Następny temat

Autor

Wiadomość

faceboy Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3721

Wysłany: 20 Kwi 2026 19:15

Rejestracja: 20 Lut 2016
Posty: 86

Ja na razie nie a mam na 13 maja

Góra

uważa post za pomocny.

USA: Nowy Jork + Miami w jednej podróży od 2918 PLN! 🦅🌊 Od drapaczy chmur po rajskie plaże 🏙️☀️

Weekend w Wenecji za 719 PLN🏛️Loty + 3* hotel w historycznej dzielnicy 🇮🇹🏨

tropikey Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3722

Wysłany: 20 Kwi 2026 19:17

Rejestracja: 18 Sie 2011
Posty: 8143
platynowy

U mnie (8.05) też cisza.

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

barbakan Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3723

Wysłany: 20 Kwi 2026 19:22

Rejestracja: 03 Kwi 2026
Posty: 32
Zbanowany

ja mam na 3 maja, ale coś czuje, że przywrócą te loty i guzik z tego będzie...tylko w takim razie po co zablokowali możliwość rezerwacji tych lotów ?

Góra

terrop Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3724

Wysłany: 20 Kwi 2026 19:43

Rejestracja: 17 Mar 2022
Posty: 754
Loty: 214
Kilometry: 424 951
Krajów: 52 / 24.3%
złoty

30.04 WAW-MUC anulowali dziś, ale maila jeszcze nie ma

Ostatnio edytowany przez terrop, 20 Kwi 2026 20:09, edytowano w sumie 1 raz

Góra

marcinkonra Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3725

Wysłany: 20 Kwi 2026 19:49

Rejestracja: 13 Sty 2023
Posty: 125
Loty: 145
Kilometry: 219 313
Krajów: 39 / 18.2%

Ja mam 25.04. jeszcze brak maila, dzwoniłem i jescze nie ma oficjalnej anulacji, lot potwierdzony wg LH
Mam GDN -MUC i też czekam bo to część dalszej układanki, całe szczęście że na jednym bilecie z LH

Update:
maila nie było, ale w apce zobaczyłem zmianę.
Finalnie przez FRA i ATH do celu

Zmienione na niemieckiej infolinii

Ostatnio edytowany przez marcinkonra, 20 Kwi 2026 21:15, edytowano w sumie 1 raz

Góra

tropikey Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3726

Wysłany: 20 Kwi 2026 20:37

Rejestracja: 18 Sie 2011
Posty: 8143
platynowy

barbakan napisał(a):

ja mam na 3 maja, ale coś czuje, że przywrócą te loty i guzik z tego będzie...tylko w takim razie po co zablokowali możliwość rezerwacji tych lotów ?

Wydaje mi się, że przed 3.5 raczej nie przywrócą. Z tego ich komunikatu do agentów (link był wcześniej, ale treść komunikatu została zaktualizowana - teraz piszą tam wprost m.in. o RZE i BZG) wynika pośrednio, że loty mogą się pojawić na nowo (choć już po inną banderą) dopiero po 01.06, w ramach letniego rozkładu, nad którego aktualizacją pracują. Nie jest wykluczone, że przed 1.6 coś z dotychczasowej siatki CityLine się pojawi, ale ja obstawiam, że to mało prawdopodobne.

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

barbakan Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3727

Wysłany: 20 Kwi 2026 20:47

Rejestracja: 03 Kwi 2026
Posty: 32
Zbanowany

cenna uwaga, natomiast dziwne, że dopisali o odwołaniu lotów do 31 maja do Bydgoszczy i Rzeszowa a nie napisali o Gdańsku, gdzie na twiterze port lotniczy oficjalnie podał, że loty do MUC są odwołane do 31 maja. Skoro jest prawie 21.00 i nie ma anulacji, tzn. że nie wyrobili się, czy przeprocesowanie może potrwać 24 h i nie jest to jeszcze widoczne w systemie...dziwna sprawa

Góra

lubi ten post.

marcinkonra Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3728

Wysłany: 20 Kwi 2026 22:14

Rejestracja: 13 Sty 2023
Posty: 125
Loty: 145
Kilometry: 219 313
Krajów: 39 / 18.2%

Tak , jak piszesz nie dostałem maila do tej pory, ale w apce juz był skasowany

Góra

barbakan Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3729

Wysłany: 20 Kwi 2026 22:35

Rejestracja: 03 Kwi 2026
Posty: 32
Zbanowany

a długo czekałeś na połączenie do niemieckiej linii ? robili problemy ze zmianą linii czy nie ?

Góra

marcinkonra Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3730

Wysłany: 21 Kwi 2026 08:02

Rejestracja: 13 Sty 2023
Posty: 125
Loty: 145
Kilometry: 219 313
Krajów: 39 / 18.2%

Na samo połączenie nie około 5 minut, wybrałem angielski więc połączyło do jakiejś hinduski ( domyślam sie po akcencie:) ), Przygotowałem sobie wcześniej calą układankę i o to poprosiłem ( wyjazd na urlop, zależało mi żeby tego samego dnia poleciec i dolecieć ) powiedziała że musi skonsultować i po jakiś 5 minutach potwierdziła. Reasumując całośc 10-15 min max.
Z tym że dzwoniłem po 21

Góra

uważa post za pomocny.

panna_nikt Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3731

Wysłany: 21 Kwi 2026 08:21

Rejestracja: 21 Kwi 2026
Posty: 3

Hej, będę bardzo wdzięczna za pomoc, pierwszy raz mam taką sytuację.
Mieliśmy kupione loty Warszawa - Monachium - Olbia i taki sam powrotny, w terminie 29/04 - 5/05. Pierwszy odcinek Warszawa - Monachium został odwołany, bez żadnej alternatywnej propozycji. Powrót na razie bez zmian, ale wnioskując po artykułach, też będzie wkrótce odwołany (Lufthansa Cityline).

Jak rozumiem, w zarządzaniu rezerwacją nie powinnam nic klikać i nie zgadzać się na rebooking i wtedy mogę ubiegać się o odszkodowanie?
Jeśli kupimy teraz bilety Ryanaira Kraków - Olbia to też będziemy mogli ubiegać się o zwrot ich kosztów?

Góra

kemot

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3732

Wysłany: 21 Kwi 2026 08:57

Rejestracja: 19 Gru 2011
Posty: 6483
HON fly4free

Lufthansa ma na tyle rozbudowaną siatkę połączeń, że na pewno zaoferuje wam alternatywę. Wystarczy zadzwonić.

Góra

lubi ten post.

barbakan Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3733

Wysłany: 21 Kwi 2026 09:00

Rejestracja: 03 Kwi 2026
Posty: 32
Zbanowany

panna_nikt napisał(a):

tak jak wspomniał kolega wcześniej, pewnie zaproponują wam wycieczkę krajoznawczą przez VIE, BRU, ZRH, ale w końcu dolecicie do celu

Góra

panna_nikt Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3734

Wysłany: 21 Kwi 2026 09:26

Rejestracja: 21 Kwi 2026
Posty: 3

Dzięki za odpowiedź!
Faktycznie, zaproponowali mi lot dzień wcześniej, z sześciogodzinną przesiadką we Frankfurcie.
Wtedy odszkodowanie + koszt hotelu na jedną noc jest do zyskania?

Góra

grondo Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3735

Wysłany: 21 Kwi 2026 10:29

Rejestracja: 09 Sie 2014
Posty: 595
niebieski

U mnie na webie dalej confirmed (loty 08.05). W apce nie wiem co, bo sypie błędami. Także dobrze się tam bawią.

_________________

Góra

lubi ten post.

barbakan Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3736

Wysłany: 21 Kwi 2026 12:54

Rejestracja: 03 Kwi 2026
Posty: 32
Zbanowany

no i doczekałem się. poszła anulacja na 2 maja. Tylko odwołali mi całą rezerwację a nie tylko drugi lot z cityline i teraz zaproponowali mi wylot 9 godfzin wcześniej i przylot 5 godzin wcześniej tego samego dnia. To w takiej sytuacji przysługuje odszkodowanie ?

Góra

grondo Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3737

Wysłany: 21 Kwi 2026 14:21

Rejestracja: 09 Sie 2014
Posty: 595
niebieski

Poszły anulacje dla wielu osób, ale dodzwonić się czy human chat to długo się czeka. AI nie ogarnia, w formularzu np. u mnie brakuje refund etc. Cyrk standardowo.

_________________

Góra

Sudoku Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3738

Wysłany: 21 Kwi 2026 14:30

Rejestracja: 25 Sie 2011
Posty: 10487
Loty: 1130
Kilometry: 1 121 324
Krajów: 97 / 45.3%
platynowy

@barbakan Tak, należy się odszkodowanie:

Cytuj:

The European Court of Justice has decreed that a flight departure which is brought forward by more than one hour must be considered as cancelled. You will consequently have the same rights as those provided by the European legislator in the event of a cancelled flight.

_________________

Góra

tropikey Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3739

Wysłany: 21 Kwi 2026 16:54

Rejestracja: 18 Sie 2011
Posty: 8143
platynowy

Jeszcze jedna podpowiedź dla nadal oczekujących na jakąś informację...
Nie dostałem żadnego maila, aplikacja i strona www permanentnie pokazują połączenie do MUC, jako "planowe", ale gdy z ciekawości wszedłem w zarządzanie rezerwacją , tam jest już ono skasowane (ciekawe od jak dawna).

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

goldziak. Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3740

Wysłany: 21 Kwi 2026 17:12

Rejestracja: 11 Lut 2013
Posty: 973
Loty: 508
Kilometry: 784 735
Krajów: 50 / 23.4%
złoty

Lot 16.5. Dziś rano w zarządzaniu nie było info o możliwych alternatywach. Teraz już jest.

_________________

Góra

lubi ten post.

Strona 187 z 193

[ 3850 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 184, 185, 186, 187, 188, 189, 190 ... 193 Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 3 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum