Wyszukujemy najlepsze okazje!

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy


Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Rezerwacje i odprawy

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Zmiana terminu lotu Wizz Air - zasady bezpłatnej zmiany, zwrot 120% na konto Wizz, opłaty i kontakt z infolinią, zebrane z 1924 postów.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-10-04, na podstawie 1924 postów (do #1839010). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
Wątek zbiera doświadczenia pasażerów Wizz Air z dwiema sytuacjami: przewoźnik sam przesuwa godzinę lub datę lotu, albo to pasażer chce przenieść rezerwację. W pierwszym przypadku liczy się skala przesunięcia i zakres dat, w jakich linia proponuje lot zastępczy. W drugim - opłata za zmianę i różnica w cenie biletu. Wątek działa głównie jako mapa procedur i kanałów kontaktu, bo decyzje konsultantów bywają różne przy tej samej sprawie. Użytkownicy odnotowują, że samo niestawienie się na lot nie pociąga dodatkowych kar finansowych - bilet przepada #199. Platforma skargowa support.cdrl.org.uk, do której w jednym przypadku odesłał przewoźnik, nie odpowiada (stan na 2026-10-04).

Najważniejsze ustalenia
  • ✔ Gdy to Wizz Air zmienia rozkład, proponuje lot w zakresie 14 dni przed i 30 dni po pierwotnej dacie odlotu - tak stanowią Ogólne Warunki Przewozu źródło. W wątku pojawia się też zakres -14/+60 dni, stosowany okresowo w 2021 roku - nieaktualny #1081.
  • ✔ Zmian w rezerwacji można dokonać najpóźniej 3 godziny przed planowanym odlotem, za opłatą za zmianę lotu źródło. ⚠ Według zgłoszeń ten sam termin obowiązuje przy akceptacji nowego rozkładu i wniosku o zwrot #1515.
  • ✔ Oficjalna lista kontaktów podaje dla Polski numer +48 22 266 61 11 źródło. ⚠ Forumowicze zgłaszają, że połączenie trafia na starszy numer +48 22 128 49 05, czynny w dni robocze 9:00-18:00 #1584.
  • ⚠ Przy zmianie rozkładu użytkownicy opisują cztery opcje: akceptacja nowego lotu, zwrot 100 procent na konto bankowe, zwrot 120 procent na konto Wizz albo samodzielna zmiana terminu lub lotniska w dozwolonym zakresie dat #707. Wartości 100 i 120 procent nie są wprost zapisane w Ogólnych Warunkach Przewozu.
  • ⚠ Próg przesunięcia uprawniający do bezpłatnej zmiany lub anulacji podawany jest jako 2 godziny, ale konsultanci stosują też 3 i 5 godzin #1182 #1242. Wcześniejsze posty mówią o progu 15 minut - ta wartość jest nieaktualna, a żadnego progu nie znaleźliśmy w regulaminie.
  • ⚠ Środki ze zwrotu 120 procent na konto Wizz mają według zgłoszeń ważność 2 lata #1043. Starsza informacja o bezterminowej ważności jest nieaktualna, choć pojedyncze konta nadal pokazują status bez daty wygaśnięcia.
  • ⚠ Przy anulowaniu zmienionego lotu premia 120 procent obejmuje wyłącznie taryfę, a za bagaż, wybór miejsca, priority i pakiety zwracane jest 100 procent #859. Opłaty za Elastycznego Towarzysza Podróży i za późniejsze podanie danych pasażera użytkownicy zgłaszają jako bezzwrotne #746.
  • ⚠ Brak reakcji na mail o zmianie rozkładu kończy się automatyczną akceptacją nowego terminu i zamknięciem drogi do darmowych zmian. Do 2023 roku dochodziło do tego 14 dni przed lotem, późniejsze zgłoszenia mówią o około 6 miesiącach od pierwszej wiadomości #1726 #1908.
  • ⚠ Samodzielna zmiana lotu poza przypadkami z winy linii kosztuje według relacji od 31 do 45 euro za pasażera za odcinek, do tego dochodzi różnica w cenie biletu #1260. Oficjalny cennik nie podaje kwot, a jedynie zasadę, że opłata zależy od liczby dni do wylotu źródło.
  • ℹ Gdy infolinia odmawia, część użytkowników załatwiła sprawę na czacie - raz chodziło o przesunięcie lotu o 30 minut, raz o nietypową zmianę trasy #1820 #1269. ⚠ Inną drogą bywa formularz reklamacyjny i powołanie się na konkretny punkt Ogólnych Warunków Przewozu, ze skutecznością ocenianą jako 50/50 #1343.

Liczby
Kod:
pozycja                                   | wartość                                     | źródło/data
✔ zakres lotu zastępczego (wina linii)    | -14 / +30 dni od pierwotnego wylotu         | OWP Wizz Air, 2023
✔ deadline na zmianę lub anulację         | 3 godziny przed planowanym odlotem          | Help Centre Wizz Air, 2026-10-04
✔ infolinia dla Polski                    | +48 22 266 61 11                            | wizzair.com, 2026-10-04
⚠ numer po przekierowaniu                 | +48 22 128 49 05, pon-pt 9:00-18:00         | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ opłata za samodzielną zmianę lotu       | 31-45 EUR za pasażera za odcinek + różnica  | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto bankowe                  | 100% wartości biletu                        | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto Wizz                     | 120% wartości biletu, ważność 2 lata        | zgłoszenia użytkowników, 2023
⚠ zwrot za usługi dodatkowe               | 100% wartości usług                         | zgłoszenia użytkowników, 2024
⚠ próg przesunięcia do darmowej zmiany    | 2 h deklarowane, w praktyce 2-5 h           | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ automatyczna akceptacja zmiany          | ok. 6 miesięcy od maila, wcześniej 14 dni   | zgłoszenia użytkowników, 2026


Ostatnia aktualizacja: 2026-10-04, wersja 2.


Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 59 z 97
  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 56, 57, 58, 59, 60, 61, 62 ... 97  Następna
  Widok do druku Poprzedni temat | Następny temat 
Autor Wiadomość
Marco Manno Offline
#1161 PostWysłany: 10 Cze 2021 06:52 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 25 Sie 2015
Posty: 2425
Loty: 284
Kilometry: 540 077
Krajów: 80 / 37.2%
srebrny
Czy na infolinii komuś zmienili loty dalej niż 30 dni +? Chodzi bardziej o 32 dni. :)
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
hanysek81 Offline
#1162 PostWysłany: 10 Cze 2021 07:22 

Rejestracja: 03 Lip 2018
Posty: 373
Loty: 91
Kilometry: 165 412
Krajów: 25 / 11.6%
niebieski
Tak, ale tylko w przypadku, że wcześniej nie było żadnego lotu.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
raffonzo Offline
#1163 PostWysłany: 12 Cze 2021 10:45 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 25 Wrz 2018
Posty: 106
Wizzair zmienił mi loty o 10 minut i poinformował mnie o tym e-mailem. Do tej pory miałem opcje zmiany rezerwacji przy takich akcjach a teraz nie mam takiej możliwości. W wiadomości od nich również nie ma o tym wzmianki. Czy coś się zmieniło, czy przy tak małych zmianach nie ma tej opcji?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
dg72 Offline
#1164 PostWysłany: 12 Cze 2021 11:10 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 5794
złoty
Tak, możliwość zmian od 15 minut różnicy :!:
Góra
 Profil Relacje PM off
raffonzo lubi ten post.
raffonzo uważa post za pomocny.
 
      
lukasz666 Offline
#1165 PostWysłany: 12 Cze 2021 11:16 

Rejestracja: 06 Lip 2014
Posty: 748
Loty: 352
Kilometry: 854 931
Krajów: 58 / 27.0%
niebieski
@raffonzo potwierdzam brak możliwości zmian; też mam dzisiaj zmiany 30 min i brak opcji do wyboru; tylko informacja o zmianie godziny;
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Misiatek Online
#1166 PostWysłany: 12 Cze 2021 11:31 

Rejestracja: 09 Mar 2014
Posty: 3845
srebrny
Dajcie znać jak komuś uda się odwołać taki lot na infolinii
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
dg72 Offline
#1167 PostWysłany: 12 Cze 2021 11:46 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 5794
złoty
lukasz666 napisał(a):
@raffonzo potwierdzam brak możliwości zmian; też mam dzisiaj zmiany 30 min i brak opcji do wyboru; tylko informacja o zmianie godziny;

Przy 30 minutach różnicy w godzinie wylotu i lądowania opcja darmowej zmiany się uaktywni :!:
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
lukasz666 Offline
#1168 PostWysłany: 12 Cze 2021 12:03 

Rejestracja: 06 Lip 2014
Posty: 748
Loty: 352
Kilometry: 854 931
Krajów: 58 / 27.0%
niebieski
@dg72 nie wydaje mi się, żeby to chodziło o chwilowy brak aktywność takiej opcji, bo mail którego dostałem z powiadomieniem, wygląda całkiem inaczej i nie zawiera tym razem informacji o jakichkolwiek opcjach; jest to tylko powiadomienie o zmianie godziny; więc myślę, że się mylisz;
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
dg72 Offline
#1169 PostWysłany: 12 Cze 2021 12:07 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 5794
złoty
To zadzwoń na darmowy/tani nr 221284905 i zapytaj czemu łamią swój regulamin tj. brak opcji darmowych zmian przy ponad 15 minutach zmiany

Mi kilka dni temu przy 50 minutach różnicy opcja darmowej zmiany aktywowała się następnego dnia, przy 10 minutach tylko informacja
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
kazudoki Offline
#1170 PostWysłany: 12 Cze 2021 12:53 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 04 Lut 2016
Posty: 840
niebieski
Dzwonił już ktoś? W nocy zmienili mi lot na Santorini o 30 minut i taka sama sytuacja - brak możliwości zmian. :|

@MeHow
Ja maila mam, ale nie ma w nim mowy o żadnych zmianach.


Ostatnio edytowany przez kazudoki, 12 Cze 2021 13:20, edytowano w sumie 1 raz
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
MeHow Offline
#1171 PostWysłany: 12 Cze 2021 13:10 

Rejestracja: 12 Kwi 2010
Posty: 404
niebieski
Z ciekawości sprawdziłem swoje rezerwacje i Gdańsk- Mykonos tez zmieniony o 10 godzin, maila i możliwości zmiany obecnie brak…
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Biko Offline
#1172 PostWysłany: 12 Cze 2021 13:59 

Rejestracja: 15 Kwi 2015
Posty: 1350
Loty: 726
Kilometry: 946 014
Krajów: 60 / 27.9%
niebieski
KTW-LWO cały lipiec wycięty , brak maila o zmianach . Na rezerwacji info :
There is a change on your booking. We will inform you via e-mail soon. Please return back soon to see the changes.
To samo dotyczy : KTW-IEV a KTW-ODS pierwszy lot 4 sierpień .
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miriam Offline
#1173 PostWysłany: 12 Cze 2021 15:15 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
lukasz666 napisał(a):
@dg72 nie wydaje mi się, żeby to chodziło o chwilowy brak aktywność takiej opcji, bo mail którego dostałem z powiadomieniem, wygląda całkiem inaczej i nie zawiera tym razem informacji o jakichkolwiek opcjach; jest to tylko powiadomienie o zmianie godziny; więc myślę, że się mylisz;

Tu akurat się nie myli ,przychodzą następne maile gdzie opcja zmian już jest.Jeśli nie, załatwiamy to na infolinii.Chociaż patrząc na ostatnie poczynania W6 możemy się spodziewać,że będą utrudniać ,bo jakoś nie mogę nic znaleźć w ich zapisach o tych 15 min. :(
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
nimeska Offline
#1174 PostWysłany: 13 Cze 2021 09:03 

Rejestracja: 25 Sie 2018
Posty: 103
Loty: 32
Kilometry: 36 289
Krajów: 4 / 1.9%
Mi wczoraj zmienili dzień wylotu z niedzieli na poniedziałek :/
Wszystkie lipcowe wyloty z Paryża z niedzieli na poniedziałek przesunęli.
Został jeden wylot o tydzień wcześniej na niedziele i na niego chciałam zmienić.
Ale ! od wczoraj, tuz po otrzymaniu emalia o zmianach, za każdym razem, kiedy próbuje wejść w szczegóły rezerwacji, przez stronę czy z linku z emalia, aby ja zmienić . mam komunikat:
There is a change on your booking. We will inform you via e-mail soon. Please return back soon to see the changes. "

Macie jakies rady w tej sprawie ? :)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
tarman Offline
#1175 PostWysłany: 13 Cze 2021 09:13 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 15 Wrz 2015
Posty: 1367
Loty: 263
Kilometry: 534 316
Krajów: 28 / 13.0%
srebrny
@nimeska tak, dzwoń na numer 221284905
Konsultant pomoże załatwić sprawę.
Góra
 Profil Relacje PM off
nimeska lubi ten post.
 
      
duganirelli Offline
#1176 PostWysłany: 15 Cze 2021 09:23 

Rejestracja: 12 Maj 2016
Posty: 25
Swego czasu w Wizzair-ze było tak, że w przypadku zmiany przez linię godziny wylotu samolotu (w jedną albo w obie strony) podróżny mógł niezaakceptować tej zmiany i miał do wyboru opcję: albo zmiana terminu podróży na tej samej trasie (bodajże 2 tyg. w jedną lub drugą stronę) albo zwrot kosztów zakupu biletu (z opcją odbioru punktów powiększonych o 20% wartości ceny biletu).

Informację o zmianie godzin podróży dostałem też teraz ale nie widzę żadnej informacji o możliwości skorzystania z w/w opcji (przesunięcie terminu lotu/zwrot kasy lub punktów). Czy coś wiecie na ten temat? Czy te opcje zostały już skasowane czy może są gdzieś głębiej schowane na stronie?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
piterbtm Offline
#1177 PostWysłany: 15 Cze 2021 09:38 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 30 Cze 2018
Posty: 700
Loty: 135
Kilometry: 272 999
Krajów: 39 / 18.1%
niebieski
Sprawdzałeś(aś) poprzez stronę na PC? Jak mi kilka dni temu pozmieniali to w apce nie było żadnego komunikatu o zmianie, jaki był zwykle. Dopiero wejście przez stronę pokazywało możliwe opcje zmiany.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off
dg72 lubi ten post.
 
      
Janek Offline
#1178 PostWysłany: 15 Cze 2021 09:38 

Rejestracja: 21 Sty 2013
Posty: 271
Loty: 128
Kilometry: 233 303
Krajów: 31 / 14.4%
niebieski
Nic sie nie zmieniło. Poczekaj.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miriam Offline
#1179 PostWysłany: 15 Cze 2021 16:25 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
duganirelli napisał(a):

Informację o zmianie godzin podróży dostałem też teraz ale nie widzę żadnej informacji o możliwości skorzystania z w/w opcji (przesunięcie terminu lotu/zwrot kasy lub punktów). Czy coś wiecie na ten temat? Czy te opcje zostały już skasowane czy może są gdzieś głębiej schowane na stronie?

Wygląda na to,że jednak przy niewielkiej korekcie czasu np. (20-40 min )wylotu/odlotu obecnie nie pojawiają się opcje zmiany lotu czy rezygnacji.Można spróbować na infolinii,ale nie wiadomo czy nie jest to jakaś nowa zagrywka wizza i być może mają nowe wytyczne z" góry". Mieszają z rozkładem praktycznie co kilka dni i są coraz mniej elastyczni.Przez pewien czas można było odwołane/zmienione loty przesuwać +60 dni, w zamian ważność zwracanych pkt. z never skrócili do 2 lat.Teraz powrócili do przesuwania lotów max. o 30 dni,ale już o przywróceniu bezterminowej ważności pkt. za odwołany lot zapomnieli. :(
Góra
 Profil Relacje PM off
wasil10 uważa post za pomocny.
 
      
Curemar Offline
#1180 PostWysłany: 15 Cze 2021 18:49 

Rejestracja: 10 Gru 2020
Posty: 21
A czy ktoś ćwiczył taki wariant:
1. zmiana przez WizzAir godziny lotu
2. anulowanie rezerwacji i zwrot 120% środków na konto WizzAir
3. zarezerwowanie dokładnie tego samego lotu i opłacenie go ze środków na koncie WizzAir?

Obecnie zarezerwowany wcześniej lot jest tańszy niż wówczas, gdy go wykupowałem i nadwyżką mógłbym sfinansować np. większy bagaż ;)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 59 z 97
  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 56, 57, 58, 59, 60, 61, 62 ... 97  Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Rezerwacje i odprawy

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 4 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group