[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Zaloguj się Zarejestruj się	Regulamin Szukaj
Rejestrując konto akceptujesz Regulamin forum Fly4free.pl - prosimy o zapoznanie się z regulaminem.

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Wikipost

Lufthansa - infolinia, kontakt i opinie pasażerów: limity bagażu podręcznego, taryfa Light, zwroty i odszkodowania EU261, na podstawie 3850 postów forum.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-09-13, na podstawie 3850 postów (do #1836850). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
To zbiorczy wątek o Lufthansie i całej grupie - LH, Swiss, Austrian, Air Dolomiti, Eurowings Discover i zamkniętej już Lufthansa CityLine. Użytkownicy opisują taryfy, limity bagażu, kontakt z infolinią, zwroty pieniędzy, odszkodowania i produkt pokładowy. Najwięcej praktycznej wiedzy dotyczy dwóch spraw - jak dodzwonić się do obsługi i jak przebukować lot po zmianie rozkładu.

Najważniejsze ustalenia

✔ Limit bagażu podręcznego to 55x40x23 cm i maksymalnie 8 kg. Lufthansa deklaruje, że na lotnisku sprawdza liczbę sztuk, wagę i wymiary. Bagaż poza normą trafia do luku za 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD. Starsza wartość 55x40x20 cm z wątku jest nieaktualna. Grupa zapowiedziała liczenie wymiarów jako sumy boków od 1 marca 2026. źródło
✔ Taryfa Light nie obejmuje bagażu rejestrowanego - dopłacasz za niego osobno. W taryfach Basic i Light bezpłatnego wyboru miejsc nie mają nawet posiadacze HON Circle, Senatora, Frequent Travellera i Star Alliance Gold. Starsze posty o darmowym wyborze miejsca 23 godziny przed odlotem są nieaktualne. źródło
✔ Za odwołanie lub opóźnienie od trzech godzin przysługuje odszkodowanie EU261 w wysokości 250-600 EUR. Przewoźnik odmawia przy nadzwyczajnych okolicznościach, w tym strajkach podmiotów trzecich. Strajk własnego personelu linii - jak pilotów w kwietniu 2026 - uprawnia do wypłaty. źródło
✔ Na trasach międzykontynentalnych w taryfie Light posiadacze HON Circle, Senatora i Star Alliance Gold mogą nadać dodatkową sztukę bagażu bezpłatnie. Działa to wyłącznie przy stanowisku odprawy - rezerwacja online jest płatna. źródło
✔ W kwietniu 2026 Lufthansa zamknęła spółkę Lufthansa CityLine i uziemiła 27 samolotów. Objęło to trasy Bydgoszcz-Frankfurt, Rzeszów-Frankfurt, Wrocław-Monachium, Gdańsk-Monachium i Warszawa-Monachium. wg Fly4free
⚠ Użytkownicy podają polskie numery infolinii 22 512 39 17 oraz 22 512 39 20 i radzą dzwonić równo o 8:00, bo później kolejka rośnie #1355915. Numery bywają okresowo wyłączane, a czas oczekiwania waha się od kilku minut do kilku godzin w okresach strajków #1836479. Nie znaleźliśmy tych numerów na oficjalnej stronie linii - kieruje ona do formularza wyboru kraju.
⚠ Przy odwołaniu lub istotnej zmianie rozkładu użytkownicy uzyskiwali bezpłatną zmianę lotniska w promieniu 200-250 mil w tym samym lub sąsiednim kraju oraz przesunięcie terminu nawet o rok #1432347. Skuteczność zależy od konsultanta i kanału - część osób spotyka się z odmową mimo tych samych zasad #1750484. W sytuacjach kryzysowych zdarza się przebukowanie na linie spoza Star Alliance #1811157.
⚠ Zwroty za anulowane bilety trafiają na konto zwykle w kilka tygodni, ale użytkownicy opisują rozpiętość od 10 dni do około 3,5 miesiąca #1115778. Szybciej kończyły się sprawy prowadzone przez formularz i mediację niż przez samą infolinię #1821330.
⚠ Serwis w klasie ekonomicznej na trasach europejskich to obecnie woda i mała czekoladka, a w 2026 doszły płatne pakiety z ciepłym daniem od 10,90 EUR #1836828. Posty sprzed 2019 roku opisujące bezpłatne kanapki i pełen wybór napojów są nieaktualne.
ℹ Po strajku pilotów jeden z pasażerów dostał hotel, vouchery, upgrade do biznesu przy statusie Senator i blisko 2600 zł na konto #1816490. To pojedyncze doświadczenie, a nie standard obsługi - w wątku opisywane są też sprawy ciągnące się miesiącami.

Liczby

Kod:

pozycja                               | wartość                          | źródło/data
bagaż podręczny - wymiary i waga      | 55x40x23 cm, 8 kg                | lufthansa.com, 2026-09-13
bagaż zdjęty do luku - opłata         | 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD    | lufthansa.com, 2026-09-13
liczenie wymiarów jako sumy           | zapowiedź od 1 marca 2026        | lufthansa.com, 2026-09-13
odszkodowanie EU261                   | 250-600 EUR                      | lufthansa.com, 2026-09-13
infolinia PL - numery z wątku         | 22 512 39 17, 22 512 39 20       | zgłoszenia użytkowników, #1355915
zwrot za anulowany bilet              | od 10 dni do ok. 3,5 miesiąca    | zgłoszenia użytkowników, #1115778
ciepłe danie w Economy                | od 10,90 EUR                     | zgłoszenie użytkownika, #1836828
CityLine - uziemione samoloty         | 27                               | Fly4free, 2026-04

Czytaj też
Jak załatwić sprawę z linią lotniczą - poradnik Fly4free

Ostatnia aktualizacja: 2026-09-13, wersja 2.

Strona 190 z 193

[ 3850 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 187, 188, 189, 190, 191, 192, 193 Następna

Widok do druku

Poprzedni temat | Następny temat

Autor

Wiadomość

soczekpl Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3781

Wysłany: 30 Kwi 2026 09:31

Rejestracja: 27 Kwi 2024
Posty: 31

Dzwoń do Miles & More, też mam bilet kupiony przez mile. Dodzwoniłem się do Lufthansy (z 40 min oczekiwania) i raczej nie pomogą - są w stanie zmienić tylko na niektóre loty, mi zapronowali o 6 rano i czekanie na przesiadkę 7 godzin.

Góra

USA: Nowy Jork + Miami w jednej podróży od 2918 PLN! 🦅🌊 Od drapaczy chmur po rajskie plaże 🏙️☀️

Weekend w Wenecji za 719 PLN🏛️Loty + 3* hotel w historycznej dzielnicy 🇮🇹🏨

Tjw1978 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3782

Wysłany: 30 Kwi 2026 09:48

Rejestracja: 23 Wrz 2014
Posty: 1192
Loty: 130
Kilometry: 249 917
Krajów: 29 / 13.6%
niebieski

bartpajak napisał(a):

Hej, mam lot KTW-FRA-WDH 28.05 i powrót WDH-FRA-KTW 9.06. Dostałem maila o anulowaniu powrotu (FRA-KTW) - brak alternatywy. Kupiony z Mile Miles&More
Numer Lufthansa (sieć zajęta).
Pytanie - czy mi całą rezerwację odwołali czy podróż kończy sie w Franfurcie?
Co proponujecie? Bo już tyle zainwestowałem w podróż że nie wyobrażam sobie nie lecieć.

Telefon na infolinię i bez problemu zmienią

Tak jak wyżej pisał @michalgie

1. zmiana możliwa na Kraków
2. zmiana możliwa na Warszawę z dolotem LOT-em z Katowic
3. mi bez problemu zmienili Katowice na Wrocław (bo jestem z Opola i bliżej mi tam, niż do Krakowa).

@soczekpl - to jak zmienią, czy jaka będzie przesiadka, zależy generalnie od dostępności. w moim przypadku właściwie bez większych turbulencji.
6.10 z Katowic zamieniona na 6.15 z Wrocławia. Oczywiście ze świadomością, że za chwilę mogą polecieć anulacje z Wrocka

Powrót podobnie, bo popołudniowo/wieczorna rotacja.

_________________

Ostatnio edytowany przez Tjw1978, 30 Kwi 2026 10:27, edytowano w sumie 1 raz

Góra

daro1978 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3783

Wysłany: 30 Kwi 2026 10:09

Rejestracja: 01 Sty 2019
Posty: 181
niebieski

Wg mnie poleciały do piachu wszystkie loty Bombardierami

Góra

soczekpl Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3784

Wysłany: 30 Kwi 2026 10:13

Rejestracja: 27 Kwi 2024
Posty: 31

@Tjw1978, mi na lot do Lyonu udało się zmienić na lot w bardzo podobnych godzinach, niestety powrót z długą przesiadką - cóż, trudno.

Góra

Tjw1978 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3785

Wysłany: 30 Kwi 2026 10:27

Rejestracja: 23 Wrz 2014
Posty: 1192
Loty: 130
Kilometry: 249 917
Krajów: 29 / 13.6%
niebieski

daro1978 napisał(a):

Wg mnie poleciały do piachu wszystkie loty Bombardierami

Nie masz racji, bo poleciały loty Air Dolomiti z Katowic (Embraery).

_________________

Góra

pieronsky Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3786

Wysłany: 30 Kwi 2026 10:38

Rejestracja: 12 Mar 2018
Posty: 131
Loty: 82
Kilometry: 138 616
Krajów: 32 / 15.0%
niebieski

Dziś przyszedł mi mail, że zamiast RZE - FRA, proponują KRK - FRA. Godziny w zasadzie te same, ale jednak do Krakowa mam 2h jazdy.
Czy w takiej sytuacji mogę ubiegać się o pokrycie kosztów noclegu czy nie bardzo?

Góra

Zeus

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3787

Wysłany: 30 Kwi 2026 10:39

Sezonowy Cebulion

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 26179
Loty: 690
Kilometry: 902 191
Krajów: 85 / 39.7%

Nie bardzo. Pisz do nich zeby ci zrobili RZE-WAW-FRA

Góra

daro1978 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3788

Wysłany: 30 Kwi 2026 11:00

Rejestracja: 01 Sty 2019
Posty: 181
niebieski

Tjw1978 napisał(a):

daro1978 napisał(a):

Wg mnie poleciały do piachu wszystkie loty Bombardierami

Nie masz racji, bo poleciały loty Air Dolomiti z Katowic (Embraery).

W Rzeszowie były Bombardiery

Góra

FastHearing5774 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3789

Wysłany: 30 Kwi 2026 14:06

Rejestracja: 20 Lis 2025
Posty: 186

daro1978 napisał(a):

Wg mnie poleciały do piachu wszystkie loty Bombardierami

Tak bo ma to związek z zamknięciem CityLine

Góra

grondo Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3790

Wysłany: 30 Kwi 2026 16:58

Rejestracja: 09 Sie 2014
Posty: 595
niebieski

Lufthansa nie odpuszcza Breslau i będzie atakować Airbusami z MUC, więc więcej miejsc niż było

Ciekawe jak inne miasta.

Z FB lotniska więc sorry za pismo obrazkowe:
"Monachium wraca do naszej siatki połączeń! ✈️
Już od 1 czerwca Lufthansa ponownie uruchamia loty z Wrocławia do Monachium. Połączenie będzie realizowane dwa razy dziennie, dając pasażerom jeszcze więcej możliwości wygodnych podróży - zarówno do stolicy Bawarii, jak i dalej w świat. ?
Monachium to jeden z najważniejszych hubów przesiadkowych w Europie, dlatego powrót tej trasy to jeszcze lepszy dostęp do globalnej siatki połączeń Lufthansy. ?✈️
Loty Wrocław-Monachium będą obsługiwane większymi samolotami z rodziny Airbus A319, A320 i A321. Co to znaczy? Większą liczbę dostępnych miejsc i jeszcze większy komfort podróży pasażerów. "

_________________

Góra

lubi ten post.

Darek M. Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3791

Wysłany: 30 Kwi 2026 21:57

Rejestracja: 16 Wrz 2013
Posty: 3369
Loty: 588
Kilometry: 853 526
Krajów: 52 / 24.3%
złoty

Wcześniej było chyba częściej, ale mniejsze samoloty?

Góra

lubi ten post.

Staniszkis Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3792

Wysłany: 02 Maj 2026 12:59

Rejestracja: 15 Kwi 2015
Posty: 37

No i powiem Wam nieźle. 16.04.26 złożyłem wniosek na https://www.schlichtung-reise-und-verkehr.de/en/ o odszkodowanie EU261 od LH. 24.04 nadali numer sprawy mojemu wnioskowi, a już 30.04 dostaję info że ogarnęli z przewoźnikiem kwotę odszkodowania, o którą wnosiłem (2x400 EUR + zwrot za hotel / jedzenie). Uzupełniłem teraz numer konta, ciekawe ile potrwa wypłata. Jeszcze raz dzięki za reko!

Góra

lubi ten post.

grondo Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3793

Wysłany: 02 Maj 2026 17:15

Rejestracja: 09 Sie 2014
Posty: 595
niebieski

Darek M. napisał(a):

Wcześniej było chyba częściej, ale mniejsze samoloty?

Wcześniej chyba były 3, teraz 2. Zakładam, że skoro napisali o zwiększonym ofertowaniu to jednak odpowiednio to przeliczyli (Wcześniej były CRJty)

_________________

Góra

Tjw1978 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3794

Wysłany: 04 Maj 2026 10:50

Rejestracja: 23 Wrz 2014
Posty: 1192
Loty: 130
Kilometry: 249 917
Krajów: 29 / 13.6%
niebieski

Staniszkis napisał(a):

Ja się woziłem z Lufą od 13 lutego (odszkodowanie za strajk z 12 lutego). Co ciekawe - mój kolega, który miał inny PNR, dostał odszkodowanie na konto już 17 lutego. U mnie problem był najpewniej z dołączonymi rachunkami. I tak woziłem się z prośbą o odpowiedź do 7 kwietnia, kiedy generalnie uznali, ale chcieli dodatkowych dokumentów. Dostali papiery i numer konta i zapadła cisza, a w międzyczasie napisałem zgłoszenie do SRV, że Lufthansa nie zrealizowała płatności.
Coś koło 20 kwietnia dopiero potwierdzili, że będzie wypłata dokonana w ciągu 10 dni roboczych i faktycznie przed majówką kasa wpłynęła.

SRV nadało numer sprawie, ostatecznie odwołałem i zamknęli. Niemniej piszę o tym, bo Lufthansa ma najpewniej sporo zgłoszeń i trzeba być cierpliwym. Z LOT-em odszkodowanie zostało ogarnięte w 2 tygodnie.

_________________

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

Staniszkis Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3795

Wysłany: 04 Maj 2026 12:25

Rejestracja: 15 Kwi 2015
Posty: 37

Mi napisali, że nie mogą zrobić przelewu na konto Revo bo numer IBAN zaczyna się od LT a powinien być Polski, PL, korespondujący z moim adresem rozliczeniowym w Polsce właśnie. Podesłałem im nowy numer konta (PL) i czekamy. Dziwne bo rok temu robili na LT bez problemu.

Góra

soczekpl Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3796

Wysłany: 05 Maj 2026 08:33

Rejestracja: 27 Kwi 2024
Posty: 31

Jakby ktoś był zainteresowany - Lufthansa naprawiła już formularz reklamacyjny (odszkodowanie za odwołany lot) w przypadku lotów LH kupionych przez Austrian. Normalnie wyszukuje rezerwację.

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

travellista Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3797

Wysłany: 12 Maj 2026 14:06

Rejestracja: 04 Gru 2012
Posty: 1155
Loty: 178
Kilometry: 311 128
Krajów: 46 / 21.5%
złoty

Lufthansa wprowadza "nowy" serwis na lotach międzykontynentalnych pod nazwa FOX (Future Onboard Experience):

https://www.lufthansa.com/be/en/article ... legris-fox

Na lotach powyżej 10 h pasażerowie klasy ekonomicznej będą mieć do wyboru trzy opcje dania głównego zamiast dwóch. Pojawią się także drukowane menu oraz zestawy amenity kit.

_________________

Travellista's Diary

Góra

lubi ten post.

kostek966 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3798

Wysłany: 13 Maj 2026 13:43

Rejestracja: 18 Sie 2015
Posty: 5685
złoty

zmiana lotów z lufy na SAS, w lufie standartowo 2 bagaże, w SAS pokazuje mi jeden mały pod siedzenie, jak w praktyce podchodzą do tego w SAS ?, czepiał się ktoś jak były większe bagaże ?

Góra

SPLDER Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3799

Wysłany: 13 Maj 2026 23:43

Rejestracja: 31 Sty 2014
Posty: 3579
srebrny

Nie wiem jak wygląda to w przypadku SAS, ale po zmianie LH Na A3 miałem w potwierdzeniu od LH 0 szt bagażu , a przy odprawie okazało się że była to jednak taryfa z bagażem i obyło się bez walki o zwrot kosztów.

_________________

Góra

lubi ten post.

krolik39 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3800

Wysłany: 20 Maj 2026 12:27

Rejestracja: 04 Lut 2022
Posty: 23
Loty: 42
Kilometry: 98 398
Krajów: 13 / 6.1%

Czy jest szansa, że LH przy zmianie rozkładu o 10min zmieni mi lotnisko wylotu z PRG na WRO?

Lot PRG-MUC-BKK, odcinek MUC-BKK przesunięty o 10min, przyszedł mail, żeby zaakceptować albo wybrać alternatywę - ten link przekierował na czat LH. Konsultant LH przekierował do PL infolinii M&M, bo to award ticket kupiony za mile. Konsultant M&M PL przekierował na czeską infolinię M&M lub centralę w Niemczech. Zastanawiam się czy jest sens w to brnąć.

Co ciekawe na zupełnie innej rezerwacji LH, którą mam, też była wczoraj zmiana i dostałem prawie identyczny mail. Prawie, bo nie ma przycisku "Find alternative flights".

Góra

Strona 190 z 193

[ 3850 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 187, 188, 189, 190, 191, 192, 193 Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 9 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum