Wyszukujemy najlepsze okazje!

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy


Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Rezerwacje i odprawy

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Zmiana terminu lotu Wizz Air - zasady bezpłatnej zmiany, zwrot 120% na konto Wizz, opłaty i kontakt z infolinią, zebrane z 1924 postów.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-10-04, na podstawie 1924 postów (do #1839010). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
Wątek zbiera doświadczenia pasażerów Wizz Air z dwiema sytuacjami: przewoźnik sam przesuwa godzinę lub datę lotu, albo to pasażer chce przenieść rezerwację. W pierwszym przypadku liczy się skala przesunięcia i zakres dat, w jakich linia proponuje lot zastępczy. W drugim - opłata za zmianę i różnica w cenie biletu. Wątek działa głównie jako mapa procedur i kanałów kontaktu, bo decyzje konsultantów bywają różne przy tej samej sprawie. Użytkownicy odnotowują, że samo niestawienie się na lot nie pociąga dodatkowych kar finansowych - bilet przepada #199. Platforma skargowa support.cdrl.org.uk, do której w jednym przypadku odesłał przewoźnik, nie odpowiada (stan na 2026-10-04).

Najważniejsze ustalenia
  • ✔ Gdy to Wizz Air zmienia rozkład, proponuje lot w zakresie 14 dni przed i 30 dni po pierwotnej dacie odlotu - tak stanowią Ogólne Warunki Przewozu źródło. W wątku pojawia się też zakres -14/+60 dni, stosowany okresowo w 2021 roku - nieaktualny #1081.
  • ✔ Zmian w rezerwacji można dokonać najpóźniej 3 godziny przed planowanym odlotem, za opłatą za zmianę lotu źródło. ⚠ Według zgłoszeń ten sam termin obowiązuje przy akceptacji nowego rozkładu i wniosku o zwrot #1515.
  • ✔ Oficjalna lista kontaktów podaje dla Polski numer +48 22 266 61 11 źródło. ⚠ Forumowicze zgłaszają, że połączenie trafia na starszy numer +48 22 128 49 05, czynny w dni robocze 9:00-18:00 #1584.
  • ⚠ Przy zmianie rozkładu użytkownicy opisują cztery opcje: akceptacja nowego lotu, zwrot 100 procent na konto bankowe, zwrot 120 procent na konto Wizz albo samodzielna zmiana terminu lub lotniska w dozwolonym zakresie dat #707. Wartości 100 i 120 procent nie są wprost zapisane w Ogólnych Warunkach Przewozu.
  • ⚠ Próg przesunięcia uprawniający do bezpłatnej zmiany lub anulacji podawany jest jako 2 godziny, ale konsultanci stosują też 3 i 5 godzin #1182 #1242. Wcześniejsze posty mówią o progu 15 minut - ta wartość jest nieaktualna, a żadnego progu nie znaleźliśmy w regulaminie.
  • ⚠ Środki ze zwrotu 120 procent na konto Wizz mają według zgłoszeń ważność 2 lata #1043. Starsza informacja o bezterminowej ważności jest nieaktualna, choć pojedyncze konta nadal pokazują status bez daty wygaśnięcia.
  • ⚠ Przy anulowaniu zmienionego lotu premia 120 procent obejmuje wyłącznie taryfę, a za bagaż, wybór miejsca, priority i pakiety zwracane jest 100 procent #859. Opłaty za Elastycznego Towarzysza Podróży i za późniejsze podanie danych pasażera użytkownicy zgłaszają jako bezzwrotne #746.
  • ⚠ Brak reakcji na mail o zmianie rozkładu kończy się automatyczną akceptacją nowego terminu i zamknięciem drogi do darmowych zmian. Do 2023 roku dochodziło do tego 14 dni przed lotem, późniejsze zgłoszenia mówią o około 6 miesiącach od pierwszej wiadomości #1726 #1908.
  • ⚠ Samodzielna zmiana lotu poza przypadkami z winy linii kosztuje według relacji od 31 do 45 euro za pasażera za odcinek, do tego dochodzi różnica w cenie biletu #1260. Oficjalny cennik nie podaje kwot, a jedynie zasadę, że opłata zależy od liczby dni do wylotu źródło.
  • ℹ Gdy infolinia odmawia, część użytkowników załatwiła sprawę na czacie - raz chodziło o przesunięcie lotu o 30 minut, raz o nietypową zmianę trasy #1820 #1269. ⚠ Inną drogą bywa formularz reklamacyjny i powołanie się na konkretny punkt Ogólnych Warunków Przewozu, ze skutecznością ocenianą jako 50/50 #1343.

Liczby
Kod:
pozycja                                   | wartość                                     | źródło/data
✔ zakres lotu zastępczego (wina linii)    | -14 / +30 dni od pierwotnego wylotu         | OWP Wizz Air, 2023
✔ deadline na zmianę lub anulację         | 3 godziny przed planowanym odlotem          | Help Centre Wizz Air, 2026-10-04
✔ infolinia dla Polski                    | +48 22 266 61 11                            | wizzair.com, 2026-10-04
⚠ numer po przekierowaniu                 | +48 22 128 49 05, pon-pt 9:00-18:00         | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ opłata za samodzielną zmianę lotu       | 31-45 EUR za pasażera za odcinek + różnica  | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto bankowe                  | 100% wartości biletu                        | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto Wizz                     | 120% wartości biletu, ważność 2 lata        | zgłoszenia użytkowników, 2023
⚠ zwrot za usługi dodatkowe               | 100% wartości usług                         | zgłoszenia użytkowników, 2024
⚠ próg przesunięcia do darmowej zmiany    | 2 h deklarowane, w praktyce 2-5 h           | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ automatyczna akceptacja zmiany          | ok. 6 miesięcy od maila, wcześniej 14 dni   | zgłoszenia użytkowników, 2026


Ostatnia aktualizacja: 2026-10-04, wersja 2.


Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 23 z 97
  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26 ... 97  Następna
  Widok do druku Poprzedni temat | Następny temat 
Autor Wiadomość
Z6GD9 Offline
#441 PostWysłany: 17 Maj 2018 12:40 

Rejestracja: 11 Mar 2018
Posty: 294
niebieski
Sprawdzałem. Niestety sam przelot BSL-WAW w terminie który mnie interesuje kosztuje więcej niż zwrot 120% za WRO-BSL-WRO :(
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
ewaolivka Offline
#442 PostWysłany: 17 Maj 2018 12:46 

Rejestracja: 25 Paź 2012
Posty: 1109
niebieski
Wizz nieustannie zmienia rozkład lotów. Ja mam już drugą zmianę POZ-Reykiavik i drugą WRO-BSL. Zrezygnowałam z obu (mam ten luksus, że nie muszę trzymać się terminów),zwroty na konto Wizz 120%, zakup dziś kolejnego lotu WRO-BSL-WAW. I jeszcze zostało :)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Z6GD9 Offline
#443 PostWysłany: 17 Maj 2018 13:47 

Rejestracja: 11 Mar 2018
Posty: 294
niebieski
Niestety ja muszę trzymać się terminu :(
A tak przy okazji: Jeżeli po zakupie biletów WRO-BSL-WAW okaże się, że W6 skasował/przesunął jeden z lotów (np. BSL-WAW), to wtedy zwracają kasę za całą trasę (WRO-BSL-WAW), czy tylko za jeden lot? O ile wiem to zwrócą pieniądze tylko za ten zmieniony lot...
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Alpenglow Offline
#444 PostWysłany: 17 Maj 2018 22:40 

Rejestracja: 25 Mar 2018
Posty: 16
Loty: 170
Kilometry: 266 919
Krajów: 44 / 20.5%
Napisz do nich przez formularz kontaktowy - gdy zmienili mi godziny wylotu do Sarajewa, po napisaniu do nich wiadomości anulowali mi też bezkosztowo lot powrotny Skopje - Budapeszt.


Ostatnio edytowany przez michzak, 18 Maj 2018 07:42, edytowano w sumie 1 raz
Cytowanie - nie cytuj całego postu poprzednika, jeżeli zaraz pod nim odpowiadasz
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Z6GD9 Offline
#445 PostWysłany: 23 Maj 2018 18:04 

Rejestracja: 11 Mar 2018
Posty: 294
niebieski
Zmieniłem (poprzez infolinię) swoje loty z WRO-BSL-WRO na WRO-BSL-WAW. Zapytałem też co się stanie, gdy W6 odwoła mi jeden z tych lotów (np. BSL-WAW). Pani odpowiedziała mi, że moje loty zostały zmienione "drogą oficjalną", więc w takim przypadku przysługują mi takie same możliwości zwrotu kasy za bilety jakby to była anulacja jednego z lotów na trasie WRO-BSL-WRO.
@Alpenglow Dzięki za Twoją podpowiedź - jest to dobry sposób w przypadku anulacji jednego z lotów na trasie "mieszanej".
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
juggler5 Offline
#446 PostWysłany: 29 Maj 2018 09:00 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 14 Maj 2015
Posty: 1155
Loty: 290
Kilometry: 549 664
Krajów: 46 / 21.4%
niebieski
Wizz strasznie kombinuje ze zmianami, dwa tygodnie temu pozmieniali mi daty wylotów Lublin- Kijów- Lublin więc zmieniłem lotnisko na Katowice, w sumie bardziej mi to pasowało bo loty z katowic były 3x droższe, a wolę latac z Katowic to tego tanie parkingi :). Wczoraj zmienili mi znowu rozkaład z Katowic na szczęście zmiany kosmetyczne, ale faktem jest to że ciężko cos zaplanować.
_________________
Tajlandia, Malezja, Singapur

Bulgaria
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
jekyll Offline
#447 PostWysłany: 29 Maj 2018 21:40 

Rejestracja: 10 Maj 2014
Posty: 1822
Loty: 138
Kilometry: 236 261
Krajów: 45 / 20.9%
srebrny
Kombinują i to strasznie z tym Kijowem. Mnie trzeci raz zmienili IEV- WAW w lipcu. Najpierw było wieczorem, potem 14:55 a dzisiaj 9:50 :evil:
_________________
http://ineedatrip.pl/
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Anonymous Offline
#448 PostWysłany: 29 Maj 2018 21:43 

Nie da się czasem zmienić za darmo na Kutaisi?

Jak mi z Budapesztu/Bratysławy zmienili o 5 minut lot do Kijowa to mogłem zmienić, na Rosję, Gruzję, Azerbejdżan i Kazachstan oraz co oczywiste Ukrainę
Góra
 PM off  
      
hubson Offline
#449 PostWysłany: 30 Maj 2018 09:05 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 07 Cze 2015
Posty: 3235
Loty: 600
Kilometry: 947 524
Krajów: 59 / 27.4%
niebieski
Przy zmianie IEV pokazuje się KUT.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Sudoku Offline
#450 PostWysłany: 30 Maj 2018 10:41 

Rejestracja: 25 Sie 2011
Posty: 10528
Loty: 1135
Kilometry: 1 133 873
Krajów: 98 / 45.6%
platynowy
Może stworzyć wikiposta z wykazem, co na co można zmienić?
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off
Pacyfa lubi ten post.
 
      
Pawel_T Offline
#451 PostWysłany: 30 Maj 2018 10:48 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 20 Wrz 2011
Posty: 2587
Loty: 371
Kilometry: 601 471
Krajów: 40 / 18.6%
BUD-AGA mozliwa zmiana na BUD-TFS, BUD-OPO, BUD-LIS
Góra
 Profil Relacje PM off
Zeus lubi ten post.
 
      
Tom Stedd Offline
#452 PostWysłany: 30 Maj 2018 11:12 

Rejestracja: 04 Lut 2017
Posty: 391
Loty: 351
Kilometry: 365 284
Krajów: 37 / 17.2%
niebieski
Niby taka oczywista oczywistość, ale może początkującym przyda się ta podpowiedź. Podam na swoim przykładzie:
Zmieniono mi godziny lotów Warszawa-Kijów i Kijów-Warszawa (dwie odrębne rezerwacje). Pierwszy odcinek zaakceptowałem, a drugi odwołałem ze zwrotem 120% na konto Wizzair. A dlaczego? Bo system proponował bezkosztową zamianę m.in. na Kijów-Katowice, ale sprawdziłem ceny biletów i wyszło mi, że bardziej opłacalny będzie zwrot droższych biletów Kijów-Warszawa (120% ceny) i kupienie tańszych Kijów-Katowice. Zysk starczył na wykupienie priority dla dwóch osób i jeszcze co nieco zostało na koncie.
Wiem, Ameryki nie odkryłem, ale czasami warto sprawdzić ceny.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
mati Offline
#453 PostWysłany: 17 Cze 2018 10:09 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 03 Lis 2017
Posty: 47
W związku z wyrzucenie lotów do Bari z Wrocławia w zimowy rozkładzie, mam możliwość zmiany lotniska wylotu np. na WAW.

Ale mam również możliwość zmiany miejsca docelowego - Rzym i Neapol, akurat te dwa miejsca odwiedzę prędzej..

Czy na infolini jest w stanie coś więcej ugrać? Jakieś kolejne lotnisko? Np Sycylię lub Sardynie ?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Anonymous Offline
#454 PostWysłany: 17 Cze 2018 10:11 

Nie, tylko te lotniska co widzisz sama lub anulowanie i za 120% w pkt kupno tych kierunków co piszesz
Góra
 PM off  
      
mati Offline
#455 PostWysłany: 17 Cze 2018 10:19 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 03 Lis 2017
Posty: 47
Tak o pozostałych opcjach wiem:)

Dzięki za informacje.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
nowacz1994 Offline
#456 PostWysłany: 17 Cze 2018 14:26 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 17 Cze 2018
Posty: 8
Witam, Wizzair anulował mój lot i zmienił go na wylot z innego miejsca i w innym czasie. Mam oczywiście możliwość zwrotu 120% na konto WIZZ ale nie chcę zostawiać pieniędzy na ich użytek więc będę żądał wypłaty na moje konto. ALE jest pytanie, ponieważ przy kupnie biletów opłacało się zostać członkiem WDC więc wykupiłem tę opcję co w konsekwencji zmniejszyło cenę biletów.
Więc pytanie brzmi czy zwrócą mi całość (zapłaciłem ponad 400 zł) czy zwrócą tylko za bilety a opłatę za WDC już nie...?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Zeus Offline
#457 PostWysłany: 17 Cze 2018 14:28 
Sezonowy Cebulion
Awatar użytkownika

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 26179
Loty: 690
Kilometry: 902 191
Krajów: 85 / 39.5%
Tylko za bilety
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miriam Offline
#458 PostWysłany: 17 Cze 2018 14:37 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
@mowacz1994 WDC zostaje ci na cały rok i masz zniżki ,gdybyś w tym czasie jeszcze kupił jakieś bilety u nich.Nie zwracają więc opłaty za WDC,taki jest regulamin.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
nowacz1994 Offline
#459 PostWysłany: 17 Cze 2018 15:34 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 17 Cze 2018
Posty: 8
No super. Czyli jeśli wybiorę drugą opcję i zwrócę na konto wizz to oczywiście zwrócą mi wartość biletów +20% a nie całość + 20%?

Miałem lot z Poznania do którego mam żabi skok, teraz jest możliwy lot z Gdańska w tym samym dniu ale wiąże się to z koniecznością dojazdu... Myślicie, że dałoby radę coś ugrać, np. że może dorzucą rejestrowany bagaż bez dopłat jako rekompensatę?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Kian Offline
#460 PostWysłany: 17 Cze 2018 16:03 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 09 Paź 2013
Posty: 2448
Loty: 191
Kilometry: 627 645
Krajów: 32 / 14.9%
niebieski
nie ma szansy
Góra
 Profil Relacje PM off
Zeus lubi ten post.
 
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 23 z 97
  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26 ... 97  Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Rezerwacje i odprawy

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 3 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
cron
phpBB® Forum Software © phpBB Group