Wyszukujemy najlepsze okazje!

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy


Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Rezerwacje i odprawy

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Zmiana terminu lotu Wizz Air - zasady bezpłatnej zmiany, zwrot 120% na konto Wizz, opłaty i kontakt z infolinią, zebrane z 1924 postów.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-10-04, na podstawie 1924 postów (do #1839010). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
Wątek zbiera doświadczenia pasażerów Wizz Air z dwiema sytuacjami: przewoźnik sam przesuwa godzinę lub datę lotu, albo to pasażer chce przenieść rezerwację. W pierwszym przypadku liczy się skala przesunięcia i zakres dat, w jakich linia proponuje lot zastępczy. W drugim - opłata za zmianę i różnica w cenie biletu. Wątek działa głównie jako mapa procedur i kanałów kontaktu, bo decyzje konsultantów bywają różne przy tej samej sprawie. Użytkownicy odnotowują, że samo niestawienie się na lot nie pociąga dodatkowych kar finansowych - bilet przepada #199. Platforma skargowa support.cdrl.org.uk, do której w jednym przypadku odesłał przewoźnik, nie odpowiada (stan na 2026-10-04).

Najważniejsze ustalenia
  • ✔ Gdy to Wizz Air zmienia rozkład, proponuje lot w zakresie 14 dni przed i 30 dni po pierwotnej dacie odlotu - tak stanowią Ogólne Warunki Przewozu źródło. W wątku pojawia się też zakres -14/+60 dni, stosowany okresowo w 2021 roku - nieaktualny #1081.
  • ✔ Zmian w rezerwacji można dokonać najpóźniej 3 godziny przed planowanym odlotem, za opłatą za zmianę lotu źródło. ⚠ Według zgłoszeń ten sam termin obowiązuje przy akceptacji nowego rozkładu i wniosku o zwrot #1515.
  • ✔ Oficjalna lista kontaktów podaje dla Polski numer +48 22 266 61 11 źródło. ⚠ Forumowicze zgłaszają, że połączenie trafia na starszy numer +48 22 128 49 05, czynny w dni robocze 9:00-18:00 #1584.
  • ⚠ Przy zmianie rozkładu użytkownicy opisują cztery opcje: akceptacja nowego lotu, zwrot 100 procent na konto bankowe, zwrot 120 procent na konto Wizz albo samodzielna zmiana terminu lub lotniska w dozwolonym zakresie dat #707. Wartości 100 i 120 procent nie są wprost zapisane w Ogólnych Warunkach Przewozu.
  • ⚠ Próg przesunięcia uprawniający do bezpłatnej zmiany lub anulacji podawany jest jako 2 godziny, ale konsultanci stosują też 3 i 5 godzin #1182 #1242. Wcześniejsze posty mówią o progu 15 minut - ta wartość jest nieaktualna, a żadnego progu nie znaleźliśmy w regulaminie.
  • ⚠ Środki ze zwrotu 120 procent na konto Wizz mają według zgłoszeń ważność 2 lata #1043. Starsza informacja o bezterminowej ważności jest nieaktualna, choć pojedyncze konta nadal pokazują status bez daty wygaśnięcia.
  • ⚠ Przy anulowaniu zmienionego lotu premia 120 procent obejmuje wyłącznie taryfę, a za bagaż, wybór miejsca, priority i pakiety zwracane jest 100 procent #859. Opłaty za Elastycznego Towarzysza Podróży i za późniejsze podanie danych pasażera użytkownicy zgłaszają jako bezzwrotne #746.
  • ⚠ Brak reakcji na mail o zmianie rozkładu kończy się automatyczną akceptacją nowego terminu i zamknięciem drogi do darmowych zmian. Do 2023 roku dochodziło do tego 14 dni przed lotem, późniejsze zgłoszenia mówią o około 6 miesiącach od pierwszej wiadomości #1726 #1908.
  • ⚠ Samodzielna zmiana lotu poza przypadkami z winy linii kosztuje według relacji od 31 do 45 euro za pasażera za odcinek, do tego dochodzi różnica w cenie biletu #1260. Oficjalny cennik nie podaje kwot, a jedynie zasadę, że opłata zależy od liczby dni do wylotu źródło.
  • ℹ Gdy infolinia odmawia, część użytkowników załatwiła sprawę na czacie - raz chodziło o przesunięcie lotu o 30 minut, raz o nietypową zmianę trasy #1820 #1269. ⚠ Inną drogą bywa formularz reklamacyjny i powołanie się na konkretny punkt Ogólnych Warunków Przewozu, ze skutecznością ocenianą jako 50/50 #1343.

Liczby
Kod:
pozycja                                   | wartość                                     | źródło/data
✔ zakres lotu zastępczego (wina linii)    | -14 / +30 dni od pierwotnego wylotu         | OWP Wizz Air, 2023
✔ deadline na zmianę lub anulację         | 3 godziny przed planowanym odlotem          | Help Centre Wizz Air, 2026-10-04
✔ infolinia dla Polski                    | +48 22 266 61 11                            | wizzair.com, 2026-10-04
⚠ numer po przekierowaniu                 | +48 22 128 49 05, pon-pt 9:00-18:00         | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ opłata za samodzielną zmianę lotu       | 31-45 EUR za pasażera za odcinek + różnica  | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto bankowe                  | 100% wartości biletu                        | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto Wizz                     | 120% wartości biletu, ważność 2 lata        | zgłoszenia użytkowników, 2023
⚠ zwrot za usługi dodatkowe               | 100% wartości usług                         | zgłoszenia użytkowników, 2024
⚠ próg przesunięcia do darmowej zmiany    | 2 h deklarowane, w praktyce 2-5 h           | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ automatyczna akceptacja zmiany          | ok. 6 miesięcy od maila, wcześniej 14 dni   | zgłoszenia użytkowników, 2026


Ostatnia aktualizacja: 2026-10-04, wersja 2.


Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 76 z 97
  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 73, 74, 75, 76, 77, 78, 79 ... 97  Następna
  Widok do druku Poprzedni temat | Następny temat 
Autor Wiadomość
puniek8 Offline
#1501 PostWysłany: 20 Mar 2023 15:07 

Rejestracja: 30 Sie 2022
Posty: 81
kaj0x napisał(a):
Wizzair zmienił mi lot o 10 minut - ale dali info że takie coś się dzieje.
Nie widzę jednak opcji anulowania/zmiany daty lotu -- mogę o to jakoś wnioskować ? Czy 10 minutowa zmiana to nie jest powód do zmiany/zwrotu?

Rzuć okiem na mój post nad Twoim. Sprobuj zadzwonić
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya
Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN
kaj0x Offline
#1502 PostWysłany: 20 Mar 2023 15:13 

Rejestracja: 15 Cze 2016
Posty: 67
Dzięki tak zrobię. To ta droga infolinia po angielsku ?


Ostatnio edytowany przez macio106, 20 Mar 2023 21:43, edytowano w sumie 1 raz
Cytowanie - nie cytuj całego postu poprzednika, jeżeli zaraz pod nim odpowiadasz
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miotaczkiszonki Offline
#1503 PostWysłany: 20 Mar 2023 15:17 

Rejestracja: 21 Wrz 2016
Posty: 178
Ja miałem przesunięcie o 5 minut i po kilku telefonach na polską infolinie udało się uzyskać zwrot 120%
Powołaj się na regulamin - zobacz moje posty od str 68/69 :)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
puniek8 Offline
#1504 PostWysłany: 20 Mar 2023 15:53 

Rejestracja: 30 Sie 2022
Posty: 81
kaj0x napisał(a):
puniek8 napisał(a):
kaj0x napisał(a):
Wizzair zmienił mi lot o 10 minut - ale dali info że takie coś się dzieje.
Nie widzę jednak opcji anulowania/zmiany daty lotu -- mogę o to jakoś wnioskować ? Czy 10 minutowa zmiana to nie jest powód do zmiany/zwrotu?

Rzuć okiem na mój post nad Twoim. Sprobuj zadzwonić


Dzięki tak zrobię. To ta droga infolinia po angielsku ?


U mnie odebrała babeczka po polsku, cała roznowa trwala 2 minity 36 s :)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
vingu Offline
#1505 PostWysłany: 20 Mar 2023 18:43 

Rejestracja: 13 Kwi 2021
Posty: 7
WItam,
Chyba juz zmiany na lini telefonicznej nie dzialaja. Zarowno na ang oraz pol infolini powtarzaja, ze do darmowej zmiany/anulowania musi sie zmienic lot min 5h.
Dzwonilem w ciagu ostatnich kilku dni wielokrotnie.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
puniek8 Offline
#1506 PostWysłany: 20 Mar 2023 19:14 

Rejestracja: 30 Sie 2022
Posty: 81
Dziwne, ja dzisiaj wymieniłem na srodki wizz.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miotaczkiszonki Offline
#1507 PostWysłany: 20 Mar 2023 21:56 

Rejestracja: 21 Wrz 2016
Posty: 178
Powołuj się na regulamin pkt 15.1.2 - dzwoń do skutku w końcu trafisz na konsultanta, któremu się będzie chciało...
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
papierki2 Offline
#1508 PostWysłany: 28 Mar 2023 21:07 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 01 Lis 2019
Posty: 130
Słuchajcie, miałem na luty 2024 wykupioną rezerwację na trasie BUD-DXB. W niedzielę dostałem maila, że mój lot został anulowany. Zmieniłem rezerwację na lotnisko alternatywnę czylli na VIE (dla mnie w takim układzie rewelacja, bo do Budapesztu z Katowic o wiele gorsza i dłuższa droga, mniejsza o to...) Ale ciekawe jest to, że loty w tym "odwołanym" terminie w dalszym ciągu widnieją w rozkładzie i póki co nie mają zamiaru zniknąć. Czy ktoś z was wie o co tutaj chodzi?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
brzemia Offline
#1509 PostWysłany: 28 Mar 2023 21:14 

Rejestracja: 20 Lis 2014
Posty: 3752
Loty: 40
Kilometry: 97 863
Krajów: 11 / 5.1%
srebrny
Anulowany czy zmienił sie czas odlotu?

Wyslane z telefonu przez Tapatalka
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
papierki2 Offline
#1510 PostWysłany: 28 Mar 2023 21:43 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 01 Lis 2019
Posty: 130
Anulowany - jest napisane
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
dg72 Offline
#1511 PostWysłany: 28 Mar 2023 22:04 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 5793
złoty
papierki2 napisał(a):
Słuchajcie, miałem na luty 2024 wykupioną rezerwację na trasie BUD-DXB. W niedzielę dostałem maila, że mój lot został anulowany. Zmieniłem rezerwację na lotnisko alternatywnę czylli na VIE (dla mnie w takim układzie rewelacja, bo do Budapesztu z Katowic o wiele gorsza i dłuższa droga, mniejsza o to...) Ale ciekawe jest to, że loty w tym "odwołanym" terminie w dalszym ciągu widnieją w rozkładzie i póki co nie mają zamiaru zniknąć. Czy ktoś z was wie o co tutaj chodzi?

W tym okresie loty z Budapesztu do AUH i DXB mają dokładnie te same daty i godziny lotów. Zapewne kwestią czasu jest uprzątnięcie kalendarza i usunięcie DXB.
Osobiście nie wierzę też by DXB ostało się z VIE.
Góra
 Profil Relacje PM off
papierki2 uważa post za pomocny.
 
      
papierki2 Offline
#1512 PostWysłany: 28 Mar 2023 22:14 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 01 Lis 2019
Posty: 130
Właśnie mnie to zastanawiało jaki jest sens puszczać 2 maszyny z tego samego lotniska, tego samego dnia, w tym samym kierunku z różnicą czasu +- 20 min. Pewnie bedą coś kminić koło tego tak jak napisałeś.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
kaj0x Offline
#1513 PostWysłany: 30 Mar 2023 23:05 

Rejestracja: 15 Cze 2016
Posty: 67
vingu napisał(a):
WItam,
Chyba juz zmiany na lini telefonicznej nie dzialaja. Zarowno na ang oraz pol infolini powtarzaja, ze do darmowej zmiany/anulowania musi sie zmienic lot min 5h.
Dzwonilem w ciagu ostatnich kilku dni wielokrotnie.


Niestety spotkałem się z tym samym. Mówią żeby napisać zażalenie.
Chyba jedyna rada to dzwonić do skutku - może się uda
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Abej Offline
 Temat postu:
#1514 PostWysłany: 11 Kwi 2023 22:32 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 18 Sty 2023
Posty: 9
Być może już takie pytanie gdzieś padło, ale sytuacja jest taka. Mam lot do Bergamo na czwartek za dwa dni. Wizz zmienił godzinę wylotu i dał możliwość zmiany terminu. Czy jeśli do czwartku nie zdecyduje się na zmianę to po terminie lotu będę mógł zrobić jakieś zmiany czy dostanę automatycznie zwrot kosztów?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
kubus95 Offline
#1515 PostWysłany: 11 Kwi 2023 22:56 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 25 Paź 2017
Posty: 1158
srebrny
@Abej po terminie lotu wszystko Ci przepadnie. Zmiany możesz zrobić teoretycznie do 3 godzin przed wylotem. A tak w ogóle ile dni przed wylotem dali Ci znać o zmianach?
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Abej Offline
#1516 PostWysłany: 11 Kwi 2023 23:00 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 18 Sty 2023
Posty: 9
kubus95 napisał(a):
@Abej po terminie lotu wszystko Ci przepadnie. Zmiany możesz zrobić teoretycznie do 3 godzin przed wylotem. A tak w ogóle ile dni przed wylotem dali Ci znać o zmianach?


Długo, praktycznie dwa tygodnie po kupnie czyli jakoś w styczniu.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
kubus95 Offline
#1517 PostWysłany: 11 Kwi 2023 23:29 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 25 Paź 2017
Posty: 1158
srebrny
No to zostaje albo zwrot na konto wizz/ konto z którego płaciłeś albo zmiana terminu/lotnisk. Ale do 3 godzin przed wylotem. Dlatego zrobiłbym to już teraz.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
matek1212 Offline
#1518 PostWysłany: 04 Maj 2023 21:01 

Rejestracja: 01 Mar 2021
Posty: 188
Loty: 125
Kilometry: 219 283
Krajów: 32 / 15.0%
niebieski
Mam dziwny problem i nie wiem czy to chwilowy problem ze strony Wizzair czy zniknęła mi możliwość zmiany. Chodzi o lot z Rzeszowa do Rzymu który zmienił się z W6 na W4. Jeszcze nie zdecydowałem co chcę zrobić z tym lotem ale dzisiaj sprawdziłem i zniknęła mi możliwość zmiany, akceptacji itd. Jak wejdę w lot to wyświetla się komunikat "You have a change that you need to accept in order to accomplish your check-in to this flight" ale nie mam jak tego zaakceptować nawet jakbym chciał. Ktoś tak ma? Czy to może chwilowe czy będę musiał dzwonić na infolinię?
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
brzemia Offline
#1519 PostWysłany: 04 Maj 2023 21:02 

Rejestracja: 20 Lis 2014
Posty: 3752
Loty: 40
Kilometry: 97 863
Krajów: 11 / 5.1%
srebrny
Dzwonic

Wyslane z telefonu przez Tapatalka
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Paweł J Offline
#1520 PostWysłany: 05 Maj 2023 08:30 

Rejestracja: 16 Wrz 2021
Posty: 132
Loty: 101
Kilometry: 158 811
Krajów: 31 / 14.5%
niebieski
Ja to samo miałem (lot do Tirany). W środę zauważyłem że zlikwidowali mi możliwość samodzielnej modyfikacji rezerwacji z racji zmiany z W6 na W4. Jednak wczoraj na polskiej infolinii bez problemu udało mi się zmienić daty i lotnisko.
Góra
 Profil Relacje PM off
matek1212 lubi ten post.
matek1212 uważa post za pomocny.
 
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 76 z 97
  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 73, 74, 75, 76, 77, 78, 79 ... 97  Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Rezerwacje i odprawy

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 2 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group