Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Zmiana terminu lotu Wizz Air - zasady bezpłatnej zmiany, zwrot 120% na konto Wizz, opłaty i kontakt z infolinią, zebrane z 1924 postów.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-10-04, na podstawie 1924 postów (do #1839010). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
Wątek zbiera doświadczenia pasażerów Wizz Air z dwiema sytuacjami: przewoźnik sam przesuwa godzinę lub datę lotu, albo to pasażer chce przenieść rezerwację. W pierwszym przypadku liczy się skala przesunięcia i zakres dat, w jakich linia proponuje lot zastępczy. W drugim - opłata za zmianę i różnica w cenie biletu. Wątek działa głównie jako mapa procedur i kanałów kontaktu, bo decyzje konsultantów bywają różne przy tej samej sprawie. Użytkownicy odnotowują, że samo niestawienie się na lot nie pociąga dodatkowych kar finansowych - bilet przepada #199. Platforma skargowa support.cdrl.org.uk, do której w jednym przypadku odesłał przewoźnik, nie odpowiada (stan na 2026-10-04).

Najważniejsze ustalenia
  • ✔ Gdy to Wizz Air zmienia rozkład, proponuje lot w zakresie 14 dni przed i 30 dni po pierwotnej dacie odlotu - tak stanowią Ogólne Warunki Przewozu źródło. W wątku pojawia się też zakres -14/+60 dni, stosowany okresowo w 2021 roku - nieaktualny #1081.
  • ✔ Zmian w rezerwacji można dokonać najpóźniej 3 godziny przed planowanym odlotem, za opłatą za zmianę lotu źródło. ⚠ Według zgłoszeń ten sam termin obowiązuje przy akceptacji nowego rozkładu i wniosku o zwrot #1515.
  • ✔ Oficjalna lista kontaktów podaje dla Polski numer +48 22 266 61 11 źródło. ⚠ Forumowicze zgłaszają, że połączenie trafia na starszy numer +48 22 128 49 05, czynny w dni robocze 9:00-18:00 #1584.
  • ⚠ Przy zmianie rozkładu użytkownicy opisują cztery opcje: akceptacja nowego lotu, zwrot 100 procent na konto bankowe, zwrot 120 procent na konto Wizz albo samodzielna zmiana terminu lub lotniska w dozwolonym zakresie dat #707. Wartości 100 i 120 procent nie są wprost zapisane w Ogólnych Warunkach Przewozu.
  • ⚠ Próg przesunięcia uprawniający do bezpłatnej zmiany lub anulacji podawany jest jako 2 godziny, ale konsultanci stosują też 3 i 5 godzin #1182 #1242. Wcześniejsze posty mówią o progu 15 minut - ta wartość jest nieaktualna, a żadnego progu nie znaleźliśmy w regulaminie.
  • ⚠ Środki ze zwrotu 120 procent na konto Wizz mają według zgłoszeń ważność 2 lata #1043. Starsza informacja o bezterminowej ważności jest nieaktualna, choć pojedyncze konta nadal pokazują status bez daty wygaśnięcia.
  • ⚠ Przy anulowaniu zmienionego lotu premia 120 procent obejmuje wyłącznie taryfę, a za bagaż, wybór miejsca, priority i pakiety zwracane jest 100 procent #859. Opłaty za Elastycznego Towarzysza Podróży i za późniejsze podanie danych pasażera użytkownicy zgłaszają jako bezzwrotne #746.
  • ⚠ Brak reakcji na mail o zmianie rozkładu kończy się automatyczną akceptacją nowego terminu i zamknięciem drogi do darmowych zmian. Do 2023 roku dochodziło do tego 14 dni przed lotem, późniejsze zgłoszenia mówią o około 6 miesiącach od pierwszej wiadomości #1726 #1908.
  • ⚠ Samodzielna zmiana lotu poza przypadkami z winy linii kosztuje według relacji od 31 do 45 euro za pasażera za odcinek, do tego dochodzi różnica w cenie biletu #1260. Oficjalny cennik nie podaje kwot, a jedynie zasadę, że opłata zależy od liczby dni do wylotu źródło.
  • ℹ Gdy infolinia odmawia, część użytkowników załatwiła sprawę na czacie - raz chodziło o przesunięcie lotu o 30 minut, raz o nietypową zmianę trasy #1820 #1269. ⚠ Inną drogą bywa formularz reklamacyjny i powołanie się na konkretny punkt Ogólnych Warunków Przewozu, ze skutecznością ocenianą jako 50/50 #1343.

Liczby
Kod:
pozycja                                   | wartość                                     | źródło/data
✔ zakres lotu zastępczego (wina linii)    | -14 / +30 dni od pierwotnego wylotu         | OWP Wizz Air, 2023
✔ deadline na zmianę lub anulację         | 3 godziny przed planowanym odlotem          | Help Centre Wizz Air, 2026-10-04
✔ infolinia dla Polski                    | +48 22 266 61 11                            | wizzair.com, 2026-10-04
⚠ numer po przekierowaniu                 | +48 22 128 49 05, pon-pt 9:00-18:00         | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ opłata za samodzielną zmianę lotu       | 31-45 EUR za pasażera za odcinek + różnica  | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto bankowe                  | 100% wartości biletu                        | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto Wizz                     | 120% wartości biletu, ważność 2 lata        | zgłoszenia użytkowników, 2023
⚠ zwrot za usługi dodatkowe               | 100% wartości usług                         | zgłoszenia użytkowników, 2024
⚠ próg przesunięcia do darmowej zmiany    | 2 h deklarowane, w praktyce 2-5 h           | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ automatyczna akceptacja zmiany          | ok. 6 miesięcy od maila, wcześniej 14 dni   | zgłoszenia użytkowników, 2026


Ostatnia aktualizacja: 2026-10-04, wersja 2.


Napisz nowy temat Odpowiedz  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 76, 77, 78, 79, 80, 81, 82 ... 97  Następna
Autor Wiadomość
Offline
#1561 PostWysłany: 26 Sie 2023 10:02 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 5794
złoty
W jedną stronę anulujesz po emailu od nich tylko dzwoniąc.
Masz tu namiary jak zadzwonić bezpłatnie do Wizzair.
Góra
 Profil Relacje PM off
bepa22 lubi ten post.
bepa22 uważa post za pomocny.
 
      
Offline
#1562 PostWysłany: 26 Sie 2023 13:07 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
bepa22 napisał(a):
.
Jak mam kupiony lot w obie strony razem.
To w przypadku zmiany godzin mogę odwołać tylko lot w jedną stronę czy muszę odwołać całą rezerwację (czyli lot tam i powrót)?

Dzięki.

Samodzielnie też możesz. Klikasz opcję wnioskuj o zwrot środków i odhaczasz tylko ten lot ,który chcesz anulować.
Góra
 Profil Relacje PM off
bepa22 lubi ten post.
bepa22 uważa post za pomocny.
 
      
Offline
#1563 PostWysłany: 31 Sie 2023 07:25 

Rejestracja: 01 Mar 2021
Posty: 188
Loty: 126
Kilometry: 220 943
Krajów: 32 / 14.9%
niebieski
Czy komuś ostatnio udało się na inflolini/czacie zmienić po zmianie rozkładu loty o więcej niz 30 dni do przodu? Potrzebowałbym lot powrotny zmienić o +32 dni i się zastanawiam czy uda mi się to ugrać.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#1564 PostWysłany: 31 Sie 2023 09:29 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
@matek1212 To zależy na kogo trafisz. Łatwo nie jest ale bywają szczęśliwe trafy u wyrozumiałych konsultantów. Doświadczenia innych w tej kwestii nie zawsze się sprawdzają. Trzeba próbować.
Góra
 Profil Relacje PM off
matek1212 lubi ten post.
matek1212 uważa post za pomocny.
 
      
Offline
#1565 PostWysłany: 03 Paź 2023 02:35 

Który punkt ogólnych warunków przewozu Wizzair mówi o braku możliwości zmiany/ anulowania lotu w przypadku zmiany rozkładowej poniżej 5 godzin? Nigdzie nie mogę tego odszukać.
Góra
 PM off  
      
Offline
#1566 PostWysłany: 03 Paź 2023 07:48 

Rejestracja: 26 Gru 2012
Posty: 1263
Loty: 46
Kilometry: 151 136
Krajów: 17 / 7.9%
niebieski
Nie ma takiego punktu. To jest "widzimisię" Wizzair. Dlatego czasu udaje się nakłonić pracowników Wizzar do zmiany lotu przy mniejszej różnicy niż 5 godzin.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#1567 PostWysłany: 03 Paź 2023 13:18 

Właśnie dzwoniłem. Wcześniejsze 2 rozmowy 3 miesiące temu bez rezultatu. Nie da się i koniec. Dziś miła Pani od rękę zwróciła mi rezerwację w pkt wizz. (zmiana o 20 min ) Ja tu przygotowany z paragrafami regulaminami, a ona bez wnikania mi zmieniła.

Gdyby jednak ktoś musiał się wdawać w dyskusję to aktualne warunki Wizz w tej kwestii stanowią :

6.3. Zmiany Umowy przewozu przez Wizz Air
6.3.1. Wizz Air może uznać za konieczne dokonanie zmiany planowej godziny, daty lotu
lub jego trasy już po wystawieniu Planu podróży (w tym zmiany Miejsca wylotu
lub Miejsca przeznaczenia). Wizz Air zawiadomi Pasażera o wszelkich takich
zmianach przez wiadomość e-mail, Aplikację lub telefonicznie, na podany w
trakcie Rezerwacji adres e-mail lub numer telefonu. Jeżeli w przypadku zmiany
godziny, daty lub trasy lotu Pasażer w jakikolwiek sposób zaakceptuje zmiany,
Umowa przewozu zawarta pomiędzy Pasażerem a Wizz Air zostanie uznana za
odpowiednio zmienioną.
6.3.2. Jeśli Konwencja, Rozporządzenie 261 bądź inne obowiązujące w danym
momencie regulacje nie stanowią inaczej, to jeśli po dokonaniu Rezerwacji przez
Pasażera, ale przed rozkładowym terminem odlotu, Wizz Air anuluje Rezerwację
lub zmieni godzinę wylotu, a (i) zmiana i/lub oferowany nowy lot nie odpowiadają
Pasażerowi oraz (ii) Wizz Air nie może zarezerwować dla Pasażera lotu
alternatywnego, który odpowiadałby Pasażerowi, to po skontaktowaniu się z
Telecentrum Pasażerowi przysługują następujące rozwiązania:
21
6.3.2.1. Wizz Air zmieni Rezerwację Pasażera na inny lot obsługiwany przez Wizz Air na
tej samej lub – w razie konieczności – podobnej trasie na inny dzień przypadający
na 14 dni przed pierwotnie zaplanowanym opóźnionym lub odwołanym wylotem
lub na 30 dni po nim, w zależności od dostępności wolnych miejsc; lub
6.3.2.2. Pasażer może anulować rezerwację i zażądać zwrotu ceny zapłaconej za
anulowany lot i (jeśli dotyczy) lot powrotny w formie środków na „konto klienta”;
lub
6.3.2.3. Pasażer może anulować Rezerwację i zażądać zwrotu Ceny całkowitej zapłaconej
za anulowany lot i (jeśli dotyczy) lot powrotny.
Góra
 PM off
2 ludzi lubi ten post.
 
      
Offline
#1568 PostWysłany: 03 Paź 2023 16:37 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 07 Lip 2016
Posty: 1317
srebrny
Lecą zmiany na przyszły rok.
Niektóre kierunki poblokowane cenowo np. KRK-AUH na lato 2024 wszędzie po 1830pln OW WDC :)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#1569 PostWysłany: 03 Paź 2023 17:36 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 11 Lut 2014
Posty: 3289
Loty: 577
Kilometry: 1 105 495
Krajów: 93 / 43.3%
srebrny
A w apce takie cuda. I to bez WDC;-)

Załączniki:
IMG_2543.jpeg
IMG_2543.jpeg [ 208.02 KiB | Obejrzany 4144 razy ]
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off
6 ludzi lubi ten post.
 
      
Offline
#1570 PostWysłany: 21 Gru 2023 02:30 

Rejestracja: 04 Mar 2021
Posty: 75
Proszę o potwierdzenie, otrzymałam informację o zmianie rozkładu lotów i w związku z tym mogę zmienić rezerwację, ale czy mogę zmienić kierunek trasy? Bilet w jedną stronę kupiony z A do B - czy mogę zmienić na trasę z B do A? W systemie rezerwacyjnym wydaje mi się, że taka możliwość jest zablokowana.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#1571 PostWysłany: 21 Gru 2023 12:28 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 11 Sty 2013
Posty: 3636
niebieski
@anianow
Standardowo nie można dokonać takiej zmiany. Można próbować na infolini ale szanse chyba zerowe.
Góra
 Profil Relacje PM off
anianow uważa post za pomocny.
 
      
Offline
#1572 PostWysłany: 26 Sty 2024 22:36 

Rejestracja: 29 Lis 2022
Posty: 37
Loty: 18
Kilometry: 28 896
Krajów: 7 / 3.3%
KTW - LCA 24.09.24r też zmiany.

Załączniki:
Komentarz do pliku: Podczas rezerwacji
1.PNG
1.PNG [ 11.75 KiB | Obejrzany 4267 razy ]
Komentarz do pliku: Aktualnie na stronie
2.PNG
2.PNG [ 43.81 KiB | Obejrzany 4267 razy ]
Komentarz do pliku: Aktualnie w profilu
3.PNG
3.PNG [ 13.12 KiB | Obejrzany 4267 razy ]
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#1573 PostWysłany: 26 Sty 2024 23:12 

Rejestracja: 07 Lut 2014
Posty: 642
niebieski
Zmiany też na niedzielnych rotacjach WRO-LCA, chyba to jakieś początki grzebania w rozkładzie letnim
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#1574 PostWysłany: 26 Sty 2024 23:54 
Moderator forum
Awatar użytkownika

Rejestracja: 12 Paź 2012
Posty: 12997
Loty: 642
Kilometry: 982 993
Krajów: 63 / 29.3%
Raczej już fala idzie - tylko dzisiaj maile o zmianach na GDN-KEF, GDN-TKU, GDN-TRD, WAW-KUT 8-)
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off
pawfazi lubi ten post.
 
      
Offline
#1575 PostWysłany: 27 Sty 2024 10:10 

Rejestracja: 19 Mar 2023
Posty: 19
GDN-TOS też zmienione w lecie
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#1576 PostWysłany: 27 Sty 2024 10:28 

Rejestracja: 27 Sty 2024
Posty: 2
Dzień dobry, dostałam wczoraj informacje ze wizzair zmienił moja godzinę wylotu. Jedna z opcji jest zmiana terminu wyloty ktora rozważam. Kupiłam bilety powrotne za 50 euro, sprawdzałam na stronie wizz aira na szybko i nowy termin który by mnie interesował kosztuje 70 euro. Czy będę musiała opłacić ta roznice czy w związku z tym że wina leży po ich stronie będę mogła przesunąć lot o 2 dni i leciec za pierwotna cenę?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#1577 PostWysłany: 27 Sty 2024 10:30 

Rejestracja: 13 Lip 2022
Posty: 116
Loty: 104
Kilometry: 153 622
Krajów: 29 / 13.5%
srebrny
Zmiany na trasach: GDN-SVG (lipiec), GDN-LCA (kwiecień, zmiana niewielka bo 25 minut), LCA-EVN (kwiecień), GDN-BGO (maj)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#1578 PostWysłany: 27 Sty 2024 10:36 

Rejestracja: 30 Wrz 2023
Posty: 91
@Zielonykot1 zmiana jest bezpłatna
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#1579 PostWysłany: 27 Sty 2024 11:12 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 07 Lip 2016
Posty: 1317
srebrny
Zależy o ile była ta zmiana godziny wylotu.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#1580 PostWysłany: 27 Sty 2024 11:28 

Rejestracja: 27 Sty 2024
Posty: 2
Z 19.40 na 11.20. Rozumiem że po zalogowaniu się na wizz air mogę sobie podejrzeć jakie mam bezkosztowe opcje zmiany loty ale dopóki nic nie wybiorę ostatecznie to mogę zaakceptować nową godzinę lub poprosić o zwrot pieniędzy (z tego co zrozumiałam wraca 120% na punkty wizzair a z tego 100% mogę wypłacić w gotowce)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 76, 77, 78, 79, 80, 81, 82 ... 97  Następna

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 3 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
cron
phpBB® Forum Software © phpBB Group