Wyszukujemy najlepsze okazje!

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy


Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Rezerwacje i odprawy

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Zmiana terminu lotu Wizz Air - zasady bezpłatnej zmiany, zwrot 120% na konto Wizz, opłaty i kontakt z infolinią, zebrane z 1924 postów.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-10-04, na podstawie 1924 postów (do #1839010). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
Wątek zbiera doświadczenia pasażerów Wizz Air z dwiema sytuacjami: przewoźnik sam przesuwa godzinę lub datę lotu, albo to pasażer chce przenieść rezerwację. W pierwszym przypadku liczy się skala przesunięcia i zakres dat, w jakich linia proponuje lot zastępczy. W drugim - opłata za zmianę i różnica w cenie biletu. Wątek działa głównie jako mapa procedur i kanałów kontaktu, bo decyzje konsultantów bywają różne przy tej samej sprawie. Użytkownicy odnotowują, że samo niestawienie się na lot nie pociąga dodatkowych kar finansowych - bilet przepada #199. Platforma skargowa support.cdrl.org.uk, do której w jednym przypadku odesłał przewoźnik, nie odpowiada (stan na 2026-10-04).

Najważniejsze ustalenia
  • ✔ Gdy to Wizz Air zmienia rozkład, proponuje lot w zakresie 14 dni przed i 30 dni po pierwotnej dacie odlotu - tak stanowią Ogólne Warunki Przewozu źródło. W wątku pojawia się też zakres -14/+60 dni, stosowany okresowo w 2021 roku - nieaktualny #1081.
  • ✔ Zmian w rezerwacji można dokonać najpóźniej 3 godziny przed planowanym odlotem, za opłatą za zmianę lotu źródło. ⚠ Według zgłoszeń ten sam termin obowiązuje przy akceptacji nowego rozkładu i wniosku o zwrot #1515.
  • ✔ Oficjalna lista kontaktów podaje dla Polski numer +48 22 266 61 11 źródło. ⚠ Forumowicze zgłaszają, że połączenie trafia na starszy numer +48 22 128 49 05, czynny w dni robocze 9:00-18:00 #1584.
  • ⚠ Przy zmianie rozkładu użytkownicy opisują cztery opcje: akceptacja nowego lotu, zwrot 100 procent na konto bankowe, zwrot 120 procent na konto Wizz albo samodzielna zmiana terminu lub lotniska w dozwolonym zakresie dat #707. Wartości 100 i 120 procent nie są wprost zapisane w Ogólnych Warunkach Przewozu.
  • ⚠ Próg przesunięcia uprawniający do bezpłatnej zmiany lub anulacji podawany jest jako 2 godziny, ale konsultanci stosują też 3 i 5 godzin #1182 #1242. Wcześniejsze posty mówią o progu 15 minut - ta wartość jest nieaktualna, a żadnego progu nie znaleźliśmy w regulaminie.
  • ⚠ Środki ze zwrotu 120 procent na konto Wizz mają według zgłoszeń ważność 2 lata #1043. Starsza informacja o bezterminowej ważności jest nieaktualna, choć pojedyncze konta nadal pokazują status bez daty wygaśnięcia.
  • ⚠ Przy anulowaniu zmienionego lotu premia 120 procent obejmuje wyłącznie taryfę, a za bagaż, wybór miejsca, priority i pakiety zwracane jest 100 procent #859. Opłaty za Elastycznego Towarzysza Podróży i za późniejsze podanie danych pasażera użytkownicy zgłaszają jako bezzwrotne #746.
  • ⚠ Brak reakcji na mail o zmianie rozkładu kończy się automatyczną akceptacją nowego terminu i zamknięciem drogi do darmowych zmian. Do 2023 roku dochodziło do tego 14 dni przed lotem, późniejsze zgłoszenia mówią o około 6 miesiącach od pierwszej wiadomości #1726 #1908.
  • ⚠ Samodzielna zmiana lotu poza przypadkami z winy linii kosztuje według relacji od 31 do 45 euro za pasażera za odcinek, do tego dochodzi różnica w cenie biletu #1260. Oficjalny cennik nie podaje kwot, a jedynie zasadę, że opłata zależy od liczby dni do wylotu źródło.
  • ℹ Gdy infolinia odmawia, część użytkowników załatwiła sprawę na czacie - raz chodziło o przesunięcie lotu o 30 minut, raz o nietypową zmianę trasy #1820 #1269. ⚠ Inną drogą bywa formularz reklamacyjny i powołanie się na konkretny punkt Ogólnych Warunków Przewozu, ze skutecznością ocenianą jako 50/50 #1343.

Liczby
Kod:
pozycja                                   | wartość                                     | źródło/data
✔ zakres lotu zastępczego (wina linii)    | -14 / +30 dni od pierwotnego wylotu         | OWP Wizz Air, 2023
✔ deadline na zmianę lub anulację         | 3 godziny przed planowanym odlotem          | Help Centre Wizz Air, 2026-10-04
✔ infolinia dla Polski                    | +48 22 266 61 11                            | wizzair.com, 2026-10-04
⚠ numer po przekierowaniu                 | +48 22 128 49 05, pon-pt 9:00-18:00         | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ opłata za samodzielną zmianę lotu       | 31-45 EUR za pasażera za odcinek + różnica  | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto bankowe                  | 100% wartości biletu                        | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto Wizz                     | 120% wartości biletu, ważność 2 lata        | zgłoszenia użytkowników, 2023
⚠ zwrot za usługi dodatkowe               | 100% wartości usług                         | zgłoszenia użytkowników, 2024
⚠ próg przesunięcia do darmowej zmiany    | 2 h deklarowane, w praktyce 2-5 h           | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ automatyczna akceptacja zmiany          | ok. 6 miesięcy od maila, wcześniej 14 dni   | zgłoszenia użytkowników, 2026


Ostatnia aktualizacja: 2026-10-04, wersja 2.


Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 80 z 97
  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 77, 78, 79, 80, 81, 82, 83 ... 97  Następna
  Widok do druku Poprzedni temat | Następny temat 
Autor Wiadomość
dg72 Offline
#1581 PostWysłany: 27 Sty 2024 11:33 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 5794
złoty
Dokładnie tak jak piszesz takie masz możliwości.
Zamieniasz sama po zalogowaniu, gdy się zmieścisz w przedziale dat -14/+30 dni do dopłaty będzie okrągłe O.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya
Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN
tartal Offline
#1582 PostWysłany: 27 Sty 2024 14:40 

Rejestracja: 05 Cze 2011
Posty: 1735
niebieski
Zmiany raczej niewielkie chyba nie kwalifikujące się pod elastyczność i zwrot…
Bo Wizz chyba zalicza teraz zmiany powyżej 2 godzin…
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
pyra2 Offline
#1583 PostWysłany: 29 Sty 2024 20:39 

Rejestracja: 12 Lip 2019
Posty: 233
Zmienione znaczenie daty i godziny lotów WRO-AGP. Teraz, aby wpasować się w "moje" terminy najbardziej pasowałoby mi wylecieć z WAW a wrócić do WRO.
Czy możliwa jest taka zmiana lub rozdzielenie rezerwacji na 2 OW?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miriam Offline
#1584 PostWysłany: 29 Sty 2024 21:06 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
@pyra2 Jeśli skontaktujesz się z infolinią to jest to możliwe tel. 22 1284905 lub 32 213 29 16
Góra
 Profil Relacje PM off
pyra2 uważa post za pomocny.
 
      
lanoteketrof Offline
#1585 PostWysłany: 29 Sty 2024 22:27 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 05 Lut 2023
Posty: 62
Loty: 120
Kilometry: 184 970
Krajów: 23 / 10.8%
Czy komuś udało się zmienić trasę na inną niż te proponowane przez Wizz w aplikacji? Jeśli tak to jaka to była rozpiętość? Lot jest całkowicie skasowany wiec to nawet nie jest kwestia zmienionej godziny
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
JGru Offline
#1586 PostWysłany: 29 Sty 2024 22:29 

Rejestracja: 04 Paź 2017
Posty: 22
Sudoku napisał(a):
Ciekawsze jest, kiedy zaczną mieszać w rozkładzie letnim.
Mnie właśnie skasowali lot na kwiecień
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
photolucas84 Offline
#1587 PostWysłany: 29 Sty 2024 22:30 

Rejestracja: 22 Cze 2016
Posty: 454
niebieski
Jaki? Pytam bo mi też pozmieniali juz dwa loty
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
JGru Offline
#1588 PostWysłany: 29 Sty 2024 22:32 

Rejestracja: 04 Paź 2017
Posty: 22
Z Krakowa do Splitu
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
photolucas84 Offline
#1589 PostWysłany: 29 Sty 2024 23:15 

Rejestracja: 22 Cze 2016
Posty: 454
niebieski
Dobra podbijam temat. Wczoraj dostałem maila od wizzair ze zmienili mi lot. Wchodząc na stronę miałem możliwość zmiany miejsca wylotu i terminu wylotu. Powiedziałem sobie obadam hotele i dzisiaj dokonam zmiany.
Wchodzę właśnie w tą rezerwację i dzisiaj nie mam juz możliwości zmiany!

Mam komunikat:

Jest zmiana w Twojej rezerwacji. Poinformujemy Cię o tym mailowo. Prosimy wrócić później by zobaczyć zmiany.

Co ciekawe maila juz dostałem wczoraj a dzisiaj nie mogę dokonać zmiany.
Malo tego.
Dzisiaj dostałem info ze mój drugi lot został przełożony i mam propozycję następnego lotu tą samą trasą juz podaną, mogę zaakceptować, zmienić albo odwołać rezerwację.
Miałem lecieć ze znajomymi tym samym lotem, a oni w rezerwacji widzą ze ich lot został odwołany i mogą uzyskać zwrot albo dokonać rezerwacji ponownie.
( tak jakby mieli inną formułę komunikatu).

Kolega nie ma wizz doscount club i nawet nie dostał maila ze jego lot jest odwołany, zobaczył to dopiero po zalogowaniu na konto (u mnie lot zostal zmieniony i dostałem o tym maila+widzę to samo na koncie wizza posiadam wizz doscount club). Czyżby wizzair inaczej traktował klubowiczów a inaczej zwykłych klientów?

Też tak macie ze jednego dnia możecie zmienić a drugiego nie?


Ostatnio edytowany przez photolucas84, 29 Sty 2024 23:21, edytowano w sumie 1 raz
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miriam Offline
#1590 PostWysłany: 29 Sty 2024 23:21 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
Może nastąpiła po raz kolejny korekta tego lotu i to co mogłeś akceptować lub zmieniać wczoraj już nie jest aktualne. Poczekaj aż przestaną mieszać i wtedy zobaczysz co jest.
Góra
 Profil Relacje PM off
friend lubi ten post.
 
      
miriam Offline
#1591 PostWysłany: 29 Sty 2024 23:31 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
Dużo zależy na jakiego konsultanta się trafi i jak bardzo się jest upartym w czynieniu prób trafienia na tego bardziej elastycznego. Są tacy co mają sporo szczęścia i często trafiają na właściwe osoby ;) W każdym razie warto próbować.
Góra
 Profil Relacje PM off
lanoteketrof lubi ten post.
 
      
lanoteketrof Offline
#1592 PostWysłany: 30 Sty 2024 00:28 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 05 Lut 2023
Posty: 62
Loty: 120
Kilometry: 184 970
Krajów: 23 / 10.8%
Czyli widzę, że to nie kwestia „niedasie” tylko „niechcemisie”, dobrze wiedzieć :D
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
VanBasten Offline
#1593 PostWysłany: 30 Sty 2024 00:56 

Rejestracja: 22 Cze 2021
Posty: 25
Witam!
Wizz rzucił się w wir mieszania w swoich lotach ( co w sumie przed sezonem jest nagminne) a klienci rzucają się z nerwów po kątach.
Takie pytanie. Zmieniono mi o 5 godzin czas wylotu. Rozumiem co w takim wypadku mogę zrobić przy takiej zmianie. Ale to jest podróż dwuetapowa z przesiadką ( obydwa loty Wizz) kupioną przez MyTrip i jest na jednej rezerwacji. I to drugi lot na tej rezerwacji jest przesunięty. Chodzi mi o to, czy w takim przypadku mogę anulować całą rezerwację łącznie z pierwszym lotem, ze zwrotem zapłaconych środków.
Pozdrawiam.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miriam Offline
#1594 PostWysłany: 30 Sty 2024 01:18 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
Kontaktuj się z MyTrip. Normalnie kupując przez stronę wizzair byłyby to dwie osobne rezerwacje. Jeśli pośrednik sprzedał ci na jednej niech teraz to rozwiąże. Według mnie powinieneś uzyskać zwrot ale z pośrednikami rożnie bywa.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
pralinkakarolinka Offline
#1595 PostWysłany: 31 Sty 2024 10:27 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 01 Lut 2020
Posty: 96
Loty: 165
Kilometry: 319 851
Krajów: 45 / 21.0%
photolucas84 napisał(a):
Też tak macie ze jednego dnia możecie zmienić a drugiego nie?


Mam tak samo, moje loty do Nicei przeżywają obecnie czwartą zmianę rozkładu. Wcześniej dało się zmienić bez problemu, teraz jeden odcinek niby się da po przejściu z maila na stronę, drugi już tylko w aplikacji.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Vosspl Offline
#1596 PostWysłany: 31 Sty 2024 23:41 

Rejestracja: 22 Wrz 2015
Posty: 1
Po wczorajszym wycięciu mojego lotu GDN-KUT-GDN przebukowali na WAW-KUT-WAW w tych samych terminach. Ciekawe czy też poleci.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Tomasz101 Offline
#1597 PostWysłany: 01 Lut 2024 03:05 

Rejestracja: 10 Wrz 2019
Posty: 654
niebieski
DAD napisał(a):
Moj KRA - SPU w kwietniu tez do kasacji poszedł. Nie przejmuj się. Przytul 20% lub zmień na cos innego i ciesz się życiem :) Będą kolejne loty.
Odnosnie tych 20% - coś zmienili ostatnio? bo miałem kupiony lot RT dla 2 osób za 196 zł, z tego 195 płatne pieniędzmi i 1 zł punktami, a po anulacji zwrócili mi w punktach 205 i za nic nie rozumiem dlaczego akurat tyle a nie 235.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
kameander Offline
#1598 PostWysłany: 01 Lut 2024 03:33 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 27 Sie 2021
Posty: 906
złoty
@Tomasz101 Nie pamiętam detali, ale jak zajrzysz do regulaminu, to tam to będzie. W sensie że te 120% nie jest od pelnej kwoty, tylko od "czegoś tam jakoś tam". Czyli w efekcie to jest realnie coś między 100 a 120% płatności pieniędzmi (bo kredyty i tak zawsze max 100%).
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Kwiatq Offline
#1599 PostWysłany: 01 Lut 2024 07:34 

Rejestracja: 19 Mar 2023
Posty: 19
Tomasz101 napisał(a):
Odnosnie tych 20% - coś zmienili ostatnio? bo miałem kupiony lot RT dla 2 osób za 196 zł, z tego 195 płatne pieniędzmi i 1 zł punktami, a po anulacji zwrócili mi w punktach 205 i za nic nie rozumiem dlaczego akurat tyle a nie 235.


W wiadomości e-mail z potwierdzeniem zakupu biletów masz kwoty jakie zapłaciłeś. Jest tam rozbicie na to ile kosztowały bilety, a ile wynosiła opłata administracyjna. Za bilety dostajesz 120%, a opłaty administracyjnej dostajesz tyle samo ile zapłaciłeś.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miriam Offline
#1600 PostWysłany: 01 Lut 2024 15:00 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
Kwiatq napisał(a):
Tomasz101 napisał(a):
Odnosnie tych 20% - coś zmienili ostatnio? bo miałem kupiony lot RT dla 2 osób za 196 zł, z tego 195 płatne pieniędzmi i 1 zł punktami, a po anulacji zwrócili mi w punktach 205 i za nic nie rozumiem dlaczego akurat tyle a nie 235.


Za bilety dostajesz 120%, a opłaty administracyjnej dostajesz tyle samo ile zapłaciłeś.

Opłata administracyjna jest integralną częścią ceny biletu i też jest liczona 120% jeśli bierzesz zwrot na konto wizz a płaciłeś gotówką a nie pkt.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 80 z 97
  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 77, 78, 79, 80, 81, 82, 83 ... 97  Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Rezerwacje i odprawy

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 1 gość

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group