Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Zmiana terminu lotu Wizz Air - zasady bezpłatnej zmiany, zwrot 120% na konto Wizz, opłaty i kontakt z infolinią, zebrane z 1924 postów.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-10-04, na podstawie 1924 postów (do #1839010). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
Wątek zbiera doświadczenia pasażerów Wizz Air z dwiema sytuacjami: przewoźnik sam przesuwa godzinę lub datę lotu, albo to pasażer chce przenieść rezerwację. W pierwszym przypadku liczy się skala przesunięcia i zakres dat, w jakich linia proponuje lot zastępczy. W drugim - opłata za zmianę i różnica w cenie biletu. Wątek działa głównie jako mapa procedur i kanałów kontaktu, bo decyzje konsultantów bywają różne przy tej samej sprawie. Użytkownicy odnotowują, że samo niestawienie się na lot nie pociąga dodatkowych kar finansowych - bilet przepada #199. Platforma skargowa support.cdrl.org.uk, do której w jednym przypadku odesłał przewoźnik, nie odpowiada (stan na 2026-10-04).

Najważniejsze ustalenia
  • ✔ Gdy to Wizz Air zmienia rozkład, proponuje lot w zakresie 14 dni przed i 30 dni po pierwotnej dacie odlotu - tak stanowią Ogólne Warunki Przewozu źródło. W wątku pojawia się też zakres -14/+60 dni, stosowany okresowo w 2021 roku - nieaktualny #1081.
  • ✔ Zmian w rezerwacji można dokonać najpóźniej 3 godziny przed planowanym odlotem, za opłatą za zmianę lotu źródło. ⚠ Według zgłoszeń ten sam termin obowiązuje przy akceptacji nowego rozkładu i wniosku o zwrot #1515.
  • ✔ Oficjalna lista kontaktów podaje dla Polski numer +48 22 266 61 11 źródło. ⚠ Forumowicze zgłaszają, że połączenie trafia na starszy numer +48 22 128 49 05, czynny w dni robocze 9:00-18:00 #1584.
  • ⚠ Przy zmianie rozkładu użytkownicy opisują cztery opcje: akceptacja nowego lotu, zwrot 100 procent na konto bankowe, zwrot 120 procent na konto Wizz albo samodzielna zmiana terminu lub lotniska w dozwolonym zakresie dat #707. Wartości 100 i 120 procent nie są wprost zapisane w Ogólnych Warunkach Przewozu.
  • ⚠ Próg przesunięcia uprawniający do bezpłatnej zmiany lub anulacji podawany jest jako 2 godziny, ale konsultanci stosują też 3 i 5 godzin #1182 #1242. Wcześniejsze posty mówią o progu 15 minut - ta wartość jest nieaktualna, a żadnego progu nie znaleźliśmy w regulaminie.
  • ⚠ Środki ze zwrotu 120 procent na konto Wizz mają według zgłoszeń ważność 2 lata #1043. Starsza informacja o bezterminowej ważności jest nieaktualna, choć pojedyncze konta nadal pokazują status bez daty wygaśnięcia.
  • ⚠ Przy anulowaniu zmienionego lotu premia 120 procent obejmuje wyłącznie taryfę, a za bagaż, wybór miejsca, priority i pakiety zwracane jest 100 procent #859. Opłaty za Elastycznego Towarzysza Podróży i za późniejsze podanie danych pasażera użytkownicy zgłaszają jako bezzwrotne #746.
  • ⚠ Brak reakcji na mail o zmianie rozkładu kończy się automatyczną akceptacją nowego terminu i zamknięciem drogi do darmowych zmian. Do 2023 roku dochodziło do tego 14 dni przed lotem, późniejsze zgłoszenia mówią o około 6 miesiącach od pierwszej wiadomości #1726 #1908.
  • ⚠ Samodzielna zmiana lotu poza przypadkami z winy linii kosztuje według relacji od 31 do 45 euro za pasażera za odcinek, do tego dochodzi różnica w cenie biletu #1260. Oficjalny cennik nie podaje kwot, a jedynie zasadę, że opłata zależy od liczby dni do wylotu źródło.
  • ℹ Gdy infolinia odmawia, część użytkowników załatwiła sprawę na czacie - raz chodziło o przesunięcie lotu o 30 minut, raz o nietypową zmianę trasy #1820 #1269. ⚠ Inną drogą bywa formularz reklamacyjny i powołanie się na konkretny punkt Ogólnych Warunków Przewozu, ze skutecznością ocenianą jako 50/50 #1343.

Liczby
Kod:
pozycja                                   | wartość                                     | źródło/data
✔ zakres lotu zastępczego (wina linii)    | -14 / +30 dni od pierwotnego wylotu         | OWP Wizz Air, 2023
✔ deadline na zmianę lub anulację         | 3 godziny przed planowanym odlotem          | Help Centre Wizz Air, 2026-10-04
✔ infolinia dla Polski                    | +48 22 266 61 11                            | wizzair.com, 2026-10-04
⚠ numer po przekierowaniu                 | +48 22 128 49 05, pon-pt 9:00-18:00         | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ opłata za samodzielną zmianę lotu       | 31-45 EUR za pasażera za odcinek + różnica  | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto bankowe                  | 100% wartości biletu                        | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto Wizz                     | 120% wartości biletu, ważność 2 lata        | zgłoszenia użytkowników, 2023
⚠ zwrot za usługi dodatkowe               | 100% wartości usług                         | zgłoszenia użytkowników, 2024
⚠ próg przesunięcia do darmowej zmiany    | 2 h deklarowane, w praktyce 2-5 h           | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ automatyczna akceptacja zmiany          | ok. 6 miesięcy od maila, wcześniej 14 dni   | zgłoszenia użytkowników, 2026


Ostatnia aktualizacja: 2026-10-04, wersja 2.


Napisz nowy temat Odpowiedz  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11 ... 97  Następna
Autor Wiadomość
Offline
#141 PostWysłany: 19 Paź 2016 21:23 

Zmieniaj na 27.12 do Warszawy, ewentualnie zażądaj zwrotu za zmieniony powrót i kup np. 26.12 przedpołudniowy stosunkowo tani lot Ryanair do Modlina
Góra
 PM off  
      
Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya
Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN
Offline
#142 PostWysłany: 30 Paź 2016 14:33 

Rejestracja: 23 Paź 2016
Posty: 12
Chcę zmienić nazwisko. Kupiłem bilet posaidając WDC. Czy zmiana nazwiska jest możliwa ?
Na infolini mówią że jeśli mam WDC nie mogę zmienić nazwiska.
Pozdrawiam
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#143 PostWysłany: 30 Paź 2016 14:49 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
@‌richard69‌ Nie da się zmienić nazwiska na bilecie kupionym ze zniżką WDC dla pasażera do którego jest przypisane członkostwo klubu,gdyż aby korzystać ze zniżki WDC posiadacz członkostwa musi mieć kupiony bilet nawet jak fizycznie nie leci.W przypadku innych pasażerów za opłatą jest to możliwe.Nic nie poradzisz.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#144 PostWysłany: 31 Paź 2016 01:05 

Rejestracja: 31 Sty 2014
Posty: 3588
srebrny
d-t-x napisał(a):
Ale powiadomili Cię ponad 2 tyg. przed planowaną datą w lotu, w związku z tym, nie ponoszą odpowiedzialności za koszty dodatkowe, poniesione przez Ciebie.


Nie jest to prawda.
Z art 5 i 9 EC 261/2004 wynika, że w przypadku powiadomienia ponad 2 tyg przed datą lotu nie muszą wypłacać odszkodowania, ale prawo do opieki nadal przysługuje (posiłki, dojazd do i z hotelu i hotel)
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#145 PostWysłany: 31 Paź 2016 19:31 

Rejestracja: 12 Sty 2015
Posty: 2137
niebieski
No to spróbuj wyegzekwować to od Wizzaira. Powodzenia.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#146 PostWysłany: 28 Gru 2016 14:35 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 04 Maj 2011
Posty: 2150
srebrny
Ile obecnie trzeba czekac na zwrot kasy od Wizza na konto? Mam zmieniony lot i wybrałem opcje zwrotu 120% na konto wizz, minęło juz 24h, dzwonic czy jednak spokojnie czekac?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#147 PostWysłany: 28 Gru 2016 14:44 

Masz tani/bezpłatny nr. tel. (22)1284905 do takich spraw, dopytaj (ja jakiś czas temu dostawałem praktycznie po kilku godzinach tego samego dnia, być może teraz jak z pkt. wizz do 3 dni)
Góra
 PM off  
      
Offline
#148 PostWysłany: 28 Gru 2016 14:46 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
@‌Andi‌ Spokojnie czekać,trwa to czasami 3-4 dni niczym zaksięgują.Jak coś to dzwoń dopiero po Nowym Roku.Chyba,że pilnie potrzebujesz do wykorzystania to dzwoń już.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#149 PostWysłany: 28 Gru 2016 14:52 

Promocja -30% (fakt, ze na najtańszych całe 60 groszy osoba), a ty mu spokojnie czekaj :lol:
Góra
 PM off
Andi lubi ten post.
 
      
Offline
#150 PostWysłany: 28 Gru 2016 14:56 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 04 Maj 2011
Posty: 2150
srebrny
Ok dam im jeszcze parę godzin ;)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#151 PostWysłany: 28 Gru 2016 15:01 

Dzwoń i się przypomnij czy też upewnij, że zlecili skoro generalnie za free w ramach abonamentu
Góra
 PM off  
      
Offline
#152 PostWysłany: 28 Gru 2016 15:12 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 04 Maj 2011
Posty: 2150
srebrny
Miła Pani grzecznie powiedziała, że do 7 dni, cierpliwie czekac ;)
Góra
 Profil Relacje PM off
2 ludzi lubi ten post.
 
      
Offline
#153 PostWysłany: 28 Gru 2016 20:03 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 12 Kwi 2012
Posty: 1492
niebieski
Ja ostatnio czekalem 2 dni

Wysłane z mojego GT-I9505 przy użyciu Tapatalka
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#154 PostWysłany: 28 Gru 2016 20:49 

Rejestracja: 12 Sty 2013
Posty: 110
Andi napisał(a):
Ile obecnie trzeba czekac na zwrot kasy od Wizza na konto? Mam zmieniony lot i wybrałem opcje zwrotu 120% na konto wizz, minęło juz 24h, dzwonic czy jednak spokojnie czekac?


ja mialem zwrot tego samego dnia, pomimi iz przez telefon mi powiedziano ze moge do 3 dni czekac na zwrot na konto wizz..wydaje mi sie ze pomoglo iz tam zadzwonilem
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#155 PostWysłany: 30 Gru 2016 15:34 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 04 Maj 2011
Posty: 2150
srebrny
Równe 3 dni i kasa jest na koncie wizz
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#156 PostWysłany: 24 Sty 2017 22:43 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 07 Sty 2015
Posty: 817
Loty: 69
Kilometry: 196 395
Krajów: 17 / 7.9%
Zbanowany
Mam pecha do landryny. Znowu dostałem anulację na powrót, a właściwie zmienili mi powrót z KUT na 2 dni wcześniej :(
Wylot 28.04 z Berlina, pierwotnie planowany powrót z 3.05 zmienili mi na 01.05. Znowu na zmianie rozkładów.

Maila jeszcze nie dostałem, zauważyłem przy okazji przeglądania innych rezerwacji, wrr

Próba kliknięcia w reebook to jakieś chore dopłaty. Jest jakaś szansa na darmowe przebukownie na powrót do Katowic 04.05?

@‌gorny77‌
_________________
Jak żyć, to nie jako widz
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#157 PostWysłany: 24 Sty 2017 22:51 

Anonymous napisał(a):
Masz tani/bezpłatny nr. tel. (22)1284905 do takich spraw


Myślę, że już nawet pod tym telefonem w godzinach pracy
Gdyby jednak nie to przez formularz
https://book.wizzair.com/pl-PL/Claims

Zmiana rozkładu z powodów handlowych, w opisie to co tu
Ale najpierw TELEFON
Góra
 PM off
MaPS lubi ten post.
MaPS uważa post za pomocny.
 
      
Offline
#158 PostWysłany: 24 Sty 2017 23:04 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 21 Maj 2012
Posty: 1936
srebrny
MaPS napisał(a):
Próba kliknięcia w reebook to jakieś chore dopłaty.


Mi też przy próbie zmiany lotu pokazywało kosmiczne dopłaty, ale ostatecznie, po klikaniu "dalej" "dalej" stopniały one do zera. To wygląda na błąd w ststemie, bo w takich sytuacjach nigdy nie było dopłat.

Tak tylko wspominam o tym przy okazji, bo zdaję robie sprawę, że pewnie i tak będziesz próbował telefonicznie zmienić SXF na KTW, ale może ktoś jeszcze trafi na ten błąd i niepotrzebnie przedwcześnie się zniechęci.
_________________
http://arturro.fly4free.pl/blog/1455/z- ... te-dunaju/
Góra
 Profil Relacje PM off
MaPS lubi ten post.
 
      
Offline
#159 PostWysłany: 24 Sty 2017 23:05 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 07 Sty 2015
Posty: 817
Loty: 69
Kilometry: 196 395
Krajów: 17 / 7.9%
Zbanowany
@‌gorny77‌ - dzięki :) Wizzem do tej pory leciałem raz RT i mam już na koncie 2 zmiany :lol: Mistrzowie!

Jeszcze jedno, ile mam czasu na decyzję / zmianę?
W piątek lecę na miesiąc na Filipiny i pasowałoby zająć się tym po powrocie ;)
_________________
Jak żyć, to nie jako widz
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#160 PostWysłany: 24 Sty 2017 23:10 

Jutro po 8 czy 9 rano zadzwonienie na w/w nr z rozmową potrwa góra 5-minut, a jak trafisz na kogoś "kumatego" to może całość czy powrót szybko zmieni i problem będziesz miał z głowy
Jak nie wtedy drugi telefon po powrocie lub reklamacja
A i przygotuj "legendę" tj, jakiś ważny wyjazd do Gruzji np. na ślub z zabukowaniem bezzwrotnym noclegów itp itd
Góra
 PM off
2 ludzi lubi ten post.
MaPS uważa post za pomocny.
 
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11 ... 97  Następna

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 4 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group