Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Zmiana terminu lotu Wizz Air - zasady bezpłatnej zmiany, zwrot 120% na konto Wizz, opłaty i kontakt z infolinią, zebrane z 1924 postów.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-10-04, na podstawie 1924 postów (do #1839010). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
Wątek zbiera doświadczenia pasażerów Wizz Air z dwiema sytuacjami: przewoźnik sam przesuwa godzinę lub datę lotu, albo to pasażer chce przenieść rezerwację. W pierwszym przypadku liczy się skala przesunięcia i zakres dat, w jakich linia proponuje lot zastępczy. W drugim - opłata za zmianę i różnica w cenie biletu. Wątek działa głównie jako mapa procedur i kanałów kontaktu, bo decyzje konsultantów bywają różne przy tej samej sprawie. Użytkownicy odnotowują, że samo niestawienie się na lot nie pociąga dodatkowych kar finansowych - bilet przepada #199. Platforma skargowa support.cdrl.org.uk, do której w jednym przypadku odesłał przewoźnik, nie odpowiada (stan na 2026-10-04).

Najważniejsze ustalenia
  • ✔ Gdy to Wizz Air zmienia rozkład, proponuje lot w zakresie 14 dni przed i 30 dni po pierwotnej dacie odlotu - tak stanowią Ogólne Warunki Przewozu źródło. W wątku pojawia się też zakres -14/+60 dni, stosowany okresowo w 2021 roku - nieaktualny #1081.
  • ✔ Zmian w rezerwacji można dokonać najpóźniej 3 godziny przed planowanym odlotem, za opłatą za zmianę lotu źródło. ⚠ Według zgłoszeń ten sam termin obowiązuje przy akceptacji nowego rozkładu i wniosku o zwrot #1515.
  • ✔ Oficjalna lista kontaktów podaje dla Polski numer +48 22 266 61 11 źródło. ⚠ Forumowicze zgłaszają, że połączenie trafia na starszy numer +48 22 128 49 05, czynny w dni robocze 9:00-18:00 #1584.
  • ⚠ Przy zmianie rozkładu użytkownicy opisują cztery opcje: akceptacja nowego lotu, zwrot 100 procent na konto bankowe, zwrot 120 procent na konto Wizz albo samodzielna zmiana terminu lub lotniska w dozwolonym zakresie dat #707. Wartości 100 i 120 procent nie są wprost zapisane w Ogólnych Warunkach Przewozu.
  • ⚠ Próg przesunięcia uprawniający do bezpłatnej zmiany lub anulacji podawany jest jako 2 godziny, ale konsultanci stosują też 3 i 5 godzin #1182 #1242. Wcześniejsze posty mówią o progu 15 minut - ta wartość jest nieaktualna, a żadnego progu nie znaleźliśmy w regulaminie.
  • ⚠ Środki ze zwrotu 120 procent na konto Wizz mają według zgłoszeń ważność 2 lata #1043. Starsza informacja o bezterminowej ważności jest nieaktualna, choć pojedyncze konta nadal pokazują status bez daty wygaśnięcia.
  • ⚠ Przy anulowaniu zmienionego lotu premia 120 procent obejmuje wyłącznie taryfę, a za bagaż, wybór miejsca, priority i pakiety zwracane jest 100 procent #859. Opłaty za Elastycznego Towarzysza Podróży i za późniejsze podanie danych pasażera użytkownicy zgłaszają jako bezzwrotne #746.
  • ⚠ Brak reakcji na mail o zmianie rozkładu kończy się automatyczną akceptacją nowego terminu i zamknięciem drogi do darmowych zmian. Do 2023 roku dochodziło do tego 14 dni przed lotem, późniejsze zgłoszenia mówią o około 6 miesiącach od pierwszej wiadomości #1726 #1908.
  • ⚠ Samodzielna zmiana lotu poza przypadkami z winy linii kosztuje według relacji od 31 do 45 euro za pasażera za odcinek, do tego dochodzi różnica w cenie biletu #1260. Oficjalny cennik nie podaje kwot, a jedynie zasadę, że opłata zależy od liczby dni do wylotu źródło.
  • ℹ Gdy infolinia odmawia, część użytkowników załatwiła sprawę na czacie - raz chodziło o przesunięcie lotu o 30 minut, raz o nietypową zmianę trasy #1820 #1269. ⚠ Inną drogą bywa formularz reklamacyjny i powołanie się na konkretny punkt Ogólnych Warunków Przewozu, ze skutecznością ocenianą jako 50/50 #1343.

Liczby
Kod:
pozycja                                   | wartość                                     | źródło/data
✔ zakres lotu zastępczego (wina linii)    | -14 / +30 dni od pierwotnego wylotu         | OWP Wizz Air, 2023
✔ deadline na zmianę lub anulację         | 3 godziny przed planowanym odlotem          | Help Centre Wizz Air, 2026-10-04
✔ infolinia dla Polski                    | +48 22 266 61 11                            | wizzair.com, 2026-10-04
⚠ numer po przekierowaniu                 | +48 22 128 49 05, pon-pt 9:00-18:00         | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ opłata za samodzielną zmianę lotu       | 31-45 EUR za pasażera za odcinek + różnica  | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto bankowe                  | 100% wartości biletu                        | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto Wizz                     | 120% wartości biletu, ważność 2 lata        | zgłoszenia użytkowników, 2023
⚠ zwrot za usługi dodatkowe               | 100% wartości usług                         | zgłoszenia użytkowników, 2024
⚠ próg przesunięcia do darmowej zmiany    | 2 h deklarowane, w praktyce 2-5 h           | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ automatyczna akceptacja zmiany          | ok. 6 miesięcy od maila, wcześniej 14 dni   | zgłoszenia użytkowników, 2026


Ostatnia aktualizacja: 2026-10-04, wersja 2.


Napisz nowy temat Odpowiedz  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 74, 75, 76, 77, 78, 79, 80 ... 97  Następna
Autor Wiadomość
Offline
#1521 PostWysłany: 05 Maj 2023 08:34 

Rejestracja: 20 Lis 2014
Posty: 3755
Loty: 40
Kilometry: 97 863
Krajów: 11 / 5.1%
srebrny
Kliknij podziękuj. To nic nie kosztuje

Wyslane z telefonu przez Tapatalka
Góra
 Profil Relacje PM off
katka256 lubi ten post.
 
      
Offline
#1522 PostWysłany: 15 Maj 2023 09:43 

Rejestracja: 23 Lut 2023
Posty: 39
Witam

Jakie są Wasze ostatnie doświadczenia ze zmianą na infolinii ? W moim przypadku zmiana jest jedynie z informacją. Zbyt krótki czas. Lot był o 11:35 a jest o 11:25. Nie wiem jaki ma sens taka zmiana przez Wizz ?
To jest za rok w lutym.
Chętnie zmieniłbym Kraków na Katowice.
Gdy kupowałem Kr był dużo tańszy. Dzisiaj podobna cena. Dzisiejsze ceny to moje, które płaciłem x 1.8.
Dzwonić do nich albo czekać na to "co się jeszcze wydarzy" ?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#1523 PostWysłany: 15 Maj 2023 09:48 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 16 Lut 2010
Posty: 1738
Loty: 123
Kilometry: 179 182
Krajów: 29 / 13.5%
srebrny
Na infolinii w obecnej sytuacji nic nie ugrasz, ale wg mnie są jeszcze spore szanse na większe zmiany w rozkładzie i może wówczas.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#1524 PostWysłany: 15 Maj 2023 09:52 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
Czekać .Masz jeszcze duuużo czasu.Te godziny jeszcze mogą się zmienić.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#1525 PostWysłany: 15 Maj 2023 09:54 

Rejestracja: 21 Wrz 2016
Posty: 178
Cześć,

Masz 9 miesięcy do odlotu więc prawdopodobieństwo zmian w rozkładzie, łącznie z anulowaniem lotu, jest ogromne ;)
Co za tym idzie, powinna pojawić się możliwość samodzielnej zmiany miejsca wylotu poprzez stronę internetową.
Na infolinii w tej chwili mogą Ci ewentualnie zwrócić 120% na konto wizz (przerabiałem to z tak krótką zmianą czasową)

Reasumując, jeżeli interesuje Cię zamiana na Katowice - czekać cierpliwie.

pzdr
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#1526 PostWysłany: 16 Maj 2023 17:59 

Rejestracja: 23 Lut 2023
Posty: 39
Dziękuję za informację.
W takim razie czekam.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#1527 PostWysłany: 21 Maj 2023 18:08 

Rejestracja: 14 Maj 2017
Posty: 640
złoty
Hej,

Mam dwa pytania.

1. Mam lot na listopad i zmienili godziny, więc mi się zrobił bilet flexible. Zaproponowali zmianę biletu na te inne godziny. Ogólnie to mi pasuje i nie zamierzam tego zmieniać, ale jako, że dzień wcześniej przylatuje z roboty i na tym locie mogę wyłapać jakąś obsuwę to chciałem zaakceptować zmiany dopiero jak przylecę do Polski - czyli dzień przed planowanym wylotem (jako, że można zaakceptować zmiany do 3h przed pierwotnym wylotem). I teraz pytanie: czy jako, że napisali że mnie przenieśli na ten nowy lot to moje miejsca są już gwarantowane, czy może nastąpić sytuacja, że jak będę chciał zaakceptować zmiany dzień przed lotem to mi wyskoczy brak miejsc? (przypominam, że nie chce zmieniać lotu tylko zostawić ten co zaproponował wizzair).

2. Drugie pytanie. Mam loty KRK-KUT i KUT-AUH. Na obu były zmiany rozkładu. Czy komukolwiek udało się kiedykolwiek połączyć rezerwacje? Tzn. czy udałoby się ugrać, żeby w ramach zmian zmienili mi to na bezpośredni lot KRK-AUH? Podejrzewam, że takie coś nie przejdzie, ale co mi szkodzi zapytać. Tu oczywiście pytanie jedynie do osób które próbowały takiego myku na tej bądź innej trasie i im się udało bądź dostali stanowczą odmowę - gdybania w tym temacie nie potrzebuję bo sam gdybam, że to raczej nie przejdzie.

Dzięki.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#1528 PostWysłany: 21 Maj 2023 18:27 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
Akceptacja lotu listopadowego będzie możliwa gdyż wstępnie jesteś tam uwzględniony i jeśli nic nie zmieniasz to bez obaw. Druga sytuacja raczej niemożliwa,ale spróbować zawsze warto.
Góra
 Profil Relacje PM off
bepa22 lubi ten post.
bepa22 uważa post za pomocny.
 
      
Offline
#1529 PostWysłany: 22 Maj 2023 09:52 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 30 Cze 2018
Posty: 700
Loty: 135
Kilometry: 272 999
Krajów: 39 / 18.1%
niebieski
Co do akceptacji lotu na kilka godzin przed, to kiedyś pytałem na forum o tą kwestię i były też odp. osób które pod koniec już nie miały możliwości akceptacji, bo lot został wyprzedany. Raczej to mało prawdopodobne biorąc pod uwagę overbookingowe zapędy W6, ale może się zdarzyć. Ja kilkukrotnie zmieniałem/akceptowałem loty kilkanaście godzin przed i były miejsca. Polecam Ci trochę czasu przed lotem przed zacząć obserwować na stronie, czy da się kupić np. 15 miejsc na locie, czy liczba miejsc się drastycznie nie zmienia bliżej wylotu, żeby w razie czego wystarczająco wcześnie zaakceptować
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off
bepa22 lubi ten post.
bepa22 uważa post za pomocny.
 
      
Offline
#1530 PostWysłany: 26 Maj 2023 22:17 

Rejestracja: 23 Lut 2023
Posty: 39
Witam.
Być może komuś się przyda to info.
Lot Warszawa -Bilbao. 30.-04 listopad 2023.
Na skutek zmian w siatce nie ma już lotów w tym terminie. Lot anulowany. Z Warszawy moglem wybrać wcześniejsze terminy Bilbao, Barcelonę, Madryt.
Mieszkam w Katowicach więc po sprawdzeniu okazało się że jest tylko Barcelona. Na infolinii udało się załatwić i przenieść lot na Alicante z Katowic.
Z rozkładów widzę że to pierwsze połączenie na tym kierunku. Ciekawe czy ruszą ?:)
Góra
 Profil Relacje PM off
Kashpir uważa post za pomocny.
 
      
Offline
#1531 PostWysłany: 26 Maj 2023 23:14 

Rejestracja: 19 Paź 2017
Posty: 467
Loty: 106
Kilometry: 139 975
Krajów: 18 / 8.4%
niebieski
Jeden rabin powie tak, inny nie. To wizzair, ich mottem powinno być "expect unexpected"
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#1532 PostWysłany: 01 Cze 2023 11:27 

Rejestracja: 29 Lis 2013
Posty: 528
niebieski
Ile sie srednio czeka na zwrot srodkow na karte?
Nie zaakceptowalem zmiany terminu, nie akceptuje 120% srodkow wizz, chce zwrot kasy na karte.
Wniosek zostal chyba ( :?: ) przyjety, dostalem fakture z kwota na minusie to chyba jest ok? Czekam juz 2 tygodnie
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#1533 PostWysłany: 01 Cze 2023 11:33 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 5795
złoty
Jak wypełniono

https://wizzair.com/pl-pl/wniosek-o-prz ... edytu-wizz

To trzeba czekać, ale z profilu powinny być zabrane pkt Wizz.

Ewentualnie spróbuj wypełnić ponownie, powinno się nie dać ze względu na rozpatrywanie zwrotu.
Góra
 Profil Relacje PM off
Jac uważa post za pomocny.
 
      
Offline
#1534 PostWysłany: 01 Cze 2023 12:45 

Rejestracja: 29 Lis 2013
Posty: 528
niebieski
No wlasnie martwi mnie to ze punkty nie zniknely :(
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#1535 PostWysłany: 01 Cze 2023 13:17 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
To sprawdź czy przejdzie ponowne złożenie Credit Conversion Request.
Góra
 Profil Relacje PM off
Jac uważa post za pomocny.
 
      
Offline
#1536 PostWysłany: 01 Cze 2023 14:13 

Rejestracja: 29 Lis 2013
Posty: 528
niebieski
'Credit conversion request already submitted successfully'

No to czekamy....
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#1537 PostWysłany: 02 Cze 2023 21:35 

Rejestracja: 11 Lut 2014
Posty: 13
Loty: 188
Kilometry: 277 059
Krajów: 21 / 9.8%
Cześć,
Mam kupione bilety na sezon zima 2024. Zgodnie z przewidywaniami, godziny i daty zostały zmodyfikowane. Chciałbym jednak przełożyć loty o +/- 35 dni więc zastanawiam się czy jak zmienię teraz wylot na datę, a Wizzair zmieni rozkład ponownie na tej samej trasie to czy zasada -14 dni / +30 dni będzie egzekwowana od pierwotnej daty lotu czy od daty lotu na zmienionej rezerwacji?

Dla zobrazowania:
1. Obecny lot 24.02.2024, zmieniłbym na 22.03.2024.
2. Wizzair zmienia rozkład
3a. Czy zmiana w obrębie -14/+30 biorąc pod uwagę 24.02.2024
3b. Czy zmiana w obrębie -14/+30 biorąc pod uwagę 22.03.2024?

Z góry dzięki za podzielenie się doświadczeniami jeżeli ktokolwiek miał kilkukrotne zmiany na rezerwacji.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#1538 PostWysłany: 02 Cze 2023 22:11 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 5795
złoty
Zmienionej daty oczywiście czyli max 21-22.03.2024r.

Ale bez flexa musisz być gotowy na skuchę czyli, że mogą już nie zmienić.

Spróbuj dzwonić na ten tani nr 221284905 i prosić o zmianę jak chcesz czy potrzebujesz.


Ostatnio edytowany przez dg72 02 Cze 2023 22:14, edytowano w sumie 2 razy
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#1539 PostWysłany: 02 Cze 2023 22:11 

Rejestracja: 23 Sty 2020
Posty: 295
Loty: 105
Kilometry: 304 706
Krajów: 30 / 14.0%
Po potwierdzaniu zmian zabawa z terminami zaczyna się od nowa od nowej daty ;)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#1540 PostWysłany: 02 Cze 2023 22:36 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 5795
złoty
Można też sprawdzić ceny w interesującej nas dacie. W przypadku, gdy cena tam jest taka sama lub mniejsza szybko anulujemy zmienioną istotnie rezerwację i za pkt że zwrotu kupujemy nowe poza + 30 dni.
Cała operacja potrwa nie dłużej niż 5 minut, byle by przez aplikację Wizzair :!:
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 74, 75, 76, 77, 78, 79, 80 ... 97  Następna

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 3 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group