[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Zaloguj się Zarejestruj się	Regulamin Szukaj
Rejestrując konto akceptujesz Regulamin forum Fly4free.pl - prosimy o zapoznanie się z regulaminem.

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Wikipost

Lufthansa - infolinia, kontakt i opinie pasażerów: limity bagażu podręcznego, taryfa Light, zwroty i odszkodowania EU261, na podstawie 3850 postów forum.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-09-13, na podstawie 3850 postów (do #1836850). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
To zbiorczy wątek o Lufthansie i całej grupie - LH, Swiss, Austrian, Air Dolomiti, Eurowings Discover i zamkniętej już Lufthansa CityLine. Użytkownicy opisują taryfy, limity bagażu, kontakt z infolinią, zwroty pieniędzy, odszkodowania i produkt pokładowy. Najwięcej praktycznej wiedzy dotyczy dwóch spraw - jak dodzwonić się do obsługi i jak przebukować lot po zmianie rozkładu.

Najważniejsze ustalenia

✔ Limit bagażu podręcznego to 55x40x23 cm i maksymalnie 8 kg. Lufthansa deklaruje, że na lotnisku sprawdza liczbę sztuk, wagę i wymiary. Bagaż poza normą trafia do luku za 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD. Starsza wartość 55x40x20 cm z wątku jest nieaktualna. Grupa zapowiedziała liczenie wymiarów jako sumy boków od 1 marca 2026. źródło
✔ Taryfa Light nie obejmuje bagażu rejestrowanego - dopłacasz za niego osobno. W taryfach Basic i Light bezpłatnego wyboru miejsc nie mają nawet posiadacze HON Circle, Senatora, Frequent Travellera i Star Alliance Gold. Starsze posty o darmowym wyborze miejsca 23 godziny przed odlotem są nieaktualne. źródło
✔ Za odwołanie lub opóźnienie od trzech godzin przysługuje odszkodowanie EU261 w wysokości 250-600 EUR. Przewoźnik odmawia przy nadzwyczajnych okolicznościach, w tym strajkach podmiotów trzecich. Strajk własnego personelu linii - jak pilotów w kwietniu 2026 - uprawnia do wypłaty. źródło
✔ Na trasach międzykontynentalnych w taryfie Light posiadacze HON Circle, Senatora i Star Alliance Gold mogą nadać dodatkową sztukę bagażu bezpłatnie. Działa to wyłącznie przy stanowisku odprawy - rezerwacja online jest płatna. źródło
✔ W kwietniu 2026 Lufthansa zamknęła spółkę Lufthansa CityLine i uziemiła 27 samolotów. Objęło to trasy Bydgoszcz-Frankfurt, Rzeszów-Frankfurt, Wrocław-Monachium, Gdańsk-Monachium i Warszawa-Monachium. wg Fly4free
⚠ Użytkownicy podają polskie numery infolinii 22 512 39 17 oraz 22 512 39 20 i radzą dzwonić równo o 8:00, bo później kolejka rośnie #1355915. Numery bywają okresowo wyłączane, a czas oczekiwania waha się od kilku minut do kilku godzin w okresach strajków #1836479. Nie znaleźliśmy tych numerów na oficjalnej stronie linii - kieruje ona do formularza wyboru kraju.
⚠ Przy odwołaniu lub istotnej zmianie rozkładu użytkownicy uzyskiwali bezpłatną zmianę lotniska w promieniu 200-250 mil w tym samym lub sąsiednim kraju oraz przesunięcie terminu nawet o rok #1432347. Skuteczność zależy od konsultanta i kanału - część osób spotyka się z odmową mimo tych samych zasad #1750484. W sytuacjach kryzysowych zdarza się przebukowanie na linie spoza Star Alliance #1811157.
⚠ Zwroty za anulowane bilety trafiają na konto zwykle w kilka tygodni, ale użytkownicy opisują rozpiętość od 10 dni do około 3,5 miesiąca #1115778. Szybciej kończyły się sprawy prowadzone przez formularz i mediację niż przez samą infolinię #1821330.
⚠ Serwis w klasie ekonomicznej na trasach europejskich to obecnie woda i mała czekoladka, a w 2026 doszły płatne pakiety z ciepłym daniem od 10,90 EUR #1836828. Posty sprzed 2019 roku opisujące bezpłatne kanapki i pełen wybór napojów są nieaktualne.
ℹ Po strajku pilotów jeden z pasażerów dostał hotel, vouchery, upgrade do biznesu przy statusie Senator i blisko 2600 zł na konto #1816490. To pojedyncze doświadczenie, a nie standard obsługi - w wątku opisywane są też sprawy ciągnące się miesiącami.

Liczby

Kod:

pozycja                               | wartość                          | źródło/data
bagaż podręczny - wymiary i waga      | 55x40x23 cm, 8 kg                | lufthansa.com, 2026-09-13
bagaż zdjęty do luku - opłata         | 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD    | lufthansa.com, 2026-09-13
liczenie wymiarów jako sumy           | zapowiedź od 1 marca 2026        | lufthansa.com, 2026-09-13
odszkodowanie EU261                   | 250-600 EUR                      | lufthansa.com, 2026-09-13
infolinia PL - numery z wątku         | 22 512 39 17, 22 512 39 20       | zgłoszenia użytkowników, #1355915
zwrot za anulowany bilet              | od 10 dni do ok. 3,5 miesiąca    | zgłoszenia użytkowników, #1115778
ciepłe danie w Economy                | od 10,90 EUR                     | zgłoszenie użytkownika, #1836828
CityLine - uziemione samoloty         | 27                               | Fly4free, 2026-04

Czytaj też
Jak załatwić sprawę z linią lotniczą - poradnik Fly4free

Ostatnia aktualizacja: 2026-09-13, wersja 2.

Strona 6 z 193

[ 3850 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 ... 193 Następna

Widok do druku

Poprzedni temat | Następny temat

Autor

Wiadomość

tom971 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#101

Wysłany: 24 Kwi 2017 15:32

Rejestracja: 20 Sty 2012
Posty: 4665
Loty: 1
Kilometry: 282
Krajów: 1 / 0.5%
HON fly4free

@‌Bartekg85‌ we FRA jest Kiosk.. czyli automat i Lufthansa zachęca po prostu do wydrukowania sobie metki bagażowej samemu bez udziału pani 'z okienka'
Ciebie to nie dotyczy

_________________

Góra

uważa post za pomocny.

USA: Nowy Jork + Miami w jednej podróży od 2918 PLN! 🦅🌊 Od drapaczy chmur po rajskie plaże 🏙️☀️

Weekend w Wenecji za 719 PLN🏛️Loty + 3* hotel w historycznej dzielnicy 🇮🇹🏨

klonowiec Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#102

Wysłany: 29 Kwi 2017 19:22

Rejestracja: 21 Lip 2016
Posty: 257
niebieski

Po 2 moich podróżach z LH (obie z przesiadką w MUC i FRA) wychodzi na to, że torba na laptopa 17' nikomu nie "przeszkadza". Bez problemu mogłem ją schować zarówno w schowku na górze, jak i pod fotelem. Co więcej, do środka mogłem schować dodatkowe rzeczy typu ciężka teczka z dokumentami. Także byle by tylko nie trafić na służbistę. Bo ważenie bagażu podręcznego już mi się trafiło.

A propo bagażu podręcznego. Zdarzyło się komuś, by podczas check-in bagaż podręczny otrzymał nalepkę "Lufthansa luggage aprobal"? Leciałem na trasie KRK-FRA-DXB. W Krakowie walizka dostała taką ozdobę i trzymałem ją aż do powrotu. Bo jak oddawałem bagaż rejestrowany w DBX, to pracownik poprosił mnie o okazanie bagażu podręcznego (identycznie jak w KRK). Ale jak tylko pani zobaczyła tę nalepkę z KRK, to powiedziała OK i na tym się skończyło. Ciekaw jestem, czy chodzi o gabaryty bagażu, czy o wagę.

Góra

Moe

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#103

Wysłany: 09 Maj 2017 01:35

Rejestracja: 21 Gru 2016
Posty: 8

-- 09 Maj 2017 01:31 --

klonowiec napisał(a):

Zdarzało mi się w 1/3 przypadków, szczególnie przy wylotach z USA niezależnie od klasy rezerwacyjnej - w klasie ekonomicznej nalepka z zielonym paskiem, a w biznesie i pierwszej z czerwonym. Też się zastanawiałem czemu je dają wybiórczo, w sumie nie patrząc się dokładnie na co je zakładają.

-- 09 Maj 2017 01:35 --

* czerwono-niebieskim:)

Góra

cccc

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#104

Wysłany: 09 Maj 2017 04:24

Rejestracja: 11 Kwi 2016
Posty: 4716
Zbanowany
srebrny

klonowiec napisał(a):

A propo bagażu podręcznego. Zdarzyło się komuś, by podczas check-in bagaż podręczny otrzymał nalepkę "Lufthansa luggage aprobal"? Leciałem na trasie KRK-FRA-DXB. W Krakowie walizka dostała taką ozdobę i trzymałem ją aż do powrotu. Bo jak oddawałem bagaż rejestrowany w DBX, to pracownik poprosił mnie o okazanie bagażu podręcznego (identycznie jak w KRK). Ale jak tylko pani zobaczyła tę nalepkę z KRK, to powiedziała OK i na tym się skończyło. Ciekaw jestem, czy chodzi o gabaryty bagażu, czy o wagę.

Ja dostaje od czasu do czasu taka nalepke, chodzi o to, ze Pani przy check-in rzuca okiem, czy bagaz podreczny nadaje sie do schowkow ponad glowami pasazerow, a wiadomo ludzie probuja przewozic rozne rzeczy ponadwymiarowe.

Bylem kiedys swiadkiem, jak jeden gosc chcial zabrac deske surfingowa jako bagaz podreczny.

_________________
Nie czyń drugiemu co tobie niemiłe, uderzy w ciebie ze zdwojoną silą i nie bądź tchórzem i kłamcą.

Znów prymitywne ataki!

Socotra / Afganistan
Afryka / Goryle
Wyprawa na Biegun lodołamaczem atomowym, Antarktyda, Polska Stacja Arctowski, Arktyka etc.
Fotorelacje na życzenie przez PW

Góra

damkol Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#105

Wysłany: 11 Maj 2017 09:49

Rejestracja: 04 Wrz 2015
Posty: 39

klonowiec napisał(a):

A propo bagażu podręcznego. Zdarzyło się komuś, by podczas check-in bagaż podręczny otrzymał nalepkę "Lufthansa luggage aprobal"?

Jak lot jest jednym z CRJ900 Lufthansy to za każdym razem dostawałem taką przywieszkę.
To dość mały samolot i górne schowki równie małe.

Góra

klonowiec Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#106

Wysłany: 11 Maj 2017 12:00

Rejestracja: 21 Lip 2016
Posty: 257
niebieski

No to ja leciałem A320 i miejsca było na styk.

Góra

BrunoJ Offline

Temat postu: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#107

Wysłany: 11 Maj 2017 17:56

Rejestracja: 25 Wrz 2014
Posty: 3038
Loty: 901
Kilometry: 809 273
Krajów: 25 / 11.7%
niebieski

To raczej masz dużą torbę. Bo w a320 to spora kabinowka wchodzi bez wciskania, z ułożeniem wgłąb schowka.

_________________

Ostatnio edytowany przez BrunoJ, 11 Maj 2017 22:28, edytowano w sumie 1 raz

Góra

Moe

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#108

Wysłany: 11 Maj 2017 18:23

Rejestracja: 21 Gru 2016
Posty: 8

Mam wrażenie, że po wprowadzeniu taryf "Light" zrobił się trochę większy ścisk w samolocie (przy podobnym obłożeniu samolotu). Kiedyś lecąc w klasie ekonomicznej zazwyczaj wchodziłem jako ostatni i nie miałem żadnego problemu z włożeniem kabinówki do schowka. Po kilku razach kiedy kabinówka wylądowała pod moim fotelem, staram się używać priority boarding - chociaż wcześniej nie widziałem w nim żadnego sensu.

Góra

klonowiec Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#109

Wysłany: 12 Maj 2017 09:09

Rejestracja: 21 Lip 2016
Posty: 257
niebieski

BrunoJ napisał(a):

To raczej masz dużą torbę. Bo w a320 to spora kabinowka wchodzi bez wciskania, z ułożeniem wgłąb schowka.

Rozmiar walizki u mnie jest ok - bez problemu tam wchodzi. Problem się robi, gdy do samolotu wchodzę jako jeden z ostatnich - miejsce będzie, ale nie koniecznie nad moją głową.

Góra

BrunoJ Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#110

Wysłany: 12 Maj 2017 11:52

Rejestracja: 25 Wrz 2014
Posty: 3038
Loty: 901
Kilometry: 809 273
Krajów: 25 / 11.7%
niebieski

To już chyba nie zależy od typu samolotu, tylko ilości ludzi. Przy w miarę pełnym obłożeniu będzie to zawsze problem. W małych samolotach typu CR900 problemem dodatkowo są wymiary schowka, przekładające się na wymiary walizki którą można tam wepchnąć. Co ciekawe, potrafią 'zabierać' przy wejsciu kabinówkę, która mimo wszystko weszła, a wpuszczają z wypchanym sporo ponad miarę plecakiem (którego trzeba potem nieźle upychać...).

_________________

Góra

ewka888 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#111

Wysłany: 15 Maj 2017 12:51

Rejestracja: 03 Lut 2016
Posty: 46

Zawieszkę "Approved cabin baggage" dostałam zarówno na lot KRK-JFK, jak i JFK-KRK. Na obu lotniskach bagaż kabinowy został też zważony.

Załącznik:

20170420_045220a.jpg [ 258.55 KiB | Obejrzany 5374 razy ]

Góra

klonowiec Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#112

Wysłany: 15 Maj 2017 13:30

Rejestracja: 21 Lip 2016
Posty: 257
niebieski

Mieściłeś się w limicie?

Góra

ewka888 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#113

Wysłany: 15 Maj 2017 14:08

Rejestracja: 03 Lut 2016
Posty: 46

Tak

Ta walizka wielka nie jest, tylko zdjęcie jakieś takie duże

Lufthansa pozwala na całkiem spory bagaż podręczny - 55x40x20 i 8 kg.

Góra

klonowiec Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#114

Wysłany: 15 Maj 2017 16:20

Rejestracja: 21 Lip 2016
Posty: 257
niebieski

-- 15 Maj 2017 16:20 --

I do tego torba na laptopa, do której mogę załadować 100 kg ołowiu

-- 15 Maj 2017 16:20 --

btw powinno być "Mieściłaś" - przepraszam

Góra

michcioj Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#115

Wysłany: 15 Maj 2017 20:29

Rejestracja: 20 Lut 2012
Posty: 5755
srebrny

tom971 napisał(a):

@‌Bartekg85‌ we FRA jest Kiosk.. czyli automat i Lufthansa zachęca po prostu do wydrukowania sobie metki bagażowej samemu bez udziału pani 'z okienka'

zacheca ? upieralbym sie ze LH wrecz zmusza do skorzystania z automatu. upierdliwe to to, i czesto sie zacina ustrojstwo...

Góra

ind_globtroter Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#116

Wysłany: 14 Lip 2017 18:27

Rejestracja: 17 Maj 2017
Posty: 640
Loty: 86
Kilometry: 165 130
Krajów: 23 / 10.8%
Zbanowany

Gdzie sprawdzę klasę rezerwacji posiadając nr biletu i zamówienia?

Góra

manio

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#117

Wysłany: 14 Lip 2017 18:43

Rejestracja: 11 Mar 2012
Posty: 535
niebieski

na stronie Lufthansy

Góra

ind_globtroter Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#118

Wysłany: 14 Lip 2017 18:54

Rejestracja: 17 Maj 2017
Posty: 640
Loty: 86
Kilometry: 165 130
Krajów: 23 / 10.8%
Zbanowany

-- 14 Lip 2017 18:46 --

Nigdzie tego nie widzę w podglądzie lotu i rezerwacji. Bilet kupowany przez ota.

-- 14 Lip 2017 18:54 --

Nigdzie tego nie widzę w podglądzie lotu i rezerwacji. Bilet kupowany przez ota.

Góra

krasnal Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#119

Wysłany: 14 Lip 2017 18:54

Rejestracja: 30 Gru 2011
Posty: 5597
Loty: 169
Kilometry: 241 913
Krajów: 37 / 17.3%
niebieski

Sprawdź na Saudii. Pierwsza litera taryfy to klasa podróży.

_________________
Blbec je blbec a blbcem zůstane
Ja tu tylko sprzątam

Góra

kontrol Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#120

Wysłany: 24 Lip 2017 12:22

Rejestracja: 09 Kwi 2017
Posty: 387
Loty: 22
Kilometry: 57 620
Krajów: 11 / 5.1%
niebieski

Jak to teraz wygląda z odprawą na lot Lufhansą? Lepiej odprawić się online? Czy jest możliwość, że jak się nie odprawie to na lotnisku przydzielą mi jakieś lepsze miejsca czy raczej najgorsze? Lecę z WAW do LAX przez FRA na jednym bilecie. Czy jednak trzeba polować na odprawę online 23h przed lotem? Wtedy muszę się odprawiać 4 razy? Tzn na każdy odcinek osobno WAW-FRA i FRA-LAX, a później LAX-FRA i FRA-WAW i na każdy lot 23h wcześniej? Jak odprawie się online to nic nie drukuje, bo później i tak idę nadać bagaż na lotnisku przy stanowisku Lufy i tam dadzą mi karty pokładowe na oba loty?

Góra

Strona 6 z 193

[ 3850 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 ... 193 Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 1 gość

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum