[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Zaloguj się Zarejestruj się	Regulamin Szukaj
Rejestrując konto akceptujesz Regulamin forum Fly4free.pl - prosimy o zapoznanie się z regulaminem.

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Wikipost

Lufthansa - infolinia, kontakt i opinie pasażerów: limity bagażu podręcznego, taryfa Light, zwroty i odszkodowania EU261, na podstawie 3850 postów forum.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-09-13, na podstawie 3850 postów (do #1836850). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
To zbiorczy wątek o Lufthansie i całej grupie - LH, Swiss, Austrian, Air Dolomiti, Eurowings Discover i zamkniętej już Lufthansa CityLine. Użytkownicy opisują taryfy, limity bagażu, kontakt z infolinią, zwroty pieniędzy, odszkodowania i produkt pokładowy. Najwięcej praktycznej wiedzy dotyczy dwóch spraw - jak dodzwonić się do obsługi i jak przebukować lot po zmianie rozkładu.

Najważniejsze ustalenia

✔ Limit bagażu podręcznego to 55x40x23 cm i maksymalnie 8 kg. Lufthansa deklaruje, że na lotnisku sprawdza liczbę sztuk, wagę i wymiary. Bagaż poza normą trafia do luku za 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD. Starsza wartość 55x40x20 cm z wątku jest nieaktualna. Grupa zapowiedziała liczenie wymiarów jako sumy boków od 1 marca 2026. źródło
✔ Taryfa Light nie obejmuje bagażu rejestrowanego - dopłacasz za niego osobno. W taryfach Basic i Light bezpłatnego wyboru miejsc nie mają nawet posiadacze HON Circle, Senatora, Frequent Travellera i Star Alliance Gold. Starsze posty o darmowym wyborze miejsca 23 godziny przed odlotem są nieaktualne. źródło
✔ Za odwołanie lub opóźnienie od trzech godzin przysługuje odszkodowanie EU261 w wysokości 250-600 EUR. Przewoźnik odmawia przy nadzwyczajnych okolicznościach, w tym strajkach podmiotów trzecich. Strajk własnego personelu linii - jak pilotów w kwietniu 2026 - uprawnia do wypłaty. źródło
✔ Na trasach międzykontynentalnych w taryfie Light posiadacze HON Circle, Senatora i Star Alliance Gold mogą nadać dodatkową sztukę bagażu bezpłatnie. Działa to wyłącznie przy stanowisku odprawy - rezerwacja online jest płatna. źródło
✔ W kwietniu 2026 Lufthansa zamknęła spółkę Lufthansa CityLine i uziemiła 27 samolotów. Objęło to trasy Bydgoszcz-Frankfurt, Rzeszów-Frankfurt, Wrocław-Monachium, Gdańsk-Monachium i Warszawa-Monachium. wg Fly4free
⚠ Użytkownicy podają polskie numery infolinii 22 512 39 17 oraz 22 512 39 20 i radzą dzwonić równo o 8:00, bo później kolejka rośnie #1355915. Numery bywają okresowo wyłączane, a czas oczekiwania waha się od kilku minut do kilku godzin w okresach strajków #1836479. Nie znaleźliśmy tych numerów na oficjalnej stronie linii - kieruje ona do formularza wyboru kraju.
⚠ Przy odwołaniu lub istotnej zmianie rozkładu użytkownicy uzyskiwali bezpłatną zmianę lotniska w promieniu 200-250 mil w tym samym lub sąsiednim kraju oraz przesunięcie terminu nawet o rok #1432347. Skuteczność zależy od konsultanta i kanału - część osób spotyka się z odmową mimo tych samych zasad #1750484. W sytuacjach kryzysowych zdarza się przebukowanie na linie spoza Star Alliance #1811157.
⚠ Zwroty za anulowane bilety trafiają na konto zwykle w kilka tygodni, ale użytkownicy opisują rozpiętość od 10 dni do około 3,5 miesiąca #1115778. Szybciej kończyły się sprawy prowadzone przez formularz i mediację niż przez samą infolinię #1821330.
⚠ Serwis w klasie ekonomicznej na trasach europejskich to obecnie woda i mała czekoladka, a w 2026 doszły płatne pakiety z ciepłym daniem od 10,90 EUR #1836828. Posty sprzed 2019 roku opisujące bezpłatne kanapki i pełen wybór napojów są nieaktualne.
ℹ Po strajku pilotów jeden z pasażerów dostał hotel, vouchery, upgrade do biznesu przy statusie Senator i blisko 2600 zł na konto #1816490. To pojedyncze doświadczenie, a nie standard obsługi - w wątku opisywane są też sprawy ciągnące się miesiącami.

Liczby

Kod:

pozycja                               | wartość                          | źródło/data
bagaż podręczny - wymiary i waga      | 55x40x23 cm, 8 kg                | lufthansa.com, 2026-09-13
bagaż zdjęty do luku - opłata         | 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD    | lufthansa.com, 2026-09-13
liczenie wymiarów jako sumy           | zapowiedź od 1 marca 2026        | lufthansa.com, 2026-09-13
odszkodowanie EU261                   | 250-600 EUR                      | lufthansa.com, 2026-09-13
infolinia PL - numery z wątku         | 22 512 39 17, 22 512 39 20       | zgłoszenia użytkowników, #1355915
zwrot za anulowany bilet              | od 10 dni do ok. 3,5 miesiąca    | zgłoszenia użytkowników, #1115778
ciepłe danie w Economy                | od 10,90 EUR                     | zgłoszenie użytkownika, #1836828
CityLine - uziemione samoloty         | 27                               | Fly4free, 2026-04

Czytaj też
Jak załatwić sprawę z linią lotniczą - poradnik Fly4free

Ostatnia aktualizacja: 2026-09-13, wersja 2.

Strona 147 z 193

[ 3850 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 144, 145, 146, 147, 148, 149, 150 ... 193 Następna

Widok do druku

Poprzedni temat | Następny temat

Autor

Wiadomość

miszla Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2921

Wysłany: 22 Kwi 2024 12:12

Rejestracja: 09 Paź 2021
Posty: 173

@martari możesz też kupić tanie OW przykładowo do Norymbergi i „zgubić się” podczas przesiadki w Monachium, wychodzi ok 3 stówek. Wtedy pociąg możesz sobie zamówić na powrót.

Góra

USA: Nowy Jork + Miami w jednej podróży od 2918 PLN! 🦅🌊 Od drapaczy chmur po rajskie plaże 🏙️☀️

Weekend w Wenecji za 719 PLN🏛️Loty + 3* hotel w historycznej dzielnicy 🇮🇹🏨

Zeus

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2922

Wysłany: 26 Kwi 2024 12:15

Sezonowy Cebulion

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 26179
Loty: 690
Kilometry: 902 191
Krajów: 85 / 39.7%

Nowa klasa Alegris od lata, znajdziemy

Od lipca 2024 r.: Monachium – Chicago
Od lipca 2024 r.: Monachium – Montreal
Od sierpnia 2024: Monachium – Szanghaj
Od sierpnia 2024 r.: Monachium – San Francisco

Lufthansa ogłosiła niedawno, że na około 3 tygodnie przed odlotem powinno zostać zapewnione pewne zabezpieczenie planowania. Loty z nową kabiną będą wówczas podświetlane bezpośrednio podczas rezerwacji lotu, tak jak obecnie do Kanady:

Apartament Business Class będą dostępne wyłącznie dla HON Circle Members oraz Senators w fazie wstępnej.

https://travel-dealz.com/news/lufthansa ... mmer-2024/

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

Maciek737 Online

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2923

Wysłany: 26 Kwi 2024 12:25

Rejestracja: 13 Sty 2014
Posty: 618
niebieski

Nie jest jednak aż tak cudownie - w miejsce suite F będzie zainstalowany wyłączony z użytku rząd siedzeń Y, F trafi na pokłady pod koniec roku.
Więc cały misterny plan testowania F w zakupie jako C to niewypał

Góra

lubi ten post.

Sudoku Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2924

Wysłany: 26 Kwi 2024 15:24

Rejestracja: 25 Sie 2011
Posty: 10492
Loty: 1130
Kilometry: 1 121 324
Krajów: 97 / 45.3%
platynowy

Ile się u nich w tej chwili czeka na decyzję w sprawie odszkodowania i zwrotu kosztów? Wypełniłem wniosek online ponad miesiąc temu i cisza z ich strony.

_________________

Góra

pbak

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2925

Wysłany: 26 Kwi 2024 15:59

Rejestracja: 24 Paź 2012
Posty: 1442
niebieski

Ja skladalem wniosek w marcu, po paru dniach otrzymalem potwierdzenie o odszkodowaniu a kasa na koncie byla tydzien pozniej.

Góra

uważa post za pomocny.

ansbach1 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2926

Wysłany: 26 Kwi 2024 22:59

Rejestracja: 26 Paź 2012
Posty: 2466
Loty: 129
Kilometry: 292 570
Krajów: 28 / 13.1%
niebieski

Mam taką zagwostke. Kupiłem dwa bilety na dwóch osobnych rezerwacjach. Czy podczas odprawy on line jest szansa na wybór miejsc obok siebie czy lepiej wybrać miejsce wcześniej za opłatą?

_________________

Góra

kumkwat_kwiat Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2927

Wysłany: 26 Kwi 2024 23:20

Rejestracja: 07 Sty 2015
Posty: 1895
niebieski

Ostatnio nie miałem problemu z wyborem podczas odprawy.

Góra

turczy Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2928

Wysłany: 28 Kwi 2024 03:00

Rejestracja: 08 Sie 2018
Posty: 1016
Loty: 377
Kilometry: 634 505
Krajów: 72 / 33.6%
niebieski

@ansbach1
Podczas odprawy musisz połączyć rezerwacje.
Na samym początku jest taka opcja dodaj kolejne osoby.

Góra

1955845624 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2929

Wysłany: 28 Kwi 2024 14:08

Rejestracja: 25 Maj 2017
Posty: 1488
Loty: 489
Kilometry: 516 234
Krajów: 56 / 26.2%
niebieski

Pytanie do praktyków.

LH otwiera OLCI „oficjalnie” na 24h przed, prawda?

U mnie na jutrzejszy WAWMUC otworzyli 30h przed. Oczywiście w Light miejsca z góry przypisane. Jakakolwiek próba edycji = 29€. SK*G dodany.

Czy na 24h przed powinny się niektóre miejsca zwolnić z opłaty, czy już do samego końca będzie tylko opcja „za opłatą”? Mam nerwówkę, bo żadnego tam E nie chcę zaakceptować. Pytanie: płacić, czy już tak ustawili sobie system odpraw, że nic się nie da zrobić? Może telefon na callcenter może coś pomóc, ktoś przerabiał ten temat?

Góra

ewaolivka Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2930

Wysłany: 28 Kwi 2024 14:54

Rejestracja: 25 Paź 2012
Posty: 1109
niebieski

Pytałam o to samo kilka dni temu w dziale Odprawa Lufthanza. Tak samo była otwarta 30 h przed, losowe miejsca, próba zmiany ponad 150 zł

. @benedetti wyjaśnił:
Najniższa taryfa bez możliwości zmiany miejsc za free. Za to powrotny lot -nawet nie zaczęłam nic działać w aplikacji LH, a już na mailu miałam bilety

.Czyli odprawiono mnie z automatu. Ale to były moje pierwsze doświadczenia z tą linią.

Góra

uważa post za pomocny.

1955845624 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2931

Wysłany: 28 Kwi 2024 15:04

Rejestracja: 25 Maj 2017
Posty: 1488
Loty: 489
Kilometry: 516 234
Krajów: 56 / 26.2%
niebieski

@ewaolivka dzięki… czyli płacić albo nie lecieć. Myślałem, że mimo wszystko goldów jakoś lepiej traktują. Nauczka, żeby wpisać tego przewoźnika na własną czarną listę >_<

Góra

lubi ten post.

Architekt2001 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2932

Wysłany: 28 Kwi 2024 15:07

Rejestracja: 25 Gru 2021
Posty: 198
niebieski

Można zadzwonić i jeśli agent umie i chce zmienić miejsce, to to zrobi.

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

sko1czek Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2933

Wysłany: 28 Kwi 2024 16:51

Rejestracja: 26 Wrz 2012
Posty: 1679
Loty: 772
Kilometry: 1 313 134
Krajów: 98 / 45.8%
srebrny

Lufthansa traktuje goldów lepiej ale tylko swoich. Na parę dn przed dzisiejszym lotem do MUC, jeszcze przed odprawą mogłem wybrać miejsca także exit row. Potem dodałem kuzynów (oddzielna rezerwacja) do naszej odprawy i Lufa posadziła nas razem, wszystkich czworo w rzędzie przy wyjściu awaryjnym.

Góra

Darek M. Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2934

Wysłany: 28 Kwi 2024 16:54

Rejestracja: 16 Wrz 2013
Posty: 3375
Loty: 588
Kilometry: 853 526
Krajów: 52 / 24.3%
złoty

Nie zgodzę się, ja z goldem TK byłem bardzo dobrze traktowany. Miejsce w exit row zawsze. W tym upgrade raz.

Góra

sko1czek Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2935

Wysłany: 28 Kwi 2024 16:57

Rejestracja: 26 Wrz 2012
Posty: 1679
Loty: 772
Kilometry: 1 313 134
Krajów: 98 / 45.8%
srebrny

No to może nie ddiała dla SK, nie wiem.

Góra

abelincoln Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2936

Wysłany: 28 Kwi 2024 17:55

Rejestracja: 17 Sty 2011
Posty: 2571
złoty

Kto by tam chciał dobrze traktować partnera, kiedy wiadomo że będzie rozwód - i nawet jest nieodległy termin wyznaczony

Góra

lubi ten post.

1955845624 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2937

Wysłany: 29 Kwi 2024 07:16

Rejestracja: 25 Maj 2017
Posty: 1488
Loty: 489
Kilometry: 516 234
Krajów: 56 / 26.2%
niebieski

Trafiłem na taki dokument https://www.lufthansaexperts.com/shared/files/lufthansa/public/mcms/folder_102/folder_3212/folder_5403/file_126116.pdf

Trudno, dopłaciłem za te miejsca. Bilety pierowotnie kosztowały nieco ponad 1300zł., a za te wszystkie zmiany miejsc na całej podróży wyszło ponad 1000zł dodatkowo. No ale mam nauczkę, żeby omijać ich szerokim łukiem (potrzebuję zarezerwować lada dzień MUC a potem VIE - LO jest droższy i 200zł., ale bez cienia zastanowienia się wezmę w tej sytuacji LO). Zrobił się z LH drugi WizzAir.

Góra

lubi ten post.

flus

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2938

Wysłany: 29 Kwi 2024 08:37

Rejestracja: 02 Paź 2011
Posty: 874
Zbanowany
niebieski

Kol. @1955845624
Abstrahujac od tego, ze *A gold powinien miec mozliwosc bezplatnego wyboru miejsca w dowolnym momencie od kupna biletu i tutaj LH sie nie popisala, to jednak jest to troche dziwne, ze te 1,5h lotu WAW-MUC nie potrafisz przekimac na dowolnym miejscu, tylko musiales doplacac za inne miejsca prawie tyle samo co sam bilet. Jeszcze zrozumialbym gdyby to jakis long-haul...

Góra

lubi ten post.

wersus79 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2939

Wysłany: 30 Kwi 2024 14:28

Rejestracja: 19 Mar 2015
Posty: 1863
Loty: 60
Kilometry: 85 201
Krajów: 14 / 6.5%
srebrny

Taka ciekawostka
Lufthansa właśnie sama mnie odprawiła na jutrzejszy lot. Na @ otrzymałem kod QR oraz miejsca w samolocie prawie obok siebie (jeden segment ktoś siedzi między nami). Na jednej rezerwacji dwie osoby. Dla jednej osoby mail po angielsku:

Cytuj:

Boarding pass for your flight
Dear MR ***,
We have issued the boarding pass for your upcoming flight.
We look forward to welcoming you on board.
Your Lufthansa Team

Dla drugiej po niemiecku:

Cytuj:

Bordkarte für Ihren Flug
Guten Tag MRS ***,
Wir haben eine mobile Bordkarte für Ihre bevorstehende Reise ausgestellt.
Wir freuen uns, Sie an Bord begrüßen zu dürfen.
Ihr Lufthansa Team

W sumie to będzie trzecia podróż RT tymi liniami, więc dużego doświadczenia nie mam. Nic na forum nie znalazłem o tym. Mała rzecz a cieszy

Góra

golen

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2940

Wysłany: 30 Kwi 2024 15:15

Rejestracja: 18 Maj 2016
Posty: 533
niebieski

@wersus79 A jaki typ samolotu?
W LH w kabinach 2+2 nie ma miejsc B oraz E.

Góra

Strona 147 z 193

[ 3850 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 144, 145, 146, 147, 148, 149, 150 ... 193 Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 11 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum