[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Zaloguj się Zarejestruj się	Regulamin Szukaj
Rejestrując konto akceptujesz Regulamin forum Fly4free.pl - prosimy o zapoznanie się z regulaminem.

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Wikipost

Lufthansa - infolinia, kontakt i opinie pasażerów: limity bagażu podręcznego, taryfa Light, zwroty i odszkodowania EU261, na podstawie 3850 postów forum.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-09-13, na podstawie 3850 postów (do #1836850). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
To zbiorczy wątek o Lufthansie i całej grupie - LH, Swiss, Austrian, Air Dolomiti, Eurowings Discover i zamkniętej już Lufthansa CityLine. Użytkownicy opisują taryfy, limity bagażu, kontakt z infolinią, zwroty pieniędzy, odszkodowania i produkt pokładowy. Najwięcej praktycznej wiedzy dotyczy dwóch spraw - jak dodzwonić się do obsługi i jak przebukować lot po zmianie rozkładu.

Najważniejsze ustalenia

✔ Limit bagażu podręcznego to 55x40x23 cm i maksymalnie 8 kg. Lufthansa deklaruje, że na lotnisku sprawdza liczbę sztuk, wagę i wymiary. Bagaż poza normą trafia do luku za 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD. Starsza wartość 55x40x20 cm z wątku jest nieaktualna. Grupa zapowiedziała liczenie wymiarów jako sumy boków od 1 marca 2026. źródło
✔ Taryfa Light nie obejmuje bagażu rejestrowanego - dopłacasz za niego osobno. W taryfach Basic i Light bezpłatnego wyboru miejsc nie mają nawet posiadacze HON Circle, Senatora, Frequent Travellera i Star Alliance Gold. Starsze posty o darmowym wyborze miejsca 23 godziny przed odlotem są nieaktualne. źródło
✔ Za odwołanie lub opóźnienie od trzech godzin przysługuje odszkodowanie EU261 w wysokości 250-600 EUR. Przewoźnik odmawia przy nadzwyczajnych okolicznościach, w tym strajkach podmiotów trzecich. Strajk własnego personelu linii - jak pilotów w kwietniu 2026 - uprawnia do wypłaty. źródło
✔ Na trasach międzykontynentalnych w taryfie Light posiadacze HON Circle, Senatora i Star Alliance Gold mogą nadać dodatkową sztukę bagażu bezpłatnie. Działa to wyłącznie przy stanowisku odprawy - rezerwacja online jest płatna. źródło
✔ W kwietniu 2026 Lufthansa zamknęła spółkę Lufthansa CityLine i uziemiła 27 samolotów. Objęło to trasy Bydgoszcz-Frankfurt, Rzeszów-Frankfurt, Wrocław-Monachium, Gdańsk-Monachium i Warszawa-Monachium. wg Fly4free
⚠ Użytkownicy podają polskie numery infolinii 22 512 39 17 oraz 22 512 39 20 i radzą dzwonić równo o 8:00, bo później kolejka rośnie #1355915. Numery bywają okresowo wyłączane, a czas oczekiwania waha się od kilku minut do kilku godzin w okresach strajków #1836479. Nie znaleźliśmy tych numerów na oficjalnej stronie linii - kieruje ona do formularza wyboru kraju.
⚠ Przy odwołaniu lub istotnej zmianie rozkładu użytkownicy uzyskiwali bezpłatną zmianę lotniska w promieniu 200-250 mil w tym samym lub sąsiednim kraju oraz przesunięcie terminu nawet o rok #1432347. Skuteczność zależy od konsultanta i kanału - część osób spotyka się z odmową mimo tych samych zasad #1750484. W sytuacjach kryzysowych zdarza się przebukowanie na linie spoza Star Alliance #1811157.
⚠ Zwroty za anulowane bilety trafiają na konto zwykle w kilka tygodni, ale użytkownicy opisują rozpiętość od 10 dni do około 3,5 miesiąca #1115778. Szybciej kończyły się sprawy prowadzone przez formularz i mediację niż przez samą infolinię #1821330.
⚠ Serwis w klasie ekonomicznej na trasach europejskich to obecnie woda i mała czekoladka, a w 2026 doszły płatne pakiety z ciepłym daniem od 10,90 EUR #1836828. Posty sprzed 2019 roku opisujące bezpłatne kanapki i pełen wybór napojów są nieaktualne.
ℹ Po strajku pilotów jeden z pasażerów dostał hotel, vouchery, upgrade do biznesu przy statusie Senator i blisko 2600 zł na konto #1816490. To pojedyncze doświadczenie, a nie standard obsługi - w wątku opisywane są też sprawy ciągnące się miesiącami.

Liczby

Kod:

pozycja                               | wartość                          | źródło/data
bagaż podręczny - wymiary i waga      | 55x40x23 cm, 8 kg                | lufthansa.com, 2026-09-13
bagaż zdjęty do luku - opłata         | 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD    | lufthansa.com, 2026-09-13
liczenie wymiarów jako sumy           | zapowiedź od 1 marca 2026        | lufthansa.com, 2026-09-13
odszkodowanie EU261                   | 250-600 EUR                      | lufthansa.com, 2026-09-13
infolinia PL - numery z wątku         | 22 512 39 17, 22 512 39 20       | zgłoszenia użytkowników, #1355915
zwrot za anulowany bilet              | od 10 dni do ok. 3,5 miesiąca    | zgłoszenia użytkowników, #1115778
ciepłe danie w Economy                | od 10,90 EUR                     | zgłoszenie użytkownika, #1836828
CityLine - uziemione samoloty         | 27                               | Fly4free, 2026-04

Czytaj też
Jak załatwić sprawę z linią lotniczą - poradnik Fly4free

Ostatnia aktualizacja: 2026-09-13, wersja 2.

Strona 186 z 193

[ 3850 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 183, 184, 185, 186, 187, 188, 189 ... 193 Następna

Widok do druku

Poprzedni temat | Następny temat

Autor

Wiadomość

turysta bezendu Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3701

Wysłany: 16 Kwi 2026 18:44

Rejestracja: 06 Lis 2010
Posty: 192
srebrny

Na poniedziałek miałem loty WAW-MUC-OLB i następnego dnia powrót. Wszystkie 4 odcinki już zostały skasowane. Altermatyw za bardzo nie ma. Myślę nad skasowaniem całej rezerwacji lub ewentualnie tylko powrotów.Tylko zastanawiam się czy w przypadku zaakceptowania zwrotu za całą rezerwację przysługuje tylko 1 odszkodowanie czy można powalczyć o 2 jako oddzielne za WAW-MUC-OLB i OLB-MUC-WAW?

Góra

USA: Nowy Jork + Miami w jednej podróży od 2918 PLN! 🦅🌊 Od drapaczy chmur po rajskie plaże 🏙️☀️

Weekend w Wenecji za 719 PLN🏛️Loty + 3* hotel w historycznej dzielnicy 🇮🇹🏨

boots

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3702

Wysłany: 16 Kwi 2026 19:38

Rejestracja: 29 Cze 2015
Posty: 9607
srebrny

Staniszkis napisał(a):

A ponowne złożenie reklamacji?

Nie ma to żadnej mocy.

Góra

Sudoku Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3703

Wysłany: 16 Kwi 2026 21:36

Rejestracja: 25 Sie 2011
Posty: 10491
Loty: 1130
Kilometry: 1 121 324
Krajów: 97 / 45.3%
platynowy

@turysta bezendu To są dwie podróże - jedna tam i druga z powrotem. Należą się zatem dwa odszkodowania.

_________________

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

turysta bezendu Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3704

Wysłany: 17 Kwi 2026 03:29

Rejestracja: 06 Lis 2010
Posty: 192
srebrny

Dzięki. Tak myślałem, ale wolałem się upewnić.

Góra

travellista Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3705

Wysłany: 17 Kwi 2026 07:48

Rejestracja: 04 Gru 2012
Posty: 1155
Loty: 178
Kilometry: 311 128
Krajów: 46 / 21.5%
złoty

Linia Lufthansa CityLine ma zostać zamknięta, co oznacza, ze część lotów już niebawem zostanie anulowana:

https://www.fly4free.pl/lufthansa-zamyk ... i-strajki/

_________________

Travellista's Diary

Góra

tropikey Online

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3706

Wysłany: 17 Kwi 2026 08:13

Rejestracja: 18 Sie 2011
Posty: 8143
platynowy

U mnie informacji z LH jeszcze nie ma, ale widzę, że lotu GDN-MUC (którym miałem lecieć na początku maja na lot do HND) kupić już nie można, więc mnie dziadygi pewnie do tego MUC z przesiadką we FRA będą chcieli puścić.

Góra

lubi ten post.

kubus95 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3707

Wysłany: 17 Kwi 2026 13:58

Rejestracja: 25 Paź 2017
Posty: 1156
srebrny

Staniszkis napisał(a):

Ogarnialiście ostatnio odszkodowanie eu261 + zwrot kosztów zakwaterowania po odwołanym locie? Po złożeniu wniosku o zwrot czekam na jakąkolwiek odpowiedź od 3x miesięcy. Rok temu zamykałem podobny temat w dużo szybszym terminie. Czy znacie jakieś możliwości eskalacji poza czatem z konsultantem? Dzwoniąc na infolinię, jest wyraźne info, że nie udzielają info o statusie reklamacji.

Polecam skontaktować się z instytucją do której link podał kolega @golen. Co prawda trwało to ładnych kilka miesięcy, ale wywalczyłem swoje nawet gdy europejski rzecznik praw konsumenta rozłożył ręce. Są bardzo zorganizowani i nawet dostawałem maile z informacją o aktualnym statusie mojej sprawy.

_________________

Góra

uważa post za pomocny.

Staniszkis Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3708

Wysłany: 17 Kwi 2026 16:40

Rejestracja: 15 Kwi 2015
Posty: 37

Wczoraj wypełniłem wniosek na ich stronie, także zobaczymy, co z tego będzie. Jestem mimo wszystko zaskoczony reakcją LH. Miałem identyczny case w zeszłym roku: również odszkodowanie + rachunki za hotel / jedzienie i kwestia zwrotu poszła bardzo sprawnie, bez żadnego ponaglania i interwencji ze strony zewnętrznych instytucji...

Góra

pieronsky Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3709

Wysłany: 18 Kwi 2026 09:34

Rejestracja: 12 Mar 2018
Posty: 131
Loty: 82
Kilometry: 138 616
Krajów: 32 / 15.0%
niebieski

travellista napisał(a):

Linia Lufthansa CityLine ma zostać zamknięta, co oznacza, ze część lotów już niebawem zostanie anulowana:

https://www.fly4free.pl/lufthansa-zamyk ... i-strajki/

Czy w sytuacji gdy mam lot Rzeszów - Frankfurt - Seul otrzymam propozycję na wylot z innego miasta w pobliżu, czy całkowita anulacja?
Ktoś się orientuje?

Góra

jacek96 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3710

Wysłany: 18 Kwi 2026 11:23

Rejestracja: 27 Mar 2014
Posty: 4624
srebrny

-- 18 Kwi 2026 09:41 --

Najprawdopodobniej dostaniesz, możesz też samemu wystąpić w propozycja, jeśli dojdzie do anulacji lotu, choć nie musisz się godzić i zrezygnować z lotu.

-- 18 Kwi 2026 10:23 --

Najprawdopodobniej dostaniesz, możesz też samemu wystąpić w propozycja, jeśli dojdzie do anulacji lotu, choć nie musisz się godzić i zrezygnować z lotu.

Góra

BrunoJ Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3711

Wysłany: 18 Kwi 2026 14:16

Rejestracja: 25 Wrz 2014
Posty: 3038
Loty: 901
Kilometry: 809 273
Krajów: 25 / 11.7%
niebieski

travellista napisał(a):

Linia Lufthansa CityLine ma zostać zamknięta, co oznacza, ze część lotów już niebawem zostanie anulowana:

https://www.fly4free.pl/lufthansa-zamyk ... i-strajki/

Mimo ważności informacji, trudno dać lajka za takie newsy... ;-)

Bydgoszcz i Rzeszów nie pokazują się już w cennikach.
Długo sobie nie polatali....

Wg innych źródeł mają odpaść połączenia WRO, GDN do MUC. Ale na razie połączenie do Wrocławia pokazuje ceny na kolejne tygodnie.

_________________

Góra

uważa post za pomocny.

FastHearing5774 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3712

Wysłany: 18 Kwi 2026 16:13

Rejestracja: 20 Lis 2025
Posty: 185

Zarówno do RZE jak i do BZG są cenniki od czerwca. W przypadku Bydgoszczy faktycznie może być koniec, bo wypełnienia były słabe + z tego co kojarzę i tak mieli się zwijać od zimy, ale w przypadku Rzeszowa wydaje mi się że najsensowniejszą opcją będzie podmiana na Air Dolomiti, ewentualnie zostawienie jednej z dwóch obecnie rotacji dziennie (Na tą opcje obecnie wskazuje cennik, bo na nocowanie są zaporowe ceny, na popołudniowy lot 2x niższe). Ze względu na dolinę lotniczą wątpię że LH będzie chciała odpuszczać ten kierunek na dłużej.

Góra

lubi ten post.

Travel_World Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3713

Wysłany: 18 Kwi 2026 17:14

Rejestracja: 22 Maj 2014
Posty: 32
Loty: 241
Kilometry: 382 514
Krajów: 39 / 18.2%

Przerabiał ktoś rerouting z LH na LO? Miałem loty WRO-MUC-KEF a alternatywa przez FRA to różnica 11h w wylocie - była 17:00 a może być 6:00... Z tego co widzę to LO leci w całkiem podobnych godzinach jak z pierwotnej rezerwacji LH...

Góra

turysta bezendu Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3714

Wysłany: 19 Kwi 2026 06:59

Rejestracja: 06 Lis 2010
Posty: 192
srebrny

Tak, wielokrotnie. Czasem marudzą jeśli są dostępne opcje grupą LH, ale trzeba próbować dzwonić do skutku

Finalnie prawie zawsze mi się udawało.

Góra

pieronsky Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3715

Wysłany: 19 Kwi 2026 13:22

Rejestracja: 12 Mar 2018
Posty: 131
Loty: 82
Kilometry: 138 616
Krajów: 32 / 15.0%
niebieski

FastHearing5774 napisał(a):

Dolina to jedno, ale ten kierunek naprawdę miał dobre wypełnienie - czy to Monachium czy Frankfurt.
Myślę, że Rzeszów jakoś będzie latać, pytanie w jakiej częstotliwości.

Góra

bigosm Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3716

Wysłany: 19 Kwi 2026 18:24

Rejestracja: 19 Lis 2024
Posty: 433
Ostrzeżenia: 1
niebieski

Air Dolomiti też strajkuje czy tylko pracownicy/piloci Lufy? Rozumiem,że jeśli Lufa wystawiła bilet a żaden z odcinków nie jest przez nią realizowany to nie muszę się niczego obawiać?

Góra

FastHearing5774 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3717

Wysłany: 19 Kwi 2026 18:51

Rejestracja: 20 Lis 2025
Posty: 185

bigosm napisał(a):

Air Dolomiti też strajkuje czy tylko pracownicy/piloci Lufy? Rozumiem,że jeśli Lufa wystawiła bilet a żaden z odcinków nie jest przez nią realizowany to nie muszę się niczego obawiać?

Tylko Lufthansa i rzadziej Eurowings, Air Dolomiti póki co nie strajkowało. Generalnie inne linie z grupy LH są raczej spokojne i zazwyczaj nie uczestniczą w żadnych strajkach LH.

Góra

lubi ten post.

barbakan Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3718

Wysłany: 19 Kwi 2026 19:02

Rejestracja: 03 Kwi 2026
Posty: 32
Zbanowany

Travel_World napisał(a):

pytanie czy to ci się opłaca, bo jak przylecisz mniej więcej o tej samej porze co pierwotnie to ci chyba nie dadzą odszkodowania, bo zapewnili ci dolot w ciągu np. 1 godziny. Ponadto, warto sobie przełożyć wylot np. o 2-3 dni, bo wtedy wg 261 linia musi ci na te dodatkowe noclegi zapewnić hotel

Góra

tropikey Online

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3719

Wysłany: 20 Kwi 2026 14:10

Rejestracja: 18 Sie 2011
Posty: 8143
platynowy

Dla oczekujących informacji w związku z likwidacją CityLine (link z dyskusji na FT):

https://irreg.lufthansaexperts.com/en/n ... ights.html

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

barbakan Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3720

Wysłany: 20 Kwi 2026 18:51

Rejestracja: 03 Kwi 2026
Posty: 32
Zbanowany

czy ktoś już dostał jakąś anulację dzisiaj z osób oczekujących ? do północy nie zostało dużo czasu, a słowo się rzekło...

Góra

Strona 186 z 193

[ 3850 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 183, 184, 185, 186, 187, 188, 189 ... 193 Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Dziewon oraz 3 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum