Wyszukujemy najlepsze okazje!

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy


Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Rezerwacje i odprawy

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Zmiana terminu lotu Wizz Air - zasady bezpłatnej zmiany, zwrot 120% na konto Wizz, opłaty i kontakt z infolinią, zebrane z 1924 postów.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-10-04, na podstawie 1924 postów (do #1839010). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
Wątek zbiera doświadczenia pasażerów Wizz Air z dwiema sytuacjami: przewoźnik sam przesuwa godzinę lub datę lotu, albo to pasażer chce przenieść rezerwację. W pierwszym przypadku liczy się skala przesunięcia i zakres dat, w jakich linia proponuje lot zastępczy. W drugim - opłata za zmianę i różnica w cenie biletu. Wątek działa głównie jako mapa procedur i kanałów kontaktu, bo decyzje konsultantów bywają różne przy tej samej sprawie. Użytkownicy odnotowują, że samo niestawienie się na lot nie pociąga dodatkowych kar finansowych - bilet przepada #199. Platforma skargowa support.cdrl.org.uk, do której w jednym przypadku odesłał przewoźnik, nie odpowiada (stan na 2026-10-04).

Najważniejsze ustalenia
  • ✔ Gdy to Wizz Air zmienia rozkład, proponuje lot w zakresie 14 dni przed i 30 dni po pierwotnej dacie odlotu - tak stanowią Ogólne Warunki Przewozu źródło. W wątku pojawia się też zakres -14/+60 dni, stosowany okresowo w 2021 roku - nieaktualny #1081.
  • ✔ Zmian w rezerwacji można dokonać najpóźniej 3 godziny przed planowanym odlotem, za opłatą za zmianę lotu źródło. ⚠ Według zgłoszeń ten sam termin obowiązuje przy akceptacji nowego rozkładu i wniosku o zwrot #1515.
  • ✔ Oficjalna lista kontaktów podaje dla Polski numer +48 22 266 61 11 źródło. ⚠ Forumowicze zgłaszają, że połączenie trafia na starszy numer +48 22 128 49 05, czynny w dni robocze 9:00-18:00 #1584.
  • ⚠ Przy zmianie rozkładu użytkownicy opisują cztery opcje: akceptacja nowego lotu, zwrot 100 procent na konto bankowe, zwrot 120 procent na konto Wizz albo samodzielna zmiana terminu lub lotniska w dozwolonym zakresie dat #707. Wartości 100 i 120 procent nie są wprost zapisane w Ogólnych Warunkach Przewozu.
  • ⚠ Próg przesunięcia uprawniający do bezpłatnej zmiany lub anulacji podawany jest jako 2 godziny, ale konsultanci stosują też 3 i 5 godzin #1182 #1242. Wcześniejsze posty mówią o progu 15 minut - ta wartość jest nieaktualna, a żadnego progu nie znaleźliśmy w regulaminie.
  • ⚠ Środki ze zwrotu 120 procent na konto Wizz mają według zgłoszeń ważność 2 lata #1043. Starsza informacja o bezterminowej ważności jest nieaktualna, choć pojedyncze konta nadal pokazują status bez daty wygaśnięcia.
  • ⚠ Przy anulowaniu zmienionego lotu premia 120 procent obejmuje wyłącznie taryfę, a za bagaż, wybór miejsca, priority i pakiety zwracane jest 100 procent #859. Opłaty za Elastycznego Towarzysza Podróży i za późniejsze podanie danych pasażera użytkownicy zgłaszają jako bezzwrotne #746.
  • ⚠ Brak reakcji na mail o zmianie rozkładu kończy się automatyczną akceptacją nowego terminu i zamknięciem drogi do darmowych zmian. Do 2023 roku dochodziło do tego 14 dni przed lotem, późniejsze zgłoszenia mówią o około 6 miesiącach od pierwszej wiadomości #1726 #1908.
  • ⚠ Samodzielna zmiana lotu poza przypadkami z winy linii kosztuje według relacji od 31 do 45 euro za pasażera za odcinek, do tego dochodzi różnica w cenie biletu #1260. Oficjalny cennik nie podaje kwot, a jedynie zasadę, że opłata zależy od liczby dni do wylotu źródło.
  • ℹ Gdy infolinia odmawia, część użytkowników załatwiła sprawę na czacie - raz chodziło o przesunięcie lotu o 30 minut, raz o nietypową zmianę trasy #1820 #1269. ⚠ Inną drogą bywa formularz reklamacyjny i powołanie się na konkretny punkt Ogólnych Warunków Przewozu, ze skutecznością ocenianą jako 50/50 #1343.

Liczby
Kod:
pozycja                                   | wartość                                     | źródło/data
✔ zakres lotu zastępczego (wina linii)    | -14 / +30 dni od pierwotnego wylotu         | OWP Wizz Air, 2023
✔ deadline na zmianę lub anulację         | 3 godziny przed planowanym odlotem          | Help Centre Wizz Air, 2026-10-04
✔ infolinia dla Polski                    | +48 22 266 61 11                            | wizzair.com, 2026-10-04
⚠ numer po przekierowaniu                 | +48 22 128 49 05, pon-pt 9:00-18:00         | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ opłata za samodzielną zmianę lotu       | 31-45 EUR za pasażera za odcinek + różnica  | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto bankowe                  | 100% wartości biletu                        | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto Wizz                     | 120% wartości biletu, ważność 2 lata        | zgłoszenia użytkowników, 2023
⚠ zwrot za usługi dodatkowe               | 100% wartości usług                         | zgłoszenia użytkowników, 2024
⚠ próg przesunięcia do darmowej zmiany    | 2 h deklarowane, w praktyce 2-5 h           | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ automatyczna akceptacja zmiany          | ok. 6 miesięcy od maila, wcześniej 14 dni   | zgłoszenia użytkowników, 2026


Ostatnia aktualizacja: 2026-10-04, wersja 2.


Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 46 z 97
  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49 ... 97  Następna
  Widok do druku Poprzedni temat | Następny temat 
Autor Wiadomość
miriam Offline
#901 PostWysłany: 12 Cze 2020 23:39 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
man4business napisał(a):
I to pokazuje, że oni nie panują nad systemem... ja miałem (po pierwszym skasowaniu) KTW-BOJ na 16-19 lipca. Przyszedł mail, że zmienili daty - i faktycznie zmienili (na 20-22 lipca). A gdy szukam alternatywnych dat, to... nadal widzę pierwotny termin dostępny, 16-19.07. Ja nie wiem, czy oni specjalnie nie prowokują, żeby ktoś (kto kupił te bilety bardzo tanio) się jednak zdenerwował i jednak je oddał ;)

Jak chcesz lecieć na 3 dni to masz 13-16.07 aktualnie za 152 z WDC RT.Może dają ci szansę dostać 120% zwrotu i po zakupie nowego lotu jeszcze ciut zaoszczędzić ;)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
man4business Offline
#902 PostWysłany: 12 Cze 2020 23:42 

Rejestracja: 11 Sie 2010
Posty: 2555
HON fly4free
Raczej nie, bo kupiłem za 39 zł/ow (zresztą, nie tylko tę trasę - była ich masa do niedawna).
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miriam Offline
#903 PostWysłany: 12 Cze 2020 23:50 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
Spodziewałam się,że tak odpowiesz ,choć ta trasa najtaniej była 46 zł OW ;)
Góra
 Profil Relacje PM off
man4business lubi ten post.
 
      
klaxxxon Offline
#904 PostWysłany: 14 Cze 2020 10:57 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 02 Maj 2020
Posty: 6
Misiatek napisał(a):
To podaj chociaż trasę, bo tak to możemy sobie pozgadywać razem :)


KTW - TGD

Kashpir napisał(a):
@klaxxxon zasymuluj kupno biletów w tych samych terminach i sprawdź czy rzeczywiście nie ma żadnych różnic w godzinach odlotów i przylotów.


Okazuje się, że jest 5 minut różnicy.

miriam napisał(a):
Sytuacja przedstawiona dotyczy np. Trasy KTW-BOJ gdzie zmiana lotów powrotnych w pierwszej połowie lipca była o ponad godzinę, ale potem była powtórna korekta i ostateczna różnica jest o 10 min.Komunikat zmienił się na taki jak podał @klaxxxon .


Jak wyżej, przy czym chodzi o Katowice - Podgorica.

man4business napisał(a):
Ja nie wiem, czy oni specjalnie nie prowokują, żeby ktoś (kto kupił te bilety bardzo tanio) się jednak zdenerwował i jednak je oddał ;)


No właśnie może panują aż nadto. Też mi się wydaje, że to celowy zabieg. Ci co kupili tanio, mają teraz szanse zwrotu 120%, a "zwrócone" bilety sprzedadzą się i tak za 200%. Tym bardziej do Czarnogóry, która jedzie na marketingu "pierwszego państwa w europie wolnego od COVID-19".

Kashpir napisał(a):
@man4business Akurat taki przypadek "zmiany bez zmiany" ;) zaliczył bym do korzyści - w rezerwacji prawie nic się nie zmienia, a zyskujemy możliwość darmowego anulowania.


Tak. Pytanie ile czasu trwa ta możliwość darmowej anulacji? Nie chciałbym aby system podjął automatycznie decyzję za mnie...
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Sudoku Offline
#905 PostWysłany: 14 Cze 2020 11:25 

Rejestracja: 25 Sie 2011
Posty: 10528
Loty: 1135
Kilometry: 1 133 873
Krajów: 98 / 45.6%
platynowy
klaxxxon napisał(a):
Tak. Pytanie ile czasu trwa ta możliwość darmowej anulacji? Nie chciałbym aby system podjął automatycznie decyzję za mnie...


Nie jestem w tej chwili pewien, więc można mnie poprawić, ale wydaje mi się, że decyzję można podjąć do 3 godzin przed odlotem, tj. w takim samym, do kiedy jest możliwa odprawa online.
System na pewno sam nic nie zrobi.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off
klaxxxon lubi ten post.
 
      
tarman Offline
#906 PostWysłany: 14 Cze 2020 11:38 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 15 Wrz 2015
Posty: 1367
Loty: 263
Kilometry: 534 316
Krajów: 28 / 13.0%
srebrny
@Sudoku to że system sam nic nie zrobi, to tak nie do końca...
Ponad rok temu miałem dziwną sytuację. Będąc w Lizbonie chciałem odprawić się na lot do PL.
Było popołudnie, lot wieczorem.
Ku mojemu zdziwieniu okazało się w aplikacji że jestem już odprawiony !!
Nikomu nie podawałem PNR, nie odprawiałem się wcześniej. Po skontaktowaniu się z Wizzair konsultantka potwierdziła że dokonano odprawy poprzedniej nocy poprzez stronę www.
Nie lunatykowalem, nie spiłem się poprzedniej nocy, nie miałem dostępu do komputera...
Sprawa do dziś nie wyjaśniona, przyleciałem do PL. Wizzair tylko w postępowaniu prowadzonym przez uprawnione służby może podać IP komputera z którego dokonano odprawy.
Enigma.
Góra
 Profil Relacje PM off
Sudoku lubi ten post.
 
      
Sudoku Offline
#907 PostWysłany: 14 Cze 2020 11:46 

Rejestracja: 25 Sie 2011
Posty: 10528
Loty: 1135
Kilometry: 1 133 873
Krajów: 98 / 45.6%
platynowy
Dobrze wiedzieć, że takie cuda się zdarzają. Zatem można przyjąć, że na pewno mamy czas na decyzję do 48 godzin przed lotem, bo wcześniej i tak się nie odprawimy online, o ile nie wykupiliśmy konkretnych miejsc.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
klaxxxon Offline
#908 PostWysłany: 14 Cze 2020 14:00 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 02 Maj 2020
Posty: 6
Sudoku napisał(a):
klaxxxon napisał(a):
Tak. Pytanie ile czasu trwa ta możliwość darmowej anulacji? Nie chciałbym aby system podjął automatycznie decyzję za mnie...


Nie jestem w tej chwili pewien, więc można mnie poprawić, ale wydaje mi się, że decyzję można podjąć do 3 godzin przed odlotem, tj. w takim samym, do kiedy jest możliwa odprawa online.
System na pewno sam nic nie zrobi.


Dzięki za odpowiedź. Co do tych 3 godzin to chyba jednak nie, bo to oznaczałoby potencjalnie zmarnowane miejsce.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Aron Offline
#909 PostWysłany: 14 Cze 2020 14:13 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 06 Sty 2012
Posty: 1334
Loty: 225
Kilometry: 260 138
Krajów: 30 / 14.0%
niebieski
Formalnie do 3h, praktycznie biorąc pod uwagę powyższą historię co najmniej 48 h.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
man4business Offline
#910 PostWysłany: 14 Cze 2020 20:30 

Rejestracja: 11 Sie 2010
Posty: 2555
HON fly4free
Ja zmieniałem bez problemu jakieś 6 h przed "odlotem" skasowanego połączenia, przez internet, bez problemu.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
wiatrak0404 Offline
#911 PostWysłany: 15 Cze 2020 10:26 

Rejestracja: 07 Paź 2014
Posty: 9
Loty: 72
Kilometry: 181 020
Krajów: 16 / 7.4%
witam. przesuneli mi wylot KTW - AHO z 11-18.07 na 12-19.07. mam juz kupiony hotel ew musze dokupic jedna noc. pytanie jak szybko zwracaja srodki na konto wizz, i ewentualnie czy zwroca tez za zmiane daty tj. 2000 dalem pierwotnie za bilety potem za 1500 przesynałem je na tydzien pozniej. ma ktos pojecie jaka to bedzie kwota? z góry dzieki ;)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miriam Offline
#912 PostWysłany: 15 Cze 2020 10:46 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
Chcesz lecieć w zmienionej dacie czy rezygnujesz i chcesz zwrot?Jeśli akceptujesz nowy termin to nie ma zwrotu.To,że sam zmieniłeś za 1,5 tys nie jest już do odzyskania jeśli skorzystasz z podróży.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
wiatrak0404 Offline
#913 PostWysłany: 15 Cze 2020 13:02 

Rejestracja: 07 Paź 2014
Posty: 9
Loty: 72
Kilometry: 181 020
Krajów: 16 / 7.4%
kupiłem lot na date 04.07-11.07 zaplacilem 2k, potem jednak zmienilem na 11.07.- 19.07 za 1,5k. pytanie czy jak bede chcial zeby oddali mi kwote na konto wizzair to dostane calosc czyli 3,5k ? czy tylko 2. i ewentualnie czy juz ktos dostal zwrot na konto wizzair i w jakim czasie . pzdr
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Misiatek Online
#914 PostWysłany: 15 Cze 2020 13:06 

Rejestracja: 09 Mar 2014
Posty: 3845
srebrny
Nie zwrócą ci opłaty za zmianę terminu która wynosi chyba 30-40 euro za lot. Sprawdź na potwierdzeniu jakie dostałeś przy zmianie rezerwacji.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
wiatrak0404 Offline
#915 PostWysłany: 15 Cze 2020 13:17 

Rejestracja: 07 Paź 2014
Posty: 9
Loty: 72
Kilometry: 181 020
Krajów: 16 / 7.4%
jestes pewny ze nie zwrócą ? czy tylko domysł ? jednak zaplacilem, za to zeby zmienic a teraz to oni wszystko zmieniaja. gdzie mozna sie tego dowiedziec na 100% ? jest jakis mail do nich ?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
walerek Offline
#916 PostWysłany: 15 Cze 2020 13:21 

Rejestracja: 21 Wrz 2012
Posty: 2153
złoty
Na odpowiedź mailową poczekasz do sierpnia albo i w ogóle się nie doczekasz.
Zadzwoń na numer u góry strony
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
wiatrak0404 Offline
#917 PostWysłany: 15 Cze 2020 13:26 

Rejestracja: 07 Paź 2014
Posty: 9
Loty: 72
Kilometry: 181 020
Krajów: 16 / 7.4%
fakture mam na 3,5 k, tak wiec wydaje mi sie ze powinni 120% z tego zwrocic.
a korzystal ktos z tej infolinii? da rade to jakos szybko w miare zalatwic zeby nie zbankrutowac ? :P


Ostatnio edytowany przez Abcn, 09 Lip 2020 16:33, edytowano w sumie 1 raz
Literówka
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
walerek Offline
#918 PostWysłany: 15 Cze 2020 13:30 

Rejestracja: 21 Wrz 2012
Posty: 2153
złoty
da rade to jakos szybko w miare zalatwic zeby nie zbankrutowac ? :P


Wpierw zobacz co to za numer
Góra
 Profil Relacje PM off
wiatrak0404 uważa post za pomocny.
 
      
Misiatek Online
#919 PostWysłany: 15 Cze 2020 13:37 

Rejestracja: 09 Mar 2014
Posty: 3845
srebrny
To jest opłata za usługę "zmiana terminu lotu" i usługa ta została wykonana. Miałeś pewnie też dopłatę "różnica w cenie nowego i starego lotu" i tę odzyskasz.
Góra
 Profil Relacje PM off
2 ludzi lubi ten post.
 
      
Kashpir Offline
#920 PostWysłany: 15 Cze 2020 23:11 
Moderator forum
Awatar użytkownika

Rejestracja: 12 Paź 2012
Posty: 12997
Loty: 642
Kilometry: 982 993
Krajów: 63 / 29.3%
@wiatrak0404 skoro ci zmienili daty, to przecież jest prosty sposób na sprawdzenie kwoty zwrotu na konto Wizz bez dzwonienia - logujesz się na konto, wchodzisz w szczegóły rezerwacji, wybierasz "Wnioskuj o zwrot środków" i w kolejnym kroku pojawi się okienko, w którym będzie kwota, którą otrzymałbyś na konto Wizz (potrzebne jest dodatkowe potwierdzenie, więc nie musisz się obawiać, że przypadkiem zatwierdzisz taki zwrot). Pamiętaj tylko, że 120% przysługuje jedynie za bilet - za usługi typu bagaż, wybór miejsca zwracane jest 100%.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off
2 ludzi lubi ten post.
 
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 46 z 97
  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49 ... 97  Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Rezerwacje i odprawy

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 1 gość

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group