Wyszukujemy najlepsze okazje!

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy


Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Lufthansa - infolinia, kontakt i opinie pasażerów: limity bagażu podręcznego, taryfa Light, zwroty i odszkodowania EU261, na podstawie 3850 postów forum.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-09-13, na podstawie 3850 postów (do #1836850). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
To zbiorczy wątek o Lufthansie i całej grupie - LH, Swiss, Austrian, Air Dolomiti, Eurowings Discover i zamkniętej już Lufthansa CityLine. Użytkownicy opisują taryfy, limity bagażu, kontakt z infolinią, zwroty pieniędzy, odszkodowania i produkt pokładowy. Najwięcej praktycznej wiedzy dotyczy dwóch spraw - jak dodzwonić się do obsługi i jak przebukować lot po zmianie rozkładu.

Najważniejsze ustalenia
  • ✔ Limit bagażu podręcznego to 55x40x23 cm i maksymalnie 8 kg. Lufthansa deklaruje, że na lotnisku sprawdza liczbę sztuk, wagę i wymiary. Bagaż poza normą trafia do luku za 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD. Starsza wartość 55x40x20 cm z wątku jest nieaktualna. Grupa zapowiedziała liczenie wymiarów jako sumy boków od 1 marca 2026. źródło
  • ✔ Taryfa Light nie obejmuje bagażu rejestrowanego - dopłacasz za niego osobno. W taryfach Basic i Light bezpłatnego wyboru miejsc nie mają nawet posiadacze HON Circle, Senatora, Frequent Travellera i Star Alliance Gold. Starsze posty o darmowym wyborze miejsca 23 godziny przed odlotem są nieaktualne. źródło
  • ✔ Za odwołanie lub opóźnienie od trzech godzin przysługuje odszkodowanie EU261 w wysokości 250-600 EUR. Przewoźnik odmawia przy nadzwyczajnych okolicznościach, w tym strajkach podmiotów trzecich. Strajk własnego personelu linii - jak pilotów w kwietniu 2026 - uprawnia do wypłaty. źródło
  • ✔ Na trasach międzykontynentalnych w taryfie Light posiadacze HON Circle, Senatora i Star Alliance Gold mogą nadać dodatkową sztukę bagażu bezpłatnie. Działa to wyłącznie przy stanowisku odprawy - rezerwacja online jest płatna. źródło
  • ✔ W kwietniu 2026 Lufthansa zamknęła spółkę Lufthansa CityLine i uziemiła 27 samolotów. Objęło to trasy Bydgoszcz-Frankfurt, Rzeszów-Frankfurt, Wrocław-Monachium, Gdańsk-Monachium i Warszawa-Monachium. wg Fly4free
  • ⚠ Użytkownicy podają polskie numery infolinii 22 512 39 17 oraz 22 512 39 20 i radzą dzwonić równo o 8:00, bo później kolejka rośnie #1355915. Numery bywają okresowo wyłączane, a czas oczekiwania waha się od kilku minut do kilku godzin w okresach strajków #1836479. Nie znaleźliśmy tych numerów na oficjalnej stronie linii - kieruje ona do formularza wyboru kraju.
  • ⚠ Przy odwołaniu lub istotnej zmianie rozkładu użytkownicy uzyskiwali bezpłatną zmianę lotniska w promieniu 200-250 mil w tym samym lub sąsiednim kraju oraz przesunięcie terminu nawet o rok #1432347. Skuteczność zależy od konsultanta i kanału - część osób spotyka się z odmową mimo tych samych zasad #1750484. W sytuacjach kryzysowych zdarza się przebukowanie na linie spoza Star Alliance #1811157.
  • ⚠ Zwroty za anulowane bilety trafiają na konto zwykle w kilka tygodni, ale użytkownicy opisują rozpiętość od 10 dni do około 3,5 miesiąca #1115778. Szybciej kończyły się sprawy prowadzone przez formularz i mediację niż przez samą infolinię #1821330.
  • ⚠ Serwis w klasie ekonomicznej na trasach europejskich to obecnie woda i mała czekoladka, a w 2026 doszły płatne pakiety z ciepłym daniem od 10,90 EUR #1836828. Posty sprzed 2019 roku opisujące bezpłatne kanapki i pełen wybór napojów są nieaktualne.
  • ℹ Po strajku pilotów jeden z pasażerów dostał hotel, vouchery, upgrade do biznesu przy statusie Senator i blisko 2600 zł na konto #1816490. To pojedyncze doświadczenie, a nie standard obsługi - w wątku opisywane są też sprawy ciągnące się miesiącami.

Liczby
Kod:
pozycja                               | wartość                          | źródło/data
bagaż podręczny - wymiary i waga      | 55x40x23 cm, 8 kg                | lufthansa.com, 2026-09-13
bagaż zdjęty do luku - opłata         | 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD    | lufthansa.com, 2026-09-13
liczenie wymiarów jako sumy           | zapowiedź od 1 marca 2026        | lufthansa.com, 2026-09-13
odszkodowanie EU261                   | 250-600 EUR                      | lufthansa.com, 2026-09-13
infolinia PL - numery z wątku         | 22 512 39 17, 22 512 39 20       | zgłoszenia użytkowników, #1355915
zwrot za anulowany bilet              | od 10 dni do ok. 3,5 miesiąca    | zgłoszenia użytkowników, #1115778
ciepłe danie w Economy                | od 10,90 EUR                     | zgłoszenie użytkownika, #1836828
CityLine - uziemione samoloty         | 27                               | Fly4free, 2026-04


Czytaj też
Jak załatwić sprawę z linią lotniczą - poradnik Fly4free

Ostatnia aktualizacja: 2026-09-13, wersja 2.


Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 182 z 193
  [ 3850 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 179, 180, 181, 182, 183, 184, 185 ... 193  Następna
  Widok do druku Poprzedni temat | Następny temat 
Autor Wiadomość
jacek96 Offline
#3621 PostWysłany: 24 Lut 2026 11:05 

Rejestracja: 27 Mar 2014
Posty: 4624
srebrny
Na moich wielu ostatnio lotach LHG, ani razu nie spotkałem się z witaniem SEN. natomiast na jednym locie, wokół dwóch HON chcieli sobie nogi połamać. Na szczęście maszyna dojechała tylko do pasa startowego i musiała zawrócić że względu na awarie, więc obyło się bez kontuzji nóg ?
Góra
 Profil Relacje PM off
2 ludzi lubi ten post.
 
      
USA: Nowy Jork + Miami w jednej podróży od 2918 PLN! 🦅🌊 Od drapaczy chmur po rajskie plaże 🏙️☀️ USA: Nowy Jork + Miami w jednej podróży od 2918 PLN! 🦅🌊 Od drapaczy chmur po rajskie plaże 🏙️☀️
Weekend w Wenecji za 719 PLN🏛️Loty + 3* hotel w historycznej dzielnicy 🇮🇹🏨 Weekend w Wenecji za 719 PLN🏛️Loty + 3* hotel w historycznej dzielnicy 🇮🇹🏨
turczy Offline
#3622 PostWysłany: 26 Lut 2026 12:10 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 08 Sie 2018
Posty: 1016
Loty: 377
Kilometry: 634 505
Krajów: 72 / 33.6%
niebieski
Do mnie też przychodzą się witać. Teoretycznie trochę uciążliwe, ale zawsze pada pytanie czy czegoś nie potrzebuję.
Od teraz zacznę prosić o piwo. Zobaczymy...
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
moss_LOT Offline
#3623 PostWysłany: 26 Lut 2026 12:17 

Rejestracja: 15 Sie 2015
Posty: 472
niebieski
Myślę, że to od załogi zależy. Rzeczywiście proponuja czasami softy i alko z biznesu. Osobiście uważam, że to miły gest.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
turczy Offline
#3624 PostWysłany: 26 Lut 2026 12:31 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 08 Sie 2018
Posty: 1016
Loty: 377
Kilometry: 634 505
Krajów: 72 / 33.6%
niebieski
Właśnie mi się przypomniało że ostatnio zamieniłem się z jakimś starym Niemcem na siedzenia bo mnie poprosił (chciał od przejścia).
I stewka przyszła się z nim/mną przywitać. Ja się nie odzywałem, przeszli na niemiecki od razu, ale koleś po niej cały lot jeździł. Dodatkowa poduszeczka, ekstra kocyk. Dwa winka zamiast jednego itp.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
travellista Online
#3625 PostWysłany: 04 Mar 2026 16:09 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 04 Gru 2012
Posty: 1155
Loty: 178
Kilometry: 311 128
Krajów: 46 / 21.5%
złoty
Na profilu Lufhansy na FB pojawila sie zapowiedz nowego kierunku - Kuala Lumpur. :) Jestem mocno zaskoczony, bo od lat nie rozwijali się w tamtym regionie. Ostatni raz na tej trasie latali w 2016 roku.

https://newsroom.lufthansagroup.com/von ... erbindung/

Załączniki:
Komentarz do pliku: KUL LH FB
LH KUL.png
LH KUL.png [ 243.62 KiB | Obejrzany 1190 razy ]
_________________
Image
Travellista's Diary
Góra
 Profil Relacje PM off
9 ludzi lubi ten post.
turczy uważa post za pomocny.
 
      
Zeus Offline
#3626 PostWysłany: 05 Mar 2026 12:16 
Sezonowy Cebulion
Awatar użytkownika

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 26179
Loty: 690
Kilometry: 902 191
Krajów: 85 / 39.7%
Lufthansa oferuje "zakładnikom" z Monachium Snowmargeddon 10,93 EUR odszkodowania

W zeszłym miesiącu informowaliśmy o kilku samolotach Lufthansy, które utknęły na noc na płycie lotniska w Monachium, nie pozwalając pasażerom wrócić do terminalu. Reakcja przewoźnika nie jest zgodna z obietnicami.

Po ostrej reakcji mediów i interwencji polityków w całym kraju, Lufthansa i lotnisko w Monachium przeprosiły i wypłaciły odszkodowanie, ale jednemu z pasażerów zaproponowano zawrotną kwotę 10,93 euro.

Wraz z rosnącym oburzeniem wywołanym incydentem, w którym pasażerowie i załogi zostali pozostawieni na całą noc w małych samolotach regionalnych, kierowcy autobusów wrócili do domów, a lotnisko zostało zamknięte, Lufthansa zobowiązała się wypłacić odszkodowania pasażerom, którzy zostali zakładnikami, ale wydaje się, że nie wszyscy zrozumieli przesłanie.


https://loyaltylobby.com/2026/03/04/luf ... mpensation
Góra
 Profil Relacje PM off
8 ludzi lubi ten post.
2 ludzi uważa post za pomocny.
 
      
Sudoku Offline
#3627 PostWysłany: 05 Mar 2026 13:47 

Rejestracja: 25 Sie 2011
Posty: 10488
Loty: 1130
Kilometry: 1 121 324
Krajów: 97 / 45.3%
platynowy
To się ośmieszyli po prostu, szczególnie że wcześniej zapowiadali, że wszystko dokładnie przeanalizują i "zatroszczą" się o pasażerów chociaż po fakcie.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off
2 ludzi lubi ten post.
 
      
Siemion Offline
#3628 PostWysłany: 05 Mar 2026 18:17 

Rejestracja: 12 Lis 2012
Posty: 474
Loty: 460
Kilometry: 483 941
Krajów: 52 / 24.3%
niebieski
Jak Lufthansa zwraca środki za anulowany lot - tylko gotówka czy mają jakieś interesujące (czyt. dodatkowy %) vouchery?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Architekt2001 Offline
#3629 PostWysłany: 05 Mar 2026 21:25 

Rejestracja: 25 Gru 2021
Posty: 198
niebieski
Oryginalna forma płatności tylko.
Góra
 Profil Relacje PM off
Siemion lubi ten post.
Siemion uważa post za pomocny.
 
      
Zeus Offline
#3630 PostWysłany: 06 Mar 2026 15:44 
Sezonowy Cebulion
Awatar użytkownika

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 26179
Loty: 690
Kilometry: 902 191
Krajów: 85 / 39.7%
travellista napisał(a):
Na profilu Lufhansy na FB pojawila sie zapowiedz nowego kierunku - Kuala Lumpur. :) Jestem mocno zaskoczony, bo od lat nie rozwijali się w tamtym regionie. Ostatni raz na tej trasie latali w 2016 roku.

https://newsroom.lufthansagroup.com/von ... erbindung/


Lufthansa planuje uruchomić zupełnie nowe, całoroczne połączenie bezpośrednie między Frankfurtem a Kuala Lumpur od 25 października 2026 roku, co oznacza znaczącą ekspansję niemieckiego przewoźnika na rynki Azji Południowo-Wschodniej.

Trasa będzie obsługiwana pięć razy w tygodniu, codziennie z wyjątkiem wtorków i czwartków. Lot LH704 z Frankfurtu wylatuje o 21:30, a do Kuala Lumpur przylatuje o 16:40 następnego dnia, natomiast lot powrotny LH705 z Kuala Lumpur wylatuje o 23:55, a do Frankfurtu ląduje o 6:00 następnego ranka.
Góra
 Profil Relacje PM off
3 ludzi lubi ten post.
 
      
Maciek737 Offline
#3631 PostWysłany: 07 Mar 2026 02:14 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 13 Sty 2014
Posty: 615
niebieski



Przylot i lowpass pierwszego i ostatniego 748 w jubileuszowym malowaniu. Prezentuje się najlepiej ze wszystkich!
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
barm29 Offline
#3632 PostWysłany: 07 Mar 2026 07:32 

Rejestracja: 01 Sie 2024
Posty: 56
proboje wykorzystac otwarty bilet w LH, kiedys na czacie LH dostalem info , ze zgodza mi sie na lotnisko alternatywne. zapisalem ta rozmowe. dzisiaj i na chacie i na infolini PL nie respektuja ten informacji. Czy ktoś miał taka sytutacje?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Maciek737 Offline
#3633 PostWysłany: 07 Mar 2026 13:33 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 13 Sty 2014
Posty: 615
niebieski
Lotnisko alternatywne w datach oryginalnych, bilet otwarty po oryginalnej trasie.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
barm29 Offline
#3634 PostWysłany: 07 Mar 2026 15:52 

Rejestracja: 01 Sie 2024
Posty: 56
to skąd taka informacja od agenta na czacie?narazie odbilem sie 2 razy od sciany, kazdy agent mowi ze nie mozna i nie zwracaja uwagi ze kiedys na czacie ktos inny podal mi taka informacje.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Zeus Offline
#3635 PostWysłany: 07 Mar 2026 16:00 
Sezonowy Cebulion
Awatar użytkownika

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 26179
Loty: 690
Kilometry: 902 191
Krajów: 85 / 39.7%
Mógł się pomylić
Góra
 Profil Relacje PM off
Architekt2001 lubi ten post.
 
      
barm29 Offline
#3636 PostWysłany: 07 Mar 2026 16:08 

Rejestracja: 01 Sie 2024
Posty: 56
a skoro sie pomylil to jest szansa zeby jest szansa zeby to jednak przeszlo? czy walka z wiatrakami? dosyc topornie te rozmowy wygladaja, ostatnio mnie poinfomowal ze on moze zmienic ale to i tak po jakims czasie moze wrocic bo on jescze rezerwacji nie robi bo to gdzies tam trafia. dodatkowo cos namieszal w systemie i teraz czac nie rozpoznaje numeru rezerewacji. bo jesli faktycznie nie moga to odpuszcze. Bazujac na ich informacji zabokowalem fajna miejscowke, przezornie z darmowa anulacja
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
turczy Offline
#3637 PostWysłany: 11 Mar 2026 23:47 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 08 Sie 2018
Posty: 1016
Loty: 377
Kilometry: 634 505
Krajów: 72 / 33.6%
niebieski
W związku ze strajkiem pilotów odwołali mi lot lh na Sri lankę.
Przebukowali na następny dzień na Srilankan airlines.
Teraz pytanie. Czy jako senator lh wejdę do saloniku przed takim lotem? Bilet pewnie będzie 220.. ale reszta...
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
marek2011 Offline
#3638 PostWysłany: 11 Mar 2026 23:55 

Rejestracja: 16 Sty 2011
Posty: 10296
HON fly4free
Przede wszystkim to w ogóle będzie inny terminal - LH lata z 1, UL z 2.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
turczy Offline
#3639 PostWysłany: 12 Mar 2026 00:01 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 08 Sie 2018
Posty: 1016
Loty: 377
Kilometry: 634 505
Krajów: 72 / 33.6%
niebieski
Tak, ale przylatujemy na 1 i mam bardzo długą przesiadkę.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
jacek96 Offline
#3640 PostWysłany: 12 Mar 2026 07:17 

Rejestracja: 27 Mar 2014
Posty: 4624
srebrny
To jako Sen masz wejście do saloników LH na powrocie zagwarantowane
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 182 z 193
  [ 3850 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 179, 180, 181, 182, 183, 184, 185 ... 193  Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Trendiction [Bot] oraz 20 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group