Wyszukujemy najlepsze okazje!

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy


Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Rezerwacje i odprawy

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Zmiana terminu lotu Wizz Air - zasady bezpłatnej zmiany, zwrot 120% na konto Wizz, opłaty i kontakt z infolinią, zebrane z 1924 postów.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-10-04, na podstawie 1924 postów (do #1839010). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
Wątek zbiera doświadczenia pasażerów Wizz Air z dwiema sytuacjami: przewoźnik sam przesuwa godzinę lub datę lotu, albo to pasażer chce przenieść rezerwację. W pierwszym przypadku liczy się skala przesunięcia i zakres dat, w jakich linia proponuje lot zastępczy. W drugim - opłata za zmianę i różnica w cenie biletu. Wątek działa głównie jako mapa procedur i kanałów kontaktu, bo decyzje konsultantów bywają różne przy tej samej sprawie. Użytkownicy odnotowują, że samo niestawienie się na lot nie pociąga dodatkowych kar finansowych - bilet przepada #199. Platforma skargowa support.cdrl.org.uk, do której w jednym przypadku odesłał przewoźnik, nie odpowiada (stan na 2026-10-04).

Najważniejsze ustalenia
  • ✔ Gdy to Wizz Air zmienia rozkład, proponuje lot w zakresie 14 dni przed i 30 dni po pierwotnej dacie odlotu - tak stanowią Ogólne Warunki Przewozu źródło. W wątku pojawia się też zakres -14/+60 dni, stosowany okresowo w 2021 roku - nieaktualny #1081.
  • ✔ Zmian w rezerwacji można dokonać najpóźniej 3 godziny przed planowanym odlotem, za opłatą za zmianę lotu źródło. ⚠ Według zgłoszeń ten sam termin obowiązuje przy akceptacji nowego rozkładu i wniosku o zwrot #1515.
  • ✔ Oficjalna lista kontaktów podaje dla Polski numer +48 22 266 61 11 źródło. ⚠ Forumowicze zgłaszają, że połączenie trafia na starszy numer +48 22 128 49 05, czynny w dni robocze 9:00-18:00 #1584.
  • ⚠ Przy zmianie rozkładu użytkownicy opisują cztery opcje: akceptacja nowego lotu, zwrot 100 procent na konto bankowe, zwrot 120 procent na konto Wizz albo samodzielna zmiana terminu lub lotniska w dozwolonym zakresie dat #707. Wartości 100 i 120 procent nie są wprost zapisane w Ogólnych Warunkach Przewozu.
  • ⚠ Próg przesunięcia uprawniający do bezpłatnej zmiany lub anulacji podawany jest jako 2 godziny, ale konsultanci stosują też 3 i 5 godzin #1182 #1242. Wcześniejsze posty mówią o progu 15 minut - ta wartość jest nieaktualna, a żadnego progu nie znaleźliśmy w regulaminie.
  • ⚠ Środki ze zwrotu 120 procent na konto Wizz mają według zgłoszeń ważność 2 lata #1043. Starsza informacja o bezterminowej ważności jest nieaktualna, choć pojedyncze konta nadal pokazują status bez daty wygaśnięcia.
  • ⚠ Przy anulowaniu zmienionego lotu premia 120 procent obejmuje wyłącznie taryfę, a za bagaż, wybór miejsca, priority i pakiety zwracane jest 100 procent #859. Opłaty za Elastycznego Towarzysza Podróży i za późniejsze podanie danych pasażera użytkownicy zgłaszają jako bezzwrotne #746.
  • ⚠ Brak reakcji na mail o zmianie rozkładu kończy się automatyczną akceptacją nowego terminu i zamknięciem drogi do darmowych zmian. Do 2023 roku dochodziło do tego 14 dni przed lotem, późniejsze zgłoszenia mówią o około 6 miesiącach od pierwszej wiadomości #1726 #1908.
  • ⚠ Samodzielna zmiana lotu poza przypadkami z winy linii kosztuje według relacji od 31 do 45 euro za pasażera za odcinek, do tego dochodzi różnica w cenie biletu #1260. Oficjalny cennik nie podaje kwot, a jedynie zasadę, że opłata zależy od liczby dni do wylotu źródło.
  • ℹ Gdy infolinia odmawia, część użytkowników załatwiła sprawę na czacie - raz chodziło o przesunięcie lotu o 30 minut, raz o nietypową zmianę trasy #1820 #1269. ⚠ Inną drogą bywa formularz reklamacyjny i powołanie się na konkretny punkt Ogólnych Warunków Przewozu, ze skutecznością ocenianą jako 50/50 #1343.

Liczby
Kod:
pozycja                                   | wartość                                     | źródło/data
✔ zakres lotu zastępczego (wina linii)    | -14 / +30 dni od pierwotnego wylotu         | OWP Wizz Air, 2023
✔ deadline na zmianę lub anulację         | 3 godziny przed planowanym odlotem          | Help Centre Wizz Air, 2026-10-04
✔ infolinia dla Polski                    | +48 22 266 61 11                            | wizzair.com, 2026-10-04
⚠ numer po przekierowaniu                 | +48 22 128 49 05, pon-pt 9:00-18:00         | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ opłata za samodzielną zmianę lotu       | 31-45 EUR za pasażera za odcinek + różnica  | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto bankowe                  | 100% wartości biletu                        | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto Wizz                     | 120% wartości biletu, ważność 2 lata        | zgłoszenia użytkowników, 2023
⚠ zwrot za usługi dodatkowe               | 100% wartości usług                         | zgłoszenia użytkowników, 2024
⚠ próg przesunięcia do darmowej zmiany    | 2 h deklarowane, w praktyce 2-5 h           | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ automatyczna akceptacja zmiany          | ok. 6 miesięcy od maila, wcześniej 14 dni   | zgłoszenia użytkowników, 2026


Ostatnia aktualizacja: 2026-10-04, wersja 2.


Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 22 z 97
  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25 ... 97  Następna
  Widok do druku Poprzedni temat | Następny temat 
Autor Wiadomość
miriam Offline
#421 PostWysłany: 10 Kwi 2018 22:14 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
Tak,bo powrót nie uległ zmianie.W tej sytuacji sam nie będziesz w stanie zmodyfikować powrotu,ale nie wykluczone,że jak dobrze uzasadnisz to będzie to możliwe po kontakcie z nimi.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya
Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN
mrajzer Offline
#422 PostWysłany: 10 Kwi 2018 22:22 

Rejestracja: 10 Kwi 2018
Posty: 1
Mam podobny problem, zarezerwowałam loty na trasie Poznań-Reykjavik-Poznań ale lot powrotny przesunięto aż o 2 dni przez co mój pobyt skróciłby się o połowę. Są dostępne loty w wybranych wcześniej terminach ale z powrotem do Katowic. Czy mogę jakoś samodzielnie zmienić lotnisko tylko dla lotu powrotnego nie tracąc pierwszego biletu Poznań-Reykjavik?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miriam Offline
#423 PostWysłany: 10 Kwi 2018 22:47 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
Samodzielnie nie ,dzwoń w tej sprawie do nich.Jak to zrobić tanio jest w temacie kontakt-telefoniczny-z-wizzair,15,23835
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Kashpir Offline
#424 PostWysłany: 10 Kwi 2018 22:49 
Moderator forum
Awatar użytkownika

Rejestracja: 12 Paź 2012
Posty: 12997
Loty: 641
Kilometry: 981 829
Krajów: 63 / 29.4%
@mrajzer dostaniesz od Wizzair 3 możliwości:
1) zaakceptowanie nowego terminu
2) zwrot środków - gotówka 100% lub zwrot na konto Wizz 120%
3) zmiana terminu lotu w zakresie -14/+30 dni
Czyli jeśli zdecydujesz się na opcję 3 możesz wybrać lot z powrotem z datą późniejszą niż planowałeś - a tym samym wydłużyć wyjazd zamiast go skracać wybierając opcję 1
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
bedka Offline
#425 PostWysłany: 11 Kwi 2018 08:48 

Rejestracja: 11 Kwi 2018
Posty: 1
Mi również WizzAir odwołał lot Poznań-Reykjavik z 16 maja. Zaproponowany przez nich termin na lot dwa dni wcześniej mi nie pasuje. Chciałbym zachować bilet powrotny Reykjavik-Poznań na 25 maja. Znalazłem inny pasujący mi lot na Islandię, ale z Katowic. Czy dzwoniąc na numer pomocy specjalnej 221284905 uda mi się zmienić tylko lot na Islandię z Katowic, z zachowanym powrotem do Poznania? Czy warto dzwonić i komuś się tak udało i WizzAir nie robił z tym problemów? I czy myślicie, że taka zmiana byłaby darmowa? Dziękuję bardzo za odpowiedzi i pozdrawiam.

@mrajzer, może już dzwoniłeś/aś i udało Ci się załatwić różne miasta? Będę wdzięczny za jakiekolwiek informacje.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Zeus Offline
#426 PostWysłany: 11 Kwi 2018 09:06 
Sezonowy Cebulion
Awatar użytkownika

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 26179
Loty: 690
Kilometry: 902 191
Krajów: 85 / 39.7%
Geeez...
To normalny numer, czemu nie zadzwonisz i się spytasz?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miriam Offline
#427 PostWysłany: 11 Kwi 2018 09:13 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
@bedka Dzwonić warto , szansa jest ,zwłaszcza jak trafisz na pomocną osobę na linii.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Cynamonek Offline
#428 PostWysłany: 08 Maj 2018 18:03 

Rejestracja: 04 Gru 2014
Posty: 44
Witam

Nurtuje mnie jedno. 31.05.2018 mialam lot z Wwy do Bratysławy, a tu zonk. Zmienili 31.05 na 02.06, tzn proponowali taką alternatywę. Powrót mialam mieć 2.06 z Bratyslawy do W-wy. Jeszzze nie zaakceptowalam.

Za 2 bilety zaplacilam 78 zł WDC. Jeśli zaznaczę opcję zwrot środków plus 20% zaplaconej ceny biletu na konto WIZZ, to dobrze rozumiem, że otrzymam 78 zl z powrotem ?

Pozdrawiam
_________________
albania-macedonia-19-27-10-14-autostopowa-przygoda,1504,62793
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Kashpir Offline
#429 PostWysłany: 08 Maj 2018 18:21 
Moderator forum
Awatar użytkownika

Rejestracja: 12 Paź 2012
Posty: 12997
Loty: 641
Kilometry: 981 829
Krajów: 63 / 29.4%
@Cynamonek jak się zalogujesz na konto, to po wejściu w szczegóły rezerwacji powinnaś mieć możliwość zmiany lotu -14/ +30 dni od pierwotnej daty. Czyli jeśli by ci pasowało, możesz zmienić na wylot 29 maja, powrót bez zmian i wydłużyć wyjazd. To oczywiście opcja.
Jeśli wybierzesz zwrot, to 120% od 78 zł tj. 93,60 zł trafi na twoje konto Wizz jako środki do wykorzystania na bilety i usługi Wizz bez daty wygaśnięcia.
78 zł w gotówce otrzymasz z powrotem jeśli wybierzesz opcję zwrotu na konto.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Anonymous Offline
#430 PostWysłany: 08 Maj 2018 18:29 

Cynamonek napisał(a):
Witam

Nurtuje mnie jedno. 31.05.2018 mialam lot z Wwy do Bratysławy, a tu zonk. Zmienili 31.05 na 02.06, tzn proponowali taką alternatywę. Powrót mialam mieć 2.06 z Bratyslawy do W-wy. Jeszzze nie zaakceptowalam.

Za 2 bilety zaplacilam 78 zł WDC. Jeśli zaznaczę opcję zwrot środków plus 20% zaplaconej ceny biletu na konto WIZZ, to dobrze rozumiem, że otrzymam 78 zl z powrotem ?

Pozdrawiam


Może pasuje Ci darmowa zmiana na Warszawa - Budapeszt - Warszawa w zakresie -14/+30 dni od pierwotnej daty lotu - wystarczy zalogować się na swoją rezerwacje i po wejściu w szczegóły kliknąć na zmień lot
Góra
 PM off  
      
Cynamonek Offline
#431 PostWysłany: 08 Maj 2018 18:34 

Rejestracja: 04 Gru 2014
Posty: 44
Kashpir napisał(a):
@Cynamonek jak się zalogujesz na konto, to po wejściu w szczegóły rezerwacji powinnaś mieć możliwość zmiany lotu -14/ +30 dni od pierwotnej daty. Czyli jeśli by ci pasowało, możesz zmienić na wylot 29 maja, powrót bez zmian i wydłużyć wyjazd. To oczywiście opcja.
Jeśli wybierzesz zwrot, to 120% od 78 zł tj. 93,60 zł trafi na twoje konto Wizz jako środki do wykorzystania na bilety i usługi Wizz bez daty wygaśnięcia.
78 zł w gotówce otrzymasz z powrotem jeśli wybierzesz opcję zwrotu na konto.


Dziękować :) W koncu klarownie to wyjaśnileś. Niestety nie mam opcji dogodnego wylotu do Bratyslawy, gdyż zmienili mi z 31.05 na 02.06 a tego dnia mialabym powrót. Tak więc, lipa.


Ech, teraz zaznaczylam opcję zwrot na konto i przekierowalo mnie stronę w języku angielskim. Weszlam w rezerwację i te loty zostaly odwolane, tzn rezerwacja. Ale żadnych środków nie widzę :(((
_________________
albania-macedonia-19-27-10-14-autostopowa-przygoda,1504,62793
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Kashpir Offline
#432 PostWysłany: 08 Maj 2018 18:38 
Moderator forum
Awatar użytkownika

Rejestracja: 12 Paź 2012
Posty: 12997
Loty: 641
Kilometry: 981 829
Krajów: 63 / 29.4%
jeśli zwrot na konto Wizz, to nie pojawia się od razu. Spróbuj sprawdzić za kilka/kilkanaście minut.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Cynamonek Offline
#433 PostWysłany: 08 Maj 2018 18:40 

Rejestracja: 04 Gru 2014
Posty: 44
OK, już mam na koncie 93,60 zl. Jeśli nastepnym razem zabukuję loty, to te środki są od razu pokrywane na nie ?
_________________
albania-macedonia-19-27-10-14-autostopowa-przygoda,1504,62793
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Kashpir Offline
#434 PostWysłany: 08 Maj 2018 18:45 
Moderator forum
Awatar użytkownika

Rejestracja: 12 Paź 2012
Posty: 12997
Loty: 641
Kilometry: 981 829
Krajów: 63 / 29.4%
Nie, to twój wybór - przy przejściu do płatności pojawi się pole "Wykorzystaj w płatności środki z konta WIZZ!" (z wysokością salda) i tam trzeba kliknąć, żeby wykorzystać środki do płatności za bilety.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
kago Offline
#435 PostWysłany: 08 Maj 2018 19:00 

Rejestracja: 08 Maj 2018
Posty: 2
Witam,
Na lotnisku w Modlinie wprowadzili ciszę nocną i wizz odwołał mój pierwotny lot do Porto. Zaproponowali 3 opcję. Zasadniczo postanowiłem wybrać pierwszą, czyli akceptacja zaproponowanego przez nich terminu alternatywnego tj. dzień później. I tu pojawia się problem. Sprawdzałem sprawę na 3 różnych przeglądarkach oraz na telefonie - nie da się zaakceptować połączenia oraz wybrać miejsc. Przechodzę przez wszystkie kroki, a na końcu i tak stan nie jest zapisany. Zgłosiłem reklamację w tej sprawie. Bez wyboru miejsc nie mogę wydrukować kart itp.

Druga sprawa (tu już mnie krew zalała) - skoro mam później lot to postanowiłem później wrócić. Spoko mam flex family, więc odszukałem połączenie - jest. Przechodzę przez cały proces, ceny oczywiście droższe z bomby o 44Eur per osoba. Dochodzę do płatności kartą. Mam deutche bank i tam na końcu płatności kartą trzeba wpisać kod mastercard z sms. Już mam wpisać kod, a tu piękny błąd. Strona znika, zostaje sama biała karta z błędem:

{
"validationCodes": ["InternalValidationErrorOccured_OSI" ]
}

Spróbowałem ponownie na telefonie... a tu na zachęte cena 55Eur per osoba. Olałem temat. Dzięki wizz za stres przed wakacjami, skrócenie ich i pewnie jeszcze nie koniec przygód.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Kashpir Offline
#436 PostWysłany: 08 Maj 2018 19:02 
Moderator forum
Awatar użytkownika

Rejestracja: 12 Paź 2012
Posty: 12997
Loty: 641
Kilometry: 981 829
Krajów: 63 / 29.4%
na górze strony masz telefon do Wizzair
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
kago Offline
#437 PostWysłany: 08 Maj 2018 19:09 

Rejestracja: 08 Maj 2018
Posty: 2
-- 08 Maj 2018 19:08 --

Kashpir napisał(a):
na górze strony masz telefon do Wizzair


właśnie to przerabiam :evil:

-- 08 Maj 2018 19:09 --

kago napisał(a):
Kashpir napisał(a):
na górze strony masz telefon do Wizzair


właśnie to przerabiam :evil:


btw. można nań dzwonić w takich sprawach, coś mi się obiło, że to dla inwalidów itp. przypadków szczególnych?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Anonymous Offline
#438 PostWysłany: 08 Maj 2018 19:25 

Dzwoń ten telefon jest do takich darmowych zmian
Przerwę nocną wprowadzili na Chopinie, stamtąd też lata Wizzair
Góra
 PM off  
      
Z6GD9 Offline
#439 PostWysłany: 17 Maj 2018 12:13 

Rejestracja: 11 Mar 2018
Posty: 294
niebieski
Ponieważ W6 znowu skasował loty (w czwartki) WRO–BSL, chciałem zostawić sobie wylot WRO-BSL (w poniedziałek) i zmienić powrót z BSL-WRO na BSL-WAW (w czwartek). Wiem, że żeby tego dokonać, muszę zadzwonić na infolinię. Mam więc takie pytanie (przyjmijmy, że W6 zgodzi się na moją zmianę): jakiś czas temu W6 skasował także przeloty czwartkowe WAW-BSL (do połowy czerwca) i obawiam się, że za jakiś czas może znowu je skasować (mam wylot w lipcu). I co wtedy z moimi rezerwacjami – czy W6 w takim przypadku zwróci mi za bilety, czy też powie, że skasowali tylko lot powrotny, który nie jest w tym przypadku lotem „łączonym” (bo wylot jest z WRO, powrót do WAW)?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Kashpir Offline
#440 PostWysłany: 17 Maj 2018 12:26 
Moderator forum
Awatar użytkownika

Rejestracja: 12 Paź 2012
Posty: 12997
Loty: 641
Kilometry: 981 829
Krajów: 63 / 29.4%
A sprawdziłeś najpierw czy nie będzie się bardziej opłacało dostać 120% środków na konto Wizz i kupić nowe bilety? Dodam, że dzisiaj promocja do -30% dla WDC :)
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 22 z 97
  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25 ... 97  Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Rezerwacje i odprawy

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 6 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group