[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Zaloguj się Zarejestruj się	Regulamin Szukaj
Rejestrując konto akceptujesz Regulamin forum Fly4free.pl - prosimy o zapoznanie się z regulaminem.

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Wikipost

Lufthansa - infolinia, odprawa online, bagaż podręczny i odszkodowania EU261 w doświadczeniach użytkowników forum zebranych z 3873 postów.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl - stan na 2026-10-04, na podstawie 3873 postów (do #1838918). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent - poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
To zbiorczy wątek o Lufthansie i liniach z Lufthansa Group - SWISS, Austrian, Air Dolomiti, Discover, Brussels Airlines, Lufthansa CityLine. Pasażerowie wymieniają się tu konkretami: jak dodzwonić się na infolinię, co zrobić po zmianie rozkładu, ile trwa wypłata odszkodowania i jak wygląda serwis na pokładzie. Poniżej rozdzieliliśmy to, co potwierdzają źródła oficjalne, od tego, co znamy wyłącznie ze zgłoszeń forumowiczów.

Najważniejsze ustalenia

✔ Odprawa online otwiera się 30 godzin przed wylotem, a dla lotów w całości wewnątrz Schengen działa odprawa automatyczna - karta pokładowa przychodzi mailem lub SMS-em 23 godziny przed startem źródło. W wątku pojawia się starsza wartość 24 godzin - nieaktualna #1273, #1388.
✔ Bagaż podręczny to 55x40x23 cm i do 8 kg plus jeden przedmiot osobisty źródło. W wątku krąży wymiar 55x40x20 cm - nieaktualny #1464, #2383.
✔ W taryfie Economy Light i Basic wybór miejsca jest płatny za pasażera i odcinek. Bezpłatny wybór przy odprawie online na krótkim dystansie przysługuje wyłącznie członkom HON Circle - Senatorowie i osoby towarzyszące na tej samej rezerwacji go nie mają źródło. Zgodne z obserwacjami z wątku #3169, #3826.
✔ Odszkodowanie z rozporządzenia EU261 wynosi 250 euro do 1500 km, 400 euro na trasach unijnych powyżej 1500 km i pozostałych 1500-3500 km oraz 600 euro powyżej 3500 km. Próg to opóźnienie przylotu od 3 godzin, a na najdłuższych trasach bywa liczony od 4 godzin źródło.
⚠ Czas wypłaty odszkodowania bywa skrajnie różny - od kilku dni po zgłoszeniu w aplikacji do wielu miesięcy, a część osób kończy na mediacji lub w sądzie. Użytkownicy zgłaszają też odmowy z powołaniem na nadzwyczajne okoliczności, czyli pogodę i strajki zewnętrzne #1621, #2637, #2812.
⚠ Polska infolinia działa pod numerami +48 22 512 3917 dla zmian i anulacji oraz +48 22 512 3920 dla odprawy i pozostałych spraw. Użytkownicy regularnie zgłaszają okresy, gdy numery milczą lub są przeciążone, zwłaszcza przy strajkach #2404, #3642, #3686.
⚠ Przy nietypowych zmianach rezerwacji forumowicze polecają infolinię niemiecką +49 69 86799799 oraz linie brytyjską, irlandzką i amerykańską - krótsze kolejki i bardziej elastyczni konsultanci #2419, #2424, #3001.
⚠ Drobne przesunięcia rozkładu, rzędu kilkunastu minut, system akceptuje automatycznie i pasażer nie dostaje nawet maila. Przy odwołaniu lub istotnej zmianie - wylot wcześniej o ponad godzinę albo przylot później o ponad dwie - użytkownicy wywalczali bezpłatną zmianę terminu w horyzoncie roku, czasem ze zmianą lotniska w promieniu 200-250 mil. Skuteczność zależy od konsultanta #3119, #618, #3765.
⚠ Użytkownicy zgłaszają, że przebukowanie w ramach grupy - SWISS, Austrian, Air Dolomiti - idzie zwykle gładko, a przesiadka na przewoźnika spoza grupy wymaga uporu i kilku telefonów. Przy dużych zakłóceniach część osób dostała jednak bilety na linie spoza Star Alliance #1718, #2883.
⚠ Na krótkich trasach europejskich w ekonomii darmowy serwis to mała butelka wody i czekoladka, reszta płatna. Kanapki zniknęły po cięciach cateringu z lat 2019-2022 i w nowszych relacjach już się nie pojawiają #1282, #1877, #1907.
ℹ Przesiadki poniżej godziny w hubach bywają ryzykowne - jedni przechodzą Frankfurt w 40 minut, inni tracą połączenie przy 55 minutach i minimalnym opóźnieniu #1056, #3117.

Liczby

Kod:

pozycja                          | wartość                        | źródło/data
Odprawa online - start           | 30 h przed wylotem             | ✔ lufthansa.com, 2026-10-04
Automatyczna odprawa Schengen    | karta pokładowa 23 h wcześniej | ✔ lufthansa.com, 2026-10-04
Bagaż podręczny                  | 55x40x23 cm, do 8 kg           | ✔ lufthansa.com, 2026-10-04
EU261 do 1500 km                 | 250 EUR                        | ✔ Your Europe, 2026-10-04
EU261 1500-3500 km / UE >1500 km | 400 EUR                        | ✔ Your Europe, 2026-10-04
EU261 powyżej 3500 km            | 600 EUR                        | ✔ Your Europe, 2026-10-04
Infolinia PL - zmiany, anulacje  | +48 22 512 3917                | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2026
Infolinia PL - pozostałe sprawy  | +48 22 512 3920                | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2026
Infolinia DE                     | +49 69 86799799                | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2025
Przesiadka FRA wg zgłoszeń       | 45-50 min                      | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2025
Przesiadka MUC wg zgłoszeń       | 30-45 min                      | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2025
Przesiadka ZRH wg zgłoszeń       | ok. 40 min                     | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2025

Ostatnia aktualizacja: 2026-10-04, wersja 3.

Strona 195 z 195

[ 3898 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 191, 192, 193, 194, 195

Widok do druku

Poprzedni temat | Następny temat

Autor

Wiadomość

sko1czek Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3881

Wysłany: 09 Paź 2026 09:31

Rejestracja: 26 Wrz 2012
Posty: 1682
Loty: 779
Kilometry: 1 318 404
Krajów: 98 / 45.6%
srebrny

A polska infolinia już od 8:00 chyba czynna.

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

kemot

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3882

Wysłany: 09 Paź 2026 10:11

Rejestracja: 19 Gru 2011
Posty: 6512
HON fly4free

Typowa LH, po zmianie rezerwacji nigdy nie doszło do wystawienia biletu. Trzeba tego zawsze bezwzględnie pilnować.

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

artuss Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3883

Wysłany: 09 Paź 2026 10:44

Rejestracja: 24 Lip 2026
Posty: 16

Del

Ostatnio edytowany przez artuss, 09 Paź 2026 15:11, edytowano w sumie 1 raz

Góra

lubi ten post.

myca007 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3884

Wysłany: 09 Paź 2026 11:59

Rejestracja: 07 Lut 2014
Posty: 642
niebieski

artuss napisał(a):

Podejrzewam, że może to mieć związek z tym, że kilkukrotnie zmieniałem kierunek.

Chodzi o możliwość zmiany lotniska docelowego (w promieniu 250km) w LH po zmianie rozkładu?

Góra

seal

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3885

Wysłany: 09 Paź 2026 12:07

Rejestracja: 06 Sie 2012
Posty: 2833
Loty: 302
Kilometry: 645 232
Krajów: 46 / 21.4%
złoty

@artuss: daj znać jak się sytuacja zakończyła bo nie wygląda to dobrze skoro do wylotu kilka godzin a biletu brak...

Góra

artuss Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3886

Wysłany: 09 Paź 2026 12:13

Rejestracja: 24 Lip 2026
Posty: 16

Del

Ostatnio edytowany przez artuss, 09 Paź 2026 15:14, edytowano w sumie 1 raz

Góra

Maciek737 Offline

Temat postu: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3887

Wysłany: 09 Paź 2026 12:24

Rejestracja: 13 Sty 2014
Posty: 626
niebieski

Masz bilet wystawiony przez LH czy UA?

Czy w tej sytuacji oryginalna trasa jest nie do zrobienia? Miasto wylotu jest tak daleko?

Góra

Gadekk Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3888

Wysłany: 09 Paź 2026 12:24

Moderator forum

Rejestracja: 04 Sie 2013
Posty: 2785

Działanie w dobrej wierze do linii kończy się w momencie braku uwidocznienia numerów biletów na stronie / w apce LH. Samemu trzeba pilnować tych kwestii

_________________

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

artuss Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3889

Wysłany: 09 Paź 2026 12:28

Rejestracja: 24 Lip 2026
Posty: 16

teoretycznie miedzy obiema destynacjami lata nawet ryanair, and jadę na 4 noce, i godziny się nie spinają, żeby to miało sens.

Góra

boots

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3890

Wysłany: 09 Paź 2026 12:39

Rejestracja: 29 Cze 2015
Posty: 9621
srebrny

@artuss
Skoro czekałeś przez kilka miesięcy do ostatniej chwili - do kilku godzin przed wylotem - z reakcją na brak biletów, to masz tego skutek. Trzeba po prostu dbać o własne interesy.

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

marek2011 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3891

Wysłany: 09 Paź 2026 12:41

Rejestracja: 16 Sty 2011
Posty: 10316
HON fly4free

artuss napisał(a):

jeszcze się pytałem kilka miesięcy temu na LC o wystawienie ticketów, to mówili, że spokojnie, jeszcze jest dużo miesięcy do wylotu, zespół tiketowy ma czas na wystawienie. Działałem w dobrej wierze do linii.

No dobrze, to tak z ciekawości : z tego co piszesz wynika wprost, że miałeś świadomość braku wystawienia biletów (proaktywnie monitorowałeś sprawę) i tak to potem zostawiałeś bez zweryfikowania, czy te bilety w końcu rzeczywiście wystawili?

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

Maciek737 Offline

Temat postu: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3892

Wysłany: 09 Paź 2026 12:44

Rejestracja: 13 Sty 2014
Posty: 626
niebieski

Prawdopodobnie usłyszałby, że "jest jeszcze czas".

Raz musiałem dzwonić 3 razy (odwołanie na dzień przed), bilet i tak dotarł 4h przed STD.

Innym razem w rezerwacji aktywny byl tylko pierwszy odcinek do FRA (międzykontynentalny), więc stwierdziłem, że potencjalnie będą zmieniać we FRA. Infolinia zwykła nie, gdzieś w Azji nie, pomogła amerykańska, którą zlikwidowano. Zamiany na długo przed rejsem, zapewnienia i brak biletu.

Edit: tych sytuacji było o wiele za dużo.

Ostatnio edytowany przez Maciek737, 09 Paź 2026 12:48, edytowano w sumie 1 raz

Góra

artuss Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3893

Wysłany: 09 Paź 2026 12:46

Rejestracja: 24 Lip 2026
Posty: 16

Del

Ostatnio edytowany przez artuss, 09 Paź 2026 15:10, edytowano w sumie 1 raz

Góra

Maciek737 Offline

Temat postu: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3894

Wysłany: 09 Paź 2026 13:00

Rejestracja: 13 Sty 2014
Posty: 626
niebieski

Wątpliwości pojawiają się, gdy w "apce": w szczegółach "kuponu" czyli kafla części podróży w jedną stronę nie ma numeru biletu.

Jeśli nadal są wątpliwości, to warto pobrać rachunek, a w nim szukać pola "original issue" I "issued in exchange for". Amadeus to świetny system, widać w nim wszystko, ale brak kontaktu ze strony przewoźnika, że uzgodniona zmiana nie zostanie przetworzona w uzgodniony sposób musi być piętnowana i jest haniebna. To nie jest jednostkowy przypadek.

Tak się kończy postawa odbierania kompetencji agentom, brak kasjerów i antypasażerska polityka linii.

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

marek2011 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3895

Wysłany: 09 Paź 2026 13:07

Rejestracja: 16 Sty 2011
Posty: 10316
HON fly4free

Nie przesadzajmy już z tą antypasżerskością, bo co złego by nie mowić o grupie LH, to akurat ogólnie mają jedną najbardziej elastycznych polityk zmian i przekładania rezerwacji w Europie... Trzeba po prostu pilnować swoich interesów, jeśli chce być się beneficjentem tego systemu.

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

myca007 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3896

Wysłany: 09 Paź 2026 14:32

Rejestracja: 07 Lut 2014
Posty: 642
niebieski

Dokładnie, kupon pasażerski to podstawa.

Od jakiegoś czasu drukuję je plus kwity od bagażu - raz uratowały mi dupę we FRA na przesiadce, na która nie zdążyłem. Jakimś cudem na nową rezerwację w dniu kolejnym nie przepiął się bagaż. Dopiero kwit opłacenia bagażu przekonał kobietę na checkin, tak musiałbym płacić.

Góra

maciey Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3897

Wysłany: 09 Paź 2026 16:52

Rejestracja: 23 Cze 2013
Posty: 131
Loty: 73
Kilometry: 150 959
Krajów: 20 / 9.3%
niebieski

Tjw1978 napisał(a):

maciey napisał(a):

Ja piernicze, jak to wszystko schodzi na psy. Ryanair wyznacza trendy liniom "premium". Chyba trzeba będzie otworzyć biznes ciuchokieszenie

Żyjesz na świecie, na którym nie zauważyłeś że ceny paliw wyznaczają dziś trendy....

Teraz tylko czekać jak FTL zabiorą przywileje, których poza salonikiem w LH właściwie już nie ma.

Dlatego cieszmy się kochać deale takie jak ten United...

To chyba Ty nie zauważyłeś, że łykasz te PRowe dyrdymały linii lotniczych. Zwalanie obcinania bagażu na "Trumpa, Iran i paliwo" to niezła naiwność. Przypomnę tylko, że Ryanair uciął darmową dużą kabinówkę pod koniec 2018 roku. Wtedy też była to wina obecnych wojen i cen ropy, czy po prostu O'Leary stwierdził, że można z pasażerów wycisnąć więcej kasy na usługach dodatkowych?
Lufthansa i reszta tzw. linii "premium" od dawna miały chrapkę na ten model, tylko bały się wizerunkowego strzału w kolano. Teraz mają po prostu idealną, geopolityczną wymówkę (właśnie to paliwo), żeby w końcu skopiować strategię low-costów i ogołocić najtańszą taryfę do zera, nie wychodząc przy tym na chciwych. To jest zwykła zrzynka z FR i równanie w dół, a Ty dorabiasz do tego wielką filozofię. Zresztą sam sobie odpowiadasz na końcu – zaraz potną resztki przywilejów dla FTL, więc o czym my w ogóle dyskutujemy.

Góra

lubi ten post.

pabien Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3898

Wysłany: 09 Paź 2026 16:56

Rejestracja: 31 Sie 2012
Posty: 6072
Loty: 785
Kilometry: 1 163 658
Krajów: 92 / 42.8%
HON fly4free

Tutaj wypada wrzucić twitta naszego euroosła, który pod koniec zeszłego roku obiecywał, że wszyscy będziemy mieć prawo do dwóch podręcznych

Góra

lubi ten post.

Strona 195 z 195

[ 3898 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 191, 192, 193, 194, 195

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: pbak oraz 3 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum