[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Zaloguj się Zarejestruj się	Regulamin Szukaj
Rejestrując konto akceptujesz Regulamin forum Fly4free.pl - prosimy o zapoznanie się z regulaminem.

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Wikipost

Lufthansa - infolinia, bagaż podręczny, zwroty i odszkodowania EU261 w relacjach forumowiczów, zebrane z 3904 postów z lat 2015-2026.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-10-11, na podstawie 3904 postów (do #1839796). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
Wątek zbiera doświadczenia pasażerów Lufthansy i spółek grupy - Swiss, Austrian, Air Dolomiti, Eurowings Discover - od 2015 roku do dziś. Najwięcej miejsca zajmują trzy tematy: dodzwonienie się na infolinię i skuteczność konsultantów, zasady bagażu oraz nowych taryf, a także zwroty pieniędzy i odszkodowania EU261. Ostatnie miesiące zdominowały cięcia siatki połączeń z polskich miast i przebukowania po likwidacji Lufthansa CityLine.

Najważniejsze ustalenia

✔ Bagaż podręczny w Economy na trasach krótkich i średnich to jedna sztuka do 8 kg o wymiarach 55 x 40 x 23 cm plus osobny przedmiot osobisty, na przykład torba na laptopa źródło.
⚠ Egzekwowanie wagi bywa wyrywkowe - użytkownicy opisują zarówno przejście z 10-12 kg, jak i regularne ważenie we Frankfurcie, Mediolanie i Wiedniu #377, #494.
✔ Taryfa Economy Basic nie obejmuje bagażu podręcznego 8 kg, bagażu rejestrowanego ani rezerwacji miejsca - zostaje sam przedmiot osobisty źródło. W wątku pada data 6 października 2026 jako start na trasach europejskich grupy, ale w materiałach linii jej nie potwierdziliśmy #3904.
⚠ Przy zmianie rozkładu konsultanci czasem zgadzają się bezpłatnie zmienić lotnisko w promieniu około 200-250 mil. Stosują to niekonsekwentnie, a oficjalnego zapisu Lufthansy na ten temat nie znaleźliśmy (relacje w wątku, m.in. #3133 i #3692).
✔ Pełny zwrot przy zmianie rozkładu przysługuje, gdy wylot przyspieszono o ponad godzinę, opóźniono o co najmniej dwie godziny albo przylot opóźniono o co najmniej dwie godziny źródło.
⚠ Mimo spełnienia tych warunków część pasażerów dostawała zwrot samych podatków. W wątku powtarza się rada, by rozłączyć się i zadzwonić ponownie do innego konsultanta, czyli metoda HUCA (relacje m.in. #3283).
✔ Customer Service Plan Lufthansy dla rynku USA deklaruje zwrot w 7 dni przy płatności kartą kredytową i w 20 dni przy gotówce lub czeku źródło. Krążąca w wątku wartość około dwóch miesięcy nie wynika z dokumentów przewoźnika.
⚠ Relacje o czekaniu na zwrot pół roku i dłużej pochodzą z okresu pandemii, z lat 2020-2021.
⚠ Polska infolinia działa pod numerami +48 22 512 39 17 i +48 22 512 39 20. Czas oczekiwania waha się od kilku minut do ponad trzech godzin, a w czasie strajków bywa, że połączenia nie da się uzyskać. Użytkownicy chwalą za to numery niemiecki, irlandzki i amerykański.
✔ W kwietniu 2026 Lufthansa zamknęła spółkę Lufthansa CityLine i trwale wycofała 27 samolotów CRJ oraz A319, tłumacząc to skokiem cen paliwa i skutkami strajków. Zawieszono między innymi Bydgoszcz-Frankfurt, Rzeszów-Frankfurt, Gdańsk-Monachium, Wrocław-Monachium i obsługiwane przez Air Dolomiti Katowice-Frankfurt źródło.
ℹ Serwis pokładowy na trasach europejskich od lat 2019-2020 to mała butelka wody 0,33-0,5 l i czekoladka, kawa i przekąski są płatne. Relacje potwierdzają ten standard do września 2026.
⚠ Darmowe mocniejsze alkohole w Economy i Premium Economy na długich trasach zniknęły 1 grudnia 2021 (relacja #1196).
ℹ Odszkodowania EU261 bywają wypłacane w kilka dni, ale zdarzają się miesiące oczekiwania i spory sądowe ciągnące się ponad rok.
⚠ Według relacji z wątku strajk własnej załogi daje podstawę do odszkodowania, a strajk służb lotniskowych zwykle nie. Dokumentów linii potwierdzających to rozróżnienie nie znaleźliśmy.

Liczby

Kod:

pozycja                          | wartość                                   | źródło/data
Bagaż podręczny Economy          | 8 kg, 55 x 40 x 23 cm + przedmiot osobisty| lufthansa.com, 2026-10-11
Taryfa Economy Basic             | bez bagażu podręcznego i rejestrowanego   | lufthansa.com, 2026-10-11
Zwrot przy zmianie rozkładu      | wylot >1 h wcześniej lub >=2 h później    | lufthansa.com, 2026-10-11
Zwrot przylot                    | opóźnienie >=2 h                          | lufthansa.com, 2026-10-11
Zwrot pieniędzy - karta kredytowa| 7 dni                                     | Customer Service Plan USA, 2026-10-11
Zwrot pieniędzy - gotówka/czek   | 20 dni                                    | Customer Service Plan USA, 2026-10-11
Wycofane samoloty CityLine       | 27 (CRJ, A319)                            | AirHelp, 04.2026
Infolinia PL                     | +48 22 512 39 17, +48 22 512 39 20        | zgłoszenia użytkowników, 03.2026
Czas oczekiwania na infolinii    | od kilku minut do ponad 3 h               | zgłoszenia użytkowników, 03.2026
Serwis Europa                    | woda 0,33-0,5 l + czekoladka              | zgłoszenia użytkowników, 09.2026

Ostatnia aktualizacja: 2026-10-11, wersja 4.

Strona 196 z 196

[ 3908 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 192, 193, 194, 195, 196

Widok do druku

Poprzedni temat | Następny temat

Autor

Wiadomość

abelincoln Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3901

Wysłany: 09 Paź 2026 21:38

Rejestracja: 17 Sty 2011
Posty: 2581
złoty

Gdzieś czytałem, że Lipton na skróceniu sznurka w torebkach oszczędził 2 mln zielonych rocznie - może ktoś w LH też czytał ten artykuł

Góra

lubi ten post.

Robaku Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3902

Wysłany: 09 Paź 2026 22:34

Rejestracja: 10 Kwi 2012
Posty: 2364
Loty: 371
Kilometry: 710 244
Krajów: 59 / 27.4%
srebrny

Na pewno to cos daje jesli wprowadzaja. Mnie tylko zastanawia jedno gdzie jest granica.. i czy w ogole ona jest.
Jesli obetna saloniki , zdewoluuja loty za miłe albo jak obecnie praktycznie malo mozlowe jest spalenie vouchera na longu to jest szansa ze zwłaszcza dla paxow spoza Niemiec moga przegiąć palke ...
We will see what time will tell - jak to mawiał klasyk

Na razie jeszcze wybieram destynacje uwzględniając lufę, ale zaczyna kiełkowac w głowie mysl walić te Ankone polecę bezpośrednio do Malagi... zobaczymy jak to bedzie dalej

_________________

Góra

MKairlines Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3903

Wysłany: 10 Paź 2026 05:46

Rejestracja: 07 Mar 2020
Posty: 28

Przecież o taryfie bez podręcznego dość szeroko już spekulowano w lutym w niemieckojęzycznych mediach, więc jeszcze przed atakiem na Iran. Te ceny paliwa to piękne uzasadnienie, żeby motłoch zacisnął zęby i sięgnął mocniej do kieszeni ratując "biedną" LH, tak poszkodowaną. Inną śmieszną rzeczą jest to, że niby basic wprowadzono żeby być pierwszym w wyszukiwarkach. Na ten moment słabo to wychodzi, bo gdzie nie wyszukam to LH jest 1-1,5k+ PLN za basic (!) a FR 500-600 PLN max, więc słabo to wychodzi. Swoją drogą podziwiam tych co zapłacą te 1500 zł za lot w basic z 5 godzinnym pokutowaniem we FRA w każdą stronę po wycieczce autobusem, bo oczywiście siatka pocięta jak szwajcarski ser.

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

dwdml

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3904

Wysłany: 10 Paź 2026 21:14

Rejestracja: 21 Lip 2019
Posty: 5

Pytanko o Internet w Lufthansie, lece z Monachium do Nowego Jorku i zastanawiam się nad kupnem FlyNet na cały lot za 25 EUR. Korzystał ktoś? Nadaje się do streamingu? Bo chciałbym obejrzeć ze 2 mecze w trakcie lotu

Góra

maciey Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3905

Wysłany: 11 Paź 2026 20:03

Rejestracja: 23 Cze 2013
Posty: 132
Loty: 73
Kilometry: 150 959
Krajów: 20 / 9.3%
niebieski

Ostatnio wymieniłem karty w uptrip na Intercontinental voucher, później poogladalem parę testów na YT... Raczej meczów nie obejrzysz

Góra

bigosm Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3906

Wysłany: 11 Paź 2026 21:05

Rejestracja: 19 Lis 2024
Posty: 458
Ostrzeżenia: 1
niebieski

Na moje stwierdzenie, że po tych zmianach Lufa praktycznie niczym nie będzie różniła się od low costów jakaś paniusia w dyskusjach na FB napisała :

"Lufa ma cały czas serwis" ( czyt. wodę )

"Lufa ma większą różnorodność samolotów" ( różni się dwiema maszynami i praktycznie dla klienta nie ma to żadnego znaczenia )

"Jest dostęp do saloników" ( ale do tego nie trzeba lecieć ani Lufą ani low costem )

"Można kupić łączony bilet" ( tu akurat zgoda, ale w Europie mało kto lata inaczej niż point to point )

Góra

Robaku Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3907

Wysłany: 11 Paź 2026 21:07

Rejestracja: 10 Kwi 2012
Posty: 2364
Loty: 371
Kilometry: 710 244
Krajów: 59 / 27.4%
srebrny

tzn ja glownie latam Lufa wlasnie nie point to point po europie. I moim zdaniem w tym zakresie się nadal to bedzie jakos bronil, ale tylko w tym zakresie.
akurat serwis, roznorodnosc samolotow mysle, ze w przypadku shortow to nie ma zadnego znaczenia.
i jak patrze tutaj na wrzucane promki lufki to wlasnie sa to polaczenia nie Point to point. malo kto z nas lata do Muc, czy Fra.

_________________

Góra

Maciek737 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3908

Wysłany: 11 Paź 2026 21:16

Rejestracja: 13 Sty 2014
Posty: 629
niebieski

W nowym rozporządzeniu UE ma być wyświetlana cena z dużym bagażem podręcznym, może dlatego LOT nie chce iść w stronę udziadowienia.

Czy to będzie dotyczyć przewoźników, czy wylotu z rynku?

Góra

Strona 196 z 196

[ 3908 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 192, 193, 194, 195, 196

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: jacek96, kamcsk oraz 25 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum