Wyszukujemy najlepsze okazje!

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy


Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Rezerwacje i odprawy

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Zmiana terminu lotu Wizz Air - zasady bezpłatnej zmiany, zwrot 120% na konto Wizz, opłaty i kontakt z infolinią, zebrane z 1924 postów.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-10-04, na podstawie 1924 postów (do #1839010). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
Wątek zbiera doświadczenia pasażerów Wizz Air z dwiema sytuacjami: przewoźnik sam przesuwa godzinę lub datę lotu, albo to pasażer chce przenieść rezerwację. W pierwszym przypadku liczy się skala przesunięcia i zakres dat, w jakich linia proponuje lot zastępczy. W drugim - opłata za zmianę i różnica w cenie biletu. Wątek działa głównie jako mapa procedur i kanałów kontaktu, bo decyzje konsultantów bywają różne przy tej samej sprawie. Użytkownicy odnotowują, że samo niestawienie się na lot nie pociąga dodatkowych kar finansowych - bilet przepada #199. Platforma skargowa support.cdrl.org.uk, do której w jednym przypadku odesłał przewoźnik, nie odpowiada (stan na 2026-10-04).

Najważniejsze ustalenia
  • ✔ Gdy to Wizz Air zmienia rozkład, proponuje lot w zakresie 14 dni przed i 30 dni po pierwotnej dacie odlotu - tak stanowią Ogólne Warunki Przewozu źródło. W wątku pojawia się też zakres -14/+60 dni, stosowany okresowo w 2021 roku - nieaktualny #1081.
  • ✔ Zmian w rezerwacji można dokonać najpóźniej 3 godziny przed planowanym odlotem, za opłatą za zmianę lotu źródło. ⚠ Według zgłoszeń ten sam termin obowiązuje przy akceptacji nowego rozkładu i wniosku o zwrot #1515.
  • ✔ Oficjalna lista kontaktów podaje dla Polski numer +48 22 266 61 11 źródło. ⚠ Forumowicze zgłaszają, że połączenie trafia na starszy numer +48 22 128 49 05, czynny w dni robocze 9:00-18:00 #1584.
  • ⚠ Przy zmianie rozkładu użytkownicy opisują cztery opcje: akceptacja nowego lotu, zwrot 100 procent na konto bankowe, zwrot 120 procent na konto Wizz albo samodzielna zmiana terminu lub lotniska w dozwolonym zakresie dat #707. Wartości 100 i 120 procent nie są wprost zapisane w Ogólnych Warunkach Przewozu.
  • ⚠ Próg przesunięcia uprawniający do bezpłatnej zmiany lub anulacji podawany jest jako 2 godziny, ale konsultanci stosują też 3 i 5 godzin #1182 #1242. Wcześniejsze posty mówią o progu 15 minut - ta wartość jest nieaktualna, a żadnego progu nie znaleźliśmy w regulaminie.
  • ⚠ Środki ze zwrotu 120 procent na konto Wizz mają według zgłoszeń ważność 2 lata #1043. Starsza informacja o bezterminowej ważności jest nieaktualna, choć pojedyncze konta nadal pokazują status bez daty wygaśnięcia.
  • ⚠ Przy anulowaniu zmienionego lotu premia 120 procent obejmuje wyłącznie taryfę, a za bagaż, wybór miejsca, priority i pakiety zwracane jest 100 procent #859. Opłaty za Elastycznego Towarzysza Podróży i za późniejsze podanie danych pasażera użytkownicy zgłaszają jako bezzwrotne #746.
  • ⚠ Brak reakcji na mail o zmianie rozkładu kończy się automatyczną akceptacją nowego terminu i zamknięciem drogi do darmowych zmian. Do 2023 roku dochodziło do tego 14 dni przed lotem, późniejsze zgłoszenia mówią o około 6 miesiącach od pierwszej wiadomości #1726 #1908.
  • ⚠ Samodzielna zmiana lotu poza przypadkami z winy linii kosztuje według relacji od 31 do 45 euro za pasażera za odcinek, do tego dochodzi różnica w cenie biletu #1260. Oficjalny cennik nie podaje kwot, a jedynie zasadę, że opłata zależy od liczby dni do wylotu źródło.
  • ℹ Gdy infolinia odmawia, część użytkowników załatwiła sprawę na czacie - raz chodziło o przesunięcie lotu o 30 minut, raz o nietypową zmianę trasy #1820 #1269. ⚠ Inną drogą bywa formularz reklamacyjny i powołanie się na konkretny punkt Ogólnych Warunków Przewozu, ze skutecznością ocenianą jako 50/50 #1343.

Liczby
Kod:
pozycja                                   | wartość                                     | źródło/data
✔ zakres lotu zastępczego (wina linii)    | -14 / +30 dni od pierwotnego wylotu         | OWP Wizz Air, 2023
✔ deadline na zmianę lub anulację         | 3 godziny przed planowanym odlotem          | Help Centre Wizz Air, 2026-10-04
✔ infolinia dla Polski                    | +48 22 266 61 11                            | wizzair.com, 2026-10-04
⚠ numer po przekierowaniu                 | +48 22 128 49 05, pon-pt 9:00-18:00         | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ opłata za samodzielną zmianę lotu       | 31-45 EUR za pasażera za odcinek + różnica  | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto bankowe                  | 100% wartości biletu                        | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto Wizz                     | 120% wartości biletu, ważność 2 lata        | zgłoszenia użytkowników, 2023
⚠ zwrot za usługi dodatkowe               | 100% wartości usług                         | zgłoszenia użytkowników, 2024
⚠ próg przesunięcia do darmowej zmiany    | 2 h deklarowane, w praktyce 2-5 h           | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ automatyczna akceptacja zmiany          | ok. 6 miesięcy od maila, wcześniej 14 dni   | zgłoszenia użytkowników, 2026


Ostatnia aktualizacja: 2026-10-04, wersja 2.


Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 24 z 97
  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27 ... 97  Następna
  Widok do druku Poprzedni temat | Następny temat 
Autor Wiadomość
becek Offline
#461 PostWysłany: 17 Cze 2018 16:33 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 12 Sie 2012
Posty: 3614
srebrny
ale jest szansa na darmowa wode
_________________
Image

kliknij pomógł
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya
Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN
ewaolivka Offline
#462 PostWysłany: 17 Cze 2018 16:54 

Rejestracja: 25 Paź 2012
Posty: 1109
niebieski
Przy każdym wejściu na moje rezerwacje ( co kilkanaście dni) widzę kolejny zmieniony lot . Tym razem BRI-WAW przeniesiony z niedziel na soboty :evil: W październiku. Plany poszły sobie :( Czy te nieustanne przesunięcia to znak rozpoznawczy Wizza?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
dworkam Offline
#463 PostWysłany: 17 Cze 2018 18:25 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 28 Lip 2014
Posty: 615
Loty: 102
Kilometry: 155 845
Krajów: 31 / 14.5%
niebieski
Ja takiego szczęścia nie mam :( Od 6 m-cy czekam, żeby mi godziny zmienili na lot we wrześniu i się nie mogę doczekać.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Sz@lony Offline
#464 PostWysłany: 17 Cze 2018 21:20 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 12 Maj 2017
Posty: 343
Ja zawsze ciepło przyjmuję wiadomość Wizzair'a o zmianie godziny lotów. Scenariusz jest taki sam: żądanie zwrotu pieniędzy i w tym samym czasie (lub nawet wcześniej) ponowna rezerwacja na zmieniony już lot. W znakomitej większości przypadków cena lotu po zmianie spada, więc da się trochę oszczędzić. Fakt, zwrot przychodzi dopiero po kilku dniach, a nazajutrz dostaję maila o zdublowanej rezerwacji, ale nie trzeba nic więcej robić i poczekać na $$.

Pozdrowienia ;)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
jednookonamaroko Offline
#465 PostWysłany: 18 Cze 2018 11:15 

Rejestracja: 03 Wrz 2015
Posty: 46
Zbanowany
Wie może ktoś jakie są alternatywne lotniska przy trasie KTW-LWO ? Bilety kupowane przez OTA, więc nie mogę podejrzeć alternatywnych tras do wyboru ;/
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miriam Offline
#466 PostWysłany: 18 Cze 2018 12:14 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
Dodatkowo jest tylko IEV.Lotnisko KTW możesz zmienić na Gdańsk,WRO,WAW,lub POZ.
Góra
 Profil Relacje PM off
jednookonamaroko lubi ten post.
jednookonamaroko uważa post za pomocny.
 
      
ferges Offline
#467 PostWysłany: 18 Cze 2018 12:15 

Rejestracja: 16 Gru 2010
Posty: 417
Loty: 144
Kilometry: 297 591
Krajów: 34 / 15.9%
niebieski
mdobersztajn napisał(a):
W związku z wyrzucenie lotów do Bari z Wrocławia w zimowy rozkładzie, mam możliwość zmiany lotniska wylotu np. na WAW.
Ale mam również możliwość zmiany miejsca docelowego - Rzym i Neapol, akurat te dwa miejsca odwiedzę prędzej..
Czy na infolini jest w stanie coś więcej ugrać? Jakieś kolejne lotnisko? Np Sycylię lub Sardynie ?

Dzwoń na infolinię. Ja zmieniłem wylot z WAW na BUD, mimo że na stronie do wyboru były tylko KTW i WAW.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
mati Offline
#468 PostWysłany: 18 Cze 2018 12:27 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 03 Lis 2017
Posty: 47
Ale przy tych samym lotach ? Wrocław - Bari?

A co zyskałeś za kierunki przy zmianie na BUD?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Zenoslaw Offline
#469 PostWysłany: 19 Cze 2018 13:21 

Rejestracja: 19 Cze 2018
Posty: 8
Witam,

Wizir zmienil mi godziny obu lotow (w sumie 10 biletow). Dostalem maila z propozycja innej rezerwacji, anulowanie lotu i zwrot 120% srodkow na konto Wizz, anulowanie lotu i zwrot ceny biletow na konto bankowe. Wypelnilem formularz zwrotu pieniedzy do banku. Po kilku dniach dokonano zwrotu na konto Wizz w wysokosci 120%. Zlozylem reklamacje ale odpisano mi po prawie miesiacu, ze zwrot moze byc tylko na konto Wizz. Pytanie co dalej, cisnac ich czy od razu ULC?

Pozdr.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Anonymous Offline
#470 PostWysłany: 19 Cze 2018 13:41 

Pytanie brzmi jak płaciłes, ulc jest ostatnią instytucją do twojej sprawy
Góra
 PM off  
      
Zenoslaw Offline
#471 PostWysłany: 19 Cze 2018 13:49 

Rejestracja: 19 Cze 2018
Posty: 8
Z konta Wizz ale przeciez po pierwsze pieniadze tam nie znalazly sie znikad tylko zostaly przeze mnie wczesniej wplacone, a dwa to nie ja sam sobie wyslalem maila z formularzem zwrotu na konto w banku. Podejrzewam, ze musza takiego maila wyslac ze wzgledu na obowiazujace przepisy, a pozniej je ignoruja.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Anonymous Offline
#472 PostWysłany: 19 Cze 2018 13:51 

To i na konto wizz wróciły, wszystko jest zgodne z regulaminem Wizzair, który zaakceptowałeś
Góra
 PM off
Zeus lubi ten post.
 
      
Zenoslaw Offline
#473 PostWysłany: 19 Cze 2018 14:00 

Rejestracja: 19 Cze 2018
Posty: 8
A mnie sie wydaje mi sie, ze nad kazdym regulaminem jest nadrzednie obowiazujace prawo...

"3. Odszkodowanie określone w ust. 1 jest wypłacane w gotówce, elektronicznym
przelewem bankowym, przekazem bankowymi lub czekami bankowymi albo, za pisemną
zgodą pasażera, w bonach podróżnych i/lub w formie innych usług."

?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miriam Offline
#474 PostWysłany: 19 Cze 2018 14:10 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
@Zenoslaw ,ale ty nie dostałeś odszkodowania tylko zwrot za bilety.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Anonymous Offline
#475 PostWysłany: 19 Cze 2018 14:13 

Nie kupiłeś tych biletów za pieniądze/gotówkę tylko za środki/punkty programu lojalnościowego Wizzair i tak się z Tobą z 20% premią rozliczają

Pieniaczu ;) poza ulc napisz do mennicy polskiej, poza tym jesteś jedyny, ktory wplaca kasę na konto myWizz
Góra
 PM off  
      
Zenoslaw Offline
#476 PostWysłany: 19 Cze 2018 14:18 

Rejestracja: 19 Cze 2018
Posty: 8
To jest przepis, ktory dotyczy okreslenia formy zarowno odszkodowania jak i zwrotu ceny za bilet w przypadku jego odwolania. Mowia o tym pozniejsze zapisy:
"zwrotem w terminie siedmiu dni, za pomocą środków przewidzianych w art. 7 ust. 3".

Nie kupilem tych biletow za punkty z zadnego programu lojalnosciowego tylko za gotowke pobrana wczesniej z mojej karty kredytowej, a teraz chce ja zwyczajnie zwrocic. Jesli dochodzenie swoich praw jest wedlug Ciebie pieniactwem to moze juz mi nie odpisuj. Potrzebuje porady od osoby, ktora jednak rozumie co czyta.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
becek Offline
#477 PostWysłany: 19 Cze 2018 14:53 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 12 Sie 2012
Posty: 3614
srebrny
To idz do prawnika
I przeczytaj ze zrozumieniem regulamin i posty w tym dziale
_________________
Image

kliknij pomógł
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Zenoslaw Offline
#478 PostWysłany: 19 Cze 2018 15:36 

Rejestracja: 19 Cze 2018
Posty: 8
Jakby komus sie chcialo czytac to tutaj sa wytyczne KE dotyczace 261, moze kiedys sie przydac:

http://www.ulc.gov.pl/_download/kopp/wa ... e-2016.pdf
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
boots Offline
#479 PostWysłany: 19 Cze 2018 15:41 

Rejestracja: 29 Cze 2015
Posty: 9617
srebrny
Te wytyczne były wielokrotnie już podawane w odpowiednim wątku.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Zenoslaw Offline
#480 PostWysłany: 19 Cze 2018 16:02 

Rejestracja: 19 Cze 2018
Posty: 8
Wyszukiwarka nie indeksuje niestety tego adresu (za dlugi) ani samego pliku.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 24 z 97
  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27 ... 97  Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Rezerwacje i odprawy

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 0 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group