[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Zaloguj się Zarejestruj się	Regulamin Szukaj
Rejestrując konto akceptujesz Regulamin forum Fly4free.pl - prosimy o zapoznanie się z regulaminem.

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Wikipost

Lufthansa - infolinia, kontakt i opinie pasażerów: limity bagażu podręcznego, taryfa Light, zwroty i odszkodowania EU261, na podstawie 3850 postów forum.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-09-13, na podstawie 3850 postów (do #1836850). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
To zbiorczy wątek o Lufthansie i całej grupie - LH, Swiss, Austrian, Air Dolomiti, Eurowings Discover i zamkniętej już Lufthansa CityLine. Użytkownicy opisują taryfy, limity bagażu, kontakt z infolinią, zwroty pieniędzy, odszkodowania i produkt pokładowy. Najwięcej praktycznej wiedzy dotyczy dwóch spraw - jak dodzwonić się do obsługi i jak przebukować lot po zmianie rozkładu.

Najważniejsze ustalenia

✔ Limit bagażu podręcznego to 55x40x23 cm i maksymalnie 8 kg. Lufthansa deklaruje, że na lotnisku sprawdza liczbę sztuk, wagę i wymiary. Bagaż poza normą trafia do luku za 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD. Starsza wartość 55x40x20 cm z wątku jest nieaktualna. Grupa zapowiedziała liczenie wymiarów jako sumy boków od 1 marca 2026. źródło
✔ Taryfa Light nie obejmuje bagażu rejestrowanego - dopłacasz za niego osobno. W taryfach Basic i Light bezpłatnego wyboru miejsc nie mają nawet posiadacze HON Circle, Senatora, Frequent Travellera i Star Alliance Gold. Starsze posty o darmowym wyborze miejsca 23 godziny przed odlotem są nieaktualne. źródło
✔ Za odwołanie lub opóźnienie od trzech godzin przysługuje odszkodowanie EU261 w wysokości 250-600 EUR. Przewoźnik odmawia przy nadzwyczajnych okolicznościach, w tym strajkach podmiotów trzecich. Strajk własnego personelu linii - jak pilotów w kwietniu 2026 - uprawnia do wypłaty. źródło
✔ Na trasach międzykontynentalnych w taryfie Light posiadacze HON Circle, Senatora i Star Alliance Gold mogą nadać dodatkową sztukę bagażu bezpłatnie. Działa to wyłącznie przy stanowisku odprawy - rezerwacja online jest płatna. źródło
✔ W kwietniu 2026 Lufthansa zamknęła spółkę Lufthansa CityLine i uziemiła 27 samolotów. Objęło to trasy Bydgoszcz-Frankfurt, Rzeszów-Frankfurt, Wrocław-Monachium, Gdańsk-Monachium i Warszawa-Monachium. wg Fly4free
⚠ Użytkownicy podają polskie numery infolinii 22 512 39 17 oraz 22 512 39 20 i radzą dzwonić równo o 8:00, bo później kolejka rośnie #1355915. Numery bywają okresowo wyłączane, a czas oczekiwania waha się od kilku minut do kilku godzin w okresach strajków #1836479. Nie znaleźliśmy tych numerów na oficjalnej stronie linii - kieruje ona do formularza wyboru kraju.
⚠ Przy odwołaniu lub istotnej zmianie rozkładu użytkownicy uzyskiwali bezpłatną zmianę lotniska w promieniu 200-250 mil w tym samym lub sąsiednim kraju oraz przesunięcie terminu nawet o rok #1432347. Skuteczność zależy od konsultanta i kanału - część osób spotyka się z odmową mimo tych samych zasad #1750484. W sytuacjach kryzysowych zdarza się przebukowanie na linie spoza Star Alliance #1811157.
⚠ Zwroty za anulowane bilety trafiają na konto zwykle w kilka tygodni, ale użytkownicy opisują rozpiętość od 10 dni do około 3,5 miesiąca #1115778. Szybciej kończyły się sprawy prowadzone przez formularz i mediację niż przez samą infolinię #1821330.
⚠ Serwis w klasie ekonomicznej na trasach europejskich to obecnie woda i mała czekoladka, a w 2026 doszły płatne pakiety z ciepłym daniem od 10,90 EUR #1836828. Posty sprzed 2019 roku opisujące bezpłatne kanapki i pełen wybór napojów są nieaktualne.
ℹ Po strajku pilotów jeden z pasażerów dostał hotel, vouchery, upgrade do biznesu przy statusie Senator i blisko 2600 zł na konto #1816490. To pojedyncze doświadczenie, a nie standard obsługi - w wątku opisywane są też sprawy ciągnące się miesiącami.

Liczby

Kod:

pozycja                               | wartość                          | źródło/data
bagaż podręczny - wymiary i waga      | 55x40x23 cm, 8 kg                | lufthansa.com, 2026-09-13
bagaż zdjęty do luku - opłata         | 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD    | lufthansa.com, 2026-09-13
liczenie wymiarów jako sumy           | zapowiedź od 1 marca 2026        | lufthansa.com, 2026-09-13
odszkodowanie EU261                   | 250-600 EUR                      | lufthansa.com, 2026-09-13
infolinia PL - numery z wątku         | 22 512 39 17, 22 512 39 20       | zgłoszenia użytkowników, #1355915
zwrot za anulowany bilet              | od 10 dni do ok. 3,5 miesiąca    | zgłoszenia użytkowników, #1115778
ciepłe danie w Economy                | od 10,90 EUR                     | zgłoszenie użytkownika, #1836828
CityLine - uziemione samoloty         | 27                               | Fly4free, 2026-04

Czytaj też
Jak załatwić sprawę z linią lotniczą - poradnik Fly4free

Ostatnia aktualizacja: 2026-09-13, wersja 2.

Strona 155 z 193

[ 3850 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 152, 153, 154, 155, 156, 157, 158 ... 193 Następna

Widok do druku

Poprzedni temat | Następny temat

Autor

Wiadomość

teliszon Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3081

Wysłany: 31 Lip 2024 15:48

Rejestracja: 18 Lut 2011
Posty: 196

Po grudniowych niespodziankach(pogoda w Monachium) i lutowych(strajk w Monachium),kolejne.
Dziś miał być powrót do domu,więc wczoraj ipróbowałam się odprawić,by mieć miejsce przy przejściu na długim locie Montreal-Monachium.pierwszy odcinek do Montrealu ok,drugi do Monachium ok,trzeci do Gdańska.....nie ma,no nie ma???
Patrzę uważniej,lot z Montrealu przesunięty o przeszlo 2h,jak ja bym lądowała w Monachium samolot do Gdańska podchodziłby do lądowania w Polsce.
Więc system zlikwidował mi ten lot.Zero info od Lufthansy,niecałe 24h od podróży.
Gdybym się nie odprawiała on line,na lotnisku bym się o tym dowiedziała.Dobrze,ze pierwszy lot aircanada,ich konsultanci zawsze są pro klient.Lecę dzień później przez Frankfurt.
Teraz muszę poczytać, czy jest sens ubiegać się o odszkodowanie.

Góra

USA: Nowy Jork + Miami w jednej podróży od 2918 PLN! 🦅🌊 Od drapaczy chmur po rajskie plaże 🏙️☀️

Weekend w Wenecji za 719 PLN🏛️Loty + 3* hotel w historycznej dzielnicy 🇮🇹🏨

wiater Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3082

Wysłany: 31 Lip 2024 17:39

Rejestracja: 28 Kwi 2014
Posty: 563
niebieski

Ostatnio znajomy miał problemy z linia.
Wstawił to na yt.

Co Wy na to?

Góra

Zeus

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3083

Wysłany: 31 Lip 2024 17:42

Sezonowy Cebulion

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 26179
Loty: 690
Kilometry: 902 191
Krajów: 85 / 39.7%

Moze ktoś w dwa zdania napisać o co poszło? 15 minut vloga to szkoda mi czasu

Góra

Kacper Szymanski Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3084

Wysłany: 31 Lip 2024 17:56

Rejestracja: 06 Wrz 2020
Posty: 1895
srebrny

wiater napisał(a):

Ostatnio znajomy miał problemy z linia.
Wstawił to na yt.

Co Wy na to?

This video is unavailable.

Góra

wiater Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3085

Wysłany: 31 Lip 2024 18:08

Rejestracja: 28 Kwi 2014
Posty: 563
niebieski

Zeus napisał(a):

Moze ktoś w dwa zdania napisać o co poszło? 15 minut vloga to szkoda mi czasu

W skrócie.
Lufthansa dala d#py z lotem z Frankfurtu do Nowego Yorku. W czasie lotu, zawrócili bo w kiblach wody nie było, zawrócili do Frankfurtu. Tam nikt nic nie wie. Kolejny lot wyprosił po paru dniach. Bagaży nie mogli odebrać. Już po przylocie do Nowego Yotku nie było bagażu, bo gdzieś latały po swiecie. Aż w końcu po paru dniach, nerwów, stresów, szukania przypadkiem znalazł, bo była na taśmie z Atlanty.

Góra

Zeus

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3086

Wysłany: 31 Lip 2024 18:08

Sezonowy Cebulion

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 26179
Loty: 690
Kilometry: 902 191
Krajów: 85 / 39.7%

@Kacper Szymanski

Czyli całe wideo można było zrobić w 2 zdania.

Góra

lubi ten post.

turczy Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3087

Wysłany: 31 Lip 2024 22:33

Rejestracja: 08 Sie 2018
Posty: 1016
Loty: 377
Kilometry: 634 505
Krajów: 72 / 33.6%
niebieski

Tak z ciekawostek odnośnie podnoszenia zadowolenia klientów.
Na początku lipca żona miała urodziny i na fotelu czekała na nią butelka prawdziwego szampana i zestaw czekoladek. Do tego kocyk i poduszka. Na godzinnym locie...
W zeszłym tygodniu dwa razy upgrade do biznesu na 4 loty.
W jedną stronę personel wzorcowy na powrocie stewardesy miały foha że muszą pracować... w biznesie. Żenada.
No ale ogólnie mocno na plus.

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

kostek966 Online

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3088

Wysłany: 31 Lip 2024 23:13

Rejestracja: 18 Sie 2015
Posty: 5684
złoty

Rozumiem, że mówimy o pasażerze statusowym ?

Góra

turczy Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3089

Wysłany: 01 Sie 2024 08:19

Rejestracja: 08 Sie 2018
Posty: 1016
Loty: 377
Kilometry: 634 505
Krajów: 72 / 33.6%
niebieski

Senator x 2

Góra

Bulusia Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3090

Wysłany: 01 Sie 2024 09:04

Rejestracja: 30 Maj 2017
Posty: 333
niebieski

Hejka,
czy bilety Edelweiss, Discover, Helvetic i innego badziewia kupione przez stronę LH i z numerami lotów LH dają mile i punkty kwalifikujące do M&M?

Góra

Maciek737 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3091

Wysłany: 01 Sie 2024 09:05

Rejestracja: 13 Sty 2014
Posty: 617
niebieski

Tak

Góra

uważa post za pomocny.

audik

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3092

Wysłany: 03 Sie 2024 16:12

Rejestracja: 06 Paź 2016
Posty: 89

eeee z ta LH ......wybrałem lot w Październiku przez MUN do NY tylko ze względu na A380-800 ale pierwsza zmiana i już mi go wykreślili. :evil:

Góra

1kk05

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3093

Wysłany: 03 Sie 2024 17:28

Rejestracja: 16 Sie 2023
Posty: 39

Lotnisko ma zbyt krótki pas na A380 więc pewnie był to zwykły błąd w systemie.

Góra

lubi ten post.

Garmond Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3094

Wysłany: 03 Sie 2024 17:52

Rejestracja: 09 Wrz 2011
Posty: 3677
HON fly4free

JFK ma za krótki pas?
Eeee...

Góra

lubi ten post.

Pecel87 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3095

Wysłany: 03 Sie 2024 18:05

Rejestracja: 29 Sie 2022
Posty: 1005
Loty: 215
Kilometry: 349 494
Krajów: 66 / 30.8%
złoty

Załącznik:

images.png [ 4.9 KiB | Obejrzany 1602 razy ]

JFK nie, ale Maturin w Wenezueli ma za krótki.

Góra

lubi ten post.

skrzat Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3096

Wysłany: 05 Sie 2024 14:04

Rejestracja: 20 Lip 2012
Posty: 12703
HON fly4free

Od 13 sierpnia nie będzie darmowego wyboru miejsca dla taryfy economy light także dla lotów długodystansowych.
Zmiana dotyczy wszystkich lotów obsługiwanych przez Austrian Airlines, Lufthansę, SWISS i Lufthansa City.
Nie dotyczy posiadaczy statusów SEN i HON

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

Pectodrill Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3097

Wysłany: 05 Sie 2024 14:54

Rejestracja: 29 Lut 2024
Posty: 147
Zbanowany

dotyczy to też odprawy online na 24 h przed odlotem ?

Góra

Zeus

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3098

Wysłany: 05 Sie 2024 14:55

Sezonowy Cebulion

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 26179
Loty: 690
Kilometry: 902 191
Krajów: 85 / 39.7%

Tak
https://travel-dealz.com/news/lufthansa ... long-haul/

Góra

Pectodrill Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3099

Wysłany: 05 Sie 2024 15:06

Rejestracja: 29 Lut 2024
Posty: 147
Zbanowany

dziwnę, bo według nich na lotach w europie to działa od 2 lat, a ostatnio bez problemu przy odprawie online zmieniałem za darmo miejsca w taryfie eco light

Góra

travellista Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3100

Wysłany: 07 Sie 2024 21:26

Rejestracja: 04 Gru 2012
Posty: 1155
Loty: 178
Kilometry: 311 128
Krajów: 46 / 21.5%
złoty

Kolejne testy serwisu pokładowego - tym razem z alkoholem

https://www.rynek-lotniczy.pl/wiadomosc ... 21651.html

_________________

Travellista's Diary

Góra

uważa post za pomocny.

Strona 155 z 193

[ 3850 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 152, 153, 154, 155, 156, 157, 158 ... 193 Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 6 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum