Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Lufthansa - infolinia, odprawa online, bagaż podręczny i odszkodowania EU261 w doświadczeniach użytkowników forum zebranych z 3873 postów.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl - stan na 2026-10-04, na podstawie 3873 postów (do #1838918). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent - poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
To zbiorczy wątek o Lufthansie i liniach z Lufthansa Group - SWISS, Austrian, Air Dolomiti, Discover, Brussels Airlines, Lufthansa CityLine. Pasażerowie wymieniają się tu konkretami: jak dodzwonić się na infolinię, co zrobić po zmianie rozkładu, ile trwa wypłata odszkodowania i jak wygląda serwis na pokładzie. Poniżej rozdzieliliśmy to, co potwierdzają źródła oficjalne, od tego, co znamy wyłącznie ze zgłoszeń forumowiczów.

Najważniejsze ustalenia
  • ✔ Odprawa online otwiera się 30 godzin przed wylotem, a dla lotów w całości wewnątrz Schengen działa odprawa automatyczna - karta pokładowa przychodzi mailem lub SMS-em 23 godziny przed startem źródło. W wątku pojawia się starsza wartość 24 godzin - nieaktualna #1273, #1388.
  • ✔ Bagaż podręczny to 55x40x23 cm i do 8 kg plus jeden przedmiot osobisty źródło. W wątku krąży wymiar 55x40x20 cm - nieaktualny #1464, #2383.
  • ✔ W taryfie Economy Light i Basic wybór miejsca jest płatny za pasażera i odcinek. Bezpłatny wybór przy odprawie online na krótkim dystansie przysługuje wyłącznie członkom HON Circle - Senatorowie i osoby towarzyszące na tej samej rezerwacji go nie mają źródło. Zgodne z obserwacjami z wątku #3169, #3826.
  • ✔ Odszkodowanie z rozporządzenia EU261 wynosi 250 euro do 1500 km, 400 euro na trasach unijnych powyżej 1500 km i pozostałych 1500-3500 km oraz 600 euro powyżej 3500 km. Próg to opóźnienie przylotu od 3 godzin, a na najdłuższych trasach bywa liczony od 4 godzin źródło.
  • ⚠ Czas wypłaty odszkodowania bywa skrajnie różny - od kilku dni po zgłoszeniu w aplikacji do wielu miesięcy, a część osób kończy na mediacji lub w sądzie. Użytkownicy zgłaszają też odmowy z powołaniem na nadzwyczajne okoliczności, czyli pogodę i strajki zewnętrzne #1621, #2637, #2812.
  • ⚠ Polska infolinia działa pod numerami +48 22 512 3917 dla zmian i anulacji oraz +48 22 512 3920 dla odprawy i pozostałych spraw. Użytkownicy regularnie zgłaszają okresy, gdy numery milczą lub są przeciążone, zwłaszcza przy strajkach #2404, #3642, #3686.
  • ⚠ Przy nietypowych zmianach rezerwacji forumowicze polecają infolinię niemiecką +49 69 86799799 oraz linie brytyjską, irlandzką i amerykańską - krótsze kolejki i bardziej elastyczni konsultanci #2419, #2424, #3001.
  • ⚠ Drobne przesunięcia rozkładu, rzędu kilkunastu minut, system akceptuje automatycznie i pasażer nie dostaje nawet maila. Przy odwołaniu lub istotnej zmianie - wylot wcześniej o ponad godzinę albo przylot później o ponad dwie - użytkownicy wywalczali bezpłatną zmianę terminu w horyzoncie roku, czasem ze zmianą lotniska w promieniu 200-250 mil. Skuteczność zależy od konsultanta #3119, #618, #3765.
  • ⚠ Użytkownicy zgłaszają, że przebukowanie w ramach grupy - SWISS, Austrian, Air Dolomiti - idzie zwykle gładko, a przesiadka na przewoźnika spoza grupy wymaga uporu i kilku telefonów. Przy dużych zakłóceniach część osób dostała jednak bilety na linie spoza Star Alliance #1718, #2883.
  • ⚠ Na krótkich trasach europejskich w ekonomii darmowy serwis to mała butelka wody i czekoladka, reszta płatna. Kanapki zniknęły po cięciach cateringu z lat 2019-2022 i w nowszych relacjach już się nie pojawiają #1282, #1877, #1907.
  • ℹ Przesiadki poniżej godziny w hubach bywają ryzykowne - jedni przechodzą Frankfurt w 40 minut, inni tracą połączenie przy 55 minutach i minimalnym opóźnieniu #1056, #3117.

Liczby
Kod:
pozycja                          | wartość                        | źródło/data
Odprawa online - start           | 30 h przed wylotem             | ✔ lufthansa.com, 2026-10-04
Automatyczna odprawa Schengen    | karta pokładowa 23 h wcześniej | ✔ lufthansa.com, 2026-10-04
Bagaż podręczny                  | 55x40x23 cm, do 8 kg           | ✔ lufthansa.com, 2026-10-04
EU261 do 1500 km                 | 250 EUR                        | ✔ Your Europe, 2026-10-04
EU261 1500-3500 km / UE >1500 km | 400 EUR                        | ✔ Your Europe, 2026-10-04
EU261 powyżej 3500 km            | 600 EUR                        | ✔ Your Europe, 2026-10-04
Infolinia PL - zmiany, anulacje  | +48 22 512 3917                | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2026
Infolinia PL - pozostałe sprawy  | +48 22 512 3920                | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2026
Infolinia DE                     | +49 69 86799799                | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2025
Przesiadka FRA wg zgłoszeń       | 45-50 min                      | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2025
Przesiadka MUC wg zgłoszeń       | 30-45 min                      | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2025
Przesiadka ZRH wg zgłoszeń       | ok. 40 min                     | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2025


Ostatnia aktualizacja: 2026-10-04, wersja 3.


Napisz nowy temat Odpowiedz  [ 3874 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 188, 189, 190, 191, 192, 193, 194  Następna
Autor Wiadomość
Offline
#3801 PostWysłany: 20 Maj 2026 12:36 

Rejestracja: 21 Lut 2011
Posty: 1214
Loty: 392
Kilometry: 770 193
Krajów: 80 / 37.4%
srebrny
Czasem krótkie zmiany same się akceptują, może przycisk już zdążył zniknąć lub go nawet nie było.
Przy zmianie miasta w bilecie za mile masz 2 problemy:
- czy w ogóle się zgodzą (mi na zmianę cph na berlin lub poz się nie zgadzali)
- dostępnosć taryf award na alternatywnej trasie (no i to powinienes sprawdzić zanim się z nimi skontaktujesz i to najlepiej w wariantach).
_________________
Image
http://robertsadlowski.com <- zdjęcia i relacje z podróży
Góra
 Profil Relacje PM off
krolik39 lubi ten post.
krolik39 uważa post za pomocny.
 
      
Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya
Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN
Offline
#3802 PostWysłany: 20 Maj 2026 13:59 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 18 Sie 2011
Posty: 8146
platynowy
Wiem, że są tu osoby, które leciały już w nowej kabinie Allegris, ale póki co nie było chyba jakiejś zgrubnej recenzji, więc pozwolę sobie na syntetyczne podsumowanie po moim locie MUC-HND za mile sprzed ok. 10 dni...

Udało mi się załapać na fotel 2A, czyli tzw. business suite (nazwijmy ją skrótowo "BSLH"), a więc najbardziej zachwalany - z 5 dostępnych kategorii - rodzaj fotela w Allegris. Wcześniej leciałem LH w biznesie na dalekim dystansie tylko raz (unikałem tego m. in. z powodu krytycznych opinii o ich dotychczasowym produkcie), no i na bazie tego jednorazowego doświadczenia mogę potwierdzić, że pomiędzy BSLH, a "archeo" jest przepaść głęboka, niczym Rów Mariański. W przypadku tego fotela najlepszym punktem odniesienia będzie chyba katarski Qsuite, z którym - w pewnych aspektach - BSLH chyba nawet wygrywa.

Przedział z tym fotelem jest bardzo obszerny. Można się tu swobodnie przemieszczać, obracać, wchodzić i wychodzić, a miejsca na nogi jest jak w stodole. Pod tym względem jest remis z Qsuite (z delikatnym wskazaniem na BSLH).

Image

Image

Image

Image

Pod względem liczby schowków, BSLH uatanawia chyba rekord świata. Oprócz tradycyjnych schowków dostępnych u innych przewoźników w A350, są tu jeszcze 2 przepastne "szafki" w ścianie przed fotelem. W górnej jest wieszak i spokojnie zmieści się tam garnitur, czy jakieś kurtki, a w dolnej zabrakło dosłownie 2 cm na wysokość, żebym zmieścił w niej 30-litrowy plecak trekkingowy Deuter. Ale buty (rozm. 46) weszły bez problemu).

Image

Image

Image

Image

Ekran jest bardzo dobrej jakości, choć jest o ok. połowę mniejszy od tego, co widziałem kąta oka w first klasie.

Image

Image

Jest oczywiście dotykowy, ale sterować można nim również z poziomu ruchomego tabletu znajdującego się na ścianie.

Image

Jest to w zasadzie "centrum dowodzenia" całym przedziałem. Jest tu regulacja światłem, multimediami, fotelem (łącznie z jego twardoscią/miękkością, masowaniem i uwaga... temperaturą!). Tutaj BSLH wygrywa z Qsuite.

Image

Image

Image

Image

Image

Image

Choć są też przyciski klasyczne.

Image

Po zamknięciu drzwi, pasażer BSLH jest odizolowany od reszty kabiny, bo nie dość, że odradzają go od innych ściany boczne i drzwi (których w pozostałych czterech wariantach nie ma), to jeszcze u góry jest dodatkowa przesłona.

Image

Image

Załącznik:
IMG_20260520_211143.jpg
IMG_20260520_211143.jpg [ 74.67 KiB | Obejrzany 1581 razy ]


Image

Sam fotel jest szeroki, a po rozłożeniu i ułożeniu na nim dodatkowego materaca, daje świetne warunki do spania. Szkoda tylko, że LH oszczędza na piżamach (w przeciwieństwie do linii bliskiego wschodu i dalekoazjatyckich).

Podsumowując, warto pokombinować, żeby natrafić na tę kabinę, bo wrażenia są z pewnością dalece lepsze, niż w "archeo". W zasadzie, nie jest ważne, który fotel się ostatecznie dostanie, bo i tak będzie świetnie, ale oczywiście najbardziej warto polować na BSLH lub na jedno z "privacy seats. Nie widzę za to szczególnego uzasadnia dla walki o środkowe "extra space seat" (vel "throne seat"), bo odnoszę wrażenie, że człowiek czuje się tam, jak w trumnie.

Generalnie, wystawiam wysoką ocenę, choć w życiu nie zapłaciłbym za rezerwację BSLH tyle, ile życzy sobie za to Lufthansa. To już lepiej chyba zalicytować upgrade do F...
Góra
 Profil Relacje PM off
17 ludzi lubi ten post.
3 ludzi uważa post za pomocny.
 
      
Offline
#3803 PostWysłany: 20 Maj 2026 14:44 
Król Ż
Awatar użytkownika

Rejestracja: 07 Paź 2014
Posty: 7629
Loty: 643
Kilometry: 1 392 762
Krajów: 83 / 38.8%
Dla SEN/HON wybór tego suite jest za free ? Szkoda,że drugi rok z rzędu mają wywalone na companion fare byłoby łatwiej się zdecydować kupić za gotówkę i próbować spalić vouchery
_________________
Tolerancja kończy się tam, gdzie zaczynają się prawa człowieka
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#3804 PostWysłany: 20 Maj 2026 15:27 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 17 Sty 2011
Posty: 2579
złoty
tropikey napisał(a):
W zasadzie, nie jest ważne, który fotel się ostatecznie dostanie, bo i tak będzie świetnie

Nie doznałem jeszcze zaszczytu, więc mogę być w mylnym błędzie - ale nie jest tak że w "najtańszej" wersji, nie ma się okna, czy też ma się kawałek pół-bokiem?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#3805 PostWysłany: 20 Maj 2026 16:31 

Rejestracja: 03 Kwi 2026
Posty: 32
Zbanowany
@tropikey, a zdradzisz jaką trasę leciałeś za mile ? i z jakim wyprzedzeniem ? i ile milt to kosztowało ?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#3806 PostWysłany: 20 Maj 2026 17:12 

Rejestracja: 25 Sie 2011
Posty: 10526
Loty: 1135
Kilometry: 1 133 873
Krajów: 98 / 45.8%
platynowy
@barbakan We wpisie @tropikey jest wspomniana trasa - MUC-HND.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off
barbakan uważa post za pomocny.
 
      
Offline
#3807 PostWysłany: 20 Maj 2026 19:22 

Rejestracja: 21 Lis 2019
Posty: 224
oskiboski napisał(a):
Dla SEN/HON wybór tego suite jest za free ? Szkoda,że drugi rok z rzędu mają wywalone na companion fare byłoby łatwiej się zdecydować kupić za gotówkę i próbować spalić vouchery

Nie, sen ma extra legroom/ extra privacy za free
Góra
 Profil Relacje PM off
oskiboski lubi ten post.
oskiboski uważa post za pomocny.
 
      
Offline
#3808 PostWysłany: 25 Maj 2026 10:35 

Rejestracja: 15 Sie 2015
Posty: 476
niebieski
Czy LH przestała sprzedawać bilety pod swoim kodem na trasy kolejowe w Niemczech?
W wyszukiwarce już nie widzę takiej możliwości np. do Stuttgartu.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#3809 PostWysłany: 25 Maj 2026 10:48 

Rejestracja: 20 Lis 2025
Posty: 217
Powinno być bo dopiero co sami napisali na swojej stronie że zamiast Stuttgart - Frankfurt będzie kolej
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#3810 PostWysłany: 05 Cze 2026 21:44 

Rejestracja: 22 Cze 2016
Posty: 454
niebieski
Cześć.

Czy uwzględniając średnią w lotach lufthansy, mając bilet zakupiony prawie rok do przodu, jest ryzyko zmian w siatce przewoźnika i zmianie, przesunięciu lotów ? (mówię tutaj o zaplanowanych korektach lotów a nie o strajkach czy tego typu)

Mam lot łączony w Europie i chciałem wiedzieć czy często są zmiany w rozkładzie patrząc na rok do przodu. Przesiadka we Frankfurcie z 2 godzinami na zmianę lotu.

Pytam bo pierwszy raz polecę tą linią i chciałem zasięgnąć rady bardziej doświadczonych w lotach lufthansą.

Dodam że przeczytałem posty prawie do początku tego roku (wstecz) i nie znalazłem odpowiedzi na moje pytanie.

Z góry dziękuję za odpowiedź
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#3811 PostWysłany: 05 Cze 2026 21:48 
Moderator forum
Awatar użytkownika

Rejestracja: 04 Sie 2013
Posty: 2784
TAK - LH lubi mieszać w rozkładach, a rok do przodu to duże ryzyko. Anyway, do celu Cię dowiozą
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off
photolucas84 lubi ten post.
photolucas84 uważa post za pomocny.
 
      
Offline
#3812 PostWysłany: 05 Cze 2026 22:40 

Rejestracja: 09 Lut 2013
Posty: 24
Ja zawsze kupuję w Lufie bilety na rok do przodu (rejsy LH, LX, EN, 4Y) i zawsze miałem zmiany rozkładowe. Myślę zatem, że są one nieuniknione :D
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off
photolucas84 lubi ten post.
photolucas84 uważa post za pomocny.
 
      
Offline
#3813 PostWysłany: 05 Cze 2026 22:43 

Rejestracja: 22 Cze 2016
Posty: 454
niebieski
A to duże zmiany? W sensie godzinowe czy raczej dni? I jak to wygląda przy zmianie powyżej godziny? Bo rozumiem że jak mam lot łączony to niezależnie od taryfy mnie dowiozą do celu? (inne linie lotnicze?)

Pytam bo myślę nad zakupem kolejnych lotów (dalej innymi liniami ) ale chciałbym wiedzieć czy warto już teraz czy lepiej czekać.


Ostatnio edytowany przez Gadekk, 05 Cze 2026 22:58, edytowano w sumie 1 raz
Cytowanie - nie cytuj całego postu poprzednika, jeżeli zaraz pod nim odpowiadasz
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#3814 PostWysłany: 05 Cze 2026 23:26 

Rejestracja: 09 Lut 2013
Posty: 24
No mi akurat najczęściej przydarzały się zmiany kosmetyczne, minutowo-godzinowe. Czasami to były to też zmiany numeru lotu np. z powodu podmianki linii regionalnej (AirDolomiti/CitiLine etc.). W każdej sytuacji dostawałem możliwość wybrania bardziej dogodnego lotu i robiłem to zwykle online. No raz może przez infolinię i to chyba przy większej zmianie anulowałem po prosu całą rezerwację. Czasami większe problemy z dostępnością i podmianką są na rejsach za mile, ale za gotówkę nie powinno być problemu. Zawsze jest dreszczyk emocji, jak nadejdzie mail "Lufthansa Flight Change", ale generalnie nie mam z tym złych doświadczeń, przy czym raczej mówimy o trasach na których LH lata codziennie lub kilka razy dziennie. Raz zamieniłem dzięki temu lot LH na SQ i to był bardzo dobry wybór :mrgreen:
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off
photolucas84 lubi ten post.
photolucas84 uważa post za pomocny.
 
      
Offline
#3815 PostWysłany: 08 Cze 2026 06:35 

Rejestracja: 10 Lis 2022
Posty: 780
złoty
OS poranny lot na trasie VIE-WAW operowany air Baltic,tylko 5 grupa miała sprawdzany bagaż w nowym sizerze,specjalnie nie pisze w OS żeby wiecej osòb zobaczyło ,że ta zmiana na nową taryfe to gorzej niż u FR

Załączniki:
IMG_0925.jpeg
IMG_0925.jpeg [ 82.77 KiB | Obejrzany 900 razy ]
Góra
 Profil Relacje PM off
4 ludzi lubi ten post.
Siemion uważa post za pomocny.
 
      
Offline
#3816 PostWysłany: 10 Cze 2026 18:49 

Rejestracja: 03 Kwi 2026
Posty: 32
Zbanowany
lecą zmiany na sezon letni 2027.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#3817 PostWysłany: 10 Cze 2026 18:51 

Rejestracja: 22 Cze 2016
Posty: 454
niebieski
Nowy grafik czy typowe zmiany w planowanych lotach?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#3818 PostWysłany: 10 Cze 2026 19:00 

Rejestracja: 03 Kwi 2026
Posty: 32
Zbanowany
tak jak pisałem, zmiany. Pewnie @ myca007 będzie mógł coś więcej powiedzieć bo jest naczelnym inwestorem lufthansowym ;)
Góra
 Profil Relacje PM off
myca007 lubi ten post.
 
      
Offline
#3819 PostWysłany: 11 Cze 2026 09:47 

Rejestracja: 07 Lut 2014
Posty: 640
niebieski
Drobne zmiany lecą, pamiętajcie że <=15 minut są akceptowane automatycznie (raz dziennie jest scheduler, który akceptuje takie rezerwacje), wtedy tylko zmiana przez telefon możliwa ;)
Góra
 Profil Relacje PM off
tartal lubi ten post.
 
      
Offline
#3820 PostWysłany: 11 Cze 2026 10:53 

Rejestracja: 22 Cze 2016
Posty: 454
niebieski
A dostajecie info na maila czy sami widzicie zmiany w godzinach? Bo pierwszy raz będę leciał LH
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  [ 3874 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 188, 189, 190, 191, 192, 193, 194  Następna

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 6 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group