Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Zmiana terminu lotu Wizz Air - zasady bezpłatnej zmiany, zwrot 120% na konto Wizz, opłaty i kontakt z infolinią, zebrane z 1924 postów.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-10-04, na podstawie 1924 postów (do #1839010). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
Wątek zbiera doświadczenia pasażerów Wizz Air z dwiema sytuacjami: przewoźnik sam przesuwa godzinę lub datę lotu, albo to pasażer chce przenieść rezerwację. W pierwszym przypadku liczy się skala przesunięcia i zakres dat, w jakich linia proponuje lot zastępczy. W drugim - opłata za zmianę i różnica w cenie biletu. Wątek działa głównie jako mapa procedur i kanałów kontaktu, bo decyzje konsultantów bywają różne przy tej samej sprawie. Użytkownicy odnotowują, że samo niestawienie się na lot nie pociąga dodatkowych kar finansowych - bilet przepada #199. Platforma skargowa support.cdrl.org.uk, do której w jednym przypadku odesłał przewoźnik, nie odpowiada (stan na 2026-10-04).

Najważniejsze ustalenia
  • ✔ Gdy to Wizz Air zmienia rozkład, proponuje lot w zakresie 14 dni przed i 30 dni po pierwotnej dacie odlotu - tak stanowią Ogólne Warunki Przewozu źródło. W wątku pojawia się też zakres -14/+60 dni, stosowany okresowo w 2021 roku - nieaktualny #1081.
  • ✔ Zmian w rezerwacji można dokonać najpóźniej 3 godziny przed planowanym odlotem, za opłatą za zmianę lotu źródło. ⚠ Według zgłoszeń ten sam termin obowiązuje przy akceptacji nowego rozkładu i wniosku o zwrot #1515.
  • ✔ Oficjalna lista kontaktów podaje dla Polski numer +48 22 266 61 11 źródło. ⚠ Forumowicze zgłaszają, że połączenie trafia na starszy numer +48 22 128 49 05, czynny w dni robocze 9:00-18:00 #1584.
  • ⚠ Przy zmianie rozkładu użytkownicy opisują cztery opcje: akceptacja nowego lotu, zwrot 100 procent na konto bankowe, zwrot 120 procent na konto Wizz albo samodzielna zmiana terminu lub lotniska w dozwolonym zakresie dat #707. Wartości 100 i 120 procent nie są wprost zapisane w Ogólnych Warunkach Przewozu.
  • ⚠ Próg przesunięcia uprawniający do bezpłatnej zmiany lub anulacji podawany jest jako 2 godziny, ale konsultanci stosują też 3 i 5 godzin #1182 #1242. Wcześniejsze posty mówią o progu 15 minut - ta wartość jest nieaktualna, a żadnego progu nie znaleźliśmy w regulaminie.
  • ⚠ Środki ze zwrotu 120 procent na konto Wizz mają według zgłoszeń ważność 2 lata #1043. Starsza informacja o bezterminowej ważności jest nieaktualna, choć pojedyncze konta nadal pokazują status bez daty wygaśnięcia.
  • ⚠ Przy anulowaniu zmienionego lotu premia 120 procent obejmuje wyłącznie taryfę, a za bagaż, wybór miejsca, priority i pakiety zwracane jest 100 procent #859. Opłaty za Elastycznego Towarzysza Podróży i za późniejsze podanie danych pasażera użytkownicy zgłaszają jako bezzwrotne #746.
  • ⚠ Brak reakcji na mail o zmianie rozkładu kończy się automatyczną akceptacją nowego terminu i zamknięciem drogi do darmowych zmian. Do 2023 roku dochodziło do tego 14 dni przed lotem, późniejsze zgłoszenia mówią o około 6 miesiącach od pierwszej wiadomości #1726 #1908.
  • ⚠ Samodzielna zmiana lotu poza przypadkami z winy linii kosztuje według relacji od 31 do 45 euro za pasażera za odcinek, do tego dochodzi różnica w cenie biletu #1260. Oficjalny cennik nie podaje kwot, a jedynie zasadę, że opłata zależy od liczby dni do wylotu źródło.
  • ℹ Gdy infolinia odmawia, część użytkowników załatwiła sprawę na czacie - raz chodziło o przesunięcie lotu o 30 minut, raz o nietypową zmianę trasy #1820 #1269. ⚠ Inną drogą bywa formularz reklamacyjny i powołanie się na konkretny punkt Ogólnych Warunków Przewozu, ze skutecznością ocenianą jako 50/50 #1343.

Liczby
Kod:
pozycja                                   | wartość                                     | źródło/data
✔ zakres lotu zastępczego (wina linii)    | -14 / +30 dni od pierwotnego wylotu         | OWP Wizz Air, 2023
✔ deadline na zmianę lub anulację         | 3 godziny przed planowanym odlotem          | Help Centre Wizz Air, 2026-10-04
✔ infolinia dla Polski                    | +48 22 266 61 11                            | wizzair.com, 2026-10-04
⚠ numer po przekierowaniu                 | +48 22 128 49 05, pon-pt 9:00-18:00         | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ opłata za samodzielną zmianę lotu       | 31-45 EUR za pasażera za odcinek + różnica  | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto bankowe                  | 100% wartości biletu                        | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto Wizz                     | 120% wartości biletu, ważność 2 lata        | zgłoszenia użytkowników, 2023
⚠ zwrot za usługi dodatkowe               | 100% wartości usług                         | zgłoszenia użytkowników, 2024
⚠ próg przesunięcia do darmowej zmiany    | 2 h deklarowane, w praktyce 2-5 h           | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ automatyczna akceptacja zmiany          | ok. 6 miesięcy od maila, wcześniej 14 dni   | zgłoszenia użytkowników, 2026


Ostatnia aktualizacja: 2026-10-04, wersja 2.


Napisz nowy temat Odpowiedz  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 82, 83, 84, 85, 86, 87, 88 ... 97  Następna
Autor Wiadomość
Offline
#1681 PostWysłany: 28 Mar 2024 20:57 

@lendziro
Pisałem już o tym. Bez problemu dostaniesz zwrot w pkt dzwoniąc na darmowy nr .
Góra
 PM off  
      
Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya
Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN
Offline
#1682 PostWysłany: 28 Mar 2024 21:18 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 29 Sie 2011
Posty: 1526
Loty: 39
Kilometry: 45 226
Krajów: 11 / 5.1%
niebieski
No właśnie dzisaj dzwoniłem powiedziano mi że mogę zaakceptować nowy rozkład tylko kasy nie zwrócą nawet w punktach bo jest 1:40 min zmiany

update: dzwoniłem raz jeszcze wieczorem na angielsko-języczna infolinie powiedziano mi ze nie ma możliwości technicznej zmiany poniżej 3h wiec zasugerowano mi drogę reklamacyjna co tez właśnie zrobiłem
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#1683 PostWysłany: 29 Mar 2024 10:52 

Rejestracja: 08 Lis 2017
Posty: 70
niebieski
SPLDER napisał(a):
Dawniej tak było, ostatnio Wizz sam zatwierdza zmiany 14 dni przed odlotem.

Dzięki! Zmiany dotyczą lotu powrotnego (lot wychodzący jest tydzień wcześniej i on nie uległ zmianie). Wizzair sam zatwierdzi mi proponowaną zmianę 14 dni przez pierwszym lotem (wychodzącym) w tej rezerwacji, czy 14 dni przed lotem, który uległ zmianie? Nie mogę nigdzie znaleźć tej informacji


lendziro napisał(a):
Sprawdź czy zmiana jest na tyle duża że na pewno masz możliwość zmiany daty.
Ja mam bilet z kuwejtu do Abu Dabi zmiana niecałe 2h i bilet w piach bo mogę tylko zaakceptować zmianę.
Ps. Może ktoś się jednak orientuję czy w trybie reklamacji i jakiś przepisów można powalczyć o zwrot środków za bilet skoro zmiana 1h40min



Tak, zmiana wynosi więcej niż 2h, więc mam możliwość zmiany rezerwacji online
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#1684 PostWysłany: 29 Mar 2024 11:11 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
Dla bezpieczeństwa postaraj się zdecydować o odpowiadającym ci terminie na 2 tygodnie przed datą wylotu bo z nimi tak do końca nic nie jest pewne. ;)
Góra
 Profil Relacje PM off
radomt uważa post za pomocny.
 
      
Offline
#1685 PostWysłany: 29 Mar 2024 11:18 

Rejestracja: 31 Sty 2014
Posty: 3589
srebrny
radomt napisał(a):
SPLDER napisał(a):
Dawniej tak było, ostatnio Wizz sam zatwierdza zmiany 14 dni przed odlotem.

Dzięki! Zmiany dotyczą lotu powrotnego (lot wychodzący jest tydzień wcześniej i on nie uległ zmianie). Wizzair sam zatwierdzi mi proponowaną zmianę 14 dni przez pierwszym lotem (wychodzącym) w tej rezerwacji, czy 14 dni przed lotem, który uległ zmianie? Nie mogę nigdzie znaleźć tej informacji


Prawdopodobnie przed zmienionym lotem.

To jest jedna ze zmian wymyślonych i wprowadzonych przez WIZZ "bez żadnego trybu". Nie ma ona oparcia w ich regulaminach.

Kilka osób w ostatnich 2 tygodniach napisało o takim problemie, jak dotąd udawało się to zmienić po którymś telefonie. Niemniej to jest Wizzair i może się skończyć na reklamacji niekoniecznie uznanej.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off
radomt lubi ten post.
radomt uważa post za pomocny.
 
      
Offline
#1686 PostWysłany: 24 Kwi 2024 22:51 

Rejestracja: 22 Cze 2016
Posty: 454
niebieski
Mam lot na początek przyszłego roku do Tirany. Wizzair skasował kalendarz (kończy się na październiku).
W takiej sytuacji nie mogę zmienić terminu bo kalendarz pusty, alternatywnego system nie pokazuje. I teraz pytanie czy na infolinii cos ugram? (inne lotnisko) czy może uda się załatwić np Tiranę w październiku? (ale to przesunięcie o kilka miesięcy) , czy np warto czekać na pojawienie się kalendarza zimowego i dopiero wtedy "klepnąć" zmianę? (o ile się pojawi taka możliwość). Na tą chwilę nie chcę zwrotu czy to na konto wizzair czy na konto w banku.
Co radzicie?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#1687 PostWysłany: 24 Kwi 2024 22:59 
Sezonowy Cebulion
Awatar użytkownika

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 26179
Loty: 690
Kilometry: 902 191
Krajów: 85 / 39.7%
Z Wawy tylko zostało połączenie do Tirany
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#1688 PostWysłany: 24 Kwi 2024 23:02 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 5794
złoty
Tirana całoroczna pozostaje z Warszawy i jak się ostanie to w ramach -14/+30 dni zmienisz dzwoniąc na darmowy nr Wizzair 322132916

A i wielokrotnie było pisane, że Tirana nie nadaje się z Polski na trasę całoroczną.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#1689 PostWysłany: 24 Kwi 2024 23:06 

Rejestracja: 22 Cze 2016
Posty: 454
niebieski
Ok, częściowo juz wiem. Teraz pytanie czy jak nie zaakceptuje zwortu/zmiany i będę trzymał rezerwację tak do czasu pojawienia się lotów w kalendarzu zimowym czy to wiosennym to czy później w mojej rezerwacji pojawi się możliwość zmiany? (orientuje się ktoś?)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#1690 PostWysłany: 24 Kwi 2024 23:12 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 5794
złoty
Będzie sobie wisiała ta rezerwacja i następnego dnia po dacie lotu na początku przyszłego roku do Tirany Wizzair ją sam anuluje z zwrotem pkt na myWizz.
I jak trasa z Warszawy się ostanie to zmienisz max -14/+30 dni :!:
Góra
 Profil Relacje PM off
photolucas84 uważa post za pomocny.
 
      
Offline
#1691 PostWysłany: 25 Kwi 2024 00:16 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
Możesz ewentualnie zaryzykować i zmień teraz na WAW +30 dni. Spora szansa,że tam też będą jakieś zmiany rozkładu i przysługiwać ci będzie kolejne przesunięcie.
Góra
 Profil Relacje PM off
Kashpir lubi ten post.
 
      
Offline
#1692 PostWysłany: 07 Maj 2024 14:56 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 20 Sie 2012
Posty: 488
niebieski
Wizzair.
Kupiłem bilety dla 4 osób RT w jednej rezerwacji.
Wizzair zmienił daty lotów o dwa dni.
Chciałbym zwrócić (zamienić na gotówkę) bilety tylko dwóch osób. Pozostałe dwa bilety wykorzystać.
Czy jest taka możliwość?
Jeśli jest to jak to zrobić?
Nie mogę się dodzwonić na warszawską infolinię.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#1693 PostWysłany: 07 Maj 2024 15:15 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 21 Paź 2014
Posty: 524
Loty: 250
Kilometry: 526 505
Krajów: 48 / 22.4%
srebrny
Jeżeli masz zmianę daty lotów, to wydzielenie osób z rezerwacji, zwrot środków (domyślnie chyba 120% na konto wizzair) i ponowną rezerwację dla pozostałej dwójki ogarniesz na darmowej infolinii pod numerem 322132916 (w godzinach 9-17 pracują konsultanci polskojęzyczni).
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off
kubutek uważa post za pomocny.
 
      
Offline
#1694 PostWysłany: 07 Maj 2024 16:26 

Rejestracja: 01 Kwi 2012
Posty: 3824
srebrny
sprawdz aktualne ceny, moze taniej kupic na nowo i zwrocic wszystkie.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#1695 PostWysłany: 08 Maj 2024 00:26 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 20 Sie 2012
Posty: 488
niebieski
ibartek napisał(a):
sprawdz aktualne ceny, moze taniej kupic na nowo i zwrocic wszystkie.


Nawet nie biorę takiego rozwiązania pod uwagę. Kupowałem 7 razy taniej niż obecne ceny (wakacyjne Corfu). Całkowicie nieopłacalne ale dziękiję
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#1696 PostWysłany: 10 Maj 2024 12:23 

Rejestracja: 16 Maj 2021
Posty: 347
niebieski
Dostałem info, że mój lot w grudniu TAM przesunięty został o całe 20 min. POWROTNY bez zmian. Wizzair daje możliwość przez www na:
- darmową zmianę -14/+30
- zwrot
- zwrot 120%

I takie pytanie: Utrzyma się ta "propozycja" do 14 dni przed wylotem? Jest ryzyko, że Wizzair może jeszcze się "wycofać" i stwierdzić, że skoro małe opóźnienie, to zmiana nie przysługuje.
A ogólnie to dobry deal, bo mi Sylwester wchodzi w te +30dni.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#1697 PostWysłany: 10 Maj 2024 12:32 
Moderator forum
Awatar użytkownika

Rejestracja: 12 Paź 2012
Posty: 12997
Loty: 641
Kilometry: 981 829
Krajów: 63 / 29.4%
Przy zmianie o 20 minut zwykle nie ma takich możliwości - na wszelki wypadek klepałbym już dzisiaj, jeśli terminy ci pasują.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off
Aramise lubi ten post.
 
      
Offline
#1698 PostWysłany: 17 Maj 2024 12:10 

Rejestracja: 03 Paź 2017
Posty: 213
niebieski
Trafiłem w tym wątku na informację, że Wizz przy zmianach sam zatwierdza swoje propozycje na 14 dni do wylotu. Czy ktoś mógłby potwierdzić takie działania? Nie ukrywam, że chciałbym przyklepać jak najpóźniej. W meilu oczywiście możliwość zmiany na 3h do wylotu.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#1699 PostWysłany: 17 Maj 2024 12:16 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
Zdarza się, tyle że jeszcze nie wiadomo czy to reguła czy pojedyncze przypadki. Jeśli jednak tak się stanie jest spora szansa odkręcić to dzwoniąc na infolinię.
Góra
 Profil Relacje PM off
remineus lubi ten post.
 
      
Offline
#1700 PostWysłany: 06 Cze 2024 15:31 
Moderator forum
Awatar użytkownika

Rejestracja: 12 Paź 2012
Posty: 12997
Loty: 641
Kilometry: 981 829
Krajów: 63 / 29.4%
Takie pytanie: mam zmianę uprawniającą do przesunięcia lotu o 14 dni wcześniej. Wchodzę w opcję "Rozpocznij zmianę rezerwacji", w kalendarzu data minus 14 dni jest dostępna do wyboru, ale po kliknięciu i wybraniu alternatywnej trasy wywala mi komunikat "Invalid outbound rebooking". Godziny lotów: pierwotny 21:45, ten na który chcę zmienić 23:45, czyli nie ma sytuacji, że zmiana byłaby 14 dni plus ileś godzin. Czy to standardowa sytuacja w systemie Wizzair?
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 82, 83, 84, 85, 86, 87, 88 ... 97  Następna

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 4 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group