Wyszukujemy najlepsze okazje!

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy


Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Rezerwacje i odprawy

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Zmiana terminu lotu Wizz Air - zasady bezpłatnej zmiany, zwrot 120% na konto Wizz, opłaty i kontakt z infolinią, zebrane z 1924 postów.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-10-04, na podstawie 1924 postów (do #1839010). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
Wątek zbiera doświadczenia pasażerów Wizz Air z dwiema sytuacjami: przewoźnik sam przesuwa godzinę lub datę lotu, albo to pasażer chce przenieść rezerwację. W pierwszym przypadku liczy się skala przesunięcia i zakres dat, w jakich linia proponuje lot zastępczy. W drugim - opłata za zmianę i różnica w cenie biletu. Wątek działa głównie jako mapa procedur i kanałów kontaktu, bo decyzje konsultantów bywają różne przy tej samej sprawie. Użytkownicy odnotowują, że samo niestawienie się na lot nie pociąga dodatkowych kar finansowych - bilet przepada #199. Platforma skargowa support.cdrl.org.uk, do której w jednym przypadku odesłał przewoźnik, nie odpowiada (stan na 2026-10-04).

Najważniejsze ustalenia
  • ✔ Gdy to Wizz Air zmienia rozkład, proponuje lot w zakresie 14 dni przed i 30 dni po pierwotnej dacie odlotu - tak stanowią Ogólne Warunki Przewozu źródło. W wątku pojawia się też zakres -14/+60 dni, stosowany okresowo w 2021 roku - nieaktualny #1081.
  • ✔ Zmian w rezerwacji można dokonać najpóźniej 3 godziny przed planowanym odlotem, za opłatą za zmianę lotu źródło. ⚠ Według zgłoszeń ten sam termin obowiązuje przy akceptacji nowego rozkładu i wniosku o zwrot #1515.
  • ✔ Oficjalna lista kontaktów podaje dla Polski numer +48 22 266 61 11 źródło. ⚠ Forumowicze zgłaszają, że połączenie trafia na starszy numer +48 22 128 49 05, czynny w dni robocze 9:00-18:00 #1584.
  • ⚠ Przy zmianie rozkładu użytkownicy opisują cztery opcje: akceptacja nowego lotu, zwrot 100 procent na konto bankowe, zwrot 120 procent na konto Wizz albo samodzielna zmiana terminu lub lotniska w dozwolonym zakresie dat #707. Wartości 100 i 120 procent nie są wprost zapisane w Ogólnych Warunkach Przewozu.
  • ⚠ Próg przesunięcia uprawniający do bezpłatnej zmiany lub anulacji podawany jest jako 2 godziny, ale konsultanci stosują też 3 i 5 godzin #1182 #1242. Wcześniejsze posty mówią o progu 15 minut - ta wartość jest nieaktualna, a żadnego progu nie znaleźliśmy w regulaminie.
  • ⚠ Środki ze zwrotu 120 procent na konto Wizz mają według zgłoszeń ważność 2 lata #1043. Starsza informacja o bezterminowej ważności jest nieaktualna, choć pojedyncze konta nadal pokazują status bez daty wygaśnięcia.
  • ⚠ Przy anulowaniu zmienionego lotu premia 120 procent obejmuje wyłącznie taryfę, a za bagaż, wybór miejsca, priority i pakiety zwracane jest 100 procent #859. Opłaty za Elastycznego Towarzysza Podróży i za późniejsze podanie danych pasażera użytkownicy zgłaszają jako bezzwrotne #746.
  • ⚠ Brak reakcji na mail o zmianie rozkładu kończy się automatyczną akceptacją nowego terminu i zamknięciem drogi do darmowych zmian. Do 2023 roku dochodziło do tego 14 dni przed lotem, późniejsze zgłoszenia mówią o około 6 miesiącach od pierwszej wiadomości #1726 #1908.
  • ⚠ Samodzielna zmiana lotu poza przypadkami z winy linii kosztuje według relacji od 31 do 45 euro za pasażera za odcinek, do tego dochodzi różnica w cenie biletu #1260. Oficjalny cennik nie podaje kwot, a jedynie zasadę, że opłata zależy od liczby dni do wylotu źródło.
  • ℹ Gdy infolinia odmawia, część użytkowników załatwiła sprawę na czacie - raz chodziło o przesunięcie lotu o 30 minut, raz o nietypową zmianę trasy #1820 #1269. ⚠ Inną drogą bywa formularz reklamacyjny i powołanie się na konkretny punkt Ogólnych Warunków Przewozu, ze skutecznością ocenianą jako 50/50 #1343.

Liczby
Kod:
pozycja                                   | wartość                                     | źródło/data
✔ zakres lotu zastępczego (wina linii)    | -14 / +30 dni od pierwotnego wylotu         | OWP Wizz Air, 2023
✔ deadline na zmianę lub anulację         | 3 godziny przed planowanym odlotem          | Help Centre Wizz Air, 2026-10-04
✔ infolinia dla Polski                    | +48 22 266 61 11                            | wizzair.com, 2026-10-04
⚠ numer po przekierowaniu                 | +48 22 128 49 05, pon-pt 9:00-18:00         | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ opłata za samodzielną zmianę lotu       | 31-45 EUR za pasażera za odcinek + różnica  | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto bankowe                  | 100% wartości biletu                        | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto Wizz                     | 120% wartości biletu, ważność 2 lata        | zgłoszenia użytkowników, 2023
⚠ zwrot za usługi dodatkowe               | 100% wartości usług                         | zgłoszenia użytkowników, 2024
⚠ próg przesunięcia do darmowej zmiany    | 2 h deklarowane, w praktyce 2-5 h           | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ automatyczna akceptacja zmiany          | ok. 6 miesięcy od maila, wcześniej 14 dni   | zgłoszenia użytkowników, 2026


Ostatnia aktualizacja: 2026-10-04, wersja 2.


Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 83 z 97
  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 80, 81, 82, 83, 84, 85, 86 ... 97  Następna
  Widok do druku Poprzedni temat | Następny temat 
Autor Wiadomość
pyra2 Offline
#1641 PostWysłany: 08 Lut 2024 10:38 

Rejestracja: 12 Lip 2019
Posty: 233
miriam napisał(a):
@pyra2 Jeśli skontaktujesz się z infolinią to jest to możliwe tel. 22 1284905 lub 32 213 29 16

pomogło, bez problemu zmienili
mam wylot z Katowic a powrót do Wrocławia, na jednej rezerwacji.
Dziękuję
Góra
 Profil Relacje PM off
2 ludzi lubi ten post.
 
      
Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya
Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN
kevin Offline
#1642 PostWysłany: 08 Lut 2024 13:26 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 08 Lis 2012
Posty: 1465
Loty: 261
Kilometry: 439 732
Krajów: 32 / 15.0%
srebrny
U mnie są zmiany rozkładowe na kwiecień i konsultant stwierdził, że tam są na tej rezerwacji niezaakceptowane zmiany i właśnie dlatego on nie może nic z tą rezerwacją zrobić, tylko trzeba czekać na maila, bo "system" aktualnie stopniowo naprawia te rezerwacje i wysyła maile. Robi to podobno alfabetycznie (a moja rezerwacja zaczyna się od Z...) i usłyszałem, że być może do poniedziałku będzie.
Góra
 Profil Relacje PM off
czarodziejka_bj lubi ten post.
 
      
Sudoku Offline
#1643 PostWysłany: 08 Lut 2024 15:03 

Rejestracja: 25 Sie 2011
Posty: 10526
Loty: 1135
Kilometry: 1 133 873
Krajów: 98 / 45.8%
platynowy
No mają tam lekkie bordello. Na jedną z moich zmienionych rezerwacji już dwa razy dostałem maila z kilkudniowym odstępem. Najpierw myślałem, że coś znowu poprzesuwali, ale jak spojrzałem dokładnie, to jest to samo, co w pierwszej wiadomości.
Chyba trochę nad tym nie panują.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Mic Glu Offline
#1644 PostWysłany: 09 Lut 2024 09:15 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 22 Lip 2018
Posty: 296
niebieski
kevin napisał(a):
U mnie są zmiany rozkładowe na kwiecień i konsultant stwierdził, że tam są na tej rezerwacji niezaakceptowane zmiany i właśnie dlatego on nie może nic z tą rezerwacją zrobić, tylko trzeba czekać na maila, bo "system" aktualnie stopniowo naprawia te rezerwacje i wysyła maile. Robi to podobno alfabetycznie (a moja rezerwacja zaczyna się od Z...) i usłyszałem, że być może do poniedziałku będzie.


Dziś doszli do U. W końcu dostalem możliwość zmian na GDA-KEF ;p
Góra
 Profil Relacje PM off
czarodziejka_bj lubi ten post.
 
      
czarodziejka_bj Offline
#1645 PostWysłany: 09 Lut 2024 12:14 

Rejestracja: 01 Sty 2023
Posty: 197
kevin napisał(a):
trzeba czekać na maila, bo "system" aktualnie stopniowo naprawia te rezerwacje i wysyła maile. Robi to podobno alfabetycznie (a moja rezerwacja zaczyna się od Z...) i usłyszałem, że być może do poniedziałku będzie.


Chyba coś w tym jest, bo maila, dotyczącego rezerwacji na J dostałam kilka dni temu, a dotyczącego tej na X jeszcze nie.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
remineus Offline
#1646 PostWysłany: 10 Lut 2024 08:27 

Rejestracja: 03 Paź 2017
Posty: 213
niebieski
Nie opierałbym się na alfabetycznym kodzie zmian, bo na cztery rezerwacje to dostałem meila na tą zaczynającą się na literkę M,
a nie dostałem jeszcze na dwie na F i jedną na Y.
:lol:
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
czarodziejka_bj Offline
#1647 PostWysłany: 10 Lut 2024 10:09 

Rejestracja: 01 Sty 2023
Posty: 197
A może te rezerwacje na F po prostu nie podlegają zmianom? ;)
Góra
 Profil Relacje PM off
zywiec2018 lubi ten post.
 
      
Kazek19 Offline
#1648 PostWysłany: 10 Lut 2024 11:15 

Rejestracja: 20 Kwi 2023
Posty: 9
Kilka miesięcy temu kupiłem bilety do Burgas. Teraz dostałem wiadomość od Wizz, że tego lotu nie będzie. Mogę lecieć 5 dni później. Nie pasuje mi to. Pytanie moje jest czy rezygnując z lotu w tamtą stronę anulacja będzie dotyczyć również lotu powrotnego? Oczywiście jeśli obydwa bilety były kupione w jednej rezerwacji.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Paweł J Offline
#1649 PostWysłany: 10 Lut 2024 12:24 

Rejestracja: 16 Wrz 2021
Posty: 132
Loty: 101
Kilometry: 158 811
Krajów: 31 / 14.5%
niebieski
Możesz zrezygnować z jednego lotu a drugi zostawić, możesz zrezygnować też z obu lotów. Twoja decyzja...
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miriam Offline
#1650 PostWysłany: 10 Lut 2024 16:16 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
@Kazek19 Możesz całą podróż przesunąć na inny pasujący lot w granicach +30 dni lub anulować lot tam a powrót zostawić jak jest lub też przesunąć dogodnie dla siebie.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Moni_ka Offline
#1651 PostWysłany: 10 Lut 2024 16:38 

Rejestracja: 07 Lut 2024
Posty: 39
-- 10 Lut 2024 16:36 --

Mój odwołany lot to rezerwacja na Q, maila już dostalam.
Ale drugi lot (kod F) to jedynie zmiana daty na sierpień. I tu mam dylemat czy mogę już rezerwować noclegi czy czasem znów czegoś nie zmienią.

-- 10 Lut 2024 16:38 --

Poza tym czy przy takiej zmianie że loty są dwa dni wcześniej (sierpień), jest opcja o rezygnacji? Lub inne opcje typu zmiana lotniska itd?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miriam Offline
#1652 PostWysłany: 10 Lut 2024 17:17 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
Taka zmiana pozwala na rezygnację ,zmianę dat w zakresie -14/+30 dni a nawet często zmianę lotniska.Można to sobie podpatrzeć po wejściu w opcję zmień rezerwację.Jeśli nie klikniemy akceptuj rezerwacja zostaje niezmieniona a my możemy sobie przemyśleć decyzję.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Moni_ka Offline
#1653 PostWysłany: 10 Lut 2024 20:21 

Rejestracja: 07 Lut 2024
Posty: 39
Wszystko ok ale w mojej rezerwacji nie mam żadnych opcji zmian.
Zmianę daty zauważyłam przypadkiem jak weszła w moje rezerwacje - najpierw ze kwietniowy lot odwołany i po chwili weszła w druga i patrzę że datę zmienili z 22.08 na 20.08 (analogicznie powrót z 29.08 na 27.08). Żadnego info na mailu póki co a w samej aplikacji rezerwacja wygląda normalnie. Jedyne potwierdzenie poprzednich dat mam na mailu ktory dostałam po kupnie lotów

Na razie nie myślę od odwołaniu czy zmianach, bardziej bym
Chciała już noclegi zaklepać i tu się zastanawiam bo co w przypadku jeśli znów mi zmienią bez informacji itd :x
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miriam Offline
#1654 PostWysłany: 10 Lut 2024 20:59 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
Noclegi na 20-27.08 jeśli ci to pasuje możesz wyszukać ale na wszelki wypadek z opcją bezpłatnej anulacji minimum na 2 tygodnie przed pobytem. Jeśli nie dostaniesz maila o zmianie daty w najbliższym czasie to możesz do nich zadzwonić i zapytać . Czy jakieś zmiany jeszcze będą trudno przewidzieć ale raczej na 2 tygodnie przed datą wylotu już nie zmieniają .
Góra
 Profil Relacje PM off
Moni_ka uważa post za pomocny.
 
      
Kazek19 Offline
#1655 PostWysłany: 11 Lut 2024 15:11 

Rejestracja: 20 Kwi 2023
Posty: 9
Dziękuję.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
myca007 Offline
#1656 PostWysłany: 12 Lut 2024 11:26 

Rejestracja: 07 Lut 2014
Posty: 640
niebieski
Może komuś się przyda, za pierwszym razem zmieniłem na lot -16 dni przed planowanym wylotem (zamiast oficjalnych -14). Pewnie zależy jak się trafi, ale tu akurat bez zbędnych pytań - Pani porostu zmieniła.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
lendziro Offline
#1657 PostWysłany: 12 Lut 2024 21:24 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 29 Sie 2011
Posty: 1526
Loty: 39
Kilometry: 45 226
Krajów: 11 / 5.1%
niebieski
-- 12 Lut 2024 20:24 --

Mam skasowany lot VIE-Kuwejt problem taki ze to praktycznie początek całej złożonej wyprawy do Omanu i z powrotem wszystko WIZZ,
Pytania do znawców
1 jakie jest prawdopodobieństwo że to czasowe i zaraz wrócą połączenia do rozkładu np ze zmienioną godziną lub datą +/- 1 dzień. Reszta odcinków potwierdzona wiec nie mam możliwości zmiany dat,
2. Jaka jest szansa na zmianę trasy na podobną np Polska - Abu Dabi z przesiadką w Budapeszcie. Da się cos takiego wywalczyć w przypadku jak połączenie do Kuwejtu nie wróci?
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Dominik Matysiak Offline
#1658 PostWysłany: 12 Lut 2024 21:28 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 27 Lip 2023
Posty: 200
Szansa żadna, bilety były śmiesznie tanie w Twoim układzie lotów, dlatego pewnie się nie spinało i odwołali. Raczej masz problem, ale to jest Wasze ryzyko przy takich składakach tanimi liniami, ja tak nie polecam latać, zwłaszcza wiedząc, że Wizz ma problemy z samolotami, zabójstwo w biały dzień.
Góra
 Profil Relacje PM off
2 ludzi lubi ten post.
 
      
Kashpir Offline
#1659 PostWysłany: 12 Lut 2024 22:12 
Moderator forum
Awatar użytkownika

Rejestracja: 12 Paź 2012
Posty: 12997
Loty: 641
Kilometry: 981 829
Krajów: 63 / 29.4%
@lendziro w teorii brak lotów alternatywnych dla tej trasy, ale nic nie stoi na przeszkodzie, aby zadzwonić na infolinię albo poczatować z konsultantem i sprawdzić czy są jakoś elastyczni i zmienią jak piszesz na jakiś wylot z Budapesztu. Niemniej dojazd do BUD z Polski zostanie na twojej głowie.
Inne rozwiązanie to sprawdzenie oferty Pegasusa z Wiednia - co prawda z przesiadką, dużo dłużej i drożej, ale jeśli miałoby uratować wyjazd... Ostatnio dobre promocje były na wielu trasach, ale nie wiem jaki termin wyjazdu, więc sam musisz posprawdzać.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off
benedetti lubi ten post.
 
      
ofer Online
#1660 PostWysłany: 12 Lut 2024 22:17 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 07 Lip 2016
Posty: 1316
srebrny
Inna opcja to tanie loty z AUH do Kuwejtu Wizzem. Do AUH oczywiście musiałbyś dolecieć np z KTW - opcja może na tą chwilę droga, ale postanowiłem napisać, bo może jakimś cudem masz Wizz Multipass albo chcesz dodać do Omanu zwiedzanie AbuDhabi , to wtedy wyjdzie z tego arabski tour (Abu Dhabi/Kuwejt/Oman).
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 83 z 97
  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 80, 81, 82, 83, 84, 85, 86 ... 97  Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Rezerwacje i odprawy

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 4 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group