Wyszukujemy najlepsze okazje!

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy


Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Rezerwacje i odprawy

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Zmiana terminu lotu Wizz Air - zasady bezpłatnej zmiany, zwrot 120% na konto Wizz, opłaty i kontakt z infolinią, zebrane z 1924 postów.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-10-04, na podstawie 1924 postów (do #1839010). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
Wątek zbiera doświadczenia pasażerów Wizz Air z dwiema sytuacjami: przewoźnik sam przesuwa godzinę lub datę lotu, albo to pasażer chce przenieść rezerwację. W pierwszym przypadku liczy się skala przesunięcia i zakres dat, w jakich linia proponuje lot zastępczy. W drugim - opłata za zmianę i różnica w cenie biletu. Wątek działa głównie jako mapa procedur i kanałów kontaktu, bo decyzje konsultantów bywają różne przy tej samej sprawie. Użytkownicy odnotowują, że samo niestawienie się na lot nie pociąga dodatkowych kar finansowych - bilet przepada #199. Platforma skargowa support.cdrl.org.uk, do której w jednym przypadku odesłał przewoźnik, nie odpowiada (stan na 2026-10-04).

Najważniejsze ustalenia
  • ✔ Gdy to Wizz Air zmienia rozkład, proponuje lot w zakresie 14 dni przed i 30 dni po pierwotnej dacie odlotu - tak stanowią Ogólne Warunki Przewozu źródło. W wątku pojawia się też zakres -14/+60 dni, stosowany okresowo w 2021 roku - nieaktualny #1081.
  • ✔ Zmian w rezerwacji można dokonać najpóźniej 3 godziny przed planowanym odlotem, za opłatą za zmianę lotu źródło. ⚠ Według zgłoszeń ten sam termin obowiązuje przy akceptacji nowego rozkładu i wniosku o zwrot #1515.
  • ✔ Oficjalna lista kontaktów podaje dla Polski numer +48 22 266 61 11 źródło. ⚠ Forumowicze zgłaszają, że połączenie trafia na starszy numer +48 22 128 49 05, czynny w dni robocze 9:00-18:00 #1584.
  • ⚠ Przy zmianie rozkładu użytkownicy opisują cztery opcje: akceptacja nowego lotu, zwrot 100 procent na konto bankowe, zwrot 120 procent na konto Wizz albo samodzielna zmiana terminu lub lotniska w dozwolonym zakresie dat #707. Wartości 100 i 120 procent nie są wprost zapisane w Ogólnych Warunkach Przewozu.
  • ⚠ Próg przesunięcia uprawniający do bezpłatnej zmiany lub anulacji podawany jest jako 2 godziny, ale konsultanci stosują też 3 i 5 godzin #1182 #1242. Wcześniejsze posty mówią o progu 15 minut - ta wartość jest nieaktualna, a żadnego progu nie znaleźliśmy w regulaminie.
  • ⚠ Środki ze zwrotu 120 procent na konto Wizz mają według zgłoszeń ważność 2 lata #1043. Starsza informacja o bezterminowej ważności jest nieaktualna, choć pojedyncze konta nadal pokazują status bez daty wygaśnięcia.
  • ⚠ Przy anulowaniu zmienionego lotu premia 120 procent obejmuje wyłącznie taryfę, a za bagaż, wybór miejsca, priority i pakiety zwracane jest 100 procent #859. Opłaty za Elastycznego Towarzysza Podróży i za późniejsze podanie danych pasażera użytkownicy zgłaszają jako bezzwrotne #746.
  • ⚠ Brak reakcji na mail o zmianie rozkładu kończy się automatyczną akceptacją nowego terminu i zamknięciem drogi do darmowych zmian. Do 2023 roku dochodziło do tego 14 dni przed lotem, późniejsze zgłoszenia mówią o około 6 miesiącach od pierwszej wiadomości #1726 #1908.
  • ⚠ Samodzielna zmiana lotu poza przypadkami z winy linii kosztuje według relacji od 31 do 45 euro za pasażera za odcinek, do tego dochodzi różnica w cenie biletu #1260. Oficjalny cennik nie podaje kwot, a jedynie zasadę, że opłata zależy od liczby dni do wylotu źródło.
  • ℹ Gdy infolinia odmawia, część użytkowników załatwiła sprawę na czacie - raz chodziło o przesunięcie lotu o 30 minut, raz o nietypową zmianę trasy #1820 #1269. ⚠ Inną drogą bywa formularz reklamacyjny i powołanie się na konkretny punkt Ogólnych Warunków Przewozu, ze skutecznością ocenianą jako 50/50 #1343.

Liczby
Kod:
pozycja                                   | wartość                                     | źródło/data
✔ zakres lotu zastępczego (wina linii)    | -14 / +30 dni od pierwotnego wylotu         | OWP Wizz Air, 2023
✔ deadline na zmianę lub anulację         | 3 godziny przed planowanym odlotem          | Help Centre Wizz Air, 2026-10-04
✔ infolinia dla Polski                    | +48 22 266 61 11                            | wizzair.com, 2026-10-04
⚠ numer po przekierowaniu                 | +48 22 128 49 05, pon-pt 9:00-18:00         | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ opłata za samodzielną zmianę lotu       | 31-45 EUR za pasażera za odcinek + różnica  | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto bankowe                  | 100% wartości biletu                        | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto Wizz                     | 120% wartości biletu, ważność 2 lata        | zgłoszenia użytkowników, 2023
⚠ zwrot za usługi dodatkowe               | 100% wartości usług                         | zgłoszenia użytkowników, 2024
⚠ próg przesunięcia do darmowej zmiany    | 2 h deklarowane, w praktyce 2-5 h           | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ automatyczna akceptacja zmiany          | ok. 6 miesięcy od maila, wcześniej 14 dni   | zgłoszenia użytkowników, 2026


Ostatnia aktualizacja: 2026-10-04, wersja 2.


Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 50 z 97
  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53 ... 97  Następna
  Widok do druku Poprzedni temat | Następny temat 
Autor Wiadomość
chrisnow Offline
#981 PostWysłany: 08 Lip 2020 19:55 

Rejestracja: 15 Cze 2016
Posty: 4
miriam napisał(a):
Z KRK do końca marca 2021 odwołali Bari i Katanię .
Masz dodatkowe potwierdzenie czy wnioskujesz z rozkładu?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miriam Offline
#982 PostWysłany: 08 Lip 2020 20:53 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
@chrisnowAnulowali mi już rezerwacje .
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
mery333 Offline
#983 PostWysłany: 11 Lip 2020 15:12 

Rejestracja: 18 Sty 2018
Posty: 151
Wizzair przełożył mój lot powrotny z godzin wieczornych na godziny poranne. Chciałbym go anulować ale niestety kupowałem wylot i powrót na osobnych rezerwacjach. Czy system automatycznie anuluje mój wylot jeśli anuluję powrotny czy powinienem zadzwonić na ich infolinię? Czy wiążą się jakieś opłaty z anulacją wylotu? Próbowałem do nich dzwonić ale nie odbierają
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
p27 Offline
#984 PostWysłany: 11 Lip 2020 15:36 

Rejestracja: 23 Wrz 2012
Posty: 994
niebieski
Jeśli wylot jest na oddzielnej rezerwacji to nic nie ugrasz, nie musisz dzwonić.
Góra
 Profil Relacje PM off
mery333 uważa post za pomocny.
 
      
xionc Offline
#985 PostWysłany: 17 Lip 2020 20:10 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 08 Lip 2015
Posty: 242
Loty: 72
Kilometry: 161 509
Krajów: 22 / 10.2%
niebieski
Udało się komuś wyciętą w tym roku Gruzję przenieść na przyszły rok? Pani na infolinii uparła się, że tylko do 60 dni i nie wiem, czy jest sens próbować z inną infolinią/konsultantem.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
dg72 Offline
#986 PostWysłany: 17 Lip 2020 20:12 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 5795
złoty
Tylko w opcji anulacja i po chwili ponowna samodzielna rezerwacja za zdobyte w pkt 120%

Inaczej jak mówią max +60 dni
Góra
 Profil Relacje PM off
xionc uważa post za pomocny.
 
      
mikerus Offline
#987 PostWysłany: 02 Wrz 2020 07:22 

Rejestracja: 06 Kwi 2011
Posty: 805
niebieski
Wizzair zmienił mi termin wylotu o dwa dni z 24 na 26.09 - jak długo można zwlekać z akceptacją nowego terminu lub anulowaniem?

Sytuacja covidowa jest na tyle niestabilna, że byłoby mi na rękę zwlekać jak najdłużej :roll:
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
czarny38 Offline
#988 PostWysłany: 02 Wrz 2020 07:29 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 16 Cze 2016
Posty: 340
Loty: 68
Kilometry: 186 238
Krajów: 10 / 4.7%
niebieski
@mikerus Nawet do 3 godzin przed odlotem.
Góra
 Profil Relacje PM off
mikerus lubi ten post.
 
      
JJ2010 Offline
#989 PostWysłany: 04 Wrz 2020 22:04 

Rejestracja: 27 Wrz 2012
Posty: 970
niebieski
Czy w dobie COVID Wizz umożliwia zmianę rezerwacji na inny termin w jakiś sensownych kosztach?
Lot niestety cały czas potwierdzony..
Do wylotu 2 dni ;(
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miriam Offline
#990 PostWysłany: 04 Wrz 2020 22:09 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
Niestety ta linia pozwala na bezpłatne zmiany lub zwrot kwoty tylko jak lot anuluje/zmieni lub jak masz usługę flex.
Góra
 Profil Relacje PM off
JJ2010 uważa post za pomocny.
 
      
yoshi Offline
#991 PostWysłany: 04 Wrz 2020 23:05 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 11 Paź 2012
Posty: 554
Loty: 4
Kilometry: 4 702
Krajów: 3 / 1.4%
niebieski
Nie jest to moje pierwsze anulowanie/zmiana lotniska jednak po raz pierwszy spotykam się z tym, żebym miał TYLKO opcje zwrotu pieniędzy. Ktoś podpowie dlaczego?
Rezerwowane: Kraków-Larnaka-Kraków. Regularnie od jakiegoś czasu dostaje spam, że zmieniły się dni lotów i żebym z tym coś zrobił. Nauczony doświadczeniem zlewam temat bo w zasadzie najpierw jesteśmy w koszyku A, chwilę później B a teraz ktoś tam gadał że możemy zaraz być w koszyku C i w ogóle nie wjedziemy.
Przed momentem dostałem maila, że mój lot został anulowany. Nie mam w panelu żadnej innej opcji jak refund. Zawsze była opcja zmiany portu i refund...
Coś się zmieniło czy to jakaś anomalia?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
dg72 Offline
#992 PostWysłany: 04 Wrz 2020 23:11 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 5795
złoty
Nie mają Ci z powodu covid czego zaproponować: dla Cypru alternatywą jest Izrael, a tam też nie latają

Zawsze możesz jeszcze jutro po 9 zadzwonić na 221284905
Góra
 Profil Relacje PM off
yoshi lubi ten post.
yoshi uważa post za pomocny.
 
      
yoshi Offline
#993 PostWysłany: 04 Wrz 2020 23:26 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 11 Paź 2012
Posty: 554
Loty: 4
Kilometry: 4 702
Krajów: 3 / 1.4%
niebieski
Dzięki za odpowiedź jednak do Larnaki są loty z Katowic, Wrocławia, Warszawy... Zawsze myślałem że alternatywny lot dotyczy lotu i "z" i "do".
Ściemniać nie będę, że chciałem wydać na pieniądze na test za 399 zł x 2 ale jestem delikatnie zaskoczony i nie wiem czy jest jest to związane ze zlewaniem przeze mnie maili dotyczących zmian w rezerwacji.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
dg72 Offline
#994 PostWysłany: 04 Wrz 2020 23:32 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 5795
złoty
Oni nie zamierzają ściemniać, że tam teraz będą latać....
Góra
 Profil Relacje PM off
2 ludzi lubi ten post.
yoshi uważa post za pomocny.
 
      
adik78 Offline
#995 PostWysłany: 04 Wrz 2020 23:35 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 08 Wrz 2011
Posty: 256
Loty: 159
Kilometry: 213 043
Krajów: 24 / 11.2%
niebieski
U mnie normalnie i refund i zmiana lotniska wylotu.
Pierwszy lot z Krakowa 28 marca 2021, a z Katowic nadal w lutym `21
Góra
 Profil Relacje PM off
2 ludzi lubi ten post.
yoshi uważa post za pomocny.
 
      
Kerund Offline
#996 PostWysłany: 06 Wrz 2020 06:56 

Rejestracja: 04 Sty 2018
Posty: 9
Hej. Ja dodam tylko, że miałem zakupiony na połowę września lot z Krakowa do Tel Awiwu, który najpierw miał zmienione godziny, a potem został odwołany. Jak wiadomo alternatywą była Larnaka, co mnie nie urządzało. Stwierdziłem, że spróbuję zmienić na Mykonos z Katowic. Na polskiej infolinii oczywiście dwukrotna odmowa, ale na anglojęzycznej przy pierwszym podejściu bezproblemowa zmiana na termin 12-15.09. Jak ktoś ma podobny problem może warto spróbować, bo nawet jak będzie test to przynajmniej nie na nas koszt.
Pozdrawiam.
Góra
 Profil Relacje PM off
3 ludzi lubi ten post.
 
      
ferges Offline
#997 PostWysłany: 06 Wrz 2020 08:23 

Rejestracja: 16 Gru 2010
Posty: 417
Loty: 144
Kilometry: 297 591
Krajów: 34 / 15.8%
niebieski
Warto dzwonić. Mnie udało się zmieścić Alicante na Lizbonę, mimo że na stronie nie było takiej opcji.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Latambochce Offline
#998 PostWysłany: 06 Wrz 2020 12:18 

Rejestracja: 06 Kwi 2019
Posty: 197
niebieski
@yoshi również miałem kupiony lot z krk (lecz bez problemu mogę zamienić LCA na wylot z KTW)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Kashpir Offline
#999 PostWysłany: 06 Wrz 2020 22:35 
Moderator forum
Awatar użytkownika

Rejestracja: 12 Paź 2012
Posty: 12997
Loty: 642
Kilometry: 982 993
Krajów: 63 / 29.3%
W czasach covidu trzeba próbować - w końcu jeśli lot kupiony za cash, to linii nie zależy na zwrocie lecz na utrzymaniu klienta (i jego pieniędzy). Jest szansa, że będą bardziej elastyczni w zmianach kierunku.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
mateusz7513 Offline
#1000 PostWysłany: 10 Wrz 2020 20:29 

Rejestracja: 17 Mar 2018
Posty: 26
Czy jeżeli data lotu powrotnego została zmieniona i mam maila z trzema opcjami do wyboru (zmiana, voucher, zwrot pieniędzy za całą rezerwację) to czy mogę zmienić loty tak, aby wylot był z np. Katowic a powrót do Warszawy? Przy próbie zmiany przez stronę lotnisko wylotu i przylotu musi być identyczne, może przez infolinię coś da się załatwić?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 50 z 97
  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53 ... 97  Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Rezerwacje i odprawy

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 9 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group