[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Zaloguj się Zarejestruj się	Regulamin Szukaj
Rejestrując konto akceptujesz Regulamin forum Fly4free.pl - prosimy o zapoznanie się z regulaminem.

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Wikipost

Lufthansa - infolinia, kontakt i opinie pasażerów: limity bagażu podręcznego, taryfa Light, zwroty i odszkodowania EU261, na podstawie 3850 postów forum.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-09-13, na podstawie 3850 postów (do #1836850). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
To zbiorczy wątek o Lufthansie i całej grupie - LH, Swiss, Austrian, Air Dolomiti, Eurowings Discover i zamkniętej już Lufthansa CityLine. Użytkownicy opisują taryfy, limity bagażu, kontakt z infolinią, zwroty pieniędzy, odszkodowania i produkt pokładowy. Najwięcej praktycznej wiedzy dotyczy dwóch spraw - jak dodzwonić się do obsługi i jak przebukować lot po zmianie rozkładu.

Najważniejsze ustalenia

✔ Limit bagażu podręcznego to 55x40x23 cm i maksymalnie 8 kg. Lufthansa deklaruje, że na lotnisku sprawdza liczbę sztuk, wagę i wymiary. Bagaż poza normą trafia do luku za 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD. Starsza wartość 55x40x20 cm z wątku jest nieaktualna. Grupa zapowiedziała liczenie wymiarów jako sumy boków od 1 marca 2026. źródło
✔ Taryfa Light nie obejmuje bagażu rejestrowanego - dopłacasz za niego osobno. W taryfach Basic i Light bezpłatnego wyboru miejsc nie mają nawet posiadacze HON Circle, Senatora, Frequent Travellera i Star Alliance Gold. Starsze posty o darmowym wyborze miejsca 23 godziny przed odlotem są nieaktualne. źródło
✔ Za odwołanie lub opóźnienie od trzech godzin przysługuje odszkodowanie EU261 w wysokości 250-600 EUR. Przewoźnik odmawia przy nadzwyczajnych okolicznościach, w tym strajkach podmiotów trzecich. Strajk własnego personelu linii - jak pilotów w kwietniu 2026 - uprawnia do wypłaty. źródło
✔ Na trasach międzykontynentalnych w taryfie Light posiadacze HON Circle, Senatora i Star Alliance Gold mogą nadać dodatkową sztukę bagażu bezpłatnie. Działa to wyłącznie przy stanowisku odprawy - rezerwacja online jest płatna. źródło
✔ W kwietniu 2026 Lufthansa zamknęła spółkę Lufthansa CityLine i uziemiła 27 samolotów. Objęło to trasy Bydgoszcz-Frankfurt, Rzeszów-Frankfurt, Wrocław-Monachium, Gdańsk-Monachium i Warszawa-Monachium. wg Fly4free
⚠ Użytkownicy podają polskie numery infolinii 22 512 39 17 oraz 22 512 39 20 i radzą dzwonić równo o 8:00, bo później kolejka rośnie #1355915. Numery bywają okresowo wyłączane, a czas oczekiwania waha się od kilku minut do kilku godzin w okresach strajków #1836479. Nie znaleźliśmy tych numerów na oficjalnej stronie linii - kieruje ona do formularza wyboru kraju.
⚠ Przy odwołaniu lub istotnej zmianie rozkładu użytkownicy uzyskiwali bezpłatną zmianę lotniska w promieniu 200-250 mil w tym samym lub sąsiednim kraju oraz przesunięcie terminu nawet o rok #1432347. Skuteczność zależy od konsultanta i kanału - część osób spotyka się z odmową mimo tych samych zasad #1750484. W sytuacjach kryzysowych zdarza się przebukowanie na linie spoza Star Alliance #1811157.
⚠ Zwroty za anulowane bilety trafiają na konto zwykle w kilka tygodni, ale użytkownicy opisują rozpiętość od 10 dni do około 3,5 miesiąca #1115778. Szybciej kończyły się sprawy prowadzone przez formularz i mediację niż przez samą infolinię #1821330.
⚠ Serwis w klasie ekonomicznej na trasach europejskich to obecnie woda i mała czekoladka, a w 2026 doszły płatne pakiety z ciepłym daniem od 10,90 EUR #1836828. Posty sprzed 2019 roku opisujące bezpłatne kanapki i pełen wybór napojów są nieaktualne.
ℹ Po strajku pilotów jeden z pasażerów dostał hotel, vouchery, upgrade do biznesu przy statusie Senator i blisko 2600 zł na konto #1816490. To pojedyncze doświadczenie, a nie standard obsługi - w wątku opisywane są też sprawy ciągnące się miesiącami.

Liczby

Kod:

pozycja                               | wartość                          | źródło/data
bagaż podręczny - wymiary i waga      | 55x40x23 cm, 8 kg                | lufthansa.com, 2026-09-13
bagaż zdjęty do luku - opłata         | 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD    | lufthansa.com, 2026-09-13
liczenie wymiarów jako sumy           | zapowiedź od 1 marca 2026        | lufthansa.com, 2026-09-13
odszkodowanie EU261                   | 250-600 EUR                      | lufthansa.com, 2026-09-13
infolinia PL - numery z wątku         | 22 512 39 17, 22 512 39 20       | zgłoszenia użytkowników, #1355915
zwrot za anulowany bilet              | od 10 dni do ok. 3,5 miesiąca    | zgłoszenia użytkowników, #1115778
ciepłe danie w Economy                | od 10,90 EUR                     | zgłoszenie użytkownika, #1836828
CityLine - uziemione samoloty         | 27                               | Fly4free, 2026-04

Czytaj też
Jak załatwić sprawę z linią lotniczą - poradnik Fly4free

Ostatnia aktualizacja: 2026-09-13, wersja 2.

Strona 188 z 193

[ 3850 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 185, 186, 187, 188, 189, 190, 191 ... 193 Następna

Widok do druku

Poprzedni temat | Następny temat

Autor

Wiadomość

tropikey Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3741

Wysłany: 21 Kwi 2026 17:21

Rejestracja: 18 Sie 2011
Posty: 8143
platynowy

Ciekawe jest też to, że w zależności od tego, czy alternatywnego lotu szukam na www. czy w aplikacji, wyniki są nieco odmienne (większy wybór jest w aplikacji, przynajmniej w moim przypadku).

Góra

USA: Nowy Jork + Miami w jednej podróży od 2918 PLN! 🦅🌊 Od drapaczy chmur po rajskie plaże 🏙️☀️

Weekend w Wenecji za 719 PLN🏛️Loty + 3* hotel w historycznej dzielnicy 🇮🇹🏨

pabien Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3742

Wysłany: 21 Kwi 2026 17:23

Rejestracja: 31 Sie 2012
Posty: 6044
Loty: 781
Kilometry: 1 156 127
Krajów: 84 / 39.3%
HON fly4free

W tych szczególnych dla Lufthansy czasach byłem zmuszony skontaktować się z nimi.
Na czacie wczoraj dostałem nr 480 ubywało 20 na godzinę, dziś miałem 350, ale nic nie ubywało.

Za to na polskiej infolinii telefon odebrano po niecałych 2h, więc to lepsza droga

Góra

tropikey Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3743

Wysłany: 21 Kwi 2026 18:28

Rejestracja: 18 Sie 2011
Posty: 8143
platynowy

Pytanko do tych, którym udało się połączyć z infolinią w PL - czy "w tych szczególnych dla Lufthansy czasach" (jak to słusznie nazwał @pabien

) pracują tam normalnie do 18:00, czy może rozmawiał ktoś z nimi później?
Jestem od jakiegoś czasu oczekujący na linii (jest tylko melodia, nie ma komunikatu o liczbie oczekujących) i nie wiem, czy jest sens czekać dalej, czy i tak już dziś nikt nie odbierze?

Góra

uważa post za pomocny.

barbakan Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3744

Wysłany: 21 Kwi 2026 18:51

Rejestracja: 03 Kwi 2026
Posty: 32
Zbanowany

zanim uda mi się dodzwonić, podpytam, czy ktoś próbował zmienić na loty spoza LH no Aegean i czy się udało ?

Góra

terrop Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3745

Wysłany: 21 Kwi 2026 21:51

Rejestracja: 17 Mar 2022
Posty: 754
Loty: 214
Kilometry: 424 951
Krajów: 52 / 24.3%
złoty

Polecam infolinię USA - kilkanaście min czekania. W okolicy majówki już trudniej z dostępnością miejsc, mimo że na stronie loty są dostępne. LO też konsultant dopuszczał, ale dał uwagę że dział ticketingu może tego nie puścić.

Góra

barbakan Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3746

Wysłany: 21 Kwi 2026 23:12

Rejestracja: 03 Kwi 2026
Posty: 32
Zbanowany

możesz podać numer do amerykańskiej infolinii ?

Góra

Zeus

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3747

Wysłany: 22 Kwi 2026 09:13

Sezonowy Cebulion

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 26179
Loty: 690
Kilometry: 902 191
Krajów: 85 / 39.7%

Polecam googla, tam znajdziesz telefon dosłownie w parę sekund

Góra

barbakan Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3748

Wysłany: 22 Kwi 2026 09:45

Rejestracja: 03 Kwi 2026
Posty: 32
Zbanowany

też macie tak, że dzwoniąc na polską infolinię jest informacja, że numer jest zajęty ? chyba w ogóle poddali sie i wył. telefony...

Góra

Biko

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3749

Wysłany: 22 Kwi 2026 09:47

Rejestracja: 15 Kwi 2015
Posty: 1349
Loty: 724
Kilometry: 938 929
Krajów: 59 / 27.6%
niebieski

Lufthansa już tnie siatkę o 20 tysięcy lotów do końca października :
https://www.money.pl/gospodarka/lufthan ... 1904a.html

Góra

Ludwik Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3750

Wysłany: 23 Kwi 2026 08:34

Rejestracja: 04 Lis 2015
Posty: 35

barbakan napisał(a):

też macie tak, że dzwoniąc na polską infolinię jest informacja, że numer jest zajęty ? chyba w ogóle poddali sie i wył. telefony...

Tak. Cały czas sygnał zajętości. Ale po wielu próbach, polecam automatyczne powtarzanie, wpadłem już do kolejki z melodyjką, na której wisiałem ok godziny.

Góra

tropikey Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3751

Wysłany: 23 Kwi 2026 09:37

Rejestracja: 18 Sie 2011
Posty: 8143
platynowy

Ja wczoraj zadzwoniłem punktualnie o 8:00 i po pół godzinie byłem załatwiony.

Góra

lubi ten post.

kemot

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3752

Wysłany: 23 Kwi 2026 16:06

Rejestracja: 19 Gru 2011
Posty: 6482
HON fly4free

Niech zdychają.

Góra

lubi ten post.

Biko

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3753

Wysłany: 23 Kwi 2026 16:08

Rejestracja: 15 Kwi 2015
Posty: 1349
Loty: 724
Kilometry: 938 929
Krajów: 59 / 27.6%
niebieski

Będą wozić LUFT ? HANZETYCKI ?

Góra

Sudoku Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3754

Wysłany: 23 Kwi 2026 16:22

Rejestracja: 25 Sie 2011
Posty: 10487
Loty: 1130
Kilometry: 1 121 324
Krajów: 97 / 45.3%
platynowy

I to jest przykład, jak jeden człowiek może doprowadzić firmę (albo państwo, jak to widzimy w innym przypadku) do degrengolady.

_________________

Góra

lubi ten post.

barbakan Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3755

Wysłany: 23 Kwi 2026 16:37

Rejestracja: 03 Kwi 2026
Posty: 32
Zbanowany

chyba kończą się czasy taniego latania po europie normalnymi liniami w miejsca niedostępne dla LCC

Góra

lubi ten post.

Maciek737 Offline

Temat postu: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3756

Wysłany: 23 Kwi 2026 17:05

Rejestracja: 13 Sty 2014
Posty: 615
niebieski

SK testował ten model i na powrót stał się normalną europejską linią. Oby otoczenie nie podchwyciło tych pomysłów.
Carsten źle idenfikuje interesariuszy LH ku uciesze "niewidocznych" właścicieli. Walka z załogą i pasażerami nic dobrego nie przyniesie na dłuższą metę. LH zrezygnowała z bycia linią premium.
Dobrze, że w LOT ustały zmiany i poza tym że jest drożej starają się nie wykonywać gwałtownych ruchów i pracują u podstaw.

Edit: 8kg, które można było nadać wyparowało

Góra

lubi ten post.

marek2011 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3757

Wysłany: 23 Kwi 2026 17:33

Rejestracja: 16 Sty 2011
Posty: 10293
HON fly4free

AF/KL też testowały to, ale się nie przyjęło.

A panu S. zanim, mam nadzieje, go w końcu wywalą z LH, proponuję iść na całość i przestać naliczać mile / punkty statusowe za te wybitne taryfy basic ? Po co się tak ograniczać?

Góra

lubi ten post.

pabien Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3758

Wysłany: 23 Kwi 2026 17:45

Rejestracja: 31 Sie 2012
Posty: 6044
Loty: 781
Kilometry: 1 156 127
Krajów: 84 / 39.3%
HON fly4free

to będzie następny krok.

Góra

lubi ten post.

Darek M. Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3759

Wysłany: 23 Kwi 2026 20:44

Rejestracja: 16 Wrz 2013
Posty: 3365
Loty: 588
Kilometry: 853 526
Krajów: 52 / 24.3%
złoty

Nie ma to jak uprościć ofertę. 5 ofert Economy

Economy Basic
Economy Light
Economy Comfort
Economy Comfort Green
Economy Flex

Góra

lubi ten post.

Dmochu Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3760

Wysłany: 23 Kwi 2026 21:28

Rejestracja: 28 Kwi 2024
Posty: 21
Loty: 25
Kilometry: 49 276
Krajów: 11 / 5.1%

Desperacka próba szukania pieniędzy a te trafią do… Ryanaira. No chyba że ktoś lata dla czekoladek. Oby LOT nie poszedł tą drogą.

Góra

lubi ten post.

Strona 188 z 193

[ 3850 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 185, 186, 187, 188, 189, 190, 191 ... 193 Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 7 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum