Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Zmiana terminu lotu Wizz Air - zasady bezpłatnej zmiany, zwrot 120% na konto Wizz, opłaty i kontakt z infolinią, zebrane z 1924 postów.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-10-04, na podstawie 1924 postów (do #1839010). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
Wątek zbiera doświadczenia pasażerów Wizz Air z dwiema sytuacjami: przewoźnik sam przesuwa godzinę lub datę lotu, albo to pasażer chce przenieść rezerwację. W pierwszym przypadku liczy się skala przesunięcia i zakres dat, w jakich linia proponuje lot zastępczy. W drugim - opłata za zmianę i różnica w cenie biletu. Wątek działa głównie jako mapa procedur i kanałów kontaktu, bo decyzje konsultantów bywają różne przy tej samej sprawie. Użytkownicy odnotowują, że samo niestawienie się na lot nie pociąga dodatkowych kar finansowych - bilet przepada #199. Platforma skargowa support.cdrl.org.uk, do której w jednym przypadku odesłał przewoźnik, nie odpowiada (stan na 2026-10-04).

Najważniejsze ustalenia
  • ✔ Gdy to Wizz Air zmienia rozkład, proponuje lot w zakresie 14 dni przed i 30 dni po pierwotnej dacie odlotu - tak stanowią Ogólne Warunki Przewozu źródło. W wątku pojawia się też zakres -14/+60 dni, stosowany okresowo w 2021 roku - nieaktualny #1081.
  • ✔ Zmian w rezerwacji można dokonać najpóźniej 3 godziny przed planowanym odlotem, za opłatą za zmianę lotu źródło. ⚠ Według zgłoszeń ten sam termin obowiązuje przy akceptacji nowego rozkładu i wniosku o zwrot #1515.
  • ✔ Oficjalna lista kontaktów podaje dla Polski numer +48 22 266 61 11 źródło. ⚠ Forumowicze zgłaszają, że połączenie trafia na starszy numer +48 22 128 49 05, czynny w dni robocze 9:00-18:00 #1584.
  • ⚠ Przy zmianie rozkładu użytkownicy opisują cztery opcje: akceptacja nowego lotu, zwrot 100 procent na konto bankowe, zwrot 120 procent na konto Wizz albo samodzielna zmiana terminu lub lotniska w dozwolonym zakresie dat #707. Wartości 100 i 120 procent nie są wprost zapisane w Ogólnych Warunkach Przewozu.
  • ⚠ Próg przesunięcia uprawniający do bezpłatnej zmiany lub anulacji podawany jest jako 2 godziny, ale konsultanci stosują też 3 i 5 godzin #1182 #1242. Wcześniejsze posty mówią o progu 15 minut - ta wartość jest nieaktualna, a żadnego progu nie znaleźliśmy w regulaminie.
  • ⚠ Środki ze zwrotu 120 procent na konto Wizz mają według zgłoszeń ważność 2 lata #1043. Starsza informacja o bezterminowej ważności jest nieaktualna, choć pojedyncze konta nadal pokazują status bez daty wygaśnięcia.
  • ⚠ Przy anulowaniu zmienionego lotu premia 120 procent obejmuje wyłącznie taryfę, a za bagaż, wybór miejsca, priority i pakiety zwracane jest 100 procent #859. Opłaty za Elastycznego Towarzysza Podróży i za późniejsze podanie danych pasażera użytkownicy zgłaszają jako bezzwrotne #746.
  • ⚠ Brak reakcji na mail o zmianie rozkładu kończy się automatyczną akceptacją nowego terminu i zamknięciem drogi do darmowych zmian. Do 2023 roku dochodziło do tego 14 dni przed lotem, późniejsze zgłoszenia mówią o około 6 miesiącach od pierwszej wiadomości #1726 #1908.
  • ⚠ Samodzielna zmiana lotu poza przypadkami z winy linii kosztuje według relacji od 31 do 45 euro za pasażera za odcinek, do tego dochodzi różnica w cenie biletu #1260. Oficjalny cennik nie podaje kwot, a jedynie zasadę, że opłata zależy od liczby dni do wylotu źródło.
  • ℹ Gdy infolinia odmawia, część użytkowników załatwiła sprawę na czacie - raz chodziło o przesunięcie lotu o 30 minut, raz o nietypową zmianę trasy #1820 #1269. ⚠ Inną drogą bywa formularz reklamacyjny i powołanie się na konkretny punkt Ogólnych Warunków Przewozu, ze skutecznością ocenianą jako 50/50 #1343.

Liczby
Kod:
pozycja                                   | wartość                                     | źródło/data
✔ zakres lotu zastępczego (wina linii)    | -14 / +30 dni od pierwotnego wylotu         | OWP Wizz Air, 2023
✔ deadline na zmianę lub anulację         | 3 godziny przed planowanym odlotem          | Help Centre Wizz Air, 2026-10-04
✔ infolinia dla Polski                    | +48 22 266 61 11                            | wizzair.com, 2026-10-04
⚠ numer po przekierowaniu                 | +48 22 128 49 05, pon-pt 9:00-18:00         | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ opłata za samodzielną zmianę lotu       | 31-45 EUR za pasażera za odcinek + różnica  | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto bankowe                  | 100% wartości biletu                        | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto Wizz                     | 120% wartości biletu, ważność 2 lata        | zgłoszenia użytkowników, 2023
⚠ zwrot za usługi dodatkowe               | 100% wartości usług                         | zgłoszenia użytkowników, 2024
⚠ próg przesunięcia do darmowej zmiany    | 2 h deklarowane, w praktyce 2-5 h           | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ automatyczna akceptacja zmiany          | ok. 6 miesięcy od maila, wcześniej 14 dni   | zgłoszenia użytkowników, 2026


Ostatnia aktualizacja: 2026-10-04, wersja 2.


Napisz nowy temat Odpowiedz  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15 ... 97  Następna
Autor Wiadomość
Offline
#221 PostWysłany: 19 Paź 2017 15:30 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 15 Paź 2012
Posty: 1336
srebrny
W związku z bieżącą zmiana rozkładu W6 30min temu zleciłem zwrot 120% na konto wizz i środki już są zaksięgowane :D
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya
Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN
Offline
#222 PostWysłany: 19 Paź 2017 16:04 

Rejestracja: 05 Sie 2011
Posty: 1006
niebieski
Dużo tych zmian ostatnio. Do tego zrobili się bardzo zasadniczy. Poza lotniskiem/lotniskami/alternatywnymi nie ma mowy aby zmienili. Próbowałem kilka razy i prosiłem o zamianę w ramach tego samego kraju, nie ma szans. Próbowałem również przez infolinię maltańską i też nie chcieli.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Online
#223 PostWysłany: 19 Paź 2017 16:10 
Moderator forum
Awatar użytkownika

Rejestracja: 04 Sie 2013
Posty: 2776
@gorny77 sęk w tym, że nie mogę nic zrobić na stronie Wizz.
Dwie osoby sprawdzały u siebie tę rezerwację, to samo.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#224 PostWysłany: 19 Paź 2017 16:28 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 07 Cze 2015
Posty: 3235
Loty: 600
Kilometry: 947 524
Krajów: 59 / 27.6%
niebieski
U mnie zmiana wszystkich lotów od lutego przyszłego roku.. W sumie jestem do przodu 350 zł w saldzie :)
Wszystko przez decyzję ws. strefy ciszy w WAW.

Kolejny raz okazało się, że rezerwacja noclegów w opcji flex jest najlepszą opcją przy first minute..
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#225 PostWysłany: 19 Paź 2017 16:29 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 15 Paź 2012
Posty: 1336
srebrny
Część pośredników ma podpisane umowy bezpośrednio z W6 i w tych przypadkach nie ma możliwości samodzielnej ingerencji w rezerwacje.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#226 PostWysłany: 19 Paź 2017 16:36 

hubson napisał(a):
U mnie zmiana wszystkich lotów od lutego przyszłego roku.. W sumie jestem do przodu 350 zł w saldzie :)
Wszystko przez decyzję ws. strefy ciszy w WAW.

Kolejny raz okazało się, że rezerwacja noclegów w opcji flex jest najlepszą opcją przy first minute..


Troszkę przesadzasz: mi Split zmienili raptem 30 minut do przodu, co jednak daje nam możliwość "kombinowania" czy stawiania warunków

Co do zmian: Porto na którym najbardziej mi zależało ze względu na super godziny z Wrocławia zostawili, bo w nocy lata i wraca po 6 :oops:
Góra
 PM off  
      
Online
#227 PostWysłany: 19 Paź 2017 18:16 
Moderator forum
Awatar użytkownika

Rejestracja: 04 Sie 2013
Posty: 2776
Dodzwoniłem się na maltański numer.
Dowiedziałem się, że dla mojej rezerwacji - GLA-WAW - dostępne są następujące lotniska alternatywne:
LTN
DSA
LPL.

Chciałem zamienić na Aberdeen (najbliżej Glasgow).
Nie można.

Komedia.
Pozostaje walka z GtG o zwrot.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#228 PostWysłany: 19 Paź 2017 18:25 

Rejestracja: 05 Sie 2011
Posty: 1006
niebieski
Nam zmienili godziny lotów do Bari a w zamian oferują zmianę na lotniska alternatywne czyli Rzym albo Neapol. Ale Katania która nie jest wcale jakoś specjalnie dalej już nie. Natomiast terminy lotów do Rzymu w listopadzie zmieniali nam już trzykrotnie.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#229 PostWysłany: 19 Paź 2017 19:23 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 07 Cze 2015
Posty: 3235
Loty: 600
Kilometry: 947 524
Krajów: 59 / 27.6%
niebieski
Anonymous napisał(a):
hubson napisał(a):
U mnie zmiana wszystkich lotów od lutego przyszłego roku.. W sumie jestem do przodu 350 zł w saldzie :)
Wszystko przez decyzję ws. strefy ciszy w WAW.

Kolejny raz okazało się, że rezerwacja noclegów w opcji flex jest najlepszą opcją przy first minute..


Troszkę przesadzasz: mi Split zmienili raptem 30 minut do przodu, co jednak daje nam możliwość "kombinowania" czy stawiania warunków

Co do zmian: Porto na którym najbardziej mi zależało ze względu na super godziny z Wrocławia zostawili, bo w nocy lata i wraca po 6 :oops:


KEF - z lądowania o 17stej mam po zmianie 23:55 i to dzień wcześniej, a wylot do WAW 00:30. Przesunięcie o sześć godzin.

IEV - z porannego lotu na 19stą co popsuło mi plan i muszę kupić PS...

AGA - wylot miał być 25.07, a jest 24.07. Godziny nawet lepsze, ale dzień do tyłu.

BTS z piątku na czwartek i powrót zamiast w niedzielę na sobotę...

Moim rodzicom skrócił się o jeden dzień wypad do CTA. Także jak widzisz mnie te zmiany dotknęły "odrobinę" bardziej :/
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#230 PostWysłany: 19 Paź 2017 19:27 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 03 Sty 2012
Posty: 5049
srebrny
A jest jeszcze gdzieś jakaś luka ? ;)
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#231 PostWysłany: 19 Paź 2017 19:32 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 06 Lut 2014
Posty: 3307
Loty: 426
Kilometry: 665 189
Krajów: 67 / 31.3%
platynowy
w zasadzie to układanie tych rozkładów, to musi być całkiem fajna robota :)
_________________
W "relacjach": Filipiny (2018), Armenia(2017), Argentyna(2016), Kazachstan (2016) i Maroko(2015).

Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#232 PostWysłany: 21 Paź 2017 01:21 

Rejestracja: 22 Maj 2015
Posty: 22
Przeczytałem cały wątek, ale nie było w nim chyba nikogo, kto próbowałby wykonać manewr, na którym mi zależy. 2 dni temu zorientowałem się, że przesunięto nam kupowany w first minute lot WAW-AGA z 27.05-03.06 na 26.05-02.06. Lecieć mieliśmy w 10 osób, łącznie na 3 rezerwacjach. 6 osób, które kupiło bilety na początku i dwie pary, które zdecydowały się później do nas dołączyć. Z uwagi na odległy termin i stosunkowo niewielką zmianę (loty w soboty zamiast niedziel), większości z nas zmiana ta nie robi różnicy, godziny są nawet korzystniejsze. Problem jest jedynie z parą nr 1, której bilety kupowałem ja. Otóż w sobotę 26.05 mają oni wesele w rodzinie. Zamiast nich miałbym jednak dwie inne chętne osoby. Manewr polegałby więc na tym, by zamiast zwrotu pieniędzy czy zmiany w dniach rezerwacji, dokonać jedynie zmiany w nazwiskach dwóch osób na jednej z istniejących rezerwacji. Maila od Wizza jeszcze nie dostałem, o zmianie dowiedziałem się przypadkiem z alertu cenowego ustawionego na prośbę tych dwóch osób, które również chciałyby z nami lecieć (tyle że my za bilety płaciliśmy po ~400 PLN, a obecnie stoją one po 1087 PLN). Do Wizza pewnie i tak będę dzwonił po weekendzie, chciałem jednak dowiedzieć się czego się spodziewać i czy ktoś z forum nie przerabiał już może podobnej sytuacji oraz jak wobec takiej prośby zachował się przewoźnik. Innym taka wiedza też się zresztą może przydać. Teoretycznie przewoźnikowi powinno być na rękę to, że nie musi niczego zwracać ani przebukowywać. Z drugiej strony pisaliście ostatnio, że ich postawa w negocjacjach bardzo się od jakiegoś czasu usztywniła. Ktoś coś?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#233 PostWysłany: 21 Paź 2017 01:31 

Kombinujesz i ...nic nie wykombinujesz

Mogą anulować tylko tym 2 osobom, które nie mogą w 3 wariantach zwrotu: 100% na konto bankowe, 120% w pkt wizz czy zmiana -14/+30 dni od daty pierwotnej ale NIE MA szans by zmienili dane osób lecących "bo w sumie jest im to na rękę" :lol:

Nowe osoby muszą kupić nowe bilety, innego wyjścia NIE MA!!!

Ale próbuj i daj znać czy zmienili jak kombinujesz ;)
Góra
 PM off  
      
Offline
#234 PostWysłany: 23 Paź 2017 00:43 

Rejestracja: 22 Maj 2015
Posty: 22
Dobra, pytanie bezprzedmiotowe, znajomi jednak jadą z nami.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#235 PostWysłany: 23 Paź 2017 20:26 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 11 Cze 2012
Posty: 947
Loty: 429
Kilometry: 767 675
Krajów: 43 / 20.1%
niebieski
fajne opcje alternatywne daja, np Agadir mozna zamienic na Teneryfe , Lanzarote, Porto , Lizbone i WAW WRO KTW ;-)
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off
2 ludzi lubi ten post.
 
      
Offline
#236 PostWysłany: 23 Paź 2017 22:01 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 17 Lip 2015
Posty: 1395
Loty: 116
Kilometry: 199 343
Krajów: 28 / 13.1%
niebieski
Anonymous napisał(a):
...Mogą anulować tylko tym 2 osobom, które nie mogą w 3 wariantach zwrotu: 100% na konto bankowe, 120% w pkt wizz czy zmiana -14/+30 dni od daty pierwotnej

Czy dobrze rozumiem,że w przypadku zmian rozkładu i jednej rezerwacji dla osób A,B,C możliwy jest manewr ,źe osoby B i C akceptują zmiany,a za osobę A zwracają kasę?Czy jeśli osoba A kupowała na swoje WDC ,to zmienia to sytuację?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#237 PostWysłany: 23 Paź 2017 22:21 

Jak dotąd 2 x tak, ale jak ciebie dotyczy zmiana lotu Wizz dzwonisz na darmowy 1000 x tu podany numer 22....... i wszystko ładnie wyjaśnią
Góra
 PM off  
      
Offline
#238 PostWysłany: 24 Paź 2017 14:10 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 07 Cze 2015
Posty: 3235
Loty: 600
Kilometry: 947 524
Krajów: 59 / 27.6%
niebieski
W sumie to wyszedłem na tych zmianach na plus. Zamiast AGA jest TFS z KTW w połowie sierpnia za cenę Agadiru :) Należy uważać na zwariowany system Wizzaira. Raz pokazywał mi zmianę za darmo, ale na Firefoxie nie pokazywały się nazwiska pasażerów. Zmiana na Chrome i system woła o dopłatę 1710 zł ! Wylogowałem się. Ponowna próba zmiany i poszło za 0 zł. Bajka :) a że wszystko z salda to już w ogóle wręcz poezja.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#239 PostWysłany: 25 Paź 2017 23:16 

Rejestracja: 12 Sie 2017
Posty: 2
A jak jest ze zwrotem na konto Wizzair. Ile czasu jest na wykorzystanie tych 120%.

Wysłane z mojego SM-G920F przy użyciu Tapatalka
Góra
 Profil Relacje PM off
Velbandito lubi ten post.
 
      
Offline
#240 PostWysłany: 25 Paź 2017 23:18 

Aż do wykorzystania czyli BEZTERMINOWO
Góra
 PM off  
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15 ... 97  Następna

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 1 gość


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group