Wyszukujemy najlepsze okazje!

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy


Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Rezerwacje i odprawy

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Zmiana terminu lotu Wizz Air - zasady bezpłatnej zmiany, zwrot 120% na konto Wizz, opłaty i kontakt z infolinią, zebrane z 1924 postów.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-10-04, na podstawie 1924 postów (do #1839010). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
Wątek zbiera doświadczenia pasażerów Wizz Air z dwiema sytuacjami: przewoźnik sam przesuwa godzinę lub datę lotu, albo to pasażer chce przenieść rezerwację. W pierwszym przypadku liczy się skala przesunięcia i zakres dat, w jakich linia proponuje lot zastępczy. W drugim - opłata za zmianę i różnica w cenie biletu. Wątek działa głównie jako mapa procedur i kanałów kontaktu, bo decyzje konsultantów bywają różne przy tej samej sprawie. Użytkownicy odnotowują, że samo niestawienie się na lot nie pociąga dodatkowych kar finansowych - bilet przepada #199. Platforma skargowa support.cdrl.org.uk, do której w jednym przypadku odesłał przewoźnik, nie odpowiada (stan na 2026-10-04).

Najważniejsze ustalenia
  • ✔ Gdy to Wizz Air zmienia rozkład, proponuje lot w zakresie 14 dni przed i 30 dni po pierwotnej dacie odlotu - tak stanowią Ogólne Warunki Przewozu źródło. W wątku pojawia się też zakres -14/+60 dni, stosowany okresowo w 2021 roku - nieaktualny #1081.
  • ✔ Zmian w rezerwacji można dokonać najpóźniej 3 godziny przed planowanym odlotem, za opłatą za zmianę lotu źródło. ⚠ Według zgłoszeń ten sam termin obowiązuje przy akceptacji nowego rozkładu i wniosku o zwrot #1515.
  • ✔ Oficjalna lista kontaktów podaje dla Polski numer +48 22 266 61 11 źródło. ⚠ Forumowicze zgłaszają, że połączenie trafia na starszy numer +48 22 128 49 05, czynny w dni robocze 9:00-18:00 #1584.
  • ⚠ Przy zmianie rozkładu użytkownicy opisują cztery opcje: akceptacja nowego lotu, zwrot 100 procent na konto bankowe, zwrot 120 procent na konto Wizz albo samodzielna zmiana terminu lub lotniska w dozwolonym zakresie dat #707. Wartości 100 i 120 procent nie są wprost zapisane w Ogólnych Warunkach Przewozu.
  • ⚠ Próg przesunięcia uprawniający do bezpłatnej zmiany lub anulacji podawany jest jako 2 godziny, ale konsultanci stosują też 3 i 5 godzin #1182 #1242. Wcześniejsze posty mówią o progu 15 minut - ta wartość jest nieaktualna, a żadnego progu nie znaleźliśmy w regulaminie.
  • ⚠ Środki ze zwrotu 120 procent na konto Wizz mają według zgłoszeń ważność 2 lata #1043. Starsza informacja o bezterminowej ważności jest nieaktualna, choć pojedyncze konta nadal pokazują status bez daty wygaśnięcia.
  • ⚠ Przy anulowaniu zmienionego lotu premia 120 procent obejmuje wyłącznie taryfę, a za bagaż, wybór miejsca, priority i pakiety zwracane jest 100 procent #859. Opłaty za Elastycznego Towarzysza Podróży i za późniejsze podanie danych pasażera użytkownicy zgłaszają jako bezzwrotne #746.
  • ⚠ Brak reakcji na mail o zmianie rozkładu kończy się automatyczną akceptacją nowego terminu i zamknięciem drogi do darmowych zmian. Do 2023 roku dochodziło do tego 14 dni przed lotem, późniejsze zgłoszenia mówią o około 6 miesiącach od pierwszej wiadomości #1726 #1908.
  • ⚠ Samodzielna zmiana lotu poza przypadkami z winy linii kosztuje według relacji od 31 do 45 euro za pasażera za odcinek, do tego dochodzi różnica w cenie biletu #1260. Oficjalny cennik nie podaje kwot, a jedynie zasadę, że opłata zależy od liczby dni do wylotu źródło.
  • ℹ Gdy infolinia odmawia, część użytkowników załatwiła sprawę na czacie - raz chodziło o przesunięcie lotu o 30 minut, raz o nietypową zmianę trasy #1820 #1269. ⚠ Inną drogą bywa formularz reklamacyjny i powołanie się na konkretny punkt Ogólnych Warunków Przewozu, ze skutecznością ocenianą jako 50/50 #1343.

Liczby
Kod:
pozycja                                   | wartość                                     | źródło/data
✔ zakres lotu zastępczego (wina linii)    | -14 / +30 dni od pierwotnego wylotu         | OWP Wizz Air, 2023
✔ deadline na zmianę lub anulację         | 3 godziny przed planowanym odlotem          | Help Centre Wizz Air, 2026-10-04
✔ infolinia dla Polski                    | +48 22 266 61 11                            | wizzair.com, 2026-10-04
⚠ numer po przekierowaniu                 | +48 22 128 49 05, pon-pt 9:00-18:00         | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ opłata za samodzielną zmianę lotu       | 31-45 EUR za pasażera za odcinek + różnica  | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto bankowe                  | 100% wartości biletu                        | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto Wizz                     | 120% wartości biletu, ważność 2 lata        | zgłoszenia użytkowników, 2023
⚠ zwrot za usługi dodatkowe               | 100% wartości usług                         | zgłoszenia użytkowników, 2024
⚠ próg przesunięcia do darmowej zmiany    | 2 h deklarowane, w praktyce 2-5 h           | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ automatyczna akceptacja zmiany          | ok. 6 miesięcy od maila, wcześniej 14 dni   | zgłoszenia użytkowników, 2026


Ostatnia aktualizacja: 2026-10-04, wersja 2.


Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 9 z 97
  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12 ... 97  Następna
  Widok do druku Poprzedni temat | Następny temat 
Autor Wiadomość
MaPS Offline
#161 PostWysłany: 24 Sty 2017 23:12 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 07 Sty 2015
Posty: 817
Loty: 69
Kilometry: 196 395
Krajów: 17 / 7.9%
Zbanowany
Rocznica :)
_________________
Jak żyć, to nie jako widz
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya
Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN
Anonymous Offline
#162 PostWysłany: 24 Sty 2017 23:15 

wasza i okrągłą dziadków Gruzinów ;)
Góra
 PM off
MaPS lubi ten post.
 
      
littleboy1989 Offline
#163 PostWysłany: 24 Sty 2017 23:46 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 12 Kwi 2012
Posty: 1492
niebieski
Czy przy okazji zmian przez W6 daty/godziny wylotu można w ramach jednej rezerwacji zaakceptować zmiany dla części pasażerów, a dla cześci wziąć zwrot kasy ?
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
mkdabr Offline
#164 PostWysłany: 25 Sty 2017 00:06 

Rejestracja: 05 Gru 2012
Posty: 348
niebieski
Jakiś czas temu była taka możliwość, o ile pasażerem "do usunięcia" nie był posiadacz konta WDC (który jest tak jakby właścicielem rezerwacji). Każdego innego można było odpiąć ze stosownym zwrotem.
Góra
 Profil Relacje PM off
2 ludzi lubi ten post.
 
      
miriam Offline
#165 PostWysłany: 25 Sty 2017 00:13 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
@‌littleboy1989‌ O ile dobrze pamiętam to telefonicznie na polskiej infolinii pani nam kiedyś tak zmieniła i za osoby,którym pasowało zrezygnować poszedł zwrot kasy ,tylko jak z WDC to właściciel konta musi być na rezerwacji.
Góra
 Profil Relacje PM off
2 ludzi lubi ten post.
 
      
Jonas3 Offline
#166 PostWysłany: 25 Sty 2017 00:57 

Rejestracja: 06 Lis 2015
Posty: 67
Loty: 16
Kilometry: 45 700
Krajów: 12 / 5.6%
@‌littleboy1989‌
Na pewno można ;)
Sam mam właśnie taką sytuację i jakiś tydzień temu dzwoniłem na infolinię i gość powiedział, że w takim wypadku podzielą rezerwację i na jednej zmienią daty, a za drugą będzie zwrot kasy.
Góra
 Profil Relacje PM off
littleboy1989 lubi ten post.
 
      
ciamek Offline
#167 PostWysłany: 28 Lut 2017 22:50 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 07 Wrz 2012
Posty: 213
Loty: 220
Kilometry: 137 951
Krajów: 22 / 10.3%
niebieski
Mam jedno pytanie, ale najpierw tytułem wstępu:
1. anulowali loty GLA->POZ
2. zadzwoniłem na infolinię z maila i przebókowali mi (ponoć) na lot BHX->POZ (tego samego dnia)
3. minął tydzień i po starej rezerwacji nie ma śladu
4. po nowej niestety też...

Czy zdarzyło Wam się tyle czekać na zmianę (już zaakceptowaną)? Ostatnim razem zmienili mi to tego samego dnia a tymczasem czekam już 8 dni i nic... :(
_________________
Image


Ostatnio edytowany przez Abcn, 21 Lip 2017 17:45, edytowano w sumie 1 raz
Literówka
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Anonymous Offline
#168 PostWysłany: 28 Lut 2017 23:01 

Ale czemu się nie przypomnisz, zwłaszcza mając do dyspozycji bezpłatny specjalny numer do takich spraw: nr. tel. (22)1284905

A i to ty możesz stawiać warunki tj. zaproponować inny lot w sumie na podobnej trasie, ale zawsze można spróbować nieco inną
Góra
 PM off  
      
ciamek Offline
#169 PostWysłany: 01 Mar 2017 00:28 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 07 Wrz 2012
Posty: 213
Loty: 220
Kilometry: 137 951
Krajów: 22 / 10.3%
niebieski
Się im przypomnę jutro za dnia - bo właśnie zmieniłem trasę z Glasgow na Birmingham. Bardziej mnie zastanawiało czy to u nich jakaś awaria czy to się jakoś w prcesie zmieniło. Zwłaszcza, że ostatnio trwało to dzień. A w powyższym przypadku to aż... zapomniałem, że zmieniałem... :)

Edit: zadzwoniłem i zrobili to w minutę :) Wychodzi, że zabrakło jednokliknięcia ze strony supervisora. Czyli pointa jest jedna: dzwonić i napierać. W opór.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Kashpir Offline
#170 PostWysłany: 20 Mar 2017 21:45 
Moderator forum
Awatar użytkownika

Rejestracja: 12 Paź 2012
Posty: 12997
Loty: 641
Kilometry: 981 829
Krajów: 63 / 29.4%
Mam rezerwację dla dwóch osób na maj, najtańsza taryfa. Niestety okazuje się, że nie będziemy wtedy jednak mogli polecieć. Czy jest szansa na dogadanie się z Wizzairem, że anulują rezerwację a środki wpadną do wykorzystania na moje konto WDC?
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
d-t-x Offline
#171 PostWysłany: 20 Mar 2017 21:55 

Rejestracja: 12 Sty 2015
Posty: 2137
niebieski
Nie dasz rady.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Anonymous Offline
#172 PostWysłany: 20 Mar 2017 21:56 

Najtańsza to .......mniej będzie bolało. Czekasz, a nuż coś tam zmienią, inaczej ZERO SZANS

A przy okazji, co cię oświeciło, że, a nuż ot tak ci zmienią???
Góra
 PM off  
      
Kashpir Offline
#173 PostWysłany: 20 Mar 2017 22:09 
Moderator forum
Awatar użytkownika

Rejestracja: 12 Paź 2012
Posty: 12997
Loty: 641
Kilometry: 981 829
Krajów: 63 / 29.4%
Tak myślałem, ale podpytać nie zaszkodzi, a nuż... 8-)
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
littleboy1989 Offline
#174 PostWysłany: 20 Mar 2017 22:31 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 12 Kwi 2012
Posty: 1492
niebieski
@‌Kashpir‌ przerabiałem temat pod koniec zeszłego roku... no way :D
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
dumbo12 Offline
#175 PostWysłany: 09 Cze 2017 12:38 

Rejestracja: 12 Sty 2012
Posty: 14
Loty: 237
Kilometry: 376 439
Krajów: 29 / 13.6%
Hej
Wizzair zmienił mi rozkład lotu i wysłał mi maila gdzie mogę zaakceptować zmiany lub je odrzucić dostając np. 120% rekonpensaty na następny lot.
Nie jest natomiast napisane do kiedy mam podjąć decyzję. Ile dni przed odlotem czy cos takiego.

Czy ktoś się orientuje w tym temacie?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miriam Offline
#176 PostWysłany: 09 Cze 2017 13:54 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
@‌dumbo12‌ Właściwie to możesz ostatecznie zdecydować nawet kilka dni przed lotem.Oczywiście mogą ponaglać, ale ty masz prawo z różnych względów zwlekać ;)
Góra
 Profil Relacje PM off
dumbo12 lubi ten post.
dumbo12 uważa post za pomocny.
 
      
orfik11 Offline
#177 PostWysłany: 09 Cze 2017 14:06 

Rejestracja: 05 Sie 2011
Posty: 1006
niebieski
Witam. Splity czy coś innego? Pozdrawiam
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Wojtek Kozak Offline
#178 PostWysłany: 11 Sie 2017 11:33 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 11 Sie 2017
Posty: 2
Witam.
Mam do Was pytanie odnośnie zmiany siatki połączeń przez Wizzair i wycofania połączenia. Mianowicie miałem zarezerwowany lot RT KTW-BCN w dniach 24-26.01.2018. Dwa dni temu przez przypadek na forum znalazłem informację o zmianie siatki połączeń i wchodząc na moje konto wizz zobaczyłem że lot powrotny z BCN jest odwołany i mam prawo zmienić moje loty bez żadnych dodatkowych kosztów w określonych dniach lub poprosić o zwrot pieniedzy. Wizzair nie poinformował mnie przez e-mail lub telefonicznie ze taka sytuacja ma miejsce. Problem w tym że mam już zarezerwowany i oplacony hotel na pierwotne daty pobytu a proponowane loty zastępcze nie za bardzo mi odpowiadają. Gdybym przedłużył pobyt to oczywiście wzrosną koszty całego wyjazdu, kiedy zmienie daty pobytu to stracę pieniądze za zarezerwowany hotel w Barcelonie. Czy w tej sytuacji mogę ubiegać się o jakiekolwiek odszkodowanie? Czytałem że w przypadku gdy przewoźnik poinformuje pasażera o odwołaniu lotu na co najmniej 14 dni odszkodowanie nie przysługuje?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Anonymous Offline
#179 PostWysłany: 11 Sie 2017 11:48 

Odszkodowanie nie z powodu zbyt odległego terminu i zaakceptowania w momencie zakupu ich regulaminu
Masz prawo do anulowania i zwrotu w gotówce, pkt wizz lub zmiany za darmo terminu -14/+30 dni na loty Wizzair do Barcelony z Katowic, Warszawy, Poznania czy Gdańska
Góra
 PM off  
      
Anonymous Offline
#180 PostWysłany: 11 Sie 2017 12:01 

Masz bezpłatny w abonamencie nr. tel. (22)1284905 Wizzair jak coś ustalisz dzwoń
Góra
 PM off  
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 9 z 97
  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12 ... 97  Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Rezerwacje i odprawy

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 3 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group