[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Zaloguj się Zarejestruj się	Regulamin Szukaj
Rejestrując konto akceptujesz Regulamin forum Fly4free.pl - prosimy o zapoznanie się z regulaminem.

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Wikipost

Lufthansa - infolinia, kontakt i opinie pasażerów: limity bagażu podręcznego, taryfa Light, zwroty i odszkodowania EU261, na podstawie 3850 postów forum.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-09-13, na podstawie 3850 postów (do #1836850). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
To zbiorczy wątek o Lufthansie i całej grupie - LH, Swiss, Austrian, Air Dolomiti, Eurowings Discover i zamkniętej już Lufthansa CityLine. Użytkownicy opisują taryfy, limity bagażu, kontakt z infolinią, zwroty pieniędzy, odszkodowania i produkt pokładowy. Najwięcej praktycznej wiedzy dotyczy dwóch spraw - jak dodzwonić się do obsługi i jak przebukować lot po zmianie rozkładu.

Najważniejsze ustalenia

✔ Limit bagażu podręcznego to 55x40x23 cm i maksymalnie 8 kg. Lufthansa deklaruje, że na lotnisku sprawdza liczbę sztuk, wagę i wymiary. Bagaż poza normą trafia do luku za 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD. Starsza wartość 55x40x20 cm z wątku jest nieaktualna. Grupa zapowiedziała liczenie wymiarów jako sumy boków od 1 marca 2026. źródło
✔ Taryfa Light nie obejmuje bagażu rejestrowanego - dopłacasz za niego osobno. W taryfach Basic i Light bezpłatnego wyboru miejsc nie mają nawet posiadacze HON Circle, Senatora, Frequent Travellera i Star Alliance Gold. Starsze posty o darmowym wyborze miejsca 23 godziny przed odlotem są nieaktualne. źródło
✔ Za odwołanie lub opóźnienie od trzech godzin przysługuje odszkodowanie EU261 w wysokości 250-600 EUR. Przewoźnik odmawia przy nadzwyczajnych okolicznościach, w tym strajkach podmiotów trzecich. Strajk własnego personelu linii - jak pilotów w kwietniu 2026 - uprawnia do wypłaty. źródło
✔ Na trasach międzykontynentalnych w taryfie Light posiadacze HON Circle, Senatora i Star Alliance Gold mogą nadać dodatkową sztukę bagażu bezpłatnie. Działa to wyłącznie przy stanowisku odprawy - rezerwacja online jest płatna. źródło
✔ W kwietniu 2026 Lufthansa zamknęła spółkę Lufthansa CityLine i uziemiła 27 samolotów. Objęło to trasy Bydgoszcz-Frankfurt, Rzeszów-Frankfurt, Wrocław-Monachium, Gdańsk-Monachium i Warszawa-Monachium. wg Fly4free
⚠ Użytkownicy podają polskie numery infolinii 22 512 39 17 oraz 22 512 39 20 i radzą dzwonić równo o 8:00, bo później kolejka rośnie #1355915. Numery bywają okresowo wyłączane, a czas oczekiwania waha się od kilku minut do kilku godzin w okresach strajków #1836479. Nie znaleźliśmy tych numerów na oficjalnej stronie linii - kieruje ona do formularza wyboru kraju.
⚠ Przy odwołaniu lub istotnej zmianie rozkładu użytkownicy uzyskiwali bezpłatną zmianę lotniska w promieniu 200-250 mil w tym samym lub sąsiednim kraju oraz przesunięcie terminu nawet o rok #1432347. Skuteczność zależy od konsultanta i kanału - część osób spotyka się z odmową mimo tych samych zasad #1750484. W sytuacjach kryzysowych zdarza się przebukowanie na linie spoza Star Alliance #1811157.
⚠ Zwroty za anulowane bilety trafiają na konto zwykle w kilka tygodni, ale użytkownicy opisują rozpiętość od 10 dni do około 3,5 miesiąca #1115778. Szybciej kończyły się sprawy prowadzone przez formularz i mediację niż przez samą infolinię #1821330.
⚠ Serwis w klasie ekonomicznej na trasach europejskich to obecnie woda i mała czekoladka, a w 2026 doszły płatne pakiety z ciepłym daniem od 10,90 EUR #1836828. Posty sprzed 2019 roku opisujące bezpłatne kanapki i pełen wybór napojów są nieaktualne.
ℹ Po strajku pilotów jeden z pasażerów dostał hotel, vouchery, upgrade do biznesu przy statusie Senator i blisko 2600 zł na konto #1816490. To pojedyncze doświadczenie, a nie standard obsługi - w wątku opisywane są też sprawy ciągnące się miesiącami.

Liczby

Kod:

pozycja                               | wartość                          | źródło/data
bagaż podręczny - wymiary i waga      | 55x40x23 cm, 8 kg                | lufthansa.com, 2026-09-13
bagaż zdjęty do luku - opłata         | 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD    | lufthansa.com, 2026-09-13
liczenie wymiarów jako sumy           | zapowiedź od 1 marca 2026        | lufthansa.com, 2026-09-13
odszkodowanie EU261                   | 250-600 EUR                      | lufthansa.com, 2026-09-13
infolinia PL - numery z wątku         | 22 512 39 17, 22 512 39 20       | zgłoszenia użytkowników, #1355915
zwrot za anulowany bilet              | od 10 dni do ok. 3,5 miesiąca    | zgłoszenia użytkowników, #1115778
ciepłe danie w Economy                | od 10,90 EUR                     | zgłoszenie użytkownika, #1836828
CityLine - uziemione samoloty         | 27                               | Fly4free, 2026-04

Czytaj też
Jak załatwić sprawę z linią lotniczą - poradnik Fly4free

Ostatnia aktualizacja: 2026-09-13, wersja 2.

Strona 135 z 193

[ 3850 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 132, 133, 134, 135, 136, 137, 138 ... 193 Następna

Widok do druku

Poprzedni temat | Następny temat

Autor

Wiadomość

teliszon Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2681

Wysłany: 06 Gru 2023 03:05

Rejestracja: 18 Lut 2011
Posty: 196

Szczesliwie Air Canada,wszystko rozbijalo sie o to,ze oni nie mieli informacji o odwolanym locie.
Otrzymali go w trakcie rozmowy,po naszej polnocy.
Lece przez Kopenhage w piatek.
Wspolczuje wszystkim w Monachium.I pasazerom i obsludze lotniska.

Góra

lubi ten post.

USA: Nowy Jork + Miami w jednej podróży od 2918 PLN! 🦅🌊 Od drapaczy chmur po rajskie plaże 🏙️☀️

Weekend w Wenecji za 719 PLN🏛️Loty + 3* hotel w historycznej dzielnicy 🇮🇹🏨

kiubz

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2682

Wysłany: 07 Gru 2023 10:44

Rejestracja: 28 Sie 2018
Posty: 35

Szybka odpowiedź, narazie chcą oddać za wszystko (i to wiadomo jak najszybciej) ale nie za ciuchy bo to nie ich wina

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

turczy Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2683

Wysłany: 07 Gru 2023 11:27

Rejestracja: 08 Sie 2018
Posty: 1016
Loty: 377
Kilometry: 634 505
Krajów: 72 / 33.6%
niebieski

Tak myślałem. W zasadzie należy się Tania bielizna.

Góra

lubi ten post.

kiubz

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2684

Wysłany: 07 Gru 2023 13:12

Rejestracja: 28 Sie 2018
Posty: 35

Ja naprawdę wiem jak jest, nie wymyslam głupot, jadłem w loungu ile mogłem mimo, że menu to samo od piatku i już miałem dość. Nie kombinuję z fakturami ale do jasnej cholery, mam chodzić w tych samych przepoconych ciuchach od czwarku płacąc za bilet w biznesie? No ludzie.

w poprzednich takich wypadkach zwracali mi 50% za ciuchy i 100% za kosmetyki, walczę dalej.

Góra

lubi ten post.

mapa

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2685

Wysłany: 07 Gru 2023 14:45

Rejestracja: 09 Lut 2015
Posty: 210
Loty: 488
Kilometry: 700 439
Krajów: 47 / 22.0%
niebieski

Czy takie sytuacje jak ostatnio w MUC ze śniegiem podpadają pod odszkodowanie? Pytam bo chcę złożyć wniosek z sierpnia, gdzie deszcz był przyczyną odwołania lotów i nie wiem czy próbować przez formularz LH czy od razu wbijać do jakichś AirCompensa czy tym podobnych. Miałem przesunięcie o całą dobę lotów z WRO za ocean

Góra

boots

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2686

Wysłany: 07 Gru 2023 14:48

Rejestracja: 29 Cze 2015
Posty: 9611
srebrny

Generalnie nie.

Góra

kiubz

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2687

Wysłany: 12 Gru 2023 18:36

Rejestracja: 28 Sie 2018
Posty: 35

Sprawa zakończona, po krótkiej wymianie mejli zwrocili właśnie za wszystko łącznie z ciuchami (szkoda, że jednak nie poszedłem do Zegny

) i dorzucili bonus za straty moralne w gotówce. Więc się zachowali chociaż też pewnie znaczenie, że bilet w biznesie i Senator.

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

wachu92 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2688

Wysłany: 21 Gru 2023 00:13

Rejestracja: 11 Maj 2015
Posty: 4

Cześć wszystkim
Mam czy komuś udało się przebokoowac loty LH na innego przewoźnika spoza grupy Lufthansy

Linia odwołała połączenie FRA MRU na maj i obecnie na stronie nie oferuje nawet połączeń z dwoma przesiadkami na te daty
Na infolini polskiej i amerykańskiej zero pomocy

Może ma ktoś doświadczenie w podobnej sytuacji
Dodam tylko że będziemy lecieć z małym dzieckiem więc najlepszym wyjściem byłby lot z tylko jedną przesiadką

Z góry dzięki za pomoc

Góra

monika_monika Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2689

Wysłany: 21 Gru 2023 00:28

Rejestracja: 25 Lis 2013
Posty: 38

Hej, przepraszam jeśli taki case już był, nie udało mi się go znaleźć za pomocą lupki.
W telegraficznym skrócie, okoliczności życiowe nie pozwalają skorzystać mi z zakupionych biletów WAW-BOG przez Frankfurt w terminach 01.02 - 02.03.2024. Bilety mamy dwa odpowiednio w taryfach Q i V, jedyna zmiana w ostatnim czasie to 5 min na powrocie, czy jestem w stanie z takimi biletami zrobić cokolwiek, tj. zmienić dane za dopłatą - odsprzedać, przełożyć za dopłatą, czy niestety bilety do kosza? ?
Z góry piękne dzięki za odpowiedź.

Góra

malawita Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2690

Wysłany: 21 Gru 2023 02:39

Rejestracja: 21 Cze 2016
Posty: 581
Zbanowany
niebieski

monika_monika napisał(a):

Bilety mamy dwa odpowiednio w taryfach Q i V, jedyna zmiana w ostatnim czasie to 5 min na powrocie

Q i V to przecenione taryfy i cienko, ale była zmiana, dzwoń do Lufy i napisz, co dało załatwić.

_________________
Zamiast dziękuję klikamy „Lubię” / „Pomocny post”, jeśli tak jest.

Kochać to chcieć przemierzyć cały świat we dwoje, po to, by nie było miejsca na ziemi wolnego od wspólnych wspomnień.

Góra

turczy Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2691

Wysłany: 22 Gru 2023 02:49

Rejestracja: 08 Sie 2018
Posty: 1016
Loty: 377
Kilometry: 634 505
Krajów: 72 / 33.6%
niebieski

@wachu92
Jeżeli odwołanie jest poniżej 2 tygodni przed odlotem można spróbować wycisnąć z nich bilety innym przewoźnikiem.
Natomiast jeśli termin jest odleglejszy to nie widzę szans.
@monika_monika
zmienić daty za dopłatą - prawdopodobnie tak, ale taryfa nie powie ile będzie to kosztować
Jest to zapisane w warunkach biletu. Płaci się opłatę za zmianę + różnicę w cenie biletu jeśli nowy jest droższy.
Pozostałe opcje nie.
Przełożenie biletu za darmo przy tak minimalnej zmianie ogólnie mało prawdopodobne ostatnio. Ale przy dużej dozie cierpliwości może się udać. Powodzenia
Przed wyrzuceniem biletu do kosza jeśli się na to zdecydujesz poproś Lufthansę o zwrot podatków. Zawsze to parę stówek.

Warto takrze przejrzeć ubezpieczenia. Może gdzieś przy karcie masz coś z rezygnacją z podróży

Góra

Szymon2020 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2692

Wysłany: 23 Gru 2023 10:16

Rejestracja: 19 Lis 2019
Posty: 1336
Loty: 286
Kilometry: 395 748
Krajów: 68 / 31.8%
platynowy

Czy ktoś się może orientuje, czy jest jakaś szansa na zmianę lotu, jeśli mam na stronie tylko jedną dostępną opcję?

Lot ARN - VIE - BKK, zmieniła się godzina lotu VIE - BKK (dość kosmetyczna zmiana, rzędu 10 min) - wg strony LH jedyną opcją jest zaakceptowanie tego połączenia (czyli de facto tego samego lotu, co zmieniany), nie proponują żadnego innego - nawet z kilkoma przesiadkami :/

_________________
https://www.zamiedzaidalej.pl/

https://www.facebook.com/zamiedzaidalej

Góra

daro1978 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2693

Wysłany: 23 Gru 2023 11:28

Rejestracja: 01 Sty 2019
Posty: 181
niebieski

dzwoń na infolinię i zależy na kogo trafisz to albo Ci się uda zmienić jak chcesz albo się rozłącz i zadzwoń za chwilę i próbuj jeszcze raz

- ale zawsze grzecznie bo Państwo robią notatki

Góra

Ander

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2694

Wysłany: 23 Gru 2023 11:43

Rejestracja: 21 Lis 2019
Posty: 224

Ander napisał(a):

Po 50 min odpowiedz i przypisany nr sprawy.
5006 zł za 2 osoby
Wynajem auta na trasę Valencia - Barcelona ( +benzyna , autostrada)
Bilety wizz
Nocleg Waw
Bilety na lot Waw-wro
Jedzenie

Dam znać jak sprawa się zakończy

Edit : lub odpowiedz na wniosek ze strony która wywaliła błąd , bo dostałem już drugie potwierdzenie

No to u mnie sprawa wygląda tak , że pierwsza odpowiedz lufthansy nastepnego dnia ( 6 grudnia) , prośba o nr konta i ponowne podesłanie 2 rachunków bo nieczytelne i od tamtego momentu cisza, czekam

Góra

man4business Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2695

Wysłany: 23 Gru 2023 14:48

Rejestracja: 11 Sie 2010
Posty: 2555
HON fly4free

Być może to tylko ja tego nie wiedziałem, ale w przypadku biletu LH "zawieszonego" z powodu zmiany rozkładowej, jeśli np. zmienił się tylko wylot, a nie powrót, to owszem, mogę wybrać dowolną nową datę, ale okno czasowe musi pozostać identyczne (liczba dni między powrotem a wylotem). Oczywiście jeśli zmiany nastąpiły w obie strony, to pełna dowolność.

Góra

Ornament05 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2696

Wysłany: 26 Gru 2023 14:34

Rejestracja: 26 Gru 2023
Posty: 1

-- 26 Gru 2023 14:34 --

Hej,
Czy podczas odprawy online w lufhansa 23h przed odlotem, automat sam przydziela miejsca czy istnieję możliwość bezpłatnego wyboru lub zmiany aby były dwa miejsca obok siebie?
Dziękuję za odpowiedź

-- 26 Gru 2023 14:34 --

Hej,
Czy podczas odprawy online w lufhansa 23h przed odlotem, automat sam przydziela miejsca czy istnieję możliwość bezpłatnego wyboru lub zmiany aby były dwa miejsca obok siebie?
Dziękuję za odpowiedź

Góra

kostek966 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2697

Wysłany: 26 Gru 2023 14:42

Rejestracja: 18 Sie 2015
Posty: 5687
złoty

A nie jest to napisane na stronie Lufthansa odprawa ?,

Góra

turczy Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2698

Wysłany: 27 Gru 2023 14:53

Rejestracja: 08 Sie 2018
Posty: 1016
Loty: 377
Kilometry: 634 505
Krajów: 72 / 33.6%
niebieski

@Ornament05
Lufthansa nie rozdziela pasażerów na jednej rezerwacji. Praktycznie zawsze siedzicie razem.
Zmiana miejsca jest odpłatna jeśli nie masz statusu a skoro zadajesz takie pytania znaczy że nie masz.

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

Ander

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2699

Wysłany: 28 Gru 2023 23:01

Rejestracja: 21 Lis 2019
Posty: 224

Ander napisał(a):

5600 na koncie wiec 10% wiecej niż wydałem , zero komentarza o braku wsparcia podczas kryzysowej sytuacji czy tez rekompensacie milowej

Finansowo zachowali się Ok

Góra

lubi ten post.

Woy

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2700

Wysłany: 29 Gru 2023 10:53

Rejestracja: 18 Wrz 2013
Posty: 536
niebieski

A mi nie chcą zwrócić nawet całości rachunków za taksówki i hotel po odwołanym locie, mimo, że dołączyłem rachunki. Za taxi w Monachium wydałem 170 euro, a zwrócili 50. Podobno decyzja ostateczna.

Jest na nich jakiś inny sposób czy od razu iść do sądu?

Góra

Strona 135 z 193

[ 3850 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 132, 133, 134, 135, 136, 137, 138 ... 193 Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 8 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum