Wyszukujemy najlepsze okazje!

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy


Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Rezerwacje i odprawy

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Zmiana terminu lotu Wizz Air - zasady bezpłatnej zmiany, zwrot 120% na konto Wizz, opłaty i kontakt z infolinią, zebrane z 1924 postów.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-10-04, na podstawie 1924 postów (do #1839010). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
Wątek zbiera doświadczenia pasażerów Wizz Air z dwiema sytuacjami: przewoźnik sam przesuwa godzinę lub datę lotu, albo to pasażer chce przenieść rezerwację. W pierwszym przypadku liczy się skala przesunięcia i zakres dat, w jakich linia proponuje lot zastępczy. W drugim - opłata za zmianę i różnica w cenie biletu. Wątek działa głównie jako mapa procedur i kanałów kontaktu, bo decyzje konsultantów bywają różne przy tej samej sprawie. Użytkownicy odnotowują, że samo niestawienie się na lot nie pociąga dodatkowych kar finansowych - bilet przepada #199. Platforma skargowa support.cdrl.org.uk, do której w jednym przypadku odesłał przewoźnik, nie odpowiada (stan na 2026-10-04).

Najważniejsze ustalenia
  • ✔ Gdy to Wizz Air zmienia rozkład, proponuje lot w zakresie 14 dni przed i 30 dni po pierwotnej dacie odlotu - tak stanowią Ogólne Warunki Przewozu źródło. W wątku pojawia się też zakres -14/+60 dni, stosowany okresowo w 2021 roku - nieaktualny #1081.
  • ✔ Zmian w rezerwacji można dokonać najpóźniej 3 godziny przed planowanym odlotem, za opłatą za zmianę lotu źródło. ⚠ Według zgłoszeń ten sam termin obowiązuje przy akceptacji nowego rozkładu i wniosku o zwrot #1515.
  • ✔ Oficjalna lista kontaktów podaje dla Polski numer +48 22 266 61 11 źródło. ⚠ Forumowicze zgłaszają, że połączenie trafia na starszy numer +48 22 128 49 05, czynny w dni robocze 9:00-18:00 #1584.
  • ⚠ Przy zmianie rozkładu użytkownicy opisują cztery opcje: akceptacja nowego lotu, zwrot 100 procent na konto bankowe, zwrot 120 procent na konto Wizz albo samodzielna zmiana terminu lub lotniska w dozwolonym zakresie dat #707. Wartości 100 i 120 procent nie są wprost zapisane w Ogólnych Warunkach Przewozu.
  • ⚠ Próg przesunięcia uprawniający do bezpłatnej zmiany lub anulacji podawany jest jako 2 godziny, ale konsultanci stosują też 3 i 5 godzin #1182 #1242. Wcześniejsze posty mówią o progu 15 minut - ta wartość jest nieaktualna, a żadnego progu nie znaleźliśmy w regulaminie.
  • ⚠ Środki ze zwrotu 120 procent na konto Wizz mają według zgłoszeń ważność 2 lata #1043. Starsza informacja o bezterminowej ważności jest nieaktualna, choć pojedyncze konta nadal pokazują status bez daty wygaśnięcia.
  • ⚠ Przy anulowaniu zmienionego lotu premia 120 procent obejmuje wyłącznie taryfę, a za bagaż, wybór miejsca, priority i pakiety zwracane jest 100 procent #859. Opłaty za Elastycznego Towarzysza Podróży i za późniejsze podanie danych pasażera użytkownicy zgłaszają jako bezzwrotne #746.
  • ⚠ Brak reakcji na mail o zmianie rozkładu kończy się automatyczną akceptacją nowego terminu i zamknięciem drogi do darmowych zmian. Do 2023 roku dochodziło do tego 14 dni przed lotem, późniejsze zgłoszenia mówią o około 6 miesiącach od pierwszej wiadomości #1726 #1908.
  • ⚠ Samodzielna zmiana lotu poza przypadkami z winy linii kosztuje według relacji od 31 do 45 euro za pasażera za odcinek, do tego dochodzi różnica w cenie biletu #1260. Oficjalny cennik nie podaje kwot, a jedynie zasadę, że opłata zależy od liczby dni do wylotu źródło.
  • ℹ Gdy infolinia odmawia, część użytkowników załatwiła sprawę na czacie - raz chodziło o przesunięcie lotu o 30 minut, raz o nietypową zmianę trasy #1820 #1269. ⚠ Inną drogą bywa formularz reklamacyjny i powołanie się na konkretny punkt Ogólnych Warunków Przewozu, ze skutecznością ocenianą jako 50/50 #1343.

Liczby
Kod:
pozycja                                   | wartość                                     | źródło/data
✔ zakres lotu zastępczego (wina linii)    | -14 / +30 dni od pierwotnego wylotu         | OWP Wizz Air, 2023
✔ deadline na zmianę lub anulację         | 3 godziny przed planowanym odlotem          | Help Centre Wizz Air, 2026-10-04
✔ infolinia dla Polski                    | +48 22 266 61 11                            | wizzair.com, 2026-10-04
⚠ numer po przekierowaniu                 | +48 22 128 49 05, pon-pt 9:00-18:00         | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ opłata za samodzielną zmianę lotu       | 31-45 EUR za pasażera za odcinek + różnica  | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto bankowe                  | 100% wartości biletu                        | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto Wizz                     | 120% wartości biletu, ważność 2 lata        | zgłoszenia użytkowników, 2023
⚠ zwrot za usługi dodatkowe               | 100% wartości usług                         | zgłoszenia użytkowników, 2024
⚠ próg przesunięcia do darmowej zmiany    | 2 h deklarowane, w praktyce 2-5 h           | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ automatyczna akceptacja zmiany          | ok. 6 miesięcy od maila, wcześniej 14 dni   | zgłoszenia użytkowników, 2026


Ostatnia aktualizacja: 2026-10-04, wersja 2.


Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 42 z 97
  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45 ... 97  Następna
  Widok do druku Poprzedni temat | Następny temat 
Autor Wiadomość
seby Offline
#821 PostWysłany: 07 Sty 2020 21:03 

Rejestracja: 22 Gru 2015
Posty: 151
Tak jak płatność, punkty wracają na konto (never expire), pln wracają na kartę (zajmuje im to prawie 2 tyg.). U mnie nie było przycisku do zwrotu 100% ale po telefonie na numer 22 ..bez problemu to załatwili przez telefon.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya
Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN
klapio Offline
#822 PostWysłany: 07 Sty 2020 22:04 
Moderator forum
Awatar użytkownika

Rejestracja: 16 Wrz 2011
Posty: 2752
Loty: 283
Kilometry: 354 948
Krajów: 46 / 21.5%
Tak, takie zmiany są możliwe. Mi kiedyś konsultant na infolinii mówił że mogą zmieniać loty w ramach kraju. Z tym że podejrzewam że i od tego są wyjątki jak Hiszpania kontynentalna vs Wyspy Kanaryjskie.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Kashpir Offline
#823 PostWysłany: 07 Sty 2020 22:15 
Moderator forum
Awatar użytkownika

Rejestracja: 12 Paź 2012
Posty: 12997
Loty: 641
Kilometry: 981 829
Krajów: 63 / 29.4%
czasem lotnisko alternatywne może też być w innym państwie, ale niezbyt oddalone - np. Bordeaux - Santander, Katania - Malta
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
jabollus Offline
#824 PostWysłany: 08 Sty 2020 00:25 

Rejestracja: 31 Lip 2016
Posty: 555
Loty: 55
Kilometry: 120 474
Krajów: 20 / 9.4%
niebieski
... albo Reykjavik - Londyn ;-)
Góra
 Profil Relacje PM off
Raphael lubi ten post.
 
      
Anonymous Offline
#825 PostWysłany: 08 Sty 2020 00:45 

@soja77 Zmieniłem z powodzeniem przez infolinię Castellon na Barcelonę, choć automatycznie była tylko Malaga.
Góra
 PM off  
      
soja77 Offline
#826 PostWysłany: 11 Sty 2020 15:39 

Rejestracja: 04 Sty 2014
Posty: 38
Loty: 11
Kilometry: 19 808
Krajów: 6 / 2.8%
OK dzięki za info. Kupiłem bilety Castellon - Katowice na pierwszy lot na tej trasie 15.06 (przynajmniej w tym roku) i liczę na to że coś się pozmienia :)
Bilety po 10 euro (wczoraj dostałem maila o zmianie na trasie w tamtą stronę - przesunięcie o 25 minut) ..... zresztą za dwa tygodnie kończy mi się WDC - więc rzutem na taśmę próbuję wygrać tą nie równą walkę :)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Analsix Offline
#827 PostWysłany: 16 Sty 2020 19:21 

Rejestracja: 10 Wrz 2015
Posty: 243
niebieski
Cały luty marzec zmiana godzin DWC z KTW
Dlaczego nie można anulować ani zmienić dat ?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
yoshi Offline
#828 PostWysłany: 16 Sty 2020 19:44 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 11 Paź 2012
Posty: 554
Loty: 4
Kilometry: 4 702
Krajów: 3 / 1.4%
niebieski
@Analsix pojawi się niebawem.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Analsix Offline
#829 PostWysłany: 16 Sty 2020 20:22 

Rejestracja: 10 Wrz 2015
Posty: 243
niebieski
yoshi napisał(a):
@Analsix pojawi się niebawem.

Dziękuje, masz może informacje z czego to wynika ?
Zawsze w przypadku zmiany można były od razu wprowadzać zmiany.
Dziękuje za odpowiedz
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
yoshi Offline
#830 PostWysłany: 16 Sty 2020 20:32 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 11 Paź 2012
Posty: 554
Loty: 4
Kilometry: 4 702
Krajów: 3 / 1.4%
niebieski
Nie znam powodu. Na cztery zmiany godzin/dni wylotu zawsze musiałem odczekać kilka godzin/dzień.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
sapos Offline
#831 PostWysłany: 03 Lut 2020 10:29 

Rejestracja: 03 Lut 2016
Posty: 214
niebieski
Udało się komuś kiedykolwiek na infolinii zmienić termin lotu na więcej niż + 30 dni do przodu (konkretnie +36 dni) ?
Oczywiście w sytuacji gdy Wizzair zmienił wcześniej godziny lotu na pierwotnej rezerwacji
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miriam Offline
#832 PostWysłany: 03 Lut 2020 10:41 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
@sapos Zwykle infolinia nie chce spełniać takich postulatów,ale zawsze warto spróbować.Jeśli się nie uda można jeszcze zwrócić się z prośbą mailowo, pod warunkiem,że do lotu jest wystarczająco dużo czasu.
Góra
 Profil Relacje PM off
sapos lubi ten post.
 
      
Kashpir Offline
#833 PostWysłany: 03 Lut 2020 17:54 
Moderator forum
Awatar użytkownika

Rejestracja: 12 Paź 2012
Posty: 12997
Loty: 641
Kilometry: 981 829
Krajów: 63 / 29.4%
Nie sądzę, żeby się udało, bo stworzyliby niebezpieczny (z punktu widzenia linii) precedens.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off
sapos lubi ten post.
 
      
Latambochce Offline
#834 PostWysłany: 04 Lut 2020 00:35 

Rejestracja: 06 Kwi 2019
Posty: 197
niebieski
@sapos Przerabiałem ten temat 2 tygodnie temu. Niestety konsultant oznajmił mi, że nie ma takiej opcji. Ale zawsze możesz spróbować. Może ci się uda ;)
Góra
 Profil Relacje PM off
sapos lubi ten post.
 
      
dg72 Offline
#835 PostWysłany: 04 Lut 2020 18:25 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 5794
złoty
Niedawno przywróconym lotom z Katowic do Aten zmieniono godziny wylotów i powrotu: w niedziele o 5 minut i w czwartki o 15 minut

Obecnie tylko zmienili, nie ma możliwości żadnych zmian

Ale też od wczoraj strona Wizzair com często się wiesza i nie chce współpracować
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
sapos Offline
#836 PostWysłany: 10 Lut 2020 22:15 

Rejestracja: 03 Lut 2016
Posty: 214
niebieski
sapos napisał(a):
Udało się komuś kiedykolwiek na infolinii zmienić termin lotu na więcej niż + 30 dni do przodu (konkretnie +36 dni) ?
Oczywiście w sytuacji gdy Wizzair zmienił wcześniej godziny lotu na pierwotnej rezerwacji


Odpowiem co mi się udało ugrać z infolinią a co się nie udało.
Po 9 rozmowach telefonicznych z różnymi konsultantami, nie udało się niestety zmienić lotu na więcej niż +30 dni od daty pierotnego przylotu i dałem sobie spokój.
Wydaje się, że bardzo się trzymają tego terminu -14/+30 dni.
Jedynie co udało mi się ugrać to zamiana Kraków-Larnaka-Kraków na Katowice-Malta-Katowice
Góra
 Profil Relacje PM off
5 ludzi lubi ten post.
Antek12 uważa post za pomocny.
 
      
Kashpir Offline
#837 PostWysłany: 11 Lut 2020 11:08 
Moderator forum
Awatar użytkownika

Rejestracja: 12 Paź 2012
Posty: 12997
Loty: 641
Kilometry: 981 829
Krajów: 63 / 29.4%
Katowice i Kraków to zrozumiałe, bo lotniska alternatywne, ale zmiana Larnaki na Maltę to już zaskoczenie :o
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
ferges Offline
#838 PostWysłany: 14 Lut 2020 15:36 

Rejestracja: 16 Gru 2010
Posty: 417
Loty: 144
Kilometry: 297 591
Krajów: 34 / 15.9%
niebieski
Ja kiedyś zmieniłem Warszawa-Larnaka-Warszawa na Budapeszt-Larnaka-Warszawa.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off
Antek12 lubi ten post.
Antek12 uważa post za pomocny.
 
      
Antek12 Offline
#839 PostWysłany: 14 Lut 2020 15:48 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 09 Mar 2011
Posty: 2574
Loty: 26
Kilometry: 45 127
Krajów: 12 / 5.6%
srebrny
@ferges nie wiem jakim cudem Ci się udało to osiągnąć :) Budapeszt nie jest lotniskiem alternatywnym dla żadnego lotniska w PL , zwłaszcza na OW jak u Ciebie.

Ja próbowałem zmienić KTW-DWC-KTW na BUD-DWC-BUD to przez kilka telefonów nie dało rady. Ostatecznie i tak KTW po zmianie z międzylądowaniem oddało cukierki i lecę z BUD.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
ferges Offline
#840 PostWysłany: 14 Lut 2020 15:58 

Rejestracja: 16 Gru 2010
Posty: 417
Loty: 144
Kilometry: 297 591
Krajów: 34 / 15.9%
niebieski
Z tego co pamiętam, to na stronie była opcja zamiany obu odcinków na BUD. Mnie interesowała zmiana tylko w jedną stronę. Na infolinii pomogli.

Czy ktoś próbował zamienić Marrakesz na Teneryfę? Odległość pewnie ta sama.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 42 z 97
  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45 ... 97  Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Rezerwacje i odprawy

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 0 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group