Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Zmiana terminu lotu Wizz Air - zasady bezpłatnej zmiany, zwrot 120% na konto Wizz, opłaty i kontakt z infolinią, zebrane z 1924 postów.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-10-04, na podstawie 1924 postów (do #1839010). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
Wątek zbiera doświadczenia pasażerów Wizz Air z dwiema sytuacjami: przewoźnik sam przesuwa godzinę lub datę lotu, albo to pasażer chce przenieść rezerwację. W pierwszym przypadku liczy się skala przesunięcia i zakres dat, w jakich linia proponuje lot zastępczy. W drugim - opłata za zmianę i różnica w cenie biletu. Wątek działa głównie jako mapa procedur i kanałów kontaktu, bo decyzje konsultantów bywają różne przy tej samej sprawie. Użytkownicy odnotowują, że samo niestawienie się na lot nie pociąga dodatkowych kar finansowych - bilet przepada #199. Platforma skargowa support.cdrl.org.uk, do której w jednym przypadku odesłał przewoźnik, nie odpowiada (stan na 2026-10-04).

Najważniejsze ustalenia
  • ✔ Gdy to Wizz Air zmienia rozkład, proponuje lot w zakresie 14 dni przed i 30 dni po pierwotnej dacie odlotu - tak stanowią Ogólne Warunki Przewozu źródło. W wątku pojawia się też zakres -14/+60 dni, stosowany okresowo w 2021 roku - nieaktualny #1081.
  • ✔ Zmian w rezerwacji można dokonać najpóźniej 3 godziny przed planowanym odlotem, za opłatą za zmianę lotu źródło. ⚠ Według zgłoszeń ten sam termin obowiązuje przy akceptacji nowego rozkładu i wniosku o zwrot #1515.
  • ✔ Oficjalna lista kontaktów podaje dla Polski numer +48 22 266 61 11 źródło. ⚠ Forumowicze zgłaszają, że połączenie trafia na starszy numer +48 22 128 49 05, czynny w dni robocze 9:00-18:00 #1584.
  • ⚠ Przy zmianie rozkładu użytkownicy opisują cztery opcje: akceptacja nowego lotu, zwrot 100 procent na konto bankowe, zwrot 120 procent na konto Wizz albo samodzielna zmiana terminu lub lotniska w dozwolonym zakresie dat #707. Wartości 100 i 120 procent nie są wprost zapisane w Ogólnych Warunkach Przewozu.
  • ⚠ Próg przesunięcia uprawniający do bezpłatnej zmiany lub anulacji podawany jest jako 2 godziny, ale konsultanci stosują też 3 i 5 godzin #1182 #1242. Wcześniejsze posty mówią o progu 15 minut - ta wartość jest nieaktualna, a żadnego progu nie znaleźliśmy w regulaminie.
  • ⚠ Środki ze zwrotu 120 procent na konto Wizz mają według zgłoszeń ważność 2 lata #1043. Starsza informacja o bezterminowej ważności jest nieaktualna, choć pojedyncze konta nadal pokazują status bez daty wygaśnięcia.
  • ⚠ Przy anulowaniu zmienionego lotu premia 120 procent obejmuje wyłącznie taryfę, a za bagaż, wybór miejsca, priority i pakiety zwracane jest 100 procent #859. Opłaty za Elastycznego Towarzysza Podróży i za późniejsze podanie danych pasażera użytkownicy zgłaszają jako bezzwrotne #746.
  • ⚠ Brak reakcji na mail o zmianie rozkładu kończy się automatyczną akceptacją nowego terminu i zamknięciem drogi do darmowych zmian. Do 2023 roku dochodziło do tego 14 dni przed lotem, późniejsze zgłoszenia mówią o około 6 miesiącach od pierwszej wiadomości #1726 #1908.
  • ⚠ Samodzielna zmiana lotu poza przypadkami z winy linii kosztuje według relacji od 31 do 45 euro za pasażera za odcinek, do tego dochodzi różnica w cenie biletu #1260. Oficjalny cennik nie podaje kwot, a jedynie zasadę, że opłata zależy od liczby dni do wylotu źródło.
  • ℹ Gdy infolinia odmawia, część użytkowników załatwiła sprawę na czacie - raz chodziło o przesunięcie lotu o 30 minut, raz o nietypową zmianę trasy #1820 #1269. ⚠ Inną drogą bywa formularz reklamacyjny i powołanie się na konkretny punkt Ogólnych Warunków Przewozu, ze skutecznością ocenianą jako 50/50 #1343.

Liczby
Kod:
pozycja                                   | wartość                                     | źródło/data
✔ zakres lotu zastępczego (wina linii)    | -14 / +30 dni od pierwotnego wylotu         | OWP Wizz Air, 2023
✔ deadline na zmianę lub anulację         | 3 godziny przed planowanym odlotem          | Help Centre Wizz Air, 2026-10-04
✔ infolinia dla Polski                    | +48 22 266 61 11                            | wizzair.com, 2026-10-04
⚠ numer po przekierowaniu                 | +48 22 128 49 05, pon-pt 9:00-18:00         | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ opłata za samodzielną zmianę lotu       | 31-45 EUR za pasażera za odcinek + różnica  | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto bankowe                  | 100% wartości biletu                        | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto Wizz                     | 120% wartości biletu, ważność 2 lata        | zgłoszenia użytkowników, 2023
⚠ zwrot za usługi dodatkowe               | 100% wartości usług                         | zgłoszenia użytkowników, 2024
⚠ próg przesunięcia do darmowej zmiany    | 2 h deklarowane, w praktyce 2-5 h           | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ automatyczna akceptacja zmiany          | ok. 6 miesięcy od maila, wcześniej 14 dni   | zgłoszenia użytkowników, 2026


Ostatnia aktualizacja: 2026-10-04, wersja 2.


Napisz nowy temat Odpowiedz  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 45, 46, 47, 48, 49, 50, 51 ... 97  Następna
Autor Wiadomość
Offline
#941 PostWysłany: 27 Cze 2020 16:03 

Rejestracja: 21 Gru 2013
Posty: 72
I po przylocie TAM będę mógł uzyskać zwrot tylko na powrót? - więc kaszana. Bo nie chcę lecieć.
Rozmowa z infolinią nie ma sensu?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya
Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN
Offline
#942 PostWysłany: 27 Cze 2020 16:23 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
@przemyslawek111 Jeśli lot powrotny masz tylko 10 minut później to nie potraktowali tego jako zmianę planu podróży . Być może samolot wyląduje o pierwotnie planowanym czasie.
Jeśli już nic nie zmienią to mimo że oba loty masz na jednej rezerwacji , nie są zobowiązani do zwrotu kosztów jeśli zrezygnujesz a loty się odbędą.
Próbować zawsze można, ale skutek zależy od ich dobrej woli.Nie muszą mieć twojej zgody na opóźnienie startu o 10 min. ;)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#943 PostWysłany: 27 Cze 2020 18:21 

Rejestracja: 16 Maj 2016
Posty: 164
proponowane nowe terminy są dla mnie nieinteresujace, na interesujące mnie terminy nie mam możliwości zamiany, mimo że są one aktualnie sprzedawane w regularnej siatce połączeń
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#944 PostWysłany: 28 Cze 2020 11:10 

Rejestracja: 14 Wrz 2019
Posty: 5
Czy dobrze rozumiem? Zmienili mi dzień lotu z 22 na 21 października, do kiedy muszę ewentualnie zaakceptować zmiany?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#945 PostWysłany: 28 Cze 2020 11:18 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 5794
złoty
Do 21 października 3 godziny przed lotem
Góra
 Profil Relacje PM off
michaaa uważa post za pomocny.
 
      
Offline
#946 PostWysłany: 28 Cze 2020 11:59 

W całym tym systemie zmian lotów panuje wielki bałagan. Miałem rezerwacje na 1-4 sierpnia. Zmienili mi wylot i powrót na 2 sierpnia Ha Ha tym samym powracającym rejsem. Nastepnego dnia dostałem zmianę już, na 4 sierpnia, tak jak pierwotnie zarezerwowałem powrót. Problem w tym ,że tego powrotu w systemie nie ma , jest 6 sierpnia. Totalny bajzel. Co najlepsze tego powrotu nie mogę zmienić online.
Góra
 PM off  
      
Offline
#947 PostWysłany: 30 Cze 2020 22:32 

Rejestracja: 30 Cze 2020
Posty: 1
Dostałam mailowe zawiadomienie o zmianie rozkładu lotów Wizzair.
Wczoraj nie mogłam zatwierdzić proponowanej zmiany, dzisiaj nie wiem jakim cudem było to już możliwe ale...
Pokazała mi się poniższa informacja:

Uwaga, Pasażerze Wizz Air! Twój lot został zarezerwowany, ale nie został w pełni opłacony.
Nadal brakuje ‎37 zł z salda konta (kod potwierdzenia: xxxxxx). Prosimy o dokonanie płatności w celu potwierdzenia rezerwacji. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana, plan podróży nie zostanie wystawiony, nie będzie możliwe dokonanie odprawy online lub na lotnisku, a także odmówimy Ci przewozu. Zaloguj się na konto Wizz i dokonaj płatności pełnej kwoty najpóźniej 48 godzin przed podróżą, aby zapewnić sobie wystarczająco dużo czasu na odprawę i wydrukowanie karty pokładowej. Po upływie 8 dni od otrzymania pełnej płatności otrzymasz fakturę za rezerwację wysłaną na dane kontaktowe podane w rezerwacji. W przypadku dalszych pytań prosimy o kontakt z nami.

Jestem delikatnie mówiąc poirytowana, bo lot w lutym został w pełni opłacony, na co mam dowód w postaci faktury. Status jest dla mnie niejasny. Mimo że opłata została w pełni pobrana z konta, po zaakceptowaniu zmiany lotu status zmienił się na "oczekiwanie na płatność".

STATUS Oczekiwanie na płatność

NUMER LOTU W61619
Metoda płatności Oferowana cena Pobrana opłata Status
M4 ‎ 2 692 zł ‎ 2 692 zł Zaakceptowano

Tym samym lotem leci moja siostra i ona nie dostała żadnej przymusowej opłaty po potwierdzeniu zmian lotu (zmiana to opóźnienie o 1 dzień, w obie strony).

Czy ktoś może mi pomóc wyjaśnić powód tego naciągania i ew. wytłumaczyć za co ta opłata? Byłabym niezmiernie wdzięczna.
P.S. usiłowałam się dodzwonić na ten warszawski nr tel ale bez rezultatu :(
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#948 PostWysłany: 30 Cze 2020 22:49 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
To jakiś błąd z ich strony.Akceptacja zmienionego przez nich i w pełni opłaconego wcześniej lotu nigdy nie wymagała dopłaty jeśli nie dodało się żadnych płatnych usług.Musisz jutro dalej próbować się dodzwonić bo tylko tak to możesz wyjaśnić.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#949 PostWysłany: 30 Cze 2020 22:52 

Rejestracja: 01 Kwi 2012
Posty: 3823
srebrny
a nie taniej bylo odwolac i kupic nowy bilet? drogi ten Londyn
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#950 PostWysłany: 30 Cze 2020 23:10 

Rejestracja: 01 Cze 2014
Posty: 279
Loty: 183
Kilometry: 381 049
Krajów: 61 / 28.5%
niebieski
Coś kręcą w siatce połączeń. Ja właśnie dostałem wiadomość o odwołaniu loty Gdańsk-Kutaisi na październik. Widzę, że z systemu w ogóle zginęło to połączenie. Dziwne bo z tego co wiem ograniczenia w Gruzji są póki co tylko do końca lipca 2020.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#951 PostWysłany: 30 Cze 2020 23:35 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 02 Lut 2017
Posty: 310
Loty: 264
Kilometry: 493 444
Krajów: 45 / 21.0%
niebieski
Ja przed chwilą dostałem anulację lotów WRO-KUT i KUT-KTW z kwietnia 21 , też już niedostępne w kalendarzu, ale jak to Gruzja wyleciała? oj wizzair..
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#952 PostWysłany: 30 Cze 2020 23:44 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 15 Wrz 2015
Posty: 1366
Loty: 263
Kilometry: 534 316
Krajów: 28 / 13.1%
srebrny
Dajcie już spokój. Wizzair wrzucił tak odległe daty żeby ściągnąć kasę od ludzi. Tu chodzi o to żeby miec środki na bieżące koszty. Zapłać dzisiaj. Zwrócimy za kilka miesięcy, jeśli chcesz zwrot na konto.
Góra
 Profil Relacje PM off
qbk lubi ten post.
 
      
Offline
#953 PostWysłany: 30 Cze 2020 23:51 

Rejestracja: 30 Sty 2011
Posty: 203
niebieski
Ale o co może chodzić z tą Gruzją? Zmienią dni wylotów czy skasowali w ogóle ten kierunek? Jak myślicie? Były kiedyś podobne sytuacje?

Anulowali mi sierpniowy lot z Gdańska do KUT.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#954 PostWysłany: 30 Cze 2020 23:54 

Rejestracja: 25 Lip 2016
Posty: 445
niebieski
Wyluzuj, chlopie. Ile mozna Ci tlumaczyc. Chcesz - anuluj. Nie chcesz - czekaj, jak rozwinie sie sytuacja.
Góra
 Profil Relacje PM off
2 ludzi lubi ten post.
 
      
Offline
#955 PostWysłany: 30 Cze 2020 23:54 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 02 Lut 2017
Posty: 310
Loty: 264
Kilometry: 493 444
Krajów: 45 / 21.0%
niebieski
może wróci, w tym momencie to jedyne sensownie pozostaje czekać
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#956 PostWysłany: 30 Cze 2020 23:55 

Rejestracja: 16 Gru 2010
Posty: 417
Loty: 144
Kilometry: 297 591
Krajów: 34 / 15.9%
niebieski
ferges napisał(a):
Czy ktoś próbował zamienić Marrakesz na Teneryfę? Odległość pewnie ta sama.

Mój Marrakesz to teraz WAW-LTN i LCA-WAW. Najprawdopodobniej system Wizzair po wykasowaniu trasy do Marrakeszu przypisał nowe lotnisko wg alfabetu. Może teraz zmiana się uda na TFS.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#957 PostWysłany: 01 Lip 2020 00:21 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 15 Wrz 2015
Posty: 1366
Loty: 263
Kilometry: 534 316
Krajów: 28 / 13.1%
srebrny
@garry2012 na głównej masz artykuł o aktualnej sytuacji w kwestii uruchomienia i zakazów lotów z PL. Sierpień jest blisko lipca i najprawdopodobniej uznali że im się nie spina uruchamiać lotów też w sierpniu... Nie śledzę tematu Gruzji, tylko wnioskuję z aktualnej sytuacji....
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#958 PostWysłany: 01 Lip 2020 00:26 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 5794
złoty
Poza Warszawą Gruzja z Polski wycięta do maja 2021r. :shock:

Tak apropo bieżącej sytuacji
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#959 PostWysłany: 01 Lip 2020 00:30 

Rejestracja: 20 Lut 2013
Posty: 73
Loty: 15
Kilometry: 24 586
Krajów: 6 / 2.8%
Gruzja jest wycięta z większości portów, z których były loty do Kutaisi. Albo błąd, albo kolosalne cięcia ...

Jeżeli tak mocne cięcia to zmieni to w konsekwencji całą siatkę Wizz.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#960 PostWysłany: 01 Lip 2020 01:15 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 21 Lut 2016
Posty: 630
Loty: 128
Kilometry: 184 046
Krajów: 19 / 8.9%
niebieski
U mnie cały kalendarz zablokowany na wszystkie kierunki, więc coś grzebią.
_________________
Jestem dziewczyną ;-)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 45, 46, 47, 48, 49, 50, 51 ... 97  Następna

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 1 gość


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group