[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Zaloguj się Zarejestruj się	Regulamin Szukaj
Rejestrując konto akceptujesz Regulamin forum Fly4free.pl - prosimy o zapoznanie się z regulaminem.

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Wikipost

Lufthansa - infolinia, kontakt i opinie pasażerów: limity bagażu podręcznego, taryfa Light, zwroty i odszkodowania EU261, na podstawie 3850 postów forum.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-09-13, na podstawie 3850 postów (do #1836850). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
To zbiorczy wątek o Lufthansie i całej grupie - LH, Swiss, Austrian, Air Dolomiti, Eurowings Discover i zamkniętej już Lufthansa CityLine. Użytkownicy opisują taryfy, limity bagażu, kontakt z infolinią, zwroty pieniędzy, odszkodowania i produkt pokładowy. Najwięcej praktycznej wiedzy dotyczy dwóch spraw - jak dodzwonić się do obsługi i jak przebukować lot po zmianie rozkładu.

Najważniejsze ustalenia

✔ Limit bagażu podręcznego to 55x40x23 cm i maksymalnie 8 kg. Lufthansa deklaruje, że na lotnisku sprawdza liczbę sztuk, wagę i wymiary. Bagaż poza normą trafia do luku za 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD. Starsza wartość 55x40x20 cm z wątku jest nieaktualna. Grupa zapowiedziała liczenie wymiarów jako sumy boków od 1 marca 2026. źródło
✔ Taryfa Light nie obejmuje bagażu rejestrowanego - dopłacasz za niego osobno. W taryfach Basic i Light bezpłatnego wyboru miejsc nie mają nawet posiadacze HON Circle, Senatora, Frequent Travellera i Star Alliance Gold. Starsze posty o darmowym wyborze miejsca 23 godziny przed odlotem są nieaktualne. źródło
✔ Za odwołanie lub opóźnienie od trzech godzin przysługuje odszkodowanie EU261 w wysokości 250-600 EUR. Przewoźnik odmawia przy nadzwyczajnych okolicznościach, w tym strajkach podmiotów trzecich. Strajk własnego personelu linii - jak pilotów w kwietniu 2026 - uprawnia do wypłaty. źródło
✔ Na trasach międzykontynentalnych w taryfie Light posiadacze HON Circle, Senatora i Star Alliance Gold mogą nadać dodatkową sztukę bagażu bezpłatnie. Działa to wyłącznie przy stanowisku odprawy - rezerwacja online jest płatna. źródło
✔ W kwietniu 2026 Lufthansa zamknęła spółkę Lufthansa CityLine i uziemiła 27 samolotów. Objęło to trasy Bydgoszcz-Frankfurt, Rzeszów-Frankfurt, Wrocław-Monachium, Gdańsk-Monachium i Warszawa-Monachium. wg Fly4free
⚠ Użytkownicy podają polskie numery infolinii 22 512 39 17 oraz 22 512 39 20 i radzą dzwonić równo o 8:00, bo później kolejka rośnie #1355915. Numery bywają okresowo wyłączane, a czas oczekiwania waha się od kilku minut do kilku godzin w okresach strajków #1836479. Nie znaleźliśmy tych numerów na oficjalnej stronie linii - kieruje ona do formularza wyboru kraju.
⚠ Przy odwołaniu lub istotnej zmianie rozkładu użytkownicy uzyskiwali bezpłatną zmianę lotniska w promieniu 200-250 mil w tym samym lub sąsiednim kraju oraz przesunięcie terminu nawet o rok #1432347. Skuteczność zależy od konsultanta i kanału - część osób spotyka się z odmową mimo tych samych zasad #1750484. W sytuacjach kryzysowych zdarza się przebukowanie na linie spoza Star Alliance #1811157.
⚠ Zwroty za anulowane bilety trafiają na konto zwykle w kilka tygodni, ale użytkownicy opisują rozpiętość od 10 dni do około 3,5 miesiąca #1115778. Szybciej kończyły się sprawy prowadzone przez formularz i mediację niż przez samą infolinię #1821330.
⚠ Serwis w klasie ekonomicznej na trasach europejskich to obecnie woda i mała czekoladka, a w 2026 doszły płatne pakiety z ciepłym daniem od 10,90 EUR #1836828. Posty sprzed 2019 roku opisujące bezpłatne kanapki i pełen wybór napojów są nieaktualne.
ℹ Po strajku pilotów jeden z pasażerów dostał hotel, vouchery, upgrade do biznesu przy statusie Senator i blisko 2600 zł na konto #1816490. To pojedyncze doświadczenie, a nie standard obsługi - w wątku opisywane są też sprawy ciągnące się miesiącami.

Liczby

Kod:

pozycja                               | wartość                          | źródło/data
bagaż podręczny - wymiary i waga      | 55x40x23 cm, 8 kg                | lufthansa.com, 2026-09-13
bagaż zdjęty do luku - opłata         | 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD    | lufthansa.com, 2026-09-13
liczenie wymiarów jako sumy           | zapowiedź od 1 marca 2026        | lufthansa.com, 2026-09-13
odszkodowanie EU261                   | 250-600 EUR                      | lufthansa.com, 2026-09-13
infolinia PL - numery z wątku         | 22 512 39 17, 22 512 39 20       | zgłoszenia użytkowników, #1355915
zwrot za anulowany bilet              | od 10 dni do ok. 3,5 miesiąca    | zgłoszenia użytkowników, #1115778
ciepłe danie w Economy                | od 10,90 EUR                     | zgłoszenie użytkownika, #1836828
CityLine - uziemione samoloty         | 27                               | Fly4free, 2026-04

Czytaj też
Jak załatwić sprawę z linią lotniczą - poradnik Fly4free

Ostatnia aktualizacja: 2026-09-13, wersja 2.

Strona 129 z 193

[ 3858 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 126, 127, 128, 129, 130, 131, 132 ... 193 Następna

Widok do druku

Poprzedni temat | Następny temat

Autor

Wiadomość

ewka888 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2561

Wysłany: 25 Paź 2023 09:44

Rejestracja: 03 Lut 2016
Posty: 46

Taryfa Economy Light, brak wykupionego miejsca podczas zakupu. Czy Lufthansa przy odprawie bardzo rozrzuca pasażerów z jednej rezerwacji? Czy jednak jest szansa, że wszyscy będa siedzieć obok siebie?

Góra

Egipt (długi weekend w listopadzie) ☀️ All inclusive w hotelu Lemon & Soul Makadi za 2857 PLN

Okołoweekendowy wypad na Cypr ☀️ Loty do Pafos i 4* hotel z wyżywieniem za 819 PLN 🇨🇾🩵

daro1978 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2562

Wysłany: 25 Paź 2023 09:56

Rejestracja: 01 Sty 2019
Posty: 181
niebieski

Siedzisz kolo siebie

Góra

lubi ten post.

turczy Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2563

Wysłany: 25 Paź 2023 13:22

Rejestracja: 08 Sie 2018
Posty: 1016
Loty: 377
Kilometry: 634 505
Krajów: 72 / 33.6%
niebieski

Ander napisał(a):

Dziś zmiana w rezerewacji w grudniu , nowe godziny nie do zaakceptowania , próba zmiany z Krakowa na Wiedeń bez sukcesu , konsultant zaproponował Wrocław.

sąsiednie państwo i max 250 mil. Wiedeń się nie łapie.
Być może Praga na styk. Do Bratysławy Lufa nie lata ze względu na bliskość Wiednia chyba.
Ja bym spróbował ponownie z tym Wiedniem może trafisz na kogoś kto nie zna zasady sąsiedniego państwa.

Góra

kemot

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2564

Wysłany: 25 Paź 2023 19:14

Rejestracja: 19 Gru 2011
Posty: 6497
HON fly4free

Sąsiednie państwo, max 250 mil i brak alternatywnych lotów z pierwotnego lotniska - tyle w teorii, w praktyce wszystko zależy od konsultanta.

Góra

Kashpir Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2565

Wysłany: 27 Paź 2023 00:50

Moderator forum

Rejestracja: 12 Paź 2012
Posty: 12988
Loty: 639
Kilometry: 965 577
Krajów: 62 / 29.0%

Bilet kupiony przez stronę Lufthansy, więc zadam pytanie tutaj:
- pierwotnie 4 loty wyglądały tak: tam Lufthansa + Lufthansa Cityline, z powrotem Swiss + Swiss
- na pierwszych dwóch odcinkach mam zmianę rozkładową rzędu kilkunastu minut, system pozwala mi na samodzielne zmiany w rezerwacji, ale nie ma takiej możliwości na odcinkach z powrotem
- dodatkowo okazało się, że pierwszy Swiss zmienił się w operated by Air Baltic (nie bardzo mi pasuje, bo nie wpadnie odcinek do Winter Flytime)
- czy w takiej sytuacji na infolinii LH będzie możliwa również zmiana odcinków na powrocie? Jeśli to może mieć znaczenie - interesuje mnie wylot tego samego dnia 2h5m później, Lufthansa Cityline + LOT

_________________

Góra

kemot

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2566

Wysłany: 27 Paź 2023 00:57

Rejestracja: 19 Gru 2011
Posty: 6497
HON fly4free

Odcinek operowany Air Baltic zaliczy się dokładnie tak jakby to był normalny lot Swiss, numer rejsu to podstawowy Swiss (jednego dnia na tym samym numerze lata główny Swiss, innego dnia Helvetic a jeszcze innego Air Baltic) a Air Baltic jest tylko podwykonawcą którego zatrudnili ze względu na braki we własnym parku maszyn.

Na LOT nie będą chcieli zmienić w sytuacji gdy nie jest to nagłe odwołanie lub duże opóźnienie lotu, na wszystko w ramach LH Group zmienią bez większego problemu.

Ostatnio edytowany przez kemot 27 Paź 2023 01:00, edytowano w sumie 2 razy

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

p.wl

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2567

Wysłany: 27 Paź 2023 00:57

Rejestracja: 05 Lut 2017
Posty: 2314
Loty: 625
Kilometry: 983 931
Krajów: 33 / 15.4%
niebieski

Na infolinii bez problemu zmienią loty na takie, które będą ci odpowiadać, w obu kierunkach. Daty również, jeśli sobie zażyczysz.

_________________
Idąc przez most rzeka płynęła wartkim nurtem.

Także = również / też
Tak że = więc / zatem / dlatego

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

Kashpir Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2568

Wysłany: 27 Paź 2023 13:54

Moderator forum

Rejestracja: 12 Paź 2012
Posty: 12988
Loty: 639
Kilometry: 965 577
Krajów: 62 / 29.0%

Na razie odmowa - konsultant twierdzi, że w tym przypadku na locie z powrotem przysługuje zmiana tylko wtedy, gdy na locie tam nie miałbym alternatywnych lotów w pierwotnym dniu wylotu.

_________________

Góra

p.wl

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2569

Wysłany: 27 Paź 2023 14:06

Rejestracja: 05 Lut 2017
Posty: 2314
Loty: 625
Kilometry: 983 931
Krajów: 33 / 15.4%
niebieski

@Kashpir, dzwoń na infolinię DE, UK lub US. Z nimi zawsze miałem 100% powodzenia w dokonywaniu zmian.
Ostatnie przykłady to 2 x DUB-MUC-KRK zmienione na DUB-ZRH-CPH-VIE-KRK (z P na J) oraz DUB-MUC-FRA-KRK (z S na Y).

_________________
Idąc przez most rzeka płynęła wartkim nurtem.

Także = również / też
Tak że = więc / zatem / dlatego

Góra

uważa post za pomocny.

konkwisotr Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2570

Wysłany: 27 Paź 2023 15:13

Rejestracja: 12 Mar 2023
Posty: 171

p.wl napisał(a):

czyli przy zmianie rozkładu o pare minut na infolinii nie tylko zmieniłeś trasę ale też na twoją prośbę zmienili ci klasę rezerwacyjną w ramach economy ?

Góra

Sudoku Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2571

Wysłany: 27 Paź 2023 15:39

Rejestracja: 25 Sie 2011
Posty: 10498
Loty: 1132
Kilometry: 1 127 450
Krajów: 98 / 45.8%
platynowy

Nikt na czyjąś prośbę nie zmieni klasy. Jej ewentualna zmiana wynika z dostępności danej taryfy na nowych lotach. Często jest taka sama, ale może się okazać wyższa, ale nikt nie da gwarancji, że tak właśnie będzie.

_________________

Góra

lubi ten post.

konkwisotr Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2572

Wysłany: 27 Paź 2023 15:44

Rejestracja: 12 Mar 2023
Posty: 171

ale prośba o zmianę klasy rezerwacyjnej nic nie da nawet nawet na infolinii w DE,USA I UK ?

Góra

Sudoku Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2573

Wysłany: 27 Paź 2023 15:46

Rejestracja: 25 Sie 2011
Posty: 10498
Loty: 1132
Kilometry: 1 127 450
Krajów: 98 / 45.8%
platynowy

Nie.

_________________

Góra

lubi ten post.

Zeus

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2574

Wysłany: 27 Paź 2023 16:27

Sezonowy Cebulion

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 26179
Loty: 690
Kilometry: 902 191
Krajów: 85 / 39.7%

Możesz zadzwonić na pl numer i poprosić o totolotkowy zmiany klasy rezerwacyjny. Wtedy przełączaja do Rysia Remiszewskiego i zaczyna:

W kasecie maszyny losującej znajdują się trzydzieści sześć kolejno ułożone klasy rezerwacyjne.
Bęben maszyny losującej jest pusta. Następuje zwolnienie blokady… i rozpoczynamy losowanie klasy rezerwacyjnej!

Wysłane przez moją Nokię 3330

Góra

lubi ten post.

p.wl

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2575

Wysłany: 27 Paź 2023 17:32

Rejestracja: 05 Lut 2017
Posty: 2314
Loty: 625
Kilometry: 983 931
Krajów: 33 / 15.4%
niebieski

Można trochę manipulować i niejako wymusić podwyższenie klasy (gratis).
Bo oczywiście zawsze można też poprosić o zmianę klasy odpłatnie.

_________________
Idąc przez most rzeka płynęła wartkim nurtem.

Także = również / też
Tak że = więc / zatem / dlatego

Góra

Marco Manno Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2576

Wysłany: 28 Paź 2023 11:10

Rejestracja: 25 Sie 2015
Posty: 2422
Loty: 280
Kilometry: 530 626
Krajów: 80 / 37.4%
srebrny

Marco Manno napisał(a):

No ja też próbowałem raz. I się nie udało, lot w marcu do Seul więc może coś się ruszy jeszcze

Przy zmianie 5 minutowego lotu powrotnego, konsultantka twierdzi że nie może zmienić całej rezerwacji tylko powrót. Spotkaliście się kiedykolwiek z takim przypadkiem ?

_________________

Góra

turczy Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2577

Wysłany: 28 Paź 2023 11:15

Rejestracja: 08 Sie 2018
Posty: 1016
Loty: 377
Kilometry: 634 505
Krajów: 72 / 33.6%
niebieski

coraz częściej

Góra

Marco Manno Offline

Temat postu: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2578

Wysłany: 28 Paź 2023 11:15

Rejestracja: 25 Sie 2015
Posty: 2422
Loty: 280
Kilometry: 530 626
Krajów: 80 / 37.4%
srebrny

Ale to próbować dalej czy marny skutek? Na razie próbowałem 2 x na infolinii PL.

_________________

Góra

turczy Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2579

Wysłany: 28 Paź 2023 11:16

Rejestracja: 08 Sie 2018
Posty: 1016
Loty: 377
Kilometry: 634 505
Krajów: 72 / 33.6%
niebieski

lepiej w tygodniu.

Góra

lubi ten post.

pemat

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2580

Wysłany: 28 Paź 2023 12:29

Rejestracja: 28 Lip 2012
Posty: 7851
HON fly4free

Marco Manno napisał(a):

Przy zmianie 5 minutowego lotu powrotnego, konsultantka twierdzi że nie może zmienić całej rezerwacji tylko powrót. Spotkaliście się kiedykolwiek z takim przypadkiem ?

miałem podobnie i sami poradzili mi, żeby w takim wypadku zawiesić rezerwację, wtedy oba loty są kasowane i masz bilet open
nie sprawdzałem, bo przy drugiej próbie na infolinii udało się zmienić wg życzenia (wychodzi, że sporo zależy, na kogo się trafi...)

Góra

Strona 129 z 193

[ 3858 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 126, 127, 128, 129, 130, 131, 132 ... 193 Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 14 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum