[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Zaloguj się Zarejestruj się	Regulamin Szukaj
Rejestrując konto akceptujesz Regulamin forum Fly4free.pl - prosimy o zapoznanie się z regulaminem.

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Wikipost

Lufthansa - infolinia, kontakt i opinie pasażerów: limity bagażu podręcznego, taryfa Light, zwroty i odszkodowania EU261, na podstawie 3850 postów forum.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-09-13, na podstawie 3850 postów (do #1836850). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
To zbiorczy wątek o Lufthansie i całej grupie - LH, Swiss, Austrian, Air Dolomiti, Eurowings Discover i zamkniętej już Lufthansa CityLine. Użytkownicy opisują taryfy, limity bagażu, kontakt z infolinią, zwroty pieniędzy, odszkodowania i produkt pokładowy. Najwięcej praktycznej wiedzy dotyczy dwóch spraw - jak dodzwonić się do obsługi i jak przebukować lot po zmianie rozkładu.

Najważniejsze ustalenia

✔ Limit bagażu podręcznego to 55x40x23 cm i maksymalnie 8 kg. Lufthansa deklaruje, że na lotnisku sprawdza liczbę sztuk, wagę i wymiary. Bagaż poza normą trafia do luku za 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD. Starsza wartość 55x40x20 cm z wątku jest nieaktualna. Grupa zapowiedziała liczenie wymiarów jako sumy boków od 1 marca 2026. źródło
✔ Taryfa Light nie obejmuje bagażu rejestrowanego - dopłacasz za niego osobno. W taryfach Basic i Light bezpłatnego wyboru miejsc nie mają nawet posiadacze HON Circle, Senatora, Frequent Travellera i Star Alliance Gold. Starsze posty o darmowym wyborze miejsca 23 godziny przed odlotem są nieaktualne. źródło
✔ Za odwołanie lub opóźnienie od trzech godzin przysługuje odszkodowanie EU261 w wysokości 250-600 EUR. Przewoźnik odmawia przy nadzwyczajnych okolicznościach, w tym strajkach podmiotów trzecich. Strajk własnego personelu linii - jak pilotów w kwietniu 2026 - uprawnia do wypłaty. źródło
✔ Na trasach międzykontynentalnych w taryfie Light posiadacze HON Circle, Senatora i Star Alliance Gold mogą nadać dodatkową sztukę bagażu bezpłatnie. Działa to wyłącznie przy stanowisku odprawy - rezerwacja online jest płatna. źródło
✔ W kwietniu 2026 Lufthansa zamknęła spółkę Lufthansa CityLine i uziemiła 27 samolotów. Objęło to trasy Bydgoszcz-Frankfurt, Rzeszów-Frankfurt, Wrocław-Monachium, Gdańsk-Monachium i Warszawa-Monachium. wg Fly4free
⚠ Użytkownicy podają polskie numery infolinii 22 512 39 17 oraz 22 512 39 20 i radzą dzwonić równo o 8:00, bo później kolejka rośnie #1355915. Numery bywają okresowo wyłączane, a czas oczekiwania waha się od kilku minut do kilku godzin w okresach strajków #1836479. Nie znaleźliśmy tych numerów na oficjalnej stronie linii - kieruje ona do formularza wyboru kraju.
⚠ Przy odwołaniu lub istotnej zmianie rozkładu użytkownicy uzyskiwali bezpłatną zmianę lotniska w promieniu 200-250 mil w tym samym lub sąsiednim kraju oraz przesunięcie terminu nawet o rok #1432347. Skuteczność zależy od konsultanta i kanału - część osób spotyka się z odmową mimo tych samych zasad #1750484. W sytuacjach kryzysowych zdarza się przebukowanie na linie spoza Star Alliance #1811157.
⚠ Zwroty za anulowane bilety trafiają na konto zwykle w kilka tygodni, ale użytkownicy opisują rozpiętość od 10 dni do około 3,5 miesiąca #1115778. Szybciej kończyły się sprawy prowadzone przez formularz i mediację niż przez samą infolinię #1821330.
⚠ Serwis w klasie ekonomicznej na trasach europejskich to obecnie woda i mała czekoladka, a w 2026 doszły płatne pakiety z ciepłym daniem od 10,90 EUR #1836828. Posty sprzed 2019 roku opisujące bezpłatne kanapki i pełen wybór napojów są nieaktualne.
ℹ Po strajku pilotów jeden z pasażerów dostał hotel, vouchery, upgrade do biznesu przy statusie Senator i blisko 2600 zł na konto #1816490. To pojedyncze doświadczenie, a nie standard obsługi - w wątku opisywane są też sprawy ciągnące się miesiącami.

Liczby

Kod:

pozycja                               | wartość                          | źródło/data
bagaż podręczny - wymiary i waga      | 55x40x23 cm, 8 kg                | lufthansa.com, 2026-09-13
bagaż zdjęty do luku - opłata         | 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD    | lufthansa.com, 2026-09-13
liczenie wymiarów jako sumy           | zapowiedź od 1 marca 2026        | lufthansa.com, 2026-09-13
odszkodowanie EU261                   | 250-600 EUR                      | lufthansa.com, 2026-09-13
infolinia PL - numery z wątku         | 22 512 39 17, 22 512 39 20       | zgłoszenia użytkowników, #1355915
zwrot za anulowany bilet              | od 10 dni do ok. 3,5 miesiąca    | zgłoszenia użytkowników, #1115778
ciepłe danie w Economy                | od 10,90 EUR                     | zgłoszenie użytkownika, #1836828
CityLine - uziemione samoloty         | 27                               | Fly4free, 2026-04

Czytaj też
Jak załatwić sprawę z linią lotniczą - poradnik Fly4free

Ostatnia aktualizacja: 2026-09-13, wersja 2.

Strona 130 z 193

[ 3850 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 127, 128, 129, 130, 131, 132, 133 ... 193 Następna

Widok do druku

Poprzedni temat | Następny temat

Autor

Wiadomość

Marco Manno Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2581

Wysłany: 28 Paź 2023 16:07

Rejestracja: 25 Sie 2015
Posty: 2422
Loty: 278
Kilometry: 527 226
Krajów: 79 / 36.9%
srebrny

Co tzn zawiesić rezerwację? Ktoś próbował na forum zrobić ten proces?

_________________

Góra

USA: Nowy Jork + Miami w jednej podróży od 2918 PLN! 🦅🌊 Od drapaczy chmur po rajskie plaże 🏙️☀️

Weekend w Wenecji za 719 PLN🏛️Loty + 3* hotel w historycznej dzielnicy 🇮🇹🏨

pemat

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2582

Wysłany: 28 Paź 2023 16:14

Rejestracja: 28 Lip 2012
Posty: 7851
HON fly4free

w mailu informującym o zmianie lotów - oprócz akceptacji i refundu - masz opcję "use ticket later"

Załącznik:

use ticket later.png [ 33.2 KiB | Obejrzany 2261 razy ]

sam jednak nie musiałem skorzystać...

Góra

lubi ten post.

twójbyły Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2583

Wysłany: 29 Paź 2023 12:53

Rejestracja: 19 Sie 2014
Posty: 153

Czy na długich lotach MCU - BKK (nocny lot) dają jakiś kocyk cienki, poduszke? Mógłby ktoś opisać jak to wygląda?

Góra

kemot

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2584

Wysłany: 29 Paź 2023 13:01

Rejestracja: 19 Gru 2011
Posty: 6497
HON fly4free

Tak, dają.

Góra

uważa post za pomocny.

malawita Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2585

Wysłany: 29 Paź 2023 13:29

Rejestracja: 21 Cze 2016
Posty: 581
Zbanowany
niebieski

twójbyły napisał(a):

Czy na długich lotach MCU - BKK (nocny lot) dają jakiś kocyk cienki, poduszke? Mógłby ktoś opisać jak to wygląda?

Raczej MUC–BKK.

Na tym nocnym o 22:10 maszyna A380-800. W klasie pierwszej masz nawet fotel rozkładany do pozycji poziomej i prawdziwą pościel.

_________________
Zamiast dziękuję klikamy „Lubię” / „Pomocny post”, jeśli tak jest.

Kochać to chcieć przemierzyć cały świat we dwoje, po to, by nie było miejsca na ziemi wolnego od wspólnych wspomnień.

Góra

Zeus

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2586

Wysłany: 29 Paź 2023 13:48

Sezonowy Cebulion

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 26179
Loty: 690
Kilometry: 902 191
Krajów: 85 / 39.7%

No co ty powiesz?!

Wysłane przez moją Nokię 3330

Góra

lubi ten post.

travellista Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2587

Wysłany: 02 Lis 2023 18:24

Rejestracja: 04 Gru 2012
Posty: 1155
Loty: 178
Kilometry: 311 128
Krajów: 46 / 21.5%
złoty

Pytanie dla wtajemniczonych - wie ktoś może, co stoi za zmianą miejsca stanowisk odprawy LH Gruppe na Lotnisku Chopina? Odkąd pamiętam byli w środkowej cześci "nowego" terminala a tu wczoraj powitały mnie tam tylko stojaki z taśmami z ich logo a odprawa jest teraz w tej części między starym a nowym terminalem (150-154) z nisko zawieszonym sufitem, gdzie kiedyś była zwykle UIA i królują tam zwykle czartery. Ciekawi mnie, czy to cięcie kosztów czy jakaś awaria taśmociągu itp.

_________________

Travellista's Diary

Góra

oskiboski Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2588

Wysłany: 02 Lis 2023 18:43

Król Ż

Rejestracja: 07 Paź 2014
Posty: 7616
Loty: 639
Kilometry: 1 385 257
Krajów: 76 / 35.5%

Dość duża przebudowa tej części się zaczyna. Będą stanowiska self bag drop podobno.

_________________
Tolerancja kończy się tam, gdzie zaczynają się prawa człowieka

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

Daniel Kubiak Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2589

Wysłany: 06 Lis 2023 16:38

Rejestracja: 10 Sty 2016
Posty: 30

Moze ktos z wieksza wiedza sie wypowie jak to jest z aktualna polityka napojow i snackow w economy LongHaul :
Alkoholowe podobno od 2022 tylko piwo i wina, a sa rowniez komentarze ze za darmo tylko podczas posilkow (brak on demand)

natomiast dokument ktory mozna pobrac na ich stronie mowi calkiem co innego -

Tutaj link do PDFu: https://www.lufthansa.com/content/dam/l ... _FINAL.pdf

Lece jutro do Bangkoku i zastanawiam sie czy wdac sie w pogawedke z obsluga na temat ww dokumentu

Góra

lubi ten post.

Architekt2001 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2590

Wysłany: 06 Lis 2023 18:12

Rejestracja: 25 Gru 2021
Posty: 198
niebieski

Z tego co kojarzę, to od zimowego rozkładu miało już nie być onboard delights na interkontach. W każdym razie o standardowe napoje zawsze można załogę poprosić i są one bezpłatne.

Góra

lubi ten post.

moss_LOT Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2591

Wysłany: 08 Lis 2023 21:00

Rejestracja: 15 Sie 2015
Posty: 473
niebieski

Jak sprawdzić klasę rezerwacyjną zakupionego biletu? Jeszcze jakis czas temu w apce lufy widziałem klasę. Poprzez Saudia nie mogę sprawdzić bo nie pobiera mojego biletu...

Góra

skrzat Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2592

Wysłany: 08 Lis 2023 21:32

Rejestracja: 20 Lip 2012
Posty: 12710
HON fly4free

@moss_LOT na Daidia sprawdzałeś po etickecie? Bo po PNR nie działa.

Góra

golen

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2593

Wysłany: 08 Lis 2023 21:44

Rejestracja: 18 Maj 2016
Posty: 533
niebieski

moss_LOT napisał(a):

Jak sprawdzić klasę rezerwacyjną zakupionego biletu? Jeszcze jakis czas temu w apce lufy widziałem klasę. Poprzez Saudia nie mogę sprawdzić bo nie pobiera mojego biletu...

Widać wprost w mejlu potwierdzającym rezerwację.

W aplikacji (czy też na stronie www) po wejściu w rezerwację --> Zarządzaj rezerwacją --> Sprawdź warunki dotyczące taryfy --> i np. pierwsza pozycja "Kary pieniężne"
tutaj dla każdego odcinka widać np. coś takiego FROM/TO EUROPE FOR KETLGTU3 TYPE FARES - gdzie pierwsza literka z tego słowa KETLGTU3 oznacza klasę - w tym przypadku K

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

moss_LOT Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2594

Wysłany: 08 Lis 2023 22:10

Rejestracja: 15 Sie 2015
Posty: 473
niebieski

-- 08 Lis 2023 21:01 --

@skrzat po nr biletu
@golen nie widzę informacji nt. odcinka, który został zmieniony, nie otrzymałem emaila z potwierdzeniem zmian

-- 08 Lis 2023 21:10 --

Juz znalazlem. Trzeba pobrać „kupon pasażerski” i wygeneruje się rachunek, a na nim informacja o klasach

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

skrzat Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2595

Wysłany: 09 Lis 2023 17:03

Rejestracja: 20 Lip 2012
Posty: 12710
HON fly4free

Lufthansa obniża ceny internetu na pokładzie i daje darmową łączność przez komunikatory:
https://onemileatatime.com/news/lufthan ... ing-wi-fi/

Góra

lubi ten post.

Zeus

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2596

Wysłany: 09 Lis 2023 17:51

Sezonowy Cebulion

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 26179
Loty: 690
Kilometry: 902 191
Krajów: 85 / 39.7%

Realizując nasz cel, jakim jest całkowite wyeliminowanie na pokładach naszych samolotów, jednorazowego użytku plastiku i aluminium do 2025 roku, przeszliśmy na ekologiczne kubki wielokrotnego użytku. Ten kubek wielokrotnego użytku zastąpi dotychczasowy kubek jednorazowy plastikową pokrywką.

https://twitter.com/lufthansa/status/17 ... 0407711815

Góra

Architekt2001 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2597

Wysłany: 09 Lis 2023 17:59

Rejestracja: 25 Gru 2021
Posty: 198
niebieski

Niestety, w konsekwencji, na lotach europejskich w eco jest teraz średnia kawa rozpuszczalna, zamiast fajnej - sypanej. W zamian za to, można wybrać mleko owsiane zamiast zwykłego mleka krowiego.

Góra

bigdario Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2598

Wysłany: 11 Lis 2023 10:48

Rejestracja: 17 Paź 2012
Posty: 186
niebieski

Czołem,

Przeszukałem (chyba) cały internet i nigdzie nie znalazłem opinii z podróży w klasie Eco w 747-8 w pierwszej sekcji czyli w rzędach 16ABC lub 16HJK oraz 18DEFG - czyli pierwsze rzędy.
Czy ktoś z Was leciał w tej sekcji i może podzielić się wrażeniami czy warto wybrać te rzędy lub rząd środkowy 19DEFG (lecimy w 4 osoby)?

Z góry dzięki za pomoc!

Góra

Washington Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2599

Wysłany: 11 Lis 2023 13:07

Site Admin

Rejestracja: 13 Sty 2011
Posty: 8165
Loty: 543
Kilometry: 1 005 099
Krajów: 82 / 38.3%

Drobnostka ale spotkałem się po raz pierwszy. Na ostatnim locie z Frankfurtu gdy leciałem z dziećmi obsługa wyczytała nas z nazwiska przed wejściem na pokład i zaprosiła jako pierwszych (przed statusowcami i klasa C) tłumacząc że bus już stoi i dzieci będą mogły sobie usiąść. Miłe

_________________

Góra

lubi ten post.

malawita Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2600

Wysłany: 11 Lis 2023 14:03

Rejestracja: 21 Cze 2016
Posty: 581
Zbanowany
niebieski

bigdario napisał(a):

Czy ktoś z Was leciał w tej sekcji i może podzielić się wrażeniami czy warto wybrać te rzędy lub rząd środkowy 19DEFG (lecimy w 4 osoby)?

Jeśli 4 osoby to rząd środkowy 19DEFG będzie OK.

Góra

Strona 130 z 193

[ 3850 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 127, 128, 129, 130, 131, 132, 133 ... 193 Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 9 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum