Wyszukujemy najlepsze okazje!

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy


Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Rezerwacje i odprawy

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Zmiana terminu lotu Wizz Air - zasady bezpłatnej zmiany, zwrot 120% na konto Wizz, opłaty i kontakt z infolinią, zebrane z 1924 postów.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-10-04, na podstawie 1924 postów (do #1839010). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
Wątek zbiera doświadczenia pasażerów Wizz Air z dwiema sytuacjami: przewoźnik sam przesuwa godzinę lub datę lotu, albo to pasażer chce przenieść rezerwację. W pierwszym przypadku liczy się skala przesunięcia i zakres dat, w jakich linia proponuje lot zastępczy. W drugim - opłata za zmianę i różnica w cenie biletu. Wątek działa głównie jako mapa procedur i kanałów kontaktu, bo decyzje konsultantów bywają różne przy tej samej sprawie. Użytkownicy odnotowują, że samo niestawienie się na lot nie pociąga dodatkowych kar finansowych - bilet przepada #199. Platforma skargowa support.cdrl.org.uk, do której w jednym przypadku odesłał przewoźnik, nie odpowiada (stan na 2026-10-04).

Najważniejsze ustalenia
  • ✔ Gdy to Wizz Air zmienia rozkład, proponuje lot w zakresie 14 dni przed i 30 dni po pierwotnej dacie odlotu - tak stanowią Ogólne Warunki Przewozu źródło. W wątku pojawia się też zakres -14/+60 dni, stosowany okresowo w 2021 roku - nieaktualny #1081.
  • ✔ Zmian w rezerwacji można dokonać najpóźniej 3 godziny przed planowanym odlotem, za opłatą za zmianę lotu źródło. ⚠ Według zgłoszeń ten sam termin obowiązuje przy akceptacji nowego rozkładu i wniosku o zwrot #1515.
  • ✔ Oficjalna lista kontaktów podaje dla Polski numer +48 22 266 61 11 źródło. ⚠ Forumowicze zgłaszają, że połączenie trafia na starszy numer +48 22 128 49 05, czynny w dni robocze 9:00-18:00 #1584.
  • ⚠ Przy zmianie rozkładu użytkownicy opisują cztery opcje: akceptacja nowego lotu, zwrot 100 procent na konto bankowe, zwrot 120 procent na konto Wizz albo samodzielna zmiana terminu lub lotniska w dozwolonym zakresie dat #707. Wartości 100 i 120 procent nie są wprost zapisane w Ogólnych Warunkach Przewozu.
  • ⚠ Próg przesunięcia uprawniający do bezpłatnej zmiany lub anulacji podawany jest jako 2 godziny, ale konsultanci stosują też 3 i 5 godzin #1182 #1242. Wcześniejsze posty mówią o progu 15 minut - ta wartość jest nieaktualna, a żadnego progu nie znaleźliśmy w regulaminie.
  • ⚠ Środki ze zwrotu 120 procent na konto Wizz mają według zgłoszeń ważność 2 lata #1043. Starsza informacja o bezterminowej ważności jest nieaktualna, choć pojedyncze konta nadal pokazują status bez daty wygaśnięcia.
  • ⚠ Przy anulowaniu zmienionego lotu premia 120 procent obejmuje wyłącznie taryfę, a za bagaż, wybór miejsca, priority i pakiety zwracane jest 100 procent #859. Opłaty za Elastycznego Towarzysza Podróży i za późniejsze podanie danych pasażera użytkownicy zgłaszają jako bezzwrotne #746.
  • ⚠ Brak reakcji na mail o zmianie rozkładu kończy się automatyczną akceptacją nowego terminu i zamknięciem drogi do darmowych zmian. Do 2023 roku dochodziło do tego 14 dni przed lotem, późniejsze zgłoszenia mówią o około 6 miesiącach od pierwszej wiadomości #1726 #1908.
  • ⚠ Samodzielna zmiana lotu poza przypadkami z winy linii kosztuje według relacji od 31 do 45 euro za pasażera za odcinek, do tego dochodzi różnica w cenie biletu #1260. Oficjalny cennik nie podaje kwot, a jedynie zasadę, że opłata zależy od liczby dni do wylotu źródło.
  • ℹ Gdy infolinia odmawia, część użytkowników załatwiła sprawę na czacie - raz chodziło o przesunięcie lotu o 30 minut, raz o nietypową zmianę trasy #1820 #1269. ⚠ Inną drogą bywa formularz reklamacyjny i powołanie się na konkretny punkt Ogólnych Warunków Przewozu, ze skutecznością ocenianą jako 50/50 #1343.

Liczby
Kod:
pozycja                                   | wartość                                     | źródło/data
✔ zakres lotu zastępczego (wina linii)    | -14 / +30 dni od pierwotnego wylotu         | OWP Wizz Air, 2023
✔ deadline na zmianę lub anulację         | 3 godziny przed planowanym odlotem          | Help Centre Wizz Air, 2026-10-04
✔ infolinia dla Polski                    | +48 22 266 61 11                            | wizzair.com, 2026-10-04
⚠ numer po przekierowaniu                 | +48 22 128 49 05, pon-pt 9:00-18:00         | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ opłata za samodzielną zmianę lotu       | 31-45 EUR za pasażera za odcinek + różnica  | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto bankowe                  | 100% wartości biletu                        | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto Wizz                     | 120% wartości biletu, ważność 2 lata        | zgłoszenia użytkowników, 2023
⚠ zwrot za usługi dodatkowe               | 100% wartości usług                         | zgłoszenia użytkowników, 2024
⚠ próg przesunięcia do darmowej zmiany    | 2 h deklarowane, w praktyce 2-5 h           | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ automatyczna akceptacja zmiany          | ok. 6 miesięcy od maila, wcześniej 14 dni   | zgłoszenia użytkowników, 2026


Ostatnia aktualizacja: 2026-10-04, wersja 2.


Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 16 z 97
  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19 ... 97  Następna
  Widok do druku Poprzedni temat | Następny temat 
Autor Wiadomość
KatiPe Offline
#301 PostWysłany: 07 Gru 2017 03:10 

Rejestracja: 07 Gru 2017
Posty: 2
Umowy ubezpiecz. nie przeczytam bo zwyczajnie nie mam jej przy sobie a jestem na wyjeździe.
Na Teneryfie byliśmy "tyyyle" razy tzn 3 i nie było potrzeby interesować się przelotami między wyspami.
Dziękuję za linka. Zaraz usuwam mój post.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya
Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN
makdeb Offline
#302 PostWysłany: 11 Gru 2017 19:22 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 18 Mar 2016
Posty: 1210
Loty: 73
Kilometry: 147 838
Krajów: 18 / 8.4%
niebieski
Hej,

W6 skasował mi połączenie KTW - ACE na 8 marca i zamienił na KTW - TFS na 7 marca, lądowanie o 17:50. Problem w tym, że biorę ze sobą rower, a to zwiększa koszty podróży, dodatkowo jestem umówiony na miejscu z drugą osobą. Z TFS na ACE lata Binter, tyle że wylot jest o 19 i koszt to 60 euro + rower. To dużo. Lot na Fuertę odpada, bo jest 6 marca (FR) z WMI, który kasuje za rower 250zł.
Chodzi mi o to żeby jak najtaniej dostać się na ACE.

Przechodząc do sedna:
Dostrzegłem, że W6 lata z BUD do ACE, i taki lot ma się odbyć 7 marca o 18, a do BUD mogę dostać się z Krakowa z PB, lub W6 z WAW o 8.

Czy ktoś z Was próbował z W6 negocjować zmianę rezerwacji lotu? W mailu piszą, że jedną z opcji, które mam do wyboru to: " Zmienimy Twoją rezerwację na obsługiwany przez nas lot na tej samej lub — w razie konieczności — podobnej trasie na inny dzień przypadający na 14 dni przed pierwotnie zaplanowanym opóźnionym lub odwołanym wylotem lub na 30 dni po nim, w zależności od dostępności wolnych miejsc".

Najchętniej bym dogadał się z nimi tak: Oni mi klepną WAW-BUD i BUD-ACE tego 7 marca, a jeżeli to nie wchodzi w grę to chociaż BUD-ACE.

Dodam, że za sam bilet kupiłem na stronie W6 za 120zł. BUD-ACE to na teraz koszt 80euro, a WAW-BUD 60zł.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Anonymous Offline
#303 PostWysłany: 11 Gru 2017 19:35 

Nie Ty pierwszy tu masz ten problem
We właściwym temacie znajdziesz darmowy telefon do Wizzair i zmienisz, ale tylko na Budapeszt Lanzarote lub Budapeszt Fuerteventura
Góra
 PM off
miriam lubi ten post.
 
      
miriam Offline
#304 PostWysłany: 11 Gru 2017 19:42 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
@makdeb w tym przypadku jak odpowiada ci lot z Budapesztu zmienią ci bez dopłaty.
Góra
 Profil Relacje PM off
makdeb uważa post za pomocny.
 
      
makdeb Offline
#305 PostWysłany: 11 Gru 2017 19:45 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 18 Mar 2016
Posty: 1210
Loty: 73
Kilometry: 147 838
Krajów: 18 / 8.4%
niebieski
Dzięki, w takim razie to wszystko. Dzwonię i załatwiam. EOT; jeżeli ten temat mieści się w innych to proszę o przesunięcie postów do odpowiedniego tematu.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
wtak Offline
#306 PostWysłany: 11 Gru 2017 19:54 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 03 Sty 2012
Posty: 5050
srebrny
Ten temat się na forum nie pojawił.
Jestem po rozmowie z konsultantem ws zmiany godzin lotów.
Poinformował mnie, iż na stronie int. mogę wybrać opcje.
Dokonując tego ZA JEGO POŚREDNICTWEM muszę wnieść opłatę 65 zł.
Ktoś, coś ?
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Anonymous Offline
#307 PostWysłany: 11 Gru 2017 19:55 

Oczywista BZDURA

zmiana-terminu-lotu-wizzair,225,66694&hilit=Fuerteventura

Strona 15 np.
Góra
 PM off  
      
miriam Offline
#308 PostWysłany: 11 Gru 2017 20:16 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
@wtak Chyba ten konsultant coś źle zrozumiał,lub jakaś nowość ;) Często w zmianach dostępnych na stronie nie ma wszystkich opcji,które można wynegocjować z konsultantem.
Góra
 Profil Relacje PM off
wtak uważa post za pomocny.
 
      
wtak Offline
#309 PostWysłany: 11 Gru 2017 20:22 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 03 Sty 2012
Posty: 5050
srebrny
@miriam . Być może masz rację. Już korzystałem kilkukrotnie ze zmian u nich, wyłuszczyłem mu także "problem" , ale takie podał mi opcje i koszty.
Gdzie te czasy, gdy TRF za 4 zł można było zamienić na Wieczne Miasto :) ?
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off
miriam lubi ten post.
 
      
Anonymous Offline
#310 PostWysłany: 11 Gru 2017 20:57 

Zmienili mi ostatnio godziny lotu W6 Warszawa Split
Od razu mimo, że lot w sierpniu 2018r. miałem po wejściu w szczegóły rezerwacji możliwość zmiany i to przedwczoraj zrobiłem w opcji -14/+30 dni na Katowice Split

To samo możesz zrobić Ty, od razu widzisz na co się zgodzą (w przypadku Lanzarote nie wiem czy wyświetla loty na Kanary z Budapesztu, ale na głównej infolinii zapewne się zgodzą w opcji OW czy RT cena lotów nie gra roli)

Warto też dzwonić od razu tanio przez Maltę na tą główna infolinię Wizz, oni dużo więcej wiedza i mogą
Góra
 PM off
makdeb uważa post za pomocny.
 
      
wtak Offline
#311 PostWysłany: 11 Gru 2017 21:25 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 03 Sty 2012
Posty: 5050
srebrny
wtak napisał(a):
Ten temat się na forum nie pojawił.
Jestem po rozmowie z konsultantem ws zmiany godzin lotów.
Poinformował mnie, iż na stronie int. mogę wybrać opcje.
Dokonując tego ZA JEGO POŚREDNICTWEM muszę wnieść opłatę 65 zł.
Ktoś, coś ?

No cóż, stare przysłowie pszczół mówi: rozmawiaj z konsultantami do skutku.
Przywołany we wcześniejszym poście pan, mówiąc kolokwialnie: "nie znał się".
Zmiana (prosta dość, to nie było MMX na FUE ;) ) załatwiona na infolinii. Ważne, że BEZKOSZTOWO.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
geos Offline
#312 PostWysłany: 12 Gru 2017 00:41 

Rejestracja: 05 Sty 2012
Posty: 161
makdeb napisał(a):
Dzięki, w takim razie to wszystko. Dzwonię i załatwiam. EOT; jeżeli ten temat mieści się w innych to proszę o przesunięcie postów do odpowiedniego tematu.


napisz jak i co udało Ci się finalnie zmienić.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
lahcimmm2 Offline
#313 PostWysłany: 12 Gru 2017 00:47 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 21 Wrz 2012
Posty: 3021
Loty: 119
Kilometry: 174 534
Krajów: 20 / 9.4%
srebrny
Eilat zamieniają tylko na Tel Aviv ?
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Anonymous Offline
#314 PostWysłany: 12 Gru 2017 00:55 

Teoretycznie? Bo praktycznie sam widzisz na co po wejściu w szczegóły rezerwacji po kliknięciu na niezobowiązujące "zmień lot" bez finalnej akceptacji wyboru

Jakby ładnie poprosić czy kilka razy zadzwonić może Cypr...
Góra
 PM off  
      
miriam Offline
#315 PostWysłany: 12 Gru 2017 14:00 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
Czy zmiana terminu w granicach - 14,+30dni jest ostateczna i sztywna,czy też jest szansa poprzez konsultanta o kilka dni to uelastycznić.Ma ktoś jakieś doświadczenia w tej kwestii?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Anonymous Offline
#316 PostWysłany: 12 Gru 2017 14:09 

Udało mi się kilka lat temu jeszcze w erze aktywnych w obie strony ich e-maili customerrelations 1,2,3@ zmienić Tel Aviv z marca na czerwiec, ale troszkę upiększyłem jak ich cenię, a oni napisali, że "w drodze wyjątku"

Będzie bardzo trudno, jeśli nie niemożliwe przez konsultanta bo jemu tak jak na stronie wyświetla się blokada w datach -14/+30 dni i w ramach jakich alternatywnych tras ta zmiana, ale a nuż za 10 x jakiś mało kumaty konsultant czy tez z bardzo dużymi uprawnieniami wyjdzie poza ten zakres i zmieni
Góra
 PM off
miriam uważa post za pomocny.
 
      
makdeb Offline
#317 PostWysłany: 12 Gru 2017 15:36 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 18 Mar 2016
Posty: 1210
Loty: 73
Kilometry: 147 838
Krajów: 18 / 8.4%
niebieski
nie udało się nic zmienić poprzez infolinię. Konsultant powiedział, że Budapeszt nie jest alternatywnym lotniskiem dla Katowic. Zaproponował mi zwrot 120% na konto Wizz. Naciskałem na niego 10 minut i nic z tego.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Anonymous Offline
#318 PostWysłany: 12 Gru 2017 15:40 

Którą infolinię? Tą drogą/tanio przez Maltę czy ten bezpłatny Polski nr?

Spróbuj kilka razy na infolinii tej prawdziwej, co Ci wyświetla się po zalogowaniu na rezerwacji w szczegóły w "zmień lot"?


Ostatnio edytowany przez Anonymous, 12 Gru 2017 15:43, edytowano w sumie 1 raz
Góra
 PM off  
      
makdeb Offline
#319 PostWysłany: 12 Gru 2017 15:43 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 18 Mar 2016
Posty: 1210
Loty: 73
Kilometry: 147 838
Krajów: 18 / 8.4%
niebieski
Dzwoniłem pod nr: 22 128 49 05.

Po zalogowaniu do rezerwacji i przejściu do "zmień lot" nie mam nawet możliwości zmiany lotniska na żadne inne. Tę kwestię także poruszał konsultant. Jemu wyświetlała się dodatkowo Warszawa, jednak mnie się ona nie wyświetla, ponieważ: "z Warszawy nie obsługujemy połączeń ani na TFS ani na ACE."
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off
ona123 lubi ten post.
 
      
Raphael Offline
#320 PostWysłany: 12 Gru 2017 15:44 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 05 Lip 2014
Posty: 1568
Loty: 133
Kilometry: 252 707
Krajów: 35 / 16.4%
srebrny
@makdeb
Spróbuj jeszcze napisać przez formularz Kontakt z nami > Skargi > Skargi i pochwały i tam opisać sprawę, podkreślić trudności i poprosić o zmianę. Może inny konsultant będzie miał inny punkt widzenia.
_________________
Moje relacje: Korea 2024 • Lobos 2024
Góra
 Profil Relacje PM off
makdeb uważa post za pomocny.
 
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 16 z 97
  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19 ... 97  Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Rezerwacje i odprawy

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 4 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group