[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Zaloguj się Zarejestruj się	Regulamin Szukaj
Rejestrując konto akceptujesz Regulamin forum Fly4free.pl - prosimy o zapoznanie się z regulaminem.

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Wikipost

Lufthansa - infolinia, kontakt i opinie pasażerów: limity bagażu podręcznego, taryfa Light, zwroty i odszkodowania EU261, na podstawie 3850 postów forum.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-09-13, na podstawie 3850 postów (do #1836850). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
To zbiorczy wątek o Lufthansie i całej grupie - LH, Swiss, Austrian, Air Dolomiti, Eurowings Discover i zamkniętej już Lufthansa CityLine. Użytkownicy opisują taryfy, limity bagażu, kontakt z infolinią, zwroty pieniędzy, odszkodowania i produkt pokładowy. Najwięcej praktycznej wiedzy dotyczy dwóch spraw - jak dodzwonić się do obsługi i jak przebukować lot po zmianie rozkładu.

Najważniejsze ustalenia

✔ Limit bagażu podręcznego to 55x40x23 cm i maksymalnie 8 kg. Lufthansa deklaruje, że na lotnisku sprawdza liczbę sztuk, wagę i wymiary. Bagaż poza normą trafia do luku za 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD. Starsza wartość 55x40x20 cm z wątku jest nieaktualna. Grupa zapowiedziała liczenie wymiarów jako sumy boków od 1 marca 2026. źródło
✔ Taryfa Light nie obejmuje bagażu rejestrowanego - dopłacasz za niego osobno. W taryfach Basic i Light bezpłatnego wyboru miejsc nie mają nawet posiadacze HON Circle, Senatora, Frequent Travellera i Star Alliance Gold. Starsze posty o darmowym wyborze miejsca 23 godziny przed odlotem są nieaktualne. źródło
✔ Za odwołanie lub opóźnienie od trzech godzin przysługuje odszkodowanie EU261 w wysokości 250-600 EUR. Przewoźnik odmawia przy nadzwyczajnych okolicznościach, w tym strajkach podmiotów trzecich. Strajk własnego personelu linii - jak pilotów w kwietniu 2026 - uprawnia do wypłaty. źródło
✔ Na trasach międzykontynentalnych w taryfie Light posiadacze HON Circle, Senatora i Star Alliance Gold mogą nadać dodatkową sztukę bagażu bezpłatnie. Działa to wyłącznie przy stanowisku odprawy - rezerwacja online jest płatna. źródło
✔ W kwietniu 2026 Lufthansa zamknęła spółkę Lufthansa CityLine i uziemiła 27 samolotów. Objęło to trasy Bydgoszcz-Frankfurt, Rzeszów-Frankfurt, Wrocław-Monachium, Gdańsk-Monachium i Warszawa-Monachium. wg Fly4free
⚠ Użytkownicy podają polskie numery infolinii 22 512 39 17 oraz 22 512 39 20 i radzą dzwonić równo o 8:00, bo później kolejka rośnie #1355915. Numery bywają okresowo wyłączane, a czas oczekiwania waha się od kilku minut do kilku godzin w okresach strajków #1836479. Nie znaleźliśmy tych numerów na oficjalnej stronie linii - kieruje ona do formularza wyboru kraju.
⚠ Przy odwołaniu lub istotnej zmianie rozkładu użytkownicy uzyskiwali bezpłatną zmianę lotniska w promieniu 200-250 mil w tym samym lub sąsiednim kraju oraz przesunięcie terminu nawet o rok #1432347. Skuteczność zależy od konsultanta i kanału - część osób spotyka się z odmową mimo tych samych zasad #1750484. W sytuacjach kryzysowych zdarza się przebukowanie na linie spoza Star Alliance #1811157.
⚠ Zwroty za anulowane bilety trafiają na konto zwykle w kilka tygodni, ale użytkownicy opisują rozpiętość od 10 dni do około 3,5 miesiąca #1115778. Szybciej kończyły się sprawy prowadzone przez formularz i mediację niż przez samą infolinię #1821330.
⚠ Serwis w klasie ekonomicznej na trasach europejskich to obecnie woda i mała czekoladka, a w 2026 doszły płatne pakiety z ciepłym daniem od 10,90 EUR #1836828. Posty sprzed 2019 roku opisujące bezpłatne kanapki i pełen wybór napojów są nieaktualne.
ℹ Po strajku pilotów jeden z pasażerów dostał hotel, vouchery, upgrade do biznesu przy statusie Senator i blisko 2600 zł na konto #1816490. To pojedyncze doświadczenie, a nie standard obsługi - w wątku opisywane są też sprawy ciągnące się miesiącami.

Liczby

Kod:

pozycja                               | wartość                          | źródło/data
bagaż podręczny - wymiary i waga      | 55x40x23 cm, 8 kg                | lufthansa.com, 2026-09-13
bagaż zdjęty do luku - opłata         | 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD    | lufthansa.com, 2026-09-13
liczenie wymiarów jako sumy           | zapowiedź od 1 marca 2026        | lufthansa.com, 2026-09-13
odszkodowanie EU261                   | 250-600 EUR                      | lufthansa.com, 2026-09-13
infolinia PL - numery z wątku         | 22 512 39 17, 22 512 39 20       | zgłoszenia użytkowników, #1355915
zwrot za anulowany bilet              | od 10 dni do ok. 3,5 miesiąca    | zgłoszenia użytkowników, #1115778
ciepłe danie w Economy                | od 10,90 EUR                     | zgłoszenie użytkownika, #1836828
CityLine - uziemione samoloty         | 27                               | Fly4free, 2026-04

Czytaj też
Jak załatwić sprawę z linią lotniczą - poradnik Fly4free

Ostatnia aktualizacja: 2026-09-13, wersja 2.

Strona 136 z 193

[ 3850 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 133, 134, 135, 136, 137, 138, 139 ... 193 Następna

Widok do druku

Poprzedni temat | Następny temat

Autor

Wiadomość

moss_LOT Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2701

Wysłany: 03 Sty 2024 08:46

Rejestracja: 15 Sie 2015
Posty: 473
niebieski

daro1978 napisał(a):

dzwoń na infolinię i zależy na kogo trafisz to albo Ci się uda zmienić jak chcesz albo się rozłącz i zadzwoń za chwilę i próbuj jeszcze raz

- ale zawsze grzecznie bo Państwo robią notatki

Odnoszę ostatnio wrażenie, że coraz niechętniej zmieniają terminy podróży przy korektach rozkładowych (nie mam na myśli odwołaniach). Może warto być bardziej powściągliwym tutaj na forum i nie pisać komentarzy typu: "są zmiany rozkładowe i mam ileś tam rezerwacji z promocjnych cen i teraz stały się "flex" itp. bo niektórzy konsultanci z polskiej infolinii śledzą nasze wpisy, a to potem przekłada się na ich ogromną ostrożność przy spełnianiu próśb o przekładanie lotów na atrakcyjniejsze terminy.

Większość z nas wie, że jednak dużo zależy od człowieka....

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

USA: Nowy Jork + Miami w jednej podróży od 2918 PLN! 🦅🌊 Od drapaczy chmur po rajskie plaże 🏙️☀️

Weekend w Wenecji za 719 PLN🏛️Loty + 3* hotel w historycznej dzielnicy 🇮🇹🏨

Robaku Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2702

Wysłany: 03 Sty 2024 12:13

Rejestracja: 10 Kwi 2012
Posty: 2318
Loty: 370
Kilometry: 709 136
Krajów: 59 / 27.6%
srebrny

@moss_LOT
A tak raz mialem nawet scysje z panią, ktora szpileczke mi wbiła mówiąc " i co poskarżył się pan kolegom na forum"

A wracając do tematu, jak są te zmiany kosmetyczny to czy komuś udało się wycisnąć pełen rufund? Mam 20 min zmiane i myslę, o odwołaniu lotu, na razie się odbiłem, ale nie wiem czy dalej probować.

_________________

Góra

marek2011 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2703

Wysłany: 03 Sty 2024 12:39

Rejestracja: 16 Sty 2011
Posty: 10301
HON fly4free

@Robaku
Do refundu formalnie musi być zmiana spełniająca jeden z warunków: wylot godzina wcześniej niż pierwotnie zarezerwowane lub przylot dwie godziny później, oczywiście biorąc pod uwagę także przesiadki, które się posypały z powyższym skutkiem z powodu mniejszych zmian na poszczególnych odcinków (spadek poniżej MCT itp).

Góra

lubi ten post.

Robaku Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2704

Wysłany: 03 Sty 2024 12:46

Rejestracja: 10 Kwi 2012
Posty: 2318
Loty: 370
Kilometry: 709 136
Krajów: 59 / 27.6%
srebrny

@marek2011
wiem, jakie są wymogi formalne, pytanie czy idzie trochę to nagiąć na infolinii, bo konsultant sztywno tego się trzymał, ale w zalewie tych informacji, ze zależy na kogo się trafi, zastanawia mnie czy probować czy odpuścić bez w/w wymogów

_________________

Góra

marek2011 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2705

Wysłany: 03 Sty 2024 12:48

Rejestracja: 16 Sty 2011
Posty: 10301
HON fly4free

Wróżenie z fusów - przecież nikt ci na to pytanie sensownie nie odpowie. Nawet jeśli komuś się to kiedyś udało, to nie znaczy że uda się Tobie czy komukolwiek innemu. Spróbuj kilka razy, jak się nie uda to dopuść albo czekaj na większą zmianę.

Góra

lubi ten post.

kumkwat_kwiat Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2706

Wysłany: 03 Sty 2024 19:55

Rejestracja: 07 Sty 2015
Posty: 1896
niebieski

Robaku napisał(a):

A tak raz mialem nawet scysje z panią, ktora szpileczke mi wbiła mówiąc " i co poskarżył się pan kolegom na forum"

Szacunek dla Pani za ciętą ripostę.
Jednak jeśli Pani to czyta to bardzo prosimy o łagodniejsze podejście do zmian rozkładowych.

Góra

Robaku Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2707

Wysłany: 03 Sty 2024 21:30

Rejestracja: 10 Kwi 2012
Posty: 2318
Loty: 370
Kilometry: 709 136
Krajów: 59 / 27.6%
srebrny

@kumkwat_kwiat
no nie wiem,
ja szczerze mówiąc nie byłem zadowolony i nie było mi do śmiechu, a skończyło się na tym, że ktoś z Austriana ogarnął a babeczka nie.

_________________

Góra

Piatek Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2708

Wysłany: 03 Sty 2024 22:00

Rejestracja: 02 Lut 2018
Posty: 1079
Loty: 612
Kilometry: 730 739
Krajów: 47 / 22.0%
srebrny

Ander napisał(a):

Wynajem auta na trasę Valencia - Barcelona ( +benzyna , autostrada)

@Ander
W jaki sposob miales jakakolwiek oplate za autostradę AP-7 na trasie Walencja-Barcelona? Jeżdżę często na tym odcinku i jakieś 2 lata temu zniesione zostały opłaty za przejazd AP-7.

_________________

Góra

Sylwia90 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2709

Wysłany: 05 Sty 2024 12:46

Rejestracja: 05 Sty 2024
Posty: 2

Cześć

Chcemy lecieć we dwójkę Lufthansą do USA z przesiadką w Niemczech.
Koszt miejsc to łącznie 600 zł za osobę ?
Czy jeśli nie wybierzemy miejsc to system przydzieli je mam obok siebie (jedna rezerwacja)? Jak to wygląda po zmianach z ostatnich dwóch lat?

Zwykle latam Rajanem na krótkich trasach i nas rozdziela, ale na dłuższym locie fajnie byłoby siedzieć obok siebie.
Lot za 2150 zł kwiecień/maj na środek USA i od dłuższego czasu bez zmian, bez szału z ceną więc nie są mi potrzebne dodatkowe koszty.

Góra

Zeus

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2710

Wysłany: 05 Sty 2024 12:47

Sezonowy Cebulion

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 26179
Loty: 690
Kilometry: 902 191
Krajów: 85 / 39.7%

Przeczytaj ostatnie 2 strony...

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

Sylwia90 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2711

Wysłany: 05 Sty 2024 13:08

Rejestracja: 05 Sty 2024
Posty: 2

@Zeus
Ok, dzięki

Szukałam lupką na forum, ale ten post mi nie wyskoczył.
Czyli jednak jest trochę lepiej jak przy tanich liniach bo tam rozstrzeliwuje po samolocie.

Ostatnio edytowany przez Gadekk, 05 Sty 2024 13:14, edytowano w sumie 1 raz

Cytowanie - nie cytuj całego postu poprzednika, jeżeli zaraz pod nim odpowiadasz

Góra

Szymon2020 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2712

Wysłany: 05 Sty 2024 14:33

Rejestracja: 19 Lis 2019
Posty: 1338
Loty: 286
Kilometry: 395 748
Krajów: 68 / 31.8%
platynowy

Czy ktoś przerabiał zmienianie nazwiska w LH? Mam na myśli sytuację, w której pasażer jest cały czas ten sam - tylko zmienił urzędowo nazwisko

_________________
https://www.zamiedzaidalej.pl/

https://www.facebook.com/zamiedzaidalej

Góra

skrzat Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2713

Wysłany: 05 Sty 2024 14:37

Rejestracja: 20 Lip 2012
Posty: 12710
HON fly4free

turczy napisał(a):

@Ornament05
Lufthansa nie rozdziela pasażerów na jednej rezerwacji. Praktycznie zawsze siedzicie razem.
Zmiana miejsca jest odpłatna jeśli nie masz statusu a skoro zadajesz takie pytania znaczy że nie masz.

Uzupełniając informację... Zmiana miejsca jest bezpłatna dla statusu Senator lub HON.
Sprawdziłem z ciekawości tydzień temu na locie BCN-MUC i kosztowało to aż 23€ (mam FTL).

@Szymon2020 Procedura jest taka sama wszędzie. Przesyłasz akt ślubu i zmieniają za darmo.

Zrzut ekranu z tego dokumentu: https://www.lufthansaexperts.com/shared ... 136975.pdf

Załączniki:

lh.png [ 131.93 KiB | Obejrzany 1248 razy ]

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

Darek M. Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2714

Wysłany: 05 Sty 2024 16:46

Rejestracja: 16 Wrz 2013
Posty: 3376
Loty: 588
Kilometry: 853 526
Krajów: 52 / 24.3%
złoty

Z kolei dla osób ze statusem Star Alliance Gold innej linii zmiana miejsc tak samo płatna jak dla FTL M&M.

Góra

turczy Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2715

Wysłany: 06 Sty 2024 02:02

Rejestracja: 08 Sie 2018
Posty: 1016
Loty: 377
Kilometry: 634 505
Krajów: 72 / 33.6%
niebieski

Tak to jest. Dlatego golda najlepiej mieć w linii którą się najwięcej lata. Zawsze część bonusów jest tylko dla swoich.

Góra

marek2011 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2716

Wysłany: 06 Sty 2024 02:44

Rejestracja: 16 Sty 2011
Posty: 10301
HON fly4free

LH akurat praktycznie zawsze - piszę o lotach europejskich - z automatu przydziela dla *G dobre miejsca (często w rzędzie awaryjnym itp.) plus praktycznie zawsze, o ile lot nie jest full, miejsce obok jest zablokowane. Akurat pod tym kątem nie ma co na nich narzekać.

Góra

turczy Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2717

Wysłany: 06 Sty 2024 05:03

Rejestracja: 08 Sie 2018
Posty: 1016
Loty: 377
Kilometry: 634 505
Krajów: 72 / 33.6%
niebieski

Ja mam takie ciekawe spostrzeżenie. Moje ulubione miejsce to drugi rząd za firanką. I wybierałem takie miejsca przez dwa lata w miarę dostępności.
Teraz przydziela mi takie z automatu prawie zawsze. Ciekawe czy to przypadek, czy jakiś algorytm?

Góra

Darek M. Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2718

Wysłany: 06 Sty 2024 12:33

Rejestracja: 16 Wrz 2013
Posty: 3376
Loty: 588
Kilometry: 853 526
Krajów: 52 / 24.3%
złoty

marek2011 napisał(a):

To prawda, na 6 ostatnich lotów miałem jeden upgrade do C, 4 x w rzędzie awaryjnym i raz tylko miejsce nijakie. Generalnie więc na plus, status na pewno się przydaje.

Góra

Ander

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2719

Wysłany: 08 Sty 2024 10:51

Rejestracja: 21 Lis 2019
Posty: 224

Piatek napisał(a):

Ander napisał(a):

Wynajem auta na trasę Valencia - Barcelona ( +benzyna , autostrada)

@Ander
W jaki sposob miales jakakolwiek oplate za autostradę AP-7 na trasie Walencja-Barcelona? Jeżdżę często na tym odcinku i jakieś 2 lata temu zniesione zostały opłaty za przejazd AP-7.

Na bileciku mam
"autopistes de catalunya"
4,65 euro i 7,79 euro

Góra

boots

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2720

Wysłany: 08 Sty 2024 11:00

Rejestracja: 29 Cze 2015
Posty: 9611
srebrny

https://www.pagatelia.com/que-peajes-quedan-en-cataluna

Góra

Strona 136 z 193

[ 3850 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 133, 134, 135, 136, 137, 138, 139 ... 193 Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 2 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum