[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Zaloguj się Zarejestruj się	Regulamin Szukaj
Rejestrując konto akceptujesz Regulamin forum Fly4free.pl - prosimy o zapoznanie się z regulaminem.

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Wikipost

Lufthansa - infolinia, kontakt i opinie pasażerów: limity bagażu podręcznego, taryfa Light, zwroty i odszkodowania EU261, na podstawie 3850 postów forum.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-09-13, na podstawie 3850 postów (do #1836850). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
To zbiorczy wątek o Lufthansie i całej grupie - LH, Swiss, Austrian, Air Dolomiti, Eurowings Discover i zamkniętej już Lufthansa CityLine. Użytkownicy opisują taryfy, limity bagażu, kontakt z infolinią, zwroty pieniędzy, odszkodowania i produkt pokładowy. Najwięcej praktycznej wiedzy dotyczy dwóch spraw - jak dodzwonić się do obsługi i jak przebukować lot po zmianie rozkładu.

Najważniejsze ustalenia

✔ Limit bagażu podręcznego to 55x40x23 cm i maksymalnie 8 kg. Lufthansa deklaruje, że na lotnisku sprawdza liczbę sztuk, wagę i wymiary. Bagaż poza normą trafia do luku za 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD. Starsza wartość 55x40x20 cm z wątku jest nieaktualna. Grupa zapowiedziała liczenie wymiarów jako sumy boków od 1 marca 2026. źródło
✔ Taryfa Light nie obejmuje bagażu rejestrowanego - dopłacasz za niego osobno. W taryfach Basic i Light bezpłatnego wyboru miejsc nie mają nawet posiadacze HON Circle, Senatora, Frequent Travellera i Star Alliance Gold. Starsze posty o darmowym wyborze miejsca 23 godziny przed odlotem są nieaktualne. źródło
✔ Za odwołanie lub opóźnienie od trzech godzin przysługuje odszkodowanie EU261 w wysokości 250-600 EUR. Przewoźnik odmawia przy nadzwyczajnych okolicznościach, w tym strajkach podmiotów trzecich. Strajk własnego personelu linii - jak pilotów w kwietniu 2026 - uprawnia do wypłaty. źródło
✔ Na trasach międzykontynentalnych w taryfie Light posiadacze HON Circle, Senatora i Star Alliance Gold mogą nadać dodatkową sztukę bagażu bezpłatnie. Działa to wyłącznie przy stanowisku odprawy - rezerwacja online jest płatna. źródło
✔ W kwietniu 2026 Lufthansa zamknęła spółkę Lufthansa CityLine i uziemiła 27 samolotów. Objęło to trasy Bydgoszcz-Frankfurt, Rzeszów-Frankfurt, Wrocław-Monachium, Gdańsk-Monachium i Warszawa-Monachium. wg Fly4free
⚠ Użytkownicy podają polskie numery infolinii 22 512 39 17 oraz 22 512 39 20 i radzą dzwonić równo o 8:00, bo później kolejka rośnie #1355915. Numery bywają okresowo wyłączane, a czas oczekiwania waha się od kilku minut do kilku godzin w okresach strajków #1836479. Nie znaleźliśmy tych numerów na oficjalnej stronie linii - kieruje ona do formularza wyboru kraju.
⚠ Przy odwołaniu lub istotnej zmianie rozkładu użytkownicy uzyskiwali bezpłatną zmianę lotniska w promieniu 200-250 mil w tym samym lub sąsiednim kraju oraz przesunięcie terminu nawet o rok #1432347. Skuteczność zależy od konsultanta i kanału - część osób spotyka się z odmową mimo tych samych zasad #1750484. W sytuacjach kryzysowych zdarza się przebukowanie na linie spoza Star Alliance #1811157.
⚠ Zwroty za anulowane bilety trafiają na konto zwykle w kilka tygodni, ale użytkownicy opisują rozpiętość od 10 dni do około 3,5 miesiąca #1115778. Szybciej kończyły się sprawy prowadzone przez formularz i mediację niż przez samą infolinię #1821330.
⚠ Serwis w klasie ekonomicznej na trasach europejskich to obecnie woda i mała czekoladka, a w 2026 doszły płatne pakiety z ciepłym daniem od 10,90 EUR #1836828. Posty sprzed 2019 roku opisujące bezpłatne kanapki i pełen wybór napojów są nieaktualne.
ℹ Po strajku pilotów jeden z pasażerów dostał hotel, vouchery, upgrade do biznesu przy statusie Senator i blisko 2600 zł na konto #1816490. To pojedyncze doświadczenie, a nie standard obsługi - w wątku opisywane są też sprawy ciągnące się miesiącami.

Liczby

Kod:

pozycja                               | wartość                          | źródło/data
bagaż podręczny - wymiary i waga      | 55x40x23 cm, 8 kg                | lufthansa.com, 2026-09-13
bagaż zdjęty do luku - opłata         | 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD    | lufthansa.com, 2026-09-13
liczenie wymiarów jako sumy           | zapowiedź od 1 marca 2026        | lufthansa.com, 2026-09-13
odszkodowanie EU261                   | 250-600 EUR                      | lufthansa.com, 2026-09-13
infolinia PL - numery z wątku         | 22 512 39 17, 22 512 39 20       | zgłoszenia użytkowników, #1355915
zwrot za anulowany bilet              | od 10 dni do ok. 3,5 miesiąca    | zgłoszenia użytkowników, #1115778
ciepłe danie w Economy                | od 10,90 EUR                     | zgłoszenie użytkownika, #1836828
CityLine - uziemione samoloty         | 27                               | Fly4free, 2026-04

Czytaj też
Jak załatwić sprawę z linią lotniczą - poradnik Fly4free

Ostatnia aktualizacja: 2026-09-13, wersja 2.

Strona 154 z 193

[ 3850 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 151, 152, 153, 154, 155, 156, 157 ... 193 Następna

Widok do druku

Poprzedni temat | Następny temat

Autor

Wiadomość

myca007 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3061

Wysłany: 24 Lip 2024 13:13

Rejestracja: 07 Lut 2014
Posty: 639
niebieski

Podobnie u mnie, zmiana o 10 minut - brak maila, brak informacji o zmianie w appce, jakby automatycznie zaakceptowane.

Z ciekawości dopytam. Mam bilet wystawiony przez Swiss. Pare miesięcy była zmiana rozkładu i przerzucili mnie na LH. Wczoraj kolejna zmiana - czy zmiany można robić teraz na infolinii LH czy wystawcy biletu, czyli Swiss?

Góra

USA: Nowy Jork + Miami w jednej podróży od 2918 PLN! 🦅🌊 Od drapaczy chmur po rajskie plaże 🏙️☀️

Weekend w Wenecji za 719 PLN🏛️Loty + 3* hotel w historycznej dzielnicy 🇮🇹🏨

Sudoku Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3062

Wysłany: 24 Lip 2024 13:19

Rejestracja: 25 Sie 2011
Posty: 10489
Loty: 1130
Kilometry: 1 121 324
Krajów: 97 / 45.3%
platynowy

@myca007 U wystawcy biletu.

_________________

Góra

uważa post za pomocny.

kamwad Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3063

Wysłany: 24 Lip 2024 13:54

Rejestracja: 24 Kwi 2014
Posty: 316
niebieski

CześćLufthansa odwołała loty OUL-MUC-WAW 25.11.2024 i zaproponowała mi to samo, ale 2 dni później. Czy mogę jednak nie zgodzić się i zażyczyć sobie powrotu z OUL do WAW 25.11.2024, tylko że w wersji OUL-HEL (Turkish), HEL-FRA (Lufthansa), FRA-WAW (Lufthansa)? Nie latam tradycyjnymi, więc nie wiem jak to działa :oops:

Góra

Pectodrill Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3064

Wysłany: 24 Lip 2024 14:02

Rejestracja: 29 Lut 2024
Posty: 147
Zbanowany

Mi po interwencji zmienili wylot z marca na lipiec ale nie chcieli zmienić powrotu i mam powrót w marcu a wylot w lipcu. Cyrk na kółkach

Góra

kubus95 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3065

Wysłany: 24 Lip 2024 15:21

Rejestracja: 25 Paź 2017
Posty: 1156
srebrny

@Kacper Szymanski może spróbuj tak jak ja- przekładałem te loty głównie licząc na dużą zmianę w rozkładzie i refund i cóż…udało się. Loty przełożone z listopada tego roku na marzec 2025.

_________________

Góra

uważa post za pomocny.

novart Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3066

Wysłany: 24 Lip 2024 18:14

Rejestracja: 27 Lut 2014
Posty: 746
srebrny

kamwad napisał(a):

Zażyczyć sobie możesz, ale żadna zmiana na linie spoza GLH nie ma szans powodzenia kilka miesięcy przed lotem. Jak tak postawisz sprawę zaproponują Ci zwrot i to wszystko.

_________________

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

Tufli

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3067

Wysłany: 25 Lip 2024 06:27

Rejestracja: 14 Sty 2012
Posty: 395
Loty: 424
Kilometry: 457 207
Krajów: 40 / 18.7%
niebieski

Nieprawda. Dokładnie wczoraj zaproponowano mi zmianę na AY, właśnie na odcinku OUL-HEL, a dalej już LH. Była to całkowicie inicjatywa LH, nawet na ten pomysł nie wpadłem, a sprawa dotyczy rezerwacji na styczeń.
Nie chcą się natomiast zgodzić na zmianę destynacji, z równoczesnym skorzystaniem z całej grupy. W moim przypadku jedynie możliwa zmiana destynacji (do 250 NM), przy zachowaniu lotów oryginalnym przewoźnikiem (czysta Lufthansa ok, ale już np. Edelweiss być nie może), co mocno komplikuje sprawę…

_________________

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

kubus95 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3068

Wysłany: 26 Lip 2024 11:55

Rejestracja: 25 Paź 2017
Posty: 1156
srebrny

kubus95 napisał(a):

Kacper Szymanski napisał(a):

Czy przy kosmetycznej zmianie w LH w rozkładzie idzie załatwić refund na infolinii? Na stronie pokazuje change/refund ale jak klikam to tylko alternatywne loty się pokazują.

Ciężko- jakiś czas temu miałem zmianę 15 minut i tylko udało mi się przesunąć loty na kolejny rok. Ale- dzisiaj dostałem maile i Lufa miesza w rozkładzie. Więc te przełożone loty udało mi się zmienić w refund. Podobnie jak kupione później RZE-MUC-OUL. Na obu rezerwacjach doloty do miejsc docelowych przełożone przez Lufę dzień wcześniej niż doloty do hubów Lufy. Wszystko załatwione przez chatbota.

Nie mogę już edytować, więc dodam tak. Zwroty na koncie odpowiednio w 24h (karta kredytowa) i 48h (Revolut, debetówka). Bardzo sprawnie, Lufa mnie tutaj zaskoczyła :lol:

_________________

Góra

lubi ten post.

bigdario Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3069

Wysłany: 27 Lip 2024 18:55

Rejestracja: 17 Paź 2012
Posty: 186
niebieski

Czy w najtanszej taryfie (w moim przypadku S) można anulować bilet i otrzymać zwrot podatków i opłat?

Na kuponie pasażerskim widnieje tak:
Fare/Tarif : 262,00PLN
International Charge : 297,24
Taxes and Fees : 286,58 PLN (suma)

Jeżeli TAK, to którą kwotę otrzymam?

Dzięki !

Góra

Architekt2001 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3070

Wysłany: 27 Lip 2024 19:18

Rejestracja: 25 Gru 2021
Posty: 198
niebieski

S nie oznacza czy bilet jest zwrotny, czy nie.

Generalnie, w bilecie niezwrotnym zwrotne będą tylko taxes and fees poza YQ=international surcharge (choć są od tego wyjątki - niektóre podatki są niezwrotne).

Góra

lubi ten post.

bigdario Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3071

Wysłany: 28 Lip 2024 00:39

Rejestracja: 17 Paź 2012
Posty: 186
niebieski

Architekt2001 napisał(a):

S nie oznacza czy bilet jest zwrotny, czy nie.

Ten jest niezwrotny - kupiony w najtanszej taryfie.

Góra

Kacper Szymanski Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3072

Wysłany: 29 Lip 2024 17:42

Rejestracja: 06 Wrz 2020
Posty: 1895
srebrny

Ja kupiłem WAW-CMN-WAW, zmiana o 01h 15min, na infolinii Pani odmówiła zwrotu, twierdziła, że bilet jest niezwrotny - kupiony w najniższej taryfie, a mogę domagać się zwrotu podatku max 20%. Sam na stronie zrobiłem refund - dostałem równo 50% kwoty biletu. Nie wiem od czego to zależy.

Góra

Architekt2001 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3073

Wysłany: 29 Lip 2024 17:53

Rejestracja: 25 Gru 2021
Posty: 198
niebieski

Tyle pewnie wynosiły zwrotne taxy. Fakt, że konsultanci infolinii nie umieją policzyć zwrotu/nie wiedzą co jest zwrotne, niestety nie jest nowością.

Góra

lubi ten post.

digic

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3074

Wysłany: 29 Lip 2024 18:06

Rejestracja: 28 Lip 2024
Posty: 2

Zakupiłem bilety na trasie Warszawa-Miami z przesiadką we Frankfurcie w taryfie Economy Light.
Czy w przypadku tej taryfy, po rozpoczęciu odprawy online będzie możliwość zmiany przypisanych przez system miejsc (2os dorosłe + 2 dzieci) na inne?
Miałem taką opcję przy taryfie ekonomicznej w Emirates oraz Qatar, stąd moje pytanie...

Pozdrawiam

Góra

novart Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3075

Wysłany: 30 Lip 2024 12:19

Rejestracja: 27 Lut 2014
Posty: 746
srebrny

@digic tak, za stosowną opłatą.

_________________

Góra

uważa post za pomocny.

brachol Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3076

Wysłany: 30 Lip 2024 15:29

Rejestracja: 01 Wrz 2017
Posty: 89

Leciałem teraz do BRI z POZ i do MUC samolotem LH - nie było możliwości zmiany miejsc, natomiast w Air Dolomiti bezpłatnie mogłem wybrać miejsce podczas odprawy. Bilet miałem w najtańszej taryfie.
Ciekawe czy np. w Air Baltic będzie podobnie.

Góra

digic

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3077

Wysłany: 30 Lip 2024 18:52

Rejestracja: 28 Lip 2024
Posty: 2

novart napisał(a):

@digic tak, za stosowną opłatą.

OK, sprawa jasna - czy losowe miejsca są przydzielane podczas odprawy online i są one "niezmienne" czy system po ponownym zalogowaniu się do odprawy online wyszukuje inne dostępne miejsca w miarę dostępności ?

Góra

Wintermute Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3078

Wysłany: 30 Lip 2024 20:17

Rejestracja: 07 Kwi 2014
Posty: 1386
srebrny

brachol napisał(a):

Będzie podobnie - nie będziesz mógł zmienić bezpłatnie

Góra

novart Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3079

Wysłany: 30 Lip 2024 22:18

Rejestracja: 27 Lut 2014
Posty: 746
srebrny

@digic miejsca masz przypisane do siebie. Jeśli zrobisz odprawę i dostaniesz losowe miejsca a potem wycofasz odprawę, to przy ponownej będziesz miał te same miejsca.

_________________

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

turczy Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3080

Wysłany: 31 Lip 2024 10:47

Rejestracja: 08 Sie 2018
Posty: 1016
Loty: 377
Kilometry: 634 505
Krajów: 72 / 33.6%
niebieski

Należy dodać, że jeśli jest to grupa to jej nie rozsadzi.
A jeśli masz kilka biletów to możesz podczas odprawy połączyć te bilety i wtedy także powinniście siedzieć razem ale tylko w miarę możliwości. W takim wypadku wczesna odprawa może pomóc.

Góra

uważa post za pomocny.

Strona 154 z 193

[ 3850 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 151, 152, 153, 154, 155, 156, 157 ... 193 Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 9 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum