Wyszukujemy najlepsze okazje!

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy


Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Rezerwacje i odprawy

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Zmiana terminu lotu Wizz Air - zasady bezpłatnej zmiany, zwrot 120% na konto Wizz, opłaty i kontakt z infolinią, zebrane z 1924 postów.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-10-04, na podstawie 1924 postów (do #1839010). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
Wątek zbiera doświadczenia pasażerów Wizz Air z dwiema sytuacjami: przewoźnik sam przesuwa godzinę lub datę lotu, albo to pasażer chce przenieść rezerwację. W pierwszym przypadku liczy się skala przesunięcia i zakres dat, w jakich linia proponuje lot zastępczy. W drugim - opłata za zmianę i różnica w cenie biletu. Wątek działa głównie jako mapa procedur i kanałów kontaktu, bo decyzje konsultantów bywają różne przy tej samej sprawie. Użytkownicy odnotowują, że samo niestawienie się na lot nie pociąga dodatkowych kar finansowych - bilet przepada #199. Platforma skargowa support.cdrl.org.uk, do której w jednym przypadku odesłał przewoźnik, nie odpowiada (stan na 2026-10-04).

Najważniejsze ustalenia
  • ✔ Gdy to Wizz Air zmienia rozkład, proponuje lot w zakresie 14 dni przed i 30 dni po pierwotnej dacie odlotu - tak stanowią Ogólne Warunki Przewozu źródło. W wątku pojawia się też zakres -14/+60 dni, stosowany okresowo w 2021 roku - nieaktualny #1081.
  • ✔ Zmian w rezerwacji można dokonać najpóźniej 3 godziny przed planowanym odlotem, za opłatą za zmianę lotu źródło. ⚠ Według zgłoszeń ten sam termin obowiązuje przy akceptacji nowego rozkładu i wniosku o zwrot #1515.
  • ✔ Oficjalna lista kontaktów podaje dla Polski numer +48 22 266 61 11 źródło. ⚠ Forumowicze zgłaszają, że połączenie trafia na starszy numer +48 22 128 49 05, czynny w dni robocze 9:00-18:00 #1584.
  • ⚠ Przy zmianie rozkładu użytkownicy opisują cztery opcje: akceptacja nowego lotu, zwrot 100 procent na konto bankowe, zwrot 120 procent na konto Wizz albo samodzielna zmiana terminu lub lotniska w dozwolonym zakresie dat #707. Wartości 100 i 120 procent nie są wprost zapisane w Ogólnych Warunkach Przewozu.
  • ⚠ Próg przesunięcia uprawniający do bezpłatnej zmiany lub anulacji podawany jest jako 2 godziny, ale konsultanci stosują też 3 i 5 godzin #1182 #1242. Wcześniejsze posty mówią o progu 15 minut - ta wartość jest nieaktualna, a żadnego progu nie znaleźliśmy w regulaminie.
  • ⚠ Środki ze zwrotu 120 procent na konto Wizz mają według zgłoszeń ważność 2 lata #1043. Starsza informacja o bezterminowej ważności jest nieaktualna, choć pojedyncze konta nadal pokazują status bez daty wygaśnięcia.
  • ⚠ Przy anulowaniu zmienionego lotu premia 120 procent obejmuje wyłącznie taryfę, a za bagaż, wybór miejsca, priority i pakiety zwracane jest 100 procent #859. Opłaty za Elastycznego Towarzysza Podróży i za późniejsze podanie danych pasażera użytkownicy zgłaszają jako bezzwrotne #746.
  • ⚠ Brak reakcji na mail o zmianie rozkładu kończy się automatyczną akceptacją nowego terminu i zamknięciem drogi do darmowych zmian. Do 2023 roku dochodziło do tego 14 dni przed lotem, późniejsze zgłoszenia mówią o około 6 miesiącach od pierwszej wiadomości #1726 #1908.
  • ⚠ Samodzielna zmiana lotu poza przypadkami z winy linii kosztuje według relacji od 31 do 45 euro za pasażera za odcinek, do tego dochodzi różnica w cenie biletu #1260. Oficjalny cennik nie podaje kwot, a jedynie zasadę, że opłata zależy od liczby dni do wylotu źródło.
  • ℹ Gdy infolinia odmawia, część użytkowników załatwiła sprawę na czacie - raz chodziło o przesunięcie lotu o 30 minut, raz o nietypową zmianę trasy #1820 #1269. ⚠ Inną drogą bywa formularz reklamacyjny i powołanie się na konkretny punkt Ogólnych Warunków Przewozu, ze skutecznością ocenianą jako 50/50 #1343.

Liczby
Kod:
pozycja                                   | wartość                                     | źródło/data
✔ zakres lotu zastępczego (wina linii)    | -14 / +30 dni od pierwotnego wylotu         | OWP Wizz Air, 2023
✔ deadline na zmianę lub anulację         | 3 godziny przed planowanym odlotem          | Help Centre Wizz Air, 2026-10-04
✔ infolinia dla Polski                    | +48 22 266 61 11                            | wizzair.com, 2026-10-04
⚠ numer po przekierowaniu                 | +48 22 128 49 05, pon-pt 9:00-18:00         | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ opłata za samodzielną zmianę lotu       | 31-45 EUR za pasażera za odcinek + różnica  | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto bankowe                  | 100% wartości biletu                        | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto Wizz                     | 120% wartości biletu, ważność 2 lata        | zgłoszenia użytkowników, 2023
⚠ zwrot za usługi dodatkowe               | 100% wartości usług                         | zgłoszenia użytkowników, 2024
⚠ próg przesunięcia do darmowej zmiany    | 2 h deklarowane, w praktyce 2-5 h           | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ automatyczna akceptacja zmiany          | ok. 6 miesięcy od maila, wcześniej 14 dni   | zgłoszenia użytkowników, 2026


Ostatnia aktualizacja: 2026-10-04, wersja 2.


Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 60 z 97
  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 57, 58, 59, 60, 61, 62, 63 ... 97  Następna
  Widok do druku Poprzedni temat | Następny temat 
Autor Wiadomość
chester0 Offline
#1181 PostWysłany: 15 Cze 2021 19:02 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 01 Lip 2014
Posty: 1566
Loty: 654
Kilometry: 1 486 299
Krajów: 95 / 44.4%
srebrny
@Curemar brak przeciwwskazań można skasować rezerwację i o ile była opłacona karta dostać 120% zwrotu a po paru chwilach ( najlepiej wylogować i się i zalogować aby środki się pojawiły ) ponownie zarezerwować ten sam lot korzystając z tych środków - wszystko automatycznie z poziomu strony wizz
Góra
 Profil Relacje PM off
Curemar lubi ten post.
Curemar uważa post za pomocny.
 
      
Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya
Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN
CPQ Offline
#1182 PostWysłany: 16 Cze 2021 07:12 

Rejestracja: 26 Cze 2014
Posty: 195
Loty: 127
Kilometry: 220 914
Krajów: 30 / 14.0%
niebieski
@miriam - mi wizzair przesunął godziny wylotu z WRO->LCA z 20:05 na 21:55 ale nie dostałem maila z możliwością zmiany/przebookowania/anulacji - po kontakcie z infolinią konsultantka powiedziała że przez pandemie te 15 min zmieniło się na 2h. I jak chce coś ugrać w tym kierunku to muszę pisać reklamację.

Ma ktoś może informację kiedy dokładnie zmienili w regulaminie te 15 min (bo jak rozumiem kiedyś był taki zapis) bo bilety kupowałem rok temu i może by się udało coś z tym zrobić.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
elwirka Offline
#1183 PostWysłany: 16 Cze 2021 07:27 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 11 Lut 2014
Posty: 3287
Loty: 577
Kilometry: 1 105 495
Krajów: 93 / 43.5%
srebrny
Aż 2 godziny? Bardzo niedobra informacja.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
raffonzo Offline
#1184 PostWysłany: 21 Cze 2021 19:37 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 25 Wrz 2018
Posty: 106
Znowu mi zmienili ten sam lot o 10 minut. Co za cwaniaki.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
CPQ Offline
#1185 PostWysłany: 25 Cze 2021 07:42 

Rejestracja: 26 Cze 2014
Posty: 195
Loty: 127
Kilometry: 220 914
Krajów: 30 / 14.0%
niebieski
Już sam nie wiem jak to w tym Wizz jest, zmienili mi teraz powrotny lot z LCA -> WRO z 16:55 na 15:05 - czyli 2h nie ma a maila dostalem od razu z dostępnymi opcjami na zmiany.
Może dlatego że wylot jest wcześniej ?
_________________
Image


Ostatnio edytowany przez Kashpir, 25 Cze 2021 12:26, edytowano w sumie 1 raz
Wypowiedź z błędami językowymi lub niezrozumiała – błędy ortograficzne/stylistyczne/interpunkcyjne.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
jacobbb Offline
#1186 PostWysłany: 26 Cze 2021 13:29 

Rejestracja: 16 Maj 2014
Posty: 17
proszę o pomoc.
Wczoraj Wizzair zmienił mi lot powrotny na trasie Fuerteventura - Rzym z 5.08 na 4.08. Niestety, logując się na konto wizzair i chcąc podejrzeć lot dostaję taki status: "There is a change on your booking. We will inform you via e-mail soon. Please return back soon to see the changes."
Czy orientujė się ktoś o co chodzi? Po jakim czasie lot będzie widoczny? Czy może nie będzie widoczny? Chciałbym go odwołać w sumie w całości. Z góry dziękuję za pomoc.
P.S. Oczywiście tak samo dzieje się jak naciskam link z maila, który otrzymałem od wizzair wczoraj.

Bartek


Ostatnio edytowany przez Abcn, 26 Cze 2021 16:46, edytowano w sumie 1 raz
Przenoszę
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
dg72 Offline
#1187 PostWysłany: 26 Cze 2021 13:36 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 5793
złoty
Musisz czekać, póki nie zmienią statusu lotu z obecnego "wyprzedany" tj zatwierdzą jak jest obecnie, dalej coś zmienią lub je w środy anulują
Góra
 Profil Relacje PM off
jacobbb lubi ten post.
jacobbb uważa post za pomocny.
 
      
miriam Offline
#1188 PostWysłany: 26 Cze 2021 20:26 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
jacobbb napisał(a):
Chciałbym go odwołać w sumie w całości. Z góry dziękuję za pomoc.
P.S. Oczywiście tak samo dzieje się jak naciskam link z maila, który otrzymałem od wizzair wczoraj.

Bartek

Jeśli opcja samodzielnej anulacji się nie pojawi mimo że już masz maila o zmianie, możesz też poprosić o zwrot dzwoniąc jutro na tani warszawski nr 22 1284905 (od godz. 9-18 obsługa po polsku).
Góra
 Profil Relacje PM off
2 ludzi lubi ten post.
2 ludzi uważa post za pomocny.
 
      
jacobbb Offline
#1189 PostWysłany: 27 Cze 2021 13:39 

Rejestracja: 16 Maj 2014
Posty: 17
miriam napisał(a):
jacobbb napisał(a):
Chciałbym go odwołać w sumie w całości. Z góry dziękuję za pomoc.
P.S. Oczywiście tak samo dzieje się jak naciskam link z maila, który otrzymałem od wizzair wczoraj.

Bartek

Jeśli opcja samodzielnej anulacji się nie pojawi mimo że już masz maila o zmianie, możesz też poprosić o zwrot dzwoniąc jutro na tani warszawski nr 22 1284905 (od godz. 9-18 obsługa po polsku).


OK, ale zwrot za 2 strony, czy tylko za zmieniony?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
elwirka Offline
#1190 PostWysłany: 27 Cze 2021 13:44 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 11 Lut 2014
Posty: 3287
Loty: 577
Kilometry: 1 105 495
Krajów: 93 / 43.5%
srebrny
Jak miałeś na jednej rezerwacji to zwrot za dwie strony.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off
jacobbb lubi ten post.
jacobbb uważa post za pomocny.
 
      
dg72 Offline
#1191 PostWysłany: 27 Cze 2021 14:15 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 5793
złoty
Lub anulować jeden z lotów RT, dowolnie zmienić oba loty w ramach dostępnych opcji lotnisk w zakresie -14/+30 dni

Wystarczy zadzwonić 221284905
Góra
 Profil Relacje PM off
jacobbb lubi ten post.
jacobbb uważa post za pomocny.
 
      
jacobbb Offline
#1192 PostWysłany: 28 Cze 2021 00:08 

Rejestracja: 16 Maj 2014
Posty: 17
dg72 napisał(a):
Lub anulować jeden z lotów RT, dowolnie zmienić oba loty w ramach dostępnych opcji lotnisk w zakresie -14/+30 dni

Wystarczy zadzwonić 221284905

Do ilu dni przed wylotem? Dzięki za pomoc.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miriam Offline
#1193 PostWysłany: 28 Cze 2021 00:29 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
Praktycznie do 3-4 h przed pierwszym lotem.Bezpieczniej minimum jeden dzień przed.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Bartek_TG Offline
#1194 PostWysłany: 28 Cze 2021 10:38 

Rejestracja: 06 Lis 2017
Posty: 43
Zmienili mi lot o 10 min, tak jak powyższym użytkownikom, bez opcji wyboru.

Tel. na infolinię nic nie pomógł, trzeba się pogodzić z tym co dają. Szkoda, bo te 10 minut było dla mnie kluczowe w kwestii dalszej podróży.
Góra
 Profil Relacje PM off
jacobbb lubi ten post.
 
      
kubus95 Offline
#1195 PostWysłany: 28 Cze 2021 23:05 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 25 Paź 2017
Posty: 1158
srebrny
Anulowali mi lot, przypadkowo zmieniłem na datę inną niż chciałem. Jest jeszcze opcja, żeby to zmienić (zmiany dokonałem dosłownie 2 minuty temu). Myślicie, ze telefon na infolinie coś jeszcze da?
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
dg72 Offline
#1196 PostWysłany: 28 Cze 2021 23:07 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 5793
złoty
A co masz do stracenia...
Spróbuj.
Góra
 Profil Relacje PM off
2 ludzi lubi ten post.
 
      
kat.krtek Offline
#1197 PostWysłany: 04 Lip 2021 19:49 

Rejestracja: 02 Sie 2017
Posty: 12
Jeśli ktoś zadawał już takie pytanie - z góry przepraszam, ale szukajka nie znalazła.
Zmieniono mi wylot i przylot o ponad 3h. Pasażer, z który miałam lecieć, nie da rady tego ogarnąć. Czy klikając w anulację mogę anulować dalej tylko przelot pasażera? Nie wchodziłam w tę opcję bo boję się anulacji obojga (to mój pierwszy taki przypadek).
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
dg72 Offline
#1198 PostWysłany: 04 Lip 2021 19:58 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 5793
złoty
Da się, ale tylko telefonicznie

221284905 tanio, ba nawet w abonamencie za darmo
Góra
 Profil Relacje PM off
kat.krtek uważa post za pomocny.
 
      
Tulsa Offline
#1199 PostWysłany: 06 Lip 2021 08:46 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 11 Maj 2013
Posty: 602
Loty: 302
Kilometry: 377 901
Krajów: 40 / 18.7%
niebieski
Dostałam maila o zmianie godzin lotów. Po zalogowaniu się na konto i próbie anulacji lotów (RT,na jednej rezerwacji) wyświetla się informacja,iż do zwrotu mam 0 zł (płatność pobrana z konta WDC). Czy ktoś miał podobną sytuację w ostatnich dniach i wie,jak to obejść,aby dostać pełny zwrot za bilety na konto WDC?
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
elwirka Offline
#1200 PostWysłany: 06 Lip 2021 08:54 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 11 Lut 2014
Posty: 3287
Loty: 577
Kilometry: 1 105 495
Krajów: 93 / 43.5%
srebrny
A w mailu miałaś informację o zwrocie? Bo jeśli tylko informację o zmianie godzin, to nic nie zrobisz. Nowe zasady.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 60 z 97
  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 57, 58, 59, 60, 61, 62, 63 ... 97  Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Rezerwacje i odprawy

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 3 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group