[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Zaloguj się Zarejestruj się	Regulamin Szukaj
Rejestrując konto akceptujesz Regulamin forum Fly4free.pl - prosimy o zapoznanie się z regulaminem.

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Wikipost

Lufthansa - infolinia, odprawa online, bagaż podręczny i odszkodowania EU261 w doświadczeniach użytkowników forum zebranych z 3873 postów.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl - stan na 2026-10-04, na podstawie 3873 postów (do #1838918). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent - poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
To zbiorczy wątek o Lufthansie i liniach z Lufthansa Group - SWISS, Austrian, Air Dolomiti, Discover, Brussels Airlines, Lufthansa CityLine. Pasażerowie wymieniają się tu konkretami: jak dodzwonić się na infolinię, co zrobić po zmianie rozkładu, ile trwa wypłata odszkodowania i jak wygląda serwis na pokładzie. Poniżej rozdzieliliśmy to, co potwierdzają źródła oficjalne, od tego, co znamy wyłącznie ze zgłoszeń forumowiczów.

Najważniejsze ustalenia

✔ Odprawa online otwiera się 30 godzin przed wylotem, a dla lotów w całości wewnątrz Schengen działa odprawa automatyczna - karta pokładowa przychodzi mailem lub SMS-em 23 godziny przed startem źródło. W wątku pojawia się starsza wartość 24 godzin - nieaktualna #1273, #1388.
✔ Bagaż podręczny to 55x40x23 cm i do 8 kg plus jeden przedmiot osobisty źródło. W wątku krąży wymiar 55x40x20 cm - nieaktualny #1464, #2383.
✔ W taryfie Economy Light i Basic wybór miejsca jest płatny za pasażera i odcinek. Bezpłatny wybór przy odprawie online na krótkim dystansie przysługuje wyłącznie członkom HON Circle - Senatorowie i osoby towarzyszące na tej samej rezerwacji go nie mają źródło. Zgodne z obserwacjami z wątku #3169, #3826.
✔ Odszkodowanie z rozporządzenia EU261 wynosi 250 euro do 1500 km, 400 euro na trasach unijnych powyżej 1500 km i pozostałych 1500-3500 km oraz 600 euro powyżej 3500 km. Próg to opóźnienie przylotu od 3 godzin, a na najdłuższych trasach bywa liczony od 4 godzin źródło.
⚠ Czas wypłaty odszkodowania bywa skrajnie różny - od kilku dni po zgłoszeniu w aplikacji do wielu miesięcy, a część osób kończy na mediacji lub w sądzie. Użytkownicy zgłaszają też odmowy z powołaniem na nadzwyczajne okoliczności, czyli pogodę i strajki zewnętrzne #1621, #2637, #2812.
⚠ Polska infolinia działa pod numerami +48 22 512 3917 dla zmian i anulacji oraz +48 22 512 3920 dla odprawy i pozostałych spraw. Użytkownicy regularnie zgłaszają okresy, gdy numery milczą lub są przeciążone, zwłaszcza przy strajkach #2404, #3642, #3686.
⚠ Przy nietypowych zmianach rezerwacji forumowicze polecają infolinię niemiecką +49 69 86799799 oraz linie brytyjską, irlandzką i amerykańską - krótsze kolejki i bardziej elastyczni konsultanci #2419, #2424, #3001.
⚠ Drobne przesunięcia rozkładu, rzędu kilkunastu minut, system akceptuje automatycznie i pasażer nie dostaje nawet maila. Przy odwołaniu lub istotnej zmianie - wylot wcześniej o ponad godzinę albo przylot później o ponad dwie - użytkownicy wywalczali bezpłatną zmianę terminu w horyzoncie roku, czasem ze zmianą lotniska w promieniu 200-250 mil. Skuteczność zależy od konsultanta #3119, #618, #3765.
⚠ Użytkownicy zgłaszają, że przebukowanie w ramach grupy - SWISS, Austrian, Air Dolomiti - idzie zwykle gładko, a przesiadka na przewoźnika spoza grupy wymaga uporu i kilku telefonów. Przy dużych zakłóceniach część osób dostała jednak bilety na linie spoza Star Alliance #1718, #2883.
⚠ Na krótkich trasach europejskich w ekonomii darmowy serwis to mała butelka wody i czekoladka, reszta płatna. Kanapki zniknęły po cięciach cateringu z lat 2019-2022 i w nowszych relacjach już się nie pojawiają #1282, #1877, #1907.
ℹ Przesiadki poniżej godziny w hubach bywają ryzykowne - jedni przechodzą Frankfurt w 40 minut, inni tracą połączenie przy 55 minutach i minimalnym opóźnieniu #1056, #3117.

Liczby

Kod:

pozycja                          | wartość                        | źródło/data
Odprawa online - start           | 30 h przed wylotem             | ✔ lufthansa.com, 2026-10-04
Automatyczna odprawa Schengen    | karta pokładowa 23 h wcześniej | ✔ lufthansa.com, 2026-10-04
Bagaż podręczny                  | 55x40x23 cm, do 8 kg           | ✔ lufthansa.com, 2026-10-04
EU261 do 1500 km                 | 250 EUR                        | ✔ Your Europe, 2026-10-04
EU261 1500-3500 km / UE >1500 km | 400 EUR                        | ✔ Your Europe, 2026-10-04
EU261 powyżej 3500 km            | 600 EUR                        | ✔ Your Europe, 2026-10-04
Infolinia PL - zmiany, anulacje  | +48 22 512 3917                | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2026
Infolinia PL - pozostałe sprawy  | +48 22 512 3920                | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2026
Infolinia DE                     | +49 69 86799799                | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2025
Przesiadka FRA wg zgłoszeń       | 45-50 min                      | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2025
Przesiadka MUC wg zgłoszeń       | 30-45 min                      | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2025
Przesiadka ZRH wg zgłoszeń       | ok. 40 min                     | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2025

Ostatnia aktualizacja: 2026-10-04, wersja 3.

Strona 60 z 195

[ 3896 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 57, 58, 59, 60, 61, 62, 63 ... 195 Następna

Widok do druku

Poprzedni temat | Następny temat

Autor

Wiadomość

walerek Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1181

Wysłany: 23 Wrz 2021 15:54

Rejestracja: 21 Wrz 2012
Posty: 2153
złoty

1 godzina na przesiadkę?
Masz ponad 2h na przesiadkę.
Na pewno będzie kontrola paszportowa

Góra

sanchopan Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1182

Wysłany: 25 Wrz 2021 11:38

Rejestracja: 10 Lut 2015
Posty: 2444
niebieski

Dawno nie leciałem Lufą i choć co prawda mam jeszcze trochę czasu, to chciałbym zapytać stałych bywalców tych linii czy nic się nie zmieniło (nie mam rejestrowanego, klasa ekonomiczna):
1) Bagaż podręczny do 8 kg to stara "walizka Ryanairowa" czyli relatywnie duża - ktoś to waży? Nigdy nie ważą czy czasami ważą...? Jak leciałem nikt mi tego nie ważył, no ale to żadna pewność...?
2) Wciąż jest możliwość zabrania dodatkowego bagażu podręcznego typu torebka/torba na laptopa 30x40x10 cm w klasie ekonomicznej?

Góra

greg2014 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1183

Wysłany: 25 Wrz 2021 11:42

Rejestracja: 06 Gru 2015
Posty: 1950
srebrny

Ostatnio zaliczyłem 4 loty Lufą i na żadnym z nich nie ważono ani nie sprawdzano nam bagażu podręcznego ani przy check-in ani przy wejściu do samolotu. Wiele osób miało jako bagaż podręczny walizki znacznie większe niż dawniej w Ryanair - z trudem upychano je w schowkach. Co do dodatkowej sztuki bagażu to myśmy nic takiego nie mieli ale widziałem je u wielu osób - również zero jakiejkolwiek reakcji.

Loty na trasie KRK-MUC-FCO-MUC-KRK.

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

pbak

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1184

Wysłany: 25 Wrz 2021 12:08

Rejestracja: 24 Paź 2012
Posty: 1444
niebieski

Bagaz podreczny waza tylko, jak lot jest w pelni zabookowany a wtedy zaczynaja od tych walizek czy plecakow, ktore wygladaja na wieksze.
Mi ostatnio na locie z BCN do FRa kazali wlozyc moj plecak 40L w sizer bagazu podrecznego ale nie czepiali sie drugiego, mniejszego plecaka, ktory mialem ze soba.

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

sanchopan Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1185

Wysłany: 25 Wrz 2021 13:11

Rejestracja: 10 Lut 2015
Posty: 2444
niebieski

Czyli w ostateczności coś cięższego (w miarę możliwości) włożę (dla niepoznaki) w ten mniejszy bagaż dodatkowy - byleby tylko wymiarowo był zgodny

Góra

turczy Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1186

Wysłany: 25 Wrz 2021 16:50

Rejestracja: 08 Sie 2018
Posty: 1016
Loty: 377
Kilometry: 634 505
Krajów: 72 / 33.5%
niebieski

Dużo latałem w tym roku i nie widziałem ani razu kontroli bagażu. Ktoś pisał , że Swiss trzepał w Zurychu.

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

Robaku Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1187

Wysłany: 25 Wrz 2021 16:58

Rejestracja: 10 Kwi 2012
Posty: 2353
Loty: 371
Kilometry: 710 244
Krajów: 59 / 27.4%
srebrny

Ja leciałem sporo lufa, swiss czy austrianem - rożnie i zazwyczaj moj plecak 55 litrów - nie w calosci wypakowany plus walizka przechodził jako podręćzniak.
Loty po europie przesiadkowe nikt nie sprawdzał nigdy

_________________

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

Tulio

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1188

Wysłany: 04 Paź 2021 13:59

Rejestracja: 05 Mar 2012
Posty: 3024
srebrny

Nie wiem czy info o wydłużonej dacie odnośnie do zmian już się przewinęło czy nie. Jak tak, to post do kasacji ...
"Aby zapewnić podróżnym z Państwa firmy większą elastyczność w planowaniu podróży w obecnych czasach, ponownie wydłużyliśmy czas na zmianę rezerwacji oraz termin podróży - dla istniejących rezerwacji.
Wydłużony czas na zmianę rezerwacji: zmiany daty podróży/przepisania biletu (w tym opcja zawieszenia biletu „ticket-on-hold”) należy dokonać najpóźniej do 15 stycznia 2022r.
Przedłużony zostaje również okres na odbycie podróży: podróż musi rozpocząć się do dnia 31 grudnia 2022r.
Oznacza to, że mogą Państwo jeszcze dłużej korzystać z opcji „zawieszenia biletu” i nie muszą już teraz ustalać nowej daty i miejsca podróży.
Powyższe zasady dotyczą pasażerów z niewykorzystanym lub częściowo wykorzystanym biletem Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa, SWISS lub Air Dolomiti, wystawionym do dnia 31 lipca 2021r. oraz potwierdzoną datą podróży od dnia 1 lutego 2020r. do dnia 31 sierpnia 2021r."

Góra

Garmond Online

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1189

Wysłany: 04 Paź 2021 14:05

Rejestracja: 09 Wrz 2011
Posty: 3677
HON fly4free

Ciekawostka, bo jak dzisiaj dzwoniłem na polską infolinię to dostałem info, że muszę się zdecydować na nowe daty ostatecznie do końca października 2021, z lotami do końca lipca 2022...

Góra

uważa post za pomocny.

Tulio

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1190

Wysłany: 04 Paź 2021 14:26

Rejestracja: 05 Mar 2012
Posty: 3024
srebrny

@Garmond Widać to świeża sprawa odnośnie do tych dat. W razie czego podeprzyj się oficjalną stroną: https://www.lufthansa.com/de/en/homepage
Tam na górze jest info: Current Travel Information
Rebooking deadline extended: rebook by 15 January 2022, travel by 31 December 2022 /

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

kemot

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1191

Wysłany: 04 Paź 2021 19:48

Rejestracja: 19 Gru 2011
Posty: 6512
HON fly4free

Widocznie na polskiej infolinii nie zaktualizowali jeszcze danych. W ogóle ta polska infolinia LH to jest jedna wielka loteria, pracuje tam minimum jedna superogarnięta kobieta (niestety nie pamiętam imienia) i z nią każdą sprawę da się ogarnąć w mgnieniu oka, natomiast dwukrotnie zdarzyło mi się niestety trafić na tak nieogarniętych facetów, że ja miałem większą wiedzę od nich, a każde pytanie/prośba z mojej strony kończyło się "proszę chwilę poczekać, muszę to sprawdzić" i muzyczka w telefonie przez kolejne 3 minuty.

Góra

Gadekk Online

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1192

Wysłany: 04 Paź 2021 19:59

Moderator forum

Rejestracja: 04 Sie 2013
Posty: 2785

Jeden gość, bodajże Łukasz, zmienił mi lot z 4 na 12 odcinków, a cała reszta twierdziła że się nie da. To tak celem uzupełnienia wpisu @kemot

Edit: odebrał na numerze z końcówką 3920.

_________________

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

billabong Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1193

Wysłany: 05 Paź 2021 03:07

Rejestracja: 13 Lip 2013
Posty: 1609
niebieski

kemot napisał(a):

pracuje tam minimum jedna superogarnięta kobieta (niestety nie pamiętam imienia) i z nią każdą sprawę da się ogarnąć w mgnieniu oka

Pani Daria? Też nie pamiętam, a jestem z tych, że teraz będzie mnie to męczć. :lol:

Góra

p.wl

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1194

Wysłany: 05 Paź 2021 14:12

Rejestracja: 05 Lut 2017
Posty: 2314
Loty: 625
Kilometry: 983 931
Krajów: 33 / 15.4%
niebieski

sanchopan napisał(a):

1) Bagaż podręczny do 8 kg to stara "walizka Ryanairowa" czyli relatywnie duża - ktoś to waży? Nigdy nie ważą czy czasami ważą...? Jak leciałem nikt mi tego nie ważył, no ale to żadna pewność...?

Nie ważą, ale na lotach EMB i CRJ mogą chcieć wrzucić bagaż kabinowy do luku ze względu na mały rozmiar schowków (zwłaszcza ich wysokość).
Mój X-Blade na dwóch kółkach (40 x 20 x 55 cm) mieści się idealnie wzdłuż, a i tak wchodząc do samolotu często muszę przekonywać załogę, że mam "tight connection", bym mógł mieć walizkę w schowku.

_________________
Idąc przez most rzeka płynęła wartkim nurtem.

Także = również / też
Tak że = więc / zatem / dlatego

Góra

uważa post za pomocny.

sanchopan Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1195

Wysłany: 05 Paź 2021 15:01

Rejestracja: 10 Lut 2015
Posty: 2444
niebieski

Ja mam - póki co - Airbusy do z i z MUC w obydwie strony. Ale dzięki za info!

Góra

skrzat Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1196

Wysłany: 07 Paź 2021 14:24

Rejestracja: 20 Lip 2012
Posty: 12727
HON fly4free

Po niekorzystnych zmianach w posiłkach i alkoholu na krótkich trasach, przyszedł czas na longhaule

Wzorem Onboard Delights będzie Onboard Delights Interkont.
Nie będzie już darmowego alkoholu (oprócz piwa i wina, które pozostanie darmowe) w klasie ekonomicznej i ekonomicznej premium.
Na razie jest to testowane na wybranych trasach, ale prędzej czy później obejmie wszystkie (przewidywana data to 1.12.2021)

https://liveandletsfly.com/lufthansa-free-liquor/
https://onemileatatime.com/news/lufthan ... ee-liquor/

Góra

kostek966 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1197

Wysłany: 07 Paź 2021 14:33

Rejestracja: 18 Sie 2015
Posty: 5693
złoty

Obawiam się, że już jest to testowane dość długo, syn leciał z Bogoty do fra i mówił, że było tylko wino i piwo do wyboru, a ciepłe dania szybko się skończyły i został tylko makoron, na szczęście miał zamówiony specjalny posiłek

Góra

potylika Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1198

Wysłany: 07 Paź 2021 16:17

Rejestracja: 24 Paź 2020
Posty: 503

W Lufthansie jako posiłek ciepły jest i tak już tylko makaron na większości tras w Y.

Góra

p.wl

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1199

Wysłany: 11 Paź 2021 12:28

Rejestracja: 05 Lut 2017
Posty: 2314
Loty: 625
Kilometry: 983 931
Krajów: 33 / 15.4%
niebieski

Czyzby pozytywne zmiany (drobne, ale zawsze na plus dodatni) w LH?

W ubiegly czwartek na lotach LX i LH przez ZRH i MUC taka sytuacja przy opuszczaniu pokladu na plyte.
Zarowno w ZRH (1 pax), jak i w MUC obsluga podstawia osobny autobus dla pasazerow z biznesu.

O ile Swissem przez ZRH latam rzadko (i zawsze do tej pory byl rekaw, wiec nie moge stwierdzic), o tyle w MUC i FRA w ostatnich 15 latach nie bylo osobnego transportu do terminala dla paxów z C.
Ba, w polowie wrzesnia jeszcze tego nie bylo.
Owszem, na lotach OS lub LH przez VIE tak jest od co najmiej kilku lat, ale gdyby sie okazalo, ze Lufthansa wprowadzila te zmiane we wlasnych hubach na stale, to byloby cos.

_________________
Idąc przez most rzeka płynęła wartkim nurtem.

Także = również / też
Tak że = więc / zatem / dlatego

Góra

lubi ten post.

SPLDER Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1200

Wysłany: 11 Paź 2021 13:10

Rejestracja: 31 Sty 2014
Posty: 3589
srebrny

Czyli odwrotnie jak w LOT w Warszawie , dawniej był teraz nie ma

_________________

Góra

Strona 60 z 195

[ 3896 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 57, 58, 59, 60, 61, 62, 63 ... 195 Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: jacek96, maciey, Sudoku oraz 3 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum