[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Zaloguj się Zarejestruj się	Regulamin Szukaj
Rejestrując konto akceptujesz Regulamin forum Fly4free.pl - prosimy o zapoznanie się z regulaminem.

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Wikipost

Lufthansa - infolinia, kontakt i opinie pasażerów: limity bagażu podręcznego, taryfa Light, zwroty i odszkodowania EU261, na podstawie 3850 postów forum.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-09-13, na podstawie 3850 postów (do #1836850). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
To zbiorczy wątek o Lufthansie i całej grupie - LH, Swiss, Austrian, Air Dolomiti, Eurowings Discover i zamkniętej już Lufthansa CityLine. Użytkownicy opisują taryfy, limity bagażu, kontakt z infolinią, zwroty pieniędzy, odszkodowania i produkt pokładowy. Najwięcej praktycznej wiedzy dotyczy dwóch spraw - jak dodzwonić się do obsługi i jak przebukować lot po zmianie rozkładu.

Najważniejsze ustalenia

✔ Limit bagażu podręcznego to 55x40x23 cm i maksymalnie 8 kg. Lufthansa deklaruje, że na lotnisku sprawdza liczbę sztuk, wagę i wymiary. Bagaż poza normą trafia do luku za 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD. Starsza wartość 55x40x20 cm z wątku jest nieaktualna. Grupa zapowiedziała liczenie wymiarów jako sumy boków od 1 marca 2026. źródło
✔ Taryfa Light nie obejmuje bagażu rejestrowanego - dopłacasz za niego osobno. W taryfach Basic i Light bezpłatnego wyboru miejsc nie mają nawet posiadacze HON Circle, Senatora, Frequent Travellera i Star Alliance Gold. Starsze posty o darmowym wyborze miejsca 23 godziny przed odlotem są nieaktualne. źródło
✔ Za odwołanie lub opóźnienie od trzech godzin przysługuje odszkodowanie EU261 w wysokości 250-600 EUR. Przewoźnik odmawia przy nadzwyczajnych okolicznościach, w tym strajkach podmiotów trzecich. Strajk własnego personelu linii - jak pilotów w kwietniu 2026 - uprawnia do wypłaty. źródło
✔ Na trasach międzykontynentalnych w taryfie Light posiadacze HON Circle, Senatora i Star Alliance Gold mogą nadać dodatkową sztukę bagażu bezpłatnie. Działa to wyłącznie przy stanowisku odprawy - rezerwacja online jest płatna. źródło
✔ W kwietniu 2026 Lufthansa zamknęła spółkę Lufthansa CityLine i uziemiła 27 samolotów. Objęło to trasy Bydgoszcz-Frankfurt, Rzeszów-Frankfurt, Wrocław-Monachium, Gdańsk-Monachium i Warszawa-Monachium. wg Fly4free
⚠ Użytkownicy podają polskie numery infolinii 22 512 39 17 oraz 22 512 39 20 i radzą dzwonić równo o 8:00, bo później kolejka rośnie #1355915. Numery bywają okresowo wyłączane, a czas oczekiwania waha się od kilku minut do kilku godzin w okresach strajków #1836479. Nie znaleźliśmy tych numerów na oficjalnej stronie linii - kieruje ona do formularza wyboru kraju.
⚠ Przy odwołaniu lub istotnej zmianie rozkładu użytkownicy uzyskiwali bezpłatną zmianę lotniska w promieniu 200-250 mil w tym samym lub sąsiednim kraju oraz przesunięcie terminu nawet o rok #1432347. Skuteczność zależy od konsultanta i kanału - część osób spotyka się z odmową mimo tych samych zasad #1750484. W sytuacjach kryzysowych zdarza się przebukowanie na linie spoza Star Alliance #1811157.
⚠ Zwroty za anulowane bilety trafiają na konto zwykle w kilka tygodni, ale użytkownicy opisują rozpiętość od 10 dni do około 3,5 miesiąca #1115778. Szybciej kończyły się sprawy prowadzone przez formularz i mediację niż przez samą infolinię #1821330.
⚠ Serwis w klasie ekonomicznej na trasach europejskich to obecnie woda i mała czekoladka, a w 2026 doszły płatne pakiety z ciepłym daniem od 10,90 EUR #1836828. Posty sprzed 2019 roku opisujące bezpłatne kanapki i pełen wybór napojów są nieaktualne.
ℹ Po strajku pilotów jeden z pasażerów dostał hotel, vouchery, upgrade do biznesu przy statusie Senator i blisko 2600 zł na konto #1816490. To pojedyncze doświadczenie, a nie standard obsługi - w wątku opisywane są też sprawy ciągnące się miesiącami.

Liczby

Kod:

pozycja                               | wartość                          | źródło/data
bagaż podręczny - wymiary i waga      | 55x40x23 cm, 8 kg                | lufthansa.com, 2026-09-13
bagaż zdjęty do luku - opłata         | 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD    | lufthansa.com, 2026-09-13
liczenie wymiarów jako sumy           | zapowiedź od 1 marca 2026        | lufthansa.com, 2026-09-13
odszkodowanie EU261                   | 250-600 EUR                      | lufthansa.com, 2026-09-13
infolinia PL - numery z wątku         | 22 512 39 17, 22 512 39 20       | zgłoszenia użytkowników, #1355915
zwrot za anulowany bilet              | od 10 dni do ok. 3,5 miesiąca    | zgłoszenia użytkowników, #1115778
ciepłe danie w Economy                | od 10,90 EUR                     | zgłoszenie użytkownika, #1836828
CityLine - uziemione samoloty         | 27                               | Fly4free, 2026-04

Czytaj też
Jak załatwić sprawę z linią lotniczą - poradnik Fly4free

Ostatnia aktualizacja: 2026-09-13, wersja 2.

Strona 184 z 193

[ 3850 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 181, 182, 183, 184, 185, 186, 187 ... 193 Następna

Widok do druku

Poprzedni temat | Następny temat

Autor

Wiadomość

abelincoln Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3661

Wysłany: 25 Mar 2026 18:26

Rejestracja: 17 Sty 2011
Posty: 2565
złoty

Nie, jeśli nie zmienisz imienia bądź nazwiska - nie będzie to problemem.

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

USA: Nowy Jork + Miami w jednej podróży od 2918 PLN! 🦅🌊 Od drapaczy chmur po rajskie plaże 🏙️☀️

Weekend w Wenecji za 719 PLN🏛️Loty + 3* hotel w historycznej dzielnicy 🇮🇹🏨

tarman Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3662

Wysłany: 25 Mar 2026 18:31

Rejestracja: 15 Wrz 2015
Posty: 1366
Loty: 261
Kilometry: 530 965
Krajów: 28 / 13.1%
srebrny

Jeśli lecisz do USA to ESTA jest powiązana z paszportem. Oczywiście jeśli pytanie dotyczyło tej kwestii..
Jeśli nie, to nie ma problemu i zmartwienia. Aktualizujesz dane i voilà..

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

bigosm Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3663

Wysłany: 25 Mar 2026 18:43

Rejestracja: 19 Lis 2024
Posty: 433
Ostrzeżenia: 1
niebieski

Lecę do USA,ale este będę wypełniał już z nowymi danymi paszportu

Góra

skrzat Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3664

Wysłany: 25 Mar 2026 18:48

Rejestracja: 20 Lip 2012
Posty: 12704
HON fly4free

Nie przypominam sobie, abym kiedykolwiek musiałem podawać dane z paszportu podczas zakupu. Zawsze tylko imię+nazwisko, ew. datę ur. Jeśli nadal tak jest, to nie musisz się martwić. Poza tym, podczas odprawy podałbyś nowe dane. Albo nawet dopiero na lotnisku.
BTW Paszporty tracą ważność, gubią się, zostają skradzione, niszczą się między zakupem a lotem, więc to jest normalne, że podczas zakupu może być inny numer dokumentu.

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

lukket Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3665

Wysłany: 26 Mar 2026 08:37

Rejestracja: 29 Cze 2012
Posty: 887
Loty: 177
Kilometry: 260 908
Krajów: 35 / 16.4%
srebrny

Dane paszportu i wizy/esta zawsze podajesz dopiero na etapie odprawy online lub wstukają ci je na lotnisku.

Góra

tasma

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3666

Wysłany: 28 Mar 2026 15:55

Rejestracja: 20 Cze 2013
Posty: 2400
złoty

W czwartek leciałem KRK-MUC-NUE, gdzie ten drugi odcinek trzeba było "przelecieć" autobusem.
W Monachium podszedłem do pani w saloniku LH z pytaniem, czy można na śniadanko wjechać z kartą autobusową. Nie wiedziała, ale pokazała skaner, żeby spróbować, i wskoczyło. Gościa też się udało wprowadzić.

_________________

Góra

lubi ten post.

jacek96 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3667

Wysłany: 28 Mar 2026 23:43

Rejestracja: 27 Mar 2014
Posty: 4624
srebrny

Oczywiste na przesiadce. Większa wartość by miało, gdybyś zaczynał podróż w MUC

Góra

sanchopan Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3668

Wysłany: 29 Mar 2026 13:00

Rejestracja: 10 Lut 2015
Posty: 2444
niebieski

Na przesiadce we FRA (Lufthansa realizowana przez Air Dolomiti) trochę małego stresiku było, bo jak czekaliśmy na Embraera do KTW, to nagle widzimy, że obsługa check-inu zaczyna ważyć i mierzyć bagaże pasażerów - sizer z wbudowaną wagą. :shock:

Nie to, żebyśmy mieli jakieś ponadwymiarowe, tylko że żadnej z walizek nie ważyliśmy, bo z Lufą nie było takiej (naszym zdaniem) potrzeby. :roll:

Po jakichś 20-30 minutach (samolot był spóźniony około godzinę, więc leniwie to przebiegało) wyszło na to, że (tak przynajmniej to zinterpretowaliśmy), że ważą i mierzą tylko bagaże, które podróżni(?) w tym momencie zdecydowali, aby włożyć do luku, jako nadawany.
Ale czemu to miało dokładnie służyć, skoro później nie ważyli/mierzyli bagaży kabinowych reszty pasażerów, to pozostaje u mnie tylko w sferze domysłów...

Góra

turczy Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3669

Wysłany: 29 Mar 2026 16:28

Rejestracja: 08 Sie 2018
Posty: 1016
Loty: 377
Kilometry: 634 505
Krajów: 72 / 33.6%
niebieski

Strajkowe odwołanie lotu. Próbowałem cokolwiek znaleźć na stronie Lh co dało by się normalnie polecieć. Niestety nic.
Próbowałem się dodzwonić, podczas słuchania muzyczki doszła zmiana w aplikacji. Przełożyli mi lot na następny dzień na Srilankan airlines.
O odszkodowanie napisałem po powrocie. Po paru godzinach akceptacja.
Podałem numer konta i poprosiłem o wypłatę w Euro. Po 2 dniach odpowiedź, że na polski iban tylko w PLN albo żebym podał numer konta w strefie euro. Wysłałem im w piątek numer konta w DE. Czekam.
Dotychczasowe doświadczenia raczej pozytywne.
Po pierwsze nie wierzę w strajk z dnia na dzień. Mogli zapanować nad chaosem bo musieli wiedzieć wcześniej. Dalej lepiej niż dobrze. Przełożyli na linie spoza sojuszu, wypłacili/wypłacają odszkodowanie.

Góra

Kacper Szymanski Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3670

Wysłany: 29 Mar 2026 16:45

Rejestracja: 06 Wrz 2020
Posty: 1896
srebrny

U mnie od 15 marca cisza. A wysłałem wniosek o odszkodowanie (4x 400) + fakturę za nowe loty Wizzair na 2800 zł.

Góra

Blikosław Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3671

Wysłany: 01 Kwi 2026 20:15

Rejestracja: 21 Sty 2026
Posty: 27
Zbanowany

witam serdecznie. czy ktoś kiedyś przerabiał rerouting jednego odcinka przy bilecie flex. mam bilet powiedzmy HAJ - FRA - WAW i chce go przerobić na HAJ - FRA - ATH. czyli ten drugi odcinek. czy to będzie wg waszych doświadczeń, tańsza opcja niż kupno nowego odrębnego biletu FRA - ATH ?

Góra

Zeus

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3672

Wysłany: 01 Kwi 2026 20:35

Sezonowy Cebulion

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 26179
Loty: 690
Kilometry: 902 191
Krajów: 85 / 39.7%

Dziś prima aprilis ale będę miły.

O taką zmianą można pomarzyć.

Góra

lubi ten post.

Blikosław Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3673

Wysłany: 01 Kwi 2026 20:43

Rejestracja: 21 Sty 2026
Posty: 27
Zbanowany

teoretycznie w bi.ecie economy flex, rerouting rebooking jest dopuszczalny, wiec teoretycznie można, chat gpt też tak podpowiada. Pytanie o koszty, które zapewne będa wyższe, ale warto zapytać.Nie mam na mysli zmiany spowodwanej zmianą rozkładu, ale zmiany w ramach uprawnienia z taryfy FLEX.

Góra

kumkwat_kwiat Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3674

Wysłany: 01 Kwi 2026 21:04

Rejestracja: 07 Sty 2015
Posty: 1894
niebieski

Skoro warto zapytać to zrób to w LH a nie tutaj. Dostaniesz najlepszą odpowiedź.

Góra

lubi ten post.

Blikosław Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3675

Wysłany: 01 Kwi 2026 21:11

Rejestracja: 21 Sty 2026
Posty: 27
Zbanowany

ciekawe, czy modowi byś też tak odpisał. Smiem wątpić. Wiadomo, że wszystko można samemu sprawdzić ale po to jest chyba idea forum, że ktoś już ma takie doświadczenie i może się chce tym podzielić w przeciwieństwie do ciebie.

Góra

kumkwat_kwiat Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3676

Wysłany: 01 Kwi 2026 21:23

Rejestracja: 07 Sty 2015
Posty: 1894
niebieski

Dostałeś odpowiedź 20 minut po swoim pytaniu zatem chyba nie jest tak źle z forum. Jeśli nadal masz wątpliwości LH chętnie Cię wysłucha.

Góra

lubi ten post.

Kashpir Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3677

Wysłany: 01 Kwi 2026 22:26

Moderator forum

Rejestracja: 12 Paź 2012
Posty: 12981
Loty: 639
Kilometry: 965 577
Krajów: 62 / 29.0%

Każdy stosuje inny taryfikator "opłacalności". A skoro nie wierzysz Zeusowi, to zadzwoń do LH jak radzi kolejny forumowicz (a radzi jak najbardziej słusznie).

_________________

Góra

lubi ten post.

turczy Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3678

Wysłany: 02 Kwi 2026 23:57

Rejestracja: 08 Sie 2018
Posty: 1016
Loty: 377
Kilometry: 634 505
Krajów: 72 / 33.6%
niebieski

Problem z odpowiedzią na to pytanie wynika z prostego powodu. Na tym forum naprawdę mało kto kupuje bilety flex które są bardzo drogie.
Jeśli ktoś tutaj chce flex za tanio to kupuje bilet na rok do przodu i czeka na zmianę rozkładu.

Góra

lubi ten post.

Zeus

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3679

Wysłany: 03 Kwi 2026 08:16

Sezonowy Cebulion

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 26179
Loty: 690
Kilometry: 902 191
Krajów: 85 / 39.7%

Tylko nie oczekujmy tyle, od osoby który ma juz 2137 konto na tym forum.

Góra

lubi ten post.

moss_LOT Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3680

Wysłany: 03 Kwi 2026 11:30

Rejestracja: 15 Sie 2015
Posty: 472
niebieski

Mam bilet kupiony przez OTA. Loty odwołane. Dzisiaj próba zmiany podróży na inny termin poprzez polska infolinie LH. Konsultantka odmówiła argumentujac ze oni juz nie zmieniaja rezerwacji, jesli zostala ona zakupiona przez OTA. Jeszcze niedawno nie bylo z tym problemow.

Góra

uważa post za pomocny.

Strona 184 z 193

[ 3850 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 181, 182, 183, 184, 185, 186, 187 ... 193 Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: thurin.cz oraz 7 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum