[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Zaloguj się Zarejestruj się	Regulamin Szukaj
Rejestrując konto akceptujesz Regulamin forum Fly4free.pl - prosimy o zapoznanie się z regulaminem.

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Wikipost

Lufthansa - infolinia, odprawa online, bagaż podręczny i odszkodowania EU261 w doświadczeniach użytkowników forum zebranych z 3873 postów.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl - stan na 2026-10-04, na podstawie 3873 postów (do #1838918). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent - poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
To zbiorczy wątek o Lufthansie i liniach z Lufthansa Group - SWISS, Austrian, Air Dolomiti, Discover, Brussels Airlines, Lufthansa CityLine. Pasażerowie wymieniają się tu konkretami: jak dodzwonić się na infolinię, co zrobić po zmianie rozkładu, ile trwa wypłata odszkodowania i jak wygląda serwis na pokładzie. Poniżej rozdzieliliśmy to, co potwierdzają źródła oficjalne, od tego, co znamy wyłącznie ze zgłoszeń forumowiczów.

Najważniejsze ustalenia

✔ Odprawa online otwiera się 30 godzin przed wylotem, a dla lotów w całości wewnątrz Schengen działa odprawa automatyczna - karta pokładowa przychodzi mailem lub SMS-em 23 godziny przed startem źródło. W wątku pojawia się starsza wartość 24 godzin - nieaktualna #1273, #1388.
✔ Bagaż podręczny to 55x40x23 cm i do 8 kg plus jeden przedmiot osobisty źródło. W wątku krąży wymiar 55x40x20 cm - nieaktualny #1464, #2383.
✔ W taryfie Economy Light i Basic wybór miejsca jest płatny za pasażera i odcinek. Bezpłatny wybór przy odprawie online na krótkim dystansie przysługuje wyłącznie członkom HON Circle - Senatorowie i osoby towarzyszące na tej samej rezerwacji go nie mają źródło. Zgodne z obserwacjami z wątku #3169, #3826.
✔ Odszkodowanie z rozporządzenia EU261 wynosi 250 euro do 1500 km, 400 euro na trasach unijnych powyżej 1500 km i pozostałych 1500-3500 km oraz 600 euro powyżej 3500 km. Próg to opóźnienie przylotu od 3 godzin, a na najdłuższych trasach bywa liczony od 4 godzin źródło.
⚠ Czas wypłaty odszkodowania bywa skrajnie różny - od kilku dni po zgłoszeniu w aplikacji do wielu miesięcy, a część osób kończy na mediacji lub w sądzie. Użytkownicy zgłaszają też odmowy z powołaniem na nadzwyczajne okoliczności, czyli pogodę i strajki zewnętrzne #1621, #2637, #2812.
⚠ Polska infolinia działa pod numerami +48 22 512 3917 dla zmian i anulacji oraz +48 22 512 3920 dla odprawy i pozostałych spraw. Użytkownicy regularnie zgłaszają okresy, gdy numery milczą lub są przeciążone, zwłaszcza przy strajkach #2404, #3642, #3686.
⚠ Przy nietypowych zmianach rezerwacji forumowicze polecają infolinię niemiecką +49 69 86799799 oraz linie brytyjską, irlandzką i amerykańską - krótsze kolejki i bardziej elastyczni konsultanci #2419, #2424, #3001.
⚠ Drobne przesunięcia rozkładu, rzędu kilkunastu minut, system akceptuje automatycznie i pasażer nie dostaje nawet maila. Przy odwołaniu lub istotnej zmianie - wylot wcześniej o ponad godzinę albo przylot później o ponad dwie - użytkownicy wywalczali bezpłatną zmianę terminu w horyzoncie roku, czasem ze zmianą lotniska w promieniu 200-250 mil. Skuteczność zależy od konsultanta #3119, #618, #3765.
⚠ Użytkownicy zgłaszają, że przebukowanie w ramach grupy - SWISS, Austrian, Air Dolomiti - idzie zwykle gładko, a przesiadka na przewoźnika spoza grupy wymaga uporu i kilku telefonów. Przy dużych zakłóceniach część osób dostała jednak bilety na linie spoza Star Alliance #1718, #2883.
⚠ Na krótkich trasach europejskich w ekonomii darmowy serwis to mała butelka wody i czekoladka, reszta płatna. Kanapki zniknęły po cięciach cateringu z lat 2019-2022 i w nowszych relacjach już się nie pojawiają #1282, #1877, #1907.
ℹ Przesiadki poniżej godziny w hubach bywają ryzykowne - jedni przechodzą Frankfurt w 40 minut, inni tracą połączenie przy 55 minutach i minimalnym opóźnieniu #1056, #3117.

Liczby

Kod:

pozycja                          | wartość                        | źródło/data
Odprawa online - start           | 30 h przed wylotem             | ✔ lufthansa.com, 2026-10-04
Automatyczna odprawa Schengen    | karta pokładowa 23 h wcześniej | ✔ lufthansa.com, 2026-10-04
Bagaż podręczny                  | 55x40x23 cm, do 8 kg           | ✔ lufthansa.com, 2026-10-04
EU261 do 1500 km                 | 250 EUR                        | ✔ Your Europe, 2026-10-04
EU261 1500-3500 km / UE >1500 km | 400 EUR                        | ✔ Your Europe, 2026-10-04
EU261 powyżej 3500 km            | 600 EUR                        | ✔ Your Europe, 2026-10-04
Infolinia PL - zmiany, anulacje  | +48 22 512 3917                | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2026
Infolinia PL - pozostałe sprawy  | +48 22 512 3920                | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2026
Infolinia DE                     | +49 69 86799799                | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2025
Przesiadka FRA wg zgłoszeń       | 45-50 min                      | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2025
Przesiadka MUC wg zgłoszeń       | 30-45 min                      | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2025
Przesiadka ZRH wg zgłoszeń       | ok. 40 min                     | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2025

Ostatnia aktualizacja: 2026-10-04, wersja 3.

Strona 64 z 194

[ 3873 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 61, 62, 63, 64, 65, 66, 67 ... 194 Następna

Widok do druku

Poprzedni temat | Następny temat

Autor

Wiadomość

Robaku Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1261

Wysłany: 18 Gru 2021 12:33

Rejestracja: 10 Kwi 2012
Posty: 2328
Loty: 370
Kilometry: 709 136
Krajów: 59 / 27.6%
srebrny

Turczy no nie wiem, byłem tam na początku grudnia to spokojnie można było skorzystać z usług, tylko jedna pani w kiosku usilnie probowala wcisnac te maski wszystkim klientom. Sam juz nie wiem czy ona je rozdawala w tym kiosku za darmo czy nie ,bo jak mi wcisnela do reki maske to ją zalozylem, zeby dala mi spokoj i koniec koncow nie zaplacilem za nią.
Aczkolwiek jak kupowalem co prawda jakies jedzenie na wynos to nie robili problemow z innymi maskami.

_________________

Góra

Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya

Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN

turczy Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1262

Wysłany: 18 Gru 2021 12:41

Rejestracja: 08 Sie 2018
Posty: 1016
Loty: 377
Kilometry: 634 505
Krajów: 72 / 33.6%
niebieski

Chciałem wejść do saloniku LH i mnie nie wpuścili, więc poszedłem do zwykłej knajpy że stolikami i też ban. Później chciałem poszukać tej maski po sklepach i wyganiała mnie obsługa jak trędowatego. Zjadłem dopiero w wózku gastronomicznym. Co ciekawe wiedziałem o tej zasadzie i wziąłem do podręcznego maski dla rodziny, ale podczas odprawy zapytali czy nie chcę za free nadać podręcznego i dałem się zaskoczyć.

Góra

uważa post za pomocny.

nina104 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1263

Wysłany: 19 Gru 2021 21:37

Rejestracja: 17 Sty 2011
Posty: 160

Czy robić odprawę on- line dobę przed odlotem (lot łączony) czy zrobić odprawę na lotnisku w dniu wylotu? Mamy tylko bagaż podręczny 4+2 małych dzieci, 2 rezerwacje. Dużo miejsc w samolotach jest już zajęta. Czy bedziemy, mimo odprawy on line musieli stanąć po bilety (by sprawdzili dokumenty w związku z Covid) .Z góry dziękuję

Góra

turczy Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1264

Wysłany: 19 Gru 2021 21:43

Rejestracja: 08 Sie 2018
Posty: 1016
Loty: 377
Kilometry: 634 505
Krajów: 72 / 33.6%
niebieski

Jeśli odprawisz się online i wgrasz wszystkie wymagane dokumenty online dostaniesz w apce bilet z kodem 3D. Z czymś takim można się pchać od razu do security. Jeśli nie wgrasz dokumentów też się odprawisz i zarezerwujesz miejsca, ale po bilet musisz odstać do odprawy.

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

sanchopan Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1265

Wysłany: 20 Gru 2021 18:33

Rejestracja: 10 Lut 2015
Posty: 2444
niebieski

A kontynuując pytanie @nina104 - jak "po staremu" stanę w kolejce (która zapewne nie będzie jakaś ogromna) na połączenie KRK-MUC-LPA w święta, to zwykle wciąż sadzają razem rodzinę 2+3 w klasie ekonomicznej? Czy lepiej jednak odprawić się wcześniej online?
Bo Lufa niby twierdzi, że "lepiej stanąć w kolejce"?

Góra

kemot

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1266

Wysłany: 20 Gru 2021 19:35

Rejestracja: 19 Gru 2011
Posty: 6501
HON fly4free

Żadna normalna linia lotnicza nie robi pod górkę rodzinom chcącym siedzieć razem, o ile tylko w chwili odprawiania się na rejs są odpowiednio dostępne fotele w samolocie.

Góra

lubi ten post.

skrzat Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1267

Wysłany: 20 Gru 2021 20:16

Rejestracja: 20 Lip 2012
Posty: 12716
HON fly4free

@sanchopan jeśli wszyscy są na jednej rezerwacji, to podczas odprawy online na 99,99% będziesz mógł wybrać miejsca obok siebie. Najlepiej zrobić to od razu po otwarciu odprawy online.

Góra

lubi ten post.

marek2011 Online

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1268

Wysłany: 20 Gru 2021 21:09

Rejestracja: 16 Sty 2011
Posty: 10310
HON fly4free

sanchopan napisał(a):

Nie wiem, jak teraz w grudniu to wygląda, ale kolejki do LH, zwłaszcza poranne, bywają w KRK gigantyczne - jeszcze takie były w listopadzie jak ostatni raz leciałem LH - to tak na marginesie, żeby nie było zaskoczenia. Oczywiście jak masz status/C sprawa wygląda zupełnie inaczej, do odprawy C podchodzi się praktycznie z biegu, ewentualnie chwila oczekiwania.

Góra

uważa post za pomocny.

sanchopan Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1269

Wysłany: 20 Gru 2021 23:17

Rejestracja: 10 Lut 2015
Posty: 2444
niebieski

To może jednak rozważę tę odprawę online na niecałe 24h przed wylotem, bo faktycznie wylot mam poranny. :shock:

Rozumiem, że wystarczy tylko załączyć dokumenty covidowe oraz standardowe dane i nie ma jakichś niespodziewanych utrudnień - pytam, bo akurat w Lufie online to nie pamiętam, żebym się kiedyś odprawiał...?

Góra

marek2011 Online

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1270

Wysłany: 20 Gru 2021 23:43

Rejestracja: 16 Sty 2011
Posty: 10310
HON fly4free

@sanchopan: nie ma reguły, ostatnio bez załączania dokumentów wypluło mi BP (do stanowiska podszedłem na wszelki wypadek machnąć certyfikatem, żeby nie było problemów; zajęło to 5 sekund przy C, ale tak jak pisałem - kolejka do Y była straszna - dwa pełne rejsy do FRA/MUC odprawiane razem), poprzednio z kolei nie wypluło BP i nie było opcji dodania dokumentów nawet, więc trzeba było fizycznie pokazać się w odprawie tak czy owak.

Najlepiej robić odprawę zaraz jak upłynie 23 h do lotu (pod kątem miejsc).

Góra

kemot

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1271

Wysłany: 20 Gru 2021 23:57

Rejestracja: 19 Gru 2011
Posty: 6501
HON fly4free

Wszystko zależy od przepisów wjazdowych kraju do którego się leci stąd jednemu kartę pokładową system wygeneruje, drugiemu nie.

Góra

nina104 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1272

Wysłany: 21 Gru 2021 09:36

Rejestracja: 17 Sty 2011
Posty: 160

Widzę, że interesujący mnie temat jest kontynuowany

i zawsze można liczyć na odpowiedzi klucz. Stąd moje kolejne pytanie- jesli lot LH jest łączony WAW- MUC-TFS to moge się odprawić na całość (jedna rezerwacja) 23 godziny przed odlotem z WAW, czy dopiero 23 przed drugim lotem???

Góra

mapa

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1273

Wysłany: 21 Gru 2021 10:31

Rejestracja: 09 Lut 2015
Posty: 210
Loty: 488
Kilometry: 700 439
Krajów: 47 / 22.0%
niebieski

Na 23 godz przed pierwszym lotem (wiec w Twoim przypadku odlotem z WAW)

Góra

uważa post za pomocny.

babilas Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1274

Wysłany: 21 Gru 2021 16:49

Rejestracja: 18 Sty 2017
Posty: 194
niebieski

kemot napisał(a):

Wszystko zależy od przepisów wjazdowych kraju do którego się leci stąd jednemu kartę pokładową system wygeneruje, drugiemu nie.

Odprawa online faktycznie otwarta 23h przed pierwszym lotem, ALE...

Nie wcześniej niż 72 godziny, ale nie później niż 12 godzin przed odlotem można zrobić Digital Document Check - certyfikaty covidowe, PLFy, kody QR, wyniki testów, KLP, i cokolwiek jest potrzebne - https://www.lufthansa.com/ee/en/form-di ... ment-check

Tam uploaduje się wymagane dokumenty i odwrotnie przychodzi potwierdzenie, że można się odprawić aż do etapu boardingów. (Albo informacja, że czegoś jeszcze brakuje). Oczywiście odprawić się można zawsze, ale wtedy tylko uzyskuje się potwierdzenie odprawy, a boardingi dostaje się po sprawdzeniu dokumentacji przy okienku odprawy.

Oczywiście jeżeli potrzebne są wyniki testów z deadlineami (24, 48, lub 72h przed wlotem) to nie ma sensu uploadować niekompletnych dokumentów.

Ostatnio edytowany przez babilas, 21 Gru 2021 17:50, edytowano w sumie 1 raz

Góra

sanchopan Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1275

Wysłany: 21 Gru 2021 17:22

Rejestracja: 10 Lut 2015
Posty: 2444
niebieski

Ale te dokumenty to chyba nie "w dowolnym" momencie a dopiero 72h przed wylotem. Przynajmniej u mnie taka informacja zwrotna jest

P.S. Jak się odprawię Lufą online 23h przed wylotem, to ktoś tutaj pisał, że od razu na security (tylko podręczny) - prawda? A miejsca to się wtedy wybiera "dowolnie" z dostępnych czy automat sadza rodzinę koło siebie na przykład?

Góra

babilas Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1276

Wysłany: 21 Gru 2021 17:48

Rejestracja: 18 Sty 2017
Posty: 194
niebieski

sanchopan napisał(a):

Ale te dokumenty to chyba nie "w dowolnym" momencie a dopiero 72h przed wylotem. Przynajmniej u mnie taka informacja zwrotna jest

Racja: Please note that you can only use this service as of 72 hours before departure, due to the fast changing nature of the governmental travel regulations. If you purchased your ticket with Austrian Airlines or SWISS, please upload your documents on the respective website. Poprawiłem wcześniejszy wpis.

sanchopan napisał(a):

Jak się odprawię Lufą online 23h przed wylotem, to ktoś tutaj pisał, że od razu na security (tylko podręczny) - prawda? A miejsca to się wtedy wybiera "dowolnie" z dostępnych czy automat sadza rodzinę koło siebie na przykład?

Wybierasz z dowolnie dostępnych dla swojej klasy.

Góra

lubi ten post.

sanchopan Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1277

Wysłany: 21 Gru 2021 17:54

Rejestracja: 10 Lut 2015
Posty: 2444
niebieski

Ale to są dwie oddzielne procedury, tak? Czy np. robią odprawę online mogę od razu na którymś z etapów wrzucić dokumentację covidową? Czy jednak osobno?

A lepiej w Lufie apką czy przez komputer?

Góra

babilas Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1278

Wysłany: 21 Gru 2021 18:06

Rejestracja: 18 Sty 2017
Posty: 194
niebieski

sanchopan napisał(a):

Nie wiem, ja robię to zawsze oddzielnie i wcześniej (dla świętego spokoju), może można razem z odprawą. Robiłem przez komputer, ale niewykluczone, że w apce też można.

Góra

uważa post za pomocny.

sanchopan Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1279

Wysłany: 21 Gru 2021 19:59

Rejestracja: 10 Lut 2015
Posty: 2444
niebieski

A wracając do samej Lufy - czy w obecnych czasach covidowych w klasie ekonomicznej na krótkich trasach PL-Niemcy a później Niemcy-Kanary, dostaje się jakąś symboliczną butelkę np. mineralnej czy już całkowicie nic?

Góra

Zeus

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1280

Wysłany: 21 Gru 2021 20:02

Sezonowy Cebulion

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 26179
Loty: 690
Kilometry: 902 191
Krajów: 85 / 39.7%

https://www.lufthansa.com/pl/pl/menu-po ... go-zasiegu

Góra

lubi ten post.

Strona 64 z 194

[ 3873 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 61, 62, 63, 64, 65, 66, 67 ... 194 Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 5 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum