Wyszukujemy najlepsze okazje!

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy


Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Rezerwacje i odprawy

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Zmiana terminu lotu Wizz Air - zasady bezpłatnej zmiany, zwrot 120% na konto Wizz, opłaty i kontakt z infolinią, zebrane z 1924 postów.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-10-04, na podstawie 1924 postów (do #1839010). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
Wątek zbiera doświadczenia pasażerów Wizz Air z dwiema sytuacjami: przewoźnik sam przesuwa godzinę lub datę lotu, albo to pasażer chce przenieść rezerwację. W pierwszym przypadku liczy się skala przesunięcia i zakres dat, w jakich linia proponuje lot zastępczy. W drugim - opłata za zmianę i różnica w cenie biletu. Wątek działa głównie jako mapa procedur i kanałów kontaktu, bo decyzje konsultantów bywają różne przy tej samej sprawie. Użytkownicy odnotowują, że samo niestawienie się na lot nie pociąga dodatkowych kar finansowych - bilet przepada #199. Platforma skargowa support.cdrl.org.uk, do której w jednym przypadku odesłał przewoźnik, nie odpowiada (stan na 2026-10-04).

Najważniejsze ustalenia
  • ✔ Gdy to Wizz Air zmienia rozkład, proponuje lot w zakresie 14 dni przed i 30 dni po pierwotnej dacie odlotu - tak stanowią Ogólne Warunki Przewozu źródło. W wątku pojawia się też zakres -14/+60 dni, stosowany okresowo w 2021 roku - nieaktualny #1081.
  • ✔ Zmian w rezerwacji można dokonać najpóźniej 3 godziny przed planowanym odlotem, za opłatą za zmianę lotu źródło. ⚠ Według zgłoszeń ten sam termin obowiązuje przy akceptacji nowego rozkładu i wniosku o zwrot #1515.
  • ✔ Oficjalna lista kontaktów podaje dla Polski numer +48 22 266 61 11 źródło. ⚠ Forumowicze zgłaszają, że połączenie trafia na starszy numer +48 22 128 49 05, czynny w dni robocze 9:00-18:00 #1584.
  • ⚠ Przy zmianie rozkładu użytkownicy opisują cztery opcje: akceptacja nowego lotu, zwrot 100 procent na konto bankowe, zwrot 120 procent na konto Wizz albo samodzielna zmiana terminu lub lotniska w dozwolonym zakresie dat #707. Wartości 100 i 120 procent nie są wprost zapisane w Ogólnych Warunkach Przewozu.
  • ⚠ Próg przesunięcia uprawniający do bezpłatnej zmiany lub anulacji podawany jest jako 2 godziny, ale konsultanci stosują też 3 i 5 godzin #1182 #1242. Wcześniejsze posty mówią o progu 15 minut - ta wartość jest nieaktualna, a żadnego progu nie znaleźliśmy w regulaminie.
  • ⚠ Środki ze zwrotu 120 procent na konto Wizz mają według zgłoszeń ważność 2 lata #1043. Starsza informacja o bezterminowej ważności jest nieaktualna, choć pojedyncze konta nadal pokazują status bez daty wygaśnięcia.
  • ⚠ Przy anulowaniu zmienionego lotu premia 120 procent obejmuje wyłącznie taryfę, a za bagaż, wybór miejsca, priority i pakiety zwracane jest 100 procent #859. Opłaty za Elastycznego Towarzysza Podróży i za późniejsze podanie danych pasażera użytkownicy zgłaszają jako bezzwrotne #746.
  • ⚠ Brak reakcji na mail o zmianie rozkładu kończy się automatyczną akceptacją nowego terminu i zamknięciem drogi do darmowych zmian. Do 2023 roku dochodziło do tego 14 dni przed lotem, późniejsze zgłoszenia mówią o około 6 miesiącach od pierwszej wiadomości #1726 #1908.
  • ⚠ Samodzielna zmiana lotu poza przypadkami z winy linii kosztuje według relacji od 31 do 45 euro za pasażera za odcinek, do tego dochodzi różnica w cenie biletu #1260. Oficjalny cennik nie podaje kwot, a jedynie zasadę, że opłata zależy od liczby dni do wylotu źródło.
  • ℹ Gdy infolinia odmawia, część użytkowników załatwiła sprawę na czacie - raz chodziło o przesunięcie lotu o 30 minut, raz o nietypową zmianę trasy #1820 #1269. ⚠ Inną drogą bywa formularz reklamacyjny i powołanie się na konkretny punkt Ogólnych Warunków Przewozu, ze skutecznością ocenianą jako 50/50 #1343.

Liczby
Kod:
pozycja                                   | wartość                                     | źródło/data
✔ zakres lotu zastępczego (wina linii)    | -14 / +30 dni od pierwotnego wylotu         | OWP Wizz Air, 2023
✔ deadline na zmianę lub anulację         | 3 godziny przed planowanym odlotem          | Help Centre Wizz Air, 2026-10-04
✔ infolinia dla Polski                    | +48 22 266 61 11                            | wizzair.com, 2026-10-04
⚠ numer po przekierowaniu                 | +48 22 128 49 05, pon-pt 9:00-18:00         | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ opłata za samodzielną zmianę lotu       | 31-45 EUR za pasażera za odcinek + różnica  | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto bankowe                  | 100% wartości biletu                        | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto Wizz                     | 120% wartości biletu, ważność 2 lata        | zgłoszenia użytkowników, 2023
⚠ zwrot za usługi dodatkowe               | 100% wartości usług                         | zgłoszenia użytkowników, 2024
⚠ próg przesunięcia do darmowej zmiany    | 2 h deklarowane, w praktyce 2-5 h           | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ automatyczna akceptacja zmiany          | ok. 6 miesięcy od maila, wcześniej 14 dni   | zgłoszenia użytkowników, 2026


Ostatnia aktualizacja: 2026-10-04, wersja 2.


Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 40 z 97
  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43 ... 97  Następna
  Widok do druku Poprzedni temat | Następny temat 
Autor Wiadomość
wtak Offline
#781 PostWysłany: 20 Lis 2019 19:11 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 03 Sty 2012
Posty: 5052
srebrny
Nie da się. Ruchy dotyczą całej rezerwacji
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miriam Offline
#782 PostWysłany: 20 Lis 2019 20:29 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
@wtak Samodzielnie się nie da ,ale na infolinii owszem.
Góra
 Profil Relacje PM off
2 ludzi uważa post za pomocny.
 
      
luki1975 Offline
#783 PostWysłany: 20 Lis 2019 23:32 

Rejestracja: 30 Cze 2011
Posty: 255
niebieski
Mam 1 dodatkowe pytanie - jeśli lot był w euro opłacony to jak policzy wizz zwrot tzn czy przeleja na konto wizz euro czy może PLN a jak PLN to po jakim kursie ?
Placilem w euro używając karty multiwalutowej
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Kashpir Offline
#784 PostWysłany: 21 Lis 2019 00:05 
Moderator forum
Awatar użytkownika

Rejestracja: 12 Paź 2012
Posty: 12997
Loty: 642
Kilometry: 982 993
Krajów: 63 / 29.3%
Ostatnie kursy kształtowały się u mnie w okolicy 4,41 - zarówno przy przeliczeniu wpływu w PLN (mam EUR jako walutę konta Wizz), jak i przy kupnie biletu w PLN za środki z konta.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
mandacik009 Offline
#785 PostWysłany: 21 Lis 2019 13:21 

Rejestracja: 21 Lis 2019
Posty: 1
Mam ten sam problem co Stingomaniaczka, swoją drogą szkoda że nie napisała jak tę sytuacje rozwiazano. Mianowicie przychodzą maile od wizzaira o zmianie rozkładu lotów. Chcą abym wybrał jedną z 3 opcji czyli standardowo i zaakceptował, a gdy zaloguje sie na wizzie to nie mam żadnych opcji do wybrania dalej mam lot w terminie pierwotnym, a przy wyszukiwaniu na ten dzien rozkładu także ten lot figuruje, tylko bilety 5 razy droższe. Ma ktoś doświadczenie apropo takiej sytuacji, czy standardowo dzwonić na Maltę. Trochę się schizuje, ponieważ nocleg jest klepnięty, nietani i bez możliwości rezygnacji, niestety. Pozdrawiam :)

Załączniki:
Bez tytułu.png
Bez tytułu.png [ 183.47 KiB | Obejrzany 2215 razy ]
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Anonymous Offline
#786 PostWysłany: 21 Lis 2019 13:47 

Ty możesz dzwonić na ten tani u góry ekranu

22 1284905
Góra
 PM off
Monika Letman lubi ten post.
Monika Letman uważa post za pomocny.
 
      
Antek12 Offline
#787 PostWysłany: 27 Lis 2019 17:19 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 09 Mar 2011
Posty: 2574
Loty: 26
Kilometry: 45 127
Krajów: 12 / 5.6%
srebrny
Czy z waszego doświadczenia można coś ugrać na infolinii u kolejnych konsultantów jeśli chodzi o zmianę lotniska wylotowego z Katowic na Budapeszt - lot do Dubaju DWC ?
Mi to pasuje ale konsultanci powtarzają że tylko lotniska z PL są alternatywne.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Anonymous Offline
#788 PostWysłany: 27 Lis 2019 17:30 

Tylko inna data, bo z Polski nie ma lotniska alternatywnego, a na Budapeszt NIE zmienią

Chyba, że przez formularz napiszesz, ale i tu obecnie po osobistych doświadczeniach też na 99% nie zmienią

O ile oczywiście zaistniało coś co pozwala na darmową zmianę
Góra
 PM off  
      
Antek12 Offline
#789 PostWysłany: 27 Lis 2019 18:27 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 09 Mar 2011
Posty: 2574
Loty: 26
Kilometry: 45 127
Krajów: 12 / 5.6%
srebrny
Tak miałem piątek - środa co najbardziej odpowiadało mi terminowo i urlopowo teraz mam do wyboru poniedziałki i piątki , wykasowali środy. A z Budapesztu Wizz air lata codziennie.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Anonymous Offline
#790 PostWysłany: 27 Lis 2019 18:56 

I nic z tym nie zrobisz, z powodów wcześniej wymienionych

Chyba, że anulujesz ow czy rt i kupisz za 120% w pkt jak chcesz , ale zapewne cenowo się nie kalkuluje
Góra
 PM off
Antek12 lubi ten post.
 
      
qbk Offline
#791 PostWysłany: 01 Gru 2019 15:26 

Rejestracja: 25 Lip 2016
Posty: 452
niebieski
Zmieniono mi daty wylotow. Rezerwacja RT z i do KTW. Czy telefonicznie uda mi sie rodzielic ze wylot z KTW a powrot do GDN? Da rade?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Anonymous Offline
#792 PostWysłany: 01 Gru 2019 15:28 

Telefonicznie tak, nawet kilka dni temu ktos tu pisał o takiej udanej zmianie
Góra
 PM off  
      
MarcinPL Offline
#793 PostWysłany: 08 Gru 2019 21:19 

Rejestracja: 08 Gru 2019
Posty: 1
W moim przypadku nastąpiła zmiana terminu lotu powrotnego. Wylot dzień później. Nie otrzymałem od WizzAir żadnej informacji. Przycisk "Akceptuj zmieniony lot" nie działa, tzn. informacja o zmianie lotu nie znika, odprawa online nie jest dostępna ("Odprawa online nie jest możliwa w przypadku przerwanych lotów."). W locie powrotnym zniknęły zarezerwowane miejsca.

Załącznik:
WizzAir.jpg
WizzAir.jpg [ 161.58 KiB | Obejrzany 1844 razy ]


Czy ktoś może poradzić, co w tej sytuacji zrobić?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
d-t-x Offline
#794 PostWysłany: 08 Gru 2019 21:42 

Rejestracja: 12 Sty 2015
Posty: 2137
niebieski
Spróbuj w aplikacji.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miriam Offline
#795 PostWysłany: 08 Gru 2019 21:47 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
Jak też nie da rady to zadzwoń jutro na polski nr wizza 22 1284905
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Anonymous Offline
#796 PostWysłany: 08 Gru 2019 22:02 

d-t-x napisał(a):
Spróbuj w aplikacji.

W apce niczego nie zmienisz i nie zaakceptujesz

Jest tylko info o zmianie i konieczności zalogowania na stronę online
Góra
 PM off
elwirka lubi ten post.
 
      
Pepe5 Offline
#797 PostWysłany: 10 Gru 2019 17:08 

Rejestracja: 25 Sty 2013
Posty: 53
Dostałem maila od WizzAira o zmienionym rozkładzie lotów i automatycznej zmianie rezerwacji na loty 3 dni wcześniej, co nie bardzo mi pasuje i będę sprawdzał loty z innych miast. Loty są w lutym, czy jest jakiś termin do kiedy muszę podjąć decyzję czy chce otrzymać zwrot środków czy lecieć w nowym terminie? Jeśli nie kliknę do samego końca przycisku "akceptuj zmieniony lot" to mogą anulować moją rezerwację? :)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miki_fly Offline
#798 PostWysłany: 10 Gru 2019 17:21 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 16 Sty 2013
Posty: 533
Loty: 255
Kilometry: 498 235
Krajów: 44 / 20.5%
niebieski
@Pepe5

Decyzję możesz podjąć chyba aż do momentu kiedy kończy się odprawa online na nowy termin lotu, czyli do 3 godzin przed odlotem (gwarancji co do 3 godzin nie daję, ale ostatnio sam klikałem jak było już mniej niż 24 h).
Góra
 Profil Relacje PM off
Pepe5 lubi ten post.
Pepe5 uważa post za pomocny.
 
      
dziabulek Offline
#799 PostWysłany: 05 Sty 2020 19:24 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 07 Mar 2014
Posty: 1763
Loty: 216
Kilometry: 423 432
Krajów: 39 / 18.1%
niebieski
Popełniłem błąd i z rozpędu zaakceptowałem zmianę daty lotu. Myślałem, ze zmienili tylko godzinę. Okazało się, że przenieśli mi lot w soboty na piątek co w sumie wyszło zupełnie przez przypadek (dobrze, że wyszło bo bym się przekonał dopiero w czasie odprawy o tym).
Czy obecnie Wizz w takiej sytuacji przenosi na inne lotnisko czy zaakcpetowałem więc mam się cmoknąć i tyle.
Czy pod numerem na górze coś załatwię?
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Kashpir Offline
#800 PostWysłany: 05 Sty 2020 19:30 
Moderator forum
Awatar użytkownika

Rejestracja: 12 Paź 2012
Posty: 12997
Loty: 642
Kilometry: 982 993
Krajów: 63 / 29.3%
Zadzwonić nigdy nie zaszkodzi, choć sukcesu nie wróżę. A dawno akceptowałeś?
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off
Zeus lubi ten post.
 
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 40 z 97
  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43 ... 97  Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Rezerwacje i odprawy

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 9 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group