[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Zaloguj się Zarejestruj się	Regulamin Szukaj
Rejestrując konto akceptujesz Regulamin forum Fly4free.pl - prosimy o zapoznanie się z regulaminem.

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Wikipost

Lufthansa - infolinia, odprawa online, bagaż podręczny i odszkodowania EU261 w doświadczeniach użytkowników forum zebranych z 3873 postów.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl - stan na 2026-10-04, na podstawie 3873 postów (do #1838918). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent - poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
To zbiorczy wątek o Lufthansie i liniach z Lufthansa Group - SWISS, Austrian, Air Dolomiti, Discover, Brussels Airlines, Lufthansa CityLine. Pasażerowie wymieniają się tu konkretami: jak dodzwonić się na infolinię, co zrobić po zmianie rozkładu, ile trwa wypłata odszkodowania i jak wygląda serwis na pokładzie. Poniżej rozdzieliliśmy to, co potwierdzają źródła oficjalne, od tego, co znamy wyłącznie ze zgłoszeń forumowiczów.

Najważniejsze ustalenia

✔ Odprawa online otwiera się 30 godzin przed wylotem, a dla lotów w całości wewnątrz Schengen działa odprawa automatyczna - karta pokładowa przychodzi mailem lub SMS-em 23 godziny przed startem źródło. W wątku pojawia się starsza wartość 24 godzin - nieaktualna #1273, #1388.
✔ Bagaż podręczny to 55x40x23 cm i do 8 kg plus jeden przedmiot osobisty źródło. W wątku krąży wymiar 55x40x20 cm - nieaktualny #1464, #2383.
✔ W taryfie Economy Light i Basic wybór miejsca jest płatny za pasażera i odcinek. Bezpłatny wybór przy odprawie online na krótkim dystansie przysługuje wyłącznie członkom HON Circle - Senatorowie i osoby towarzyszące na tej samej rezerwacji go nie mają źródło. Zgodne z obserwacjami z wątku #3169, #3826.
✔ Odszkodowanie z rozporządzenia EU261 wynosi 250 euro do 1500 km, 400 euro na trasach unijnych powyżej 1500 km i pozostałych 1500-3500 km oraz 600 euro powyżej 3500 km. Próg to opóźnienie przylotu od 3 godzin, a na najdłuższych trasach bywa liczony od 4 godzin źródło.
⚠ Czas wypłaty odszkodowania bywa skrajnie różny - od kilku dni po zgłoszeniu w aplikacji do wielu miesięcy, a część osób kończy na mediacji lub w sądzie. Użytkownicy zgłaszają też odmowy z powołaniem na nadzwyczajne okoliczności, czyli pogodę i strajki zewnętrzne #1621, #2637, #2812.
⚠ Polska infolinia działa pod numerami +48 22 512 3917 dla zmian i anulacji oraz +48 22 512 3920 dla odprawy i pozostałych spraw. Użytkownicy regularnie zgłaszają okresy, gdy numery milczą lub są przeciążone, zwłaszcza przy strajkach #2404, #3642, #3686.
⚠ Przy nietypowych zmianach rezerwacji forumowicze polecają infolinię niemiecką +49 69 86799799 oraz linie brytyjską, irlandzką i amerykańską - krótsze kolejki i bardziej elastyczni konsultanci #2419, #2424, #3001.
⚠ Drobne przesunięcia rozkładu, rzędu kilkunastu minut, system akceptuje automatycznie i pasażer nie dostaje nawet maila. Przy odwołaniu lub istotnej zmianie - wylot wcześniej o ponad godzinę albo przylot później o ponad dwie - użytkownicy wywalczali bezpłatną zmianę terminu w horyzoncie roku, czasem ze zmianą lotniska w promieniu 200-250 mil. Skuteczność zależy od konsultanta #3119, #618, #3765.
⚠ Użytkownicy zgłaszają, że przebukowanie w ramach grupy - SWISS, Austrian, Air Dolomiti - idzie zwykle gładko, a przesiadka na przewoźnika spoza grupy wymaga uporu i kilku telefonów. Przy dużych zakłóceniach część osób dostała jednak bilety na linie spoza Star Alliance #1718, #2883.
⚠ Na krótkich trasach europejskich w ekonomii darmowy serwis to mała butelka wody i czekoladka, reszta płatna. Kanapki zniknęły po cięciach cateringu z lat 2019-2022 i w nowszych relacjach już się nie pojawiają #1282, #1877, #1907.
ℹ Przesiadki poniżej godziny w hubach bywają ryzykowne - jedni przechodzą Frankfurt w 40 minut, inni tracą połączenie przy 55 minutach i minimalnym opóźnieniu #1056, #3117.

Liczby

Kod:

pozycja                          | wartość                        | źródło/data
Odprawa online - start           | 30 h przed wylotem             | ✔ lufthansa.com, 2026-10-04
Automatyczna odprawa Schengen    | karta pokładowa 23 h wcześniej | ✔ lufthansa.com, 2026-10-04
Bagaż podręczny                  | 55x40x23 cm, do 8 kg           | ✔ lufthansa.com, 2026-10-04
EU261 do 1500 km                 | 250 EUR                        | ✔ Your Europe, 2026-10-04
EU261 1500-3500 km / UE >1500 km | 400 EUR                        | ✔ Your Europe, 2026-10-04
EU261 powyżej 3500 km            | 600 EUR                        | ✔ Your Europe, 2026-10-04
Infolinia PL - zmiany, anulacje  | +48 22 512 3917                | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2026
Infolinia PL - pozostałe sprawy  | +48 22 512 3920                | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2026
Infolinia DE                     | +49 69 86799799                | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2025
Przesiadka FRA wg zgłoszeń       | 45-50 min                      | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2025
Przesiadka MUC wg zgłoszeń       | 30-45 min                      | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2025
Przesiadka ZRH wg zgłoszeń       | ok. 40 min                     | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2025

Ostatnia aktualizacja: 2026-10-04, wersja 3.

Strona 109 z 194

[ 3873 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 106, 107, 108, 109, 110, 111, 112 ... 194 Następna

Widok do druku

Poprzedni temat | Następny temat

Autor

Wiadomość

skrzat Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2161

Wysłany: 24 Mar 2023 09:54

Rejestracja: 20 Lip 2012
Posty: 12717
HON fly4free

Wróciły klasy rezerwacyjne na nowej stronie Lufthansy.

Załącznik:

lEGj11tn3f.png [ 56.05 KiB | Obejrzany 2161 razy ]

Załącznik:

2.png [ 39.18 KiB | Obejrzany 2161 razy ]

BTW jet mnóstwo połączeń, gdzie biznes jest tańszy nic Eco Light

Przykład:

Załącznik:

3.png [ 29.21 KiB | Obejrzany 2161 razy ]

Góra

lubi ten post.

Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya

Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN

Mio

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2162

Wysłany: 24 Mar 2023 13:24

Rejestracja: 08 Gru 2016
Posty: 576
Loty: 171
Kilometry: 306 635
Krajów: 52 / 24.3%
niebieski

@skrzat a jak wejść na nową stronę? U mnie wszystko po staremu...

_________________

Góra

tunczaj Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2163

Wysłany: 24 Mar 2023 16:18

Rejestracja: 27 Kwi 2016
Posty: 1682
Loty: 273
Kilometry: 603 940
Krajów: 63 / 29.4%
srebrny

Informacyjnie apropo numerów w wikipoście i anulacji 27 z powodu strajków:
-Dodzwonienie sie na końcówkę *17 graniczy z cudem
-Dodzwonić się na końcówkę *20 jest znacznie łatwiej ale na samym wstępie odsyłają *17. Natomiast argument "dzwoniłem wczesniej na ten numer i inny pan/pani mi zmieniał" wystarczył. Bez problemu udało się również zmienić routing i liczbę przesiadek, również na linie spoza grupy LH (ale w Star Alliance)

Góra

uważa post za pomocny.

skrzat Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2164

Wysłany: 25 Mar 2023 18:21

Rejestracja: 20 Lip 2012
Posty: 12717
HON fly4free

Mio napisał(a):

@skrzat a jak wejść na nową stronę? U mnie wszystko po staremu...

Głowna strona się nie zmieniła, tylko kolejne podstrony, po wyszukaniu lotów. Nie ma wyboru stara/nowa wersja - u mnie otwiera się już tylko nowa.

Góra

Mio

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2165

Wysłany: 25 Mar 2023 21:40

Rejestracja: 08 Gru 2016
Posty: 576
Loty: 171
Kilometry: 306 635
Krajów: 52 / 24.3%
niebieski

Tak, dziś już jest po nowemu.

_________________

Góra

turczy Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2166

Wysłany: 28 Mar 2023 22:55

Rejestracja: 08 Sie 2018
Posty: 1016
Loty: 377
Kilometry: 634 505
Krajów: 72 / 33.6%
niebieski

Właśnie miałem wtopę ze strajkiem.
Zmiana wylotu z Panamy z niedzieli wieczorem na poniedziałek rano 4Y tak, żeby samolot lądował już po strajku.
dalsze loty w rezerwacji do kosza.
Wiedziałem, że infolinia Lufthansy przy takiej wtopie to droga przez mękę, szkoda mi było reszty urlopu na wydzwanianie godzinami. Dałem szansę ich systemowi automatycznemu.
Eureka. na dzień przed wylotem dostałem nowy lot z 3 godzinną przesiadką we FRA. Nie wiem czy status SEN pomógł, ale rozwiązanie problemu w moim przypadku wzorcowe.

Góra

cool_aka_romeo Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2167

Wysłany: 29 Mar 2023 11:50

Rejestracja: 01 Cze 2012
Posty: 1169
Loty: 495
Kilometry: 511 304
Krajów: 25 / 11.7%
niebieski

To ja też w temacie strajku w LH.
Miałem zaplanowany lot AGP – MUC – GDN na niedzielę 26.03, ale został skasowany w piątek 24.03 odcinek po odcinku w ciągu dwóch godzin.
Rano w sobotę otrzymałem smsa z informacja o nowym locie planowanym na wtorek 28.03. Dzwoniłem na infolinie LH, ale to jest dramat i szkoda moich nerwów na urlopie…
Kazali zadzwonić do M&M ponieważ to bilety za punkty więc może oni pomogą… Niestety mimo prób nie znaleźli nic w ‘’C”. Na pytanie jak wyglądają moje prawa w takiej sytuacji otrzymałem lakoniczną odpowiedź abym napisał reklamacje i zbierał rachunki.
Mimo, że mam na „liczniku” trochę lotów taką sytuację miałem pierwszy raz w życiu. Zazwyczaj opóźnienie lub anulowanie miałem w dniu wylotu lub co najmniej 14 dni przed wylotem.
Poniesione koszty to hotel na 2 doby, jedzenie (restauracje) i przedłużenie wynajmu samochodu.
Stąd moje pytanie do doświadczonych w temacie ?
Skąd i w jaki sposób powinienem się ubiegać o odszkodowanie LH/M&M, czy od razu do AirHelp (mam konto plus)? Mam też ubezpieczanie w Revolut Metal i miałem rozszerzonego Voyagera.

Góra

moss_LOT Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2168

Wysłany: 29 Mar 2023 12:31

Rejestracja: 15 Sie 2015
Posty: 475
niebieski

@cool_aka_romeo wniosek o zwrot kosztów i wypłatę odszkodowania do LH. Jeśli warunki ubezpieczenia pozwalają na zwrot w tej sytuacji, to złożyłbym też wniosek do ubezpieczalni.

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

Kothson Online

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2169

Wysłany: 29 Mar 2023 12:35

Rejestracja: 20 Paź 2019
Posty: 4334
platynowy

E-e. Większość ubezpieczalni wymaga pisemnego potwierdzenia od linii lotniczej, że ta odmawia wypłaty rekompensaty. Spróbować można, ale szanse mizerne.

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

cool_aka_romeo Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2170

Wysłany: 29 Mar 2023 13:43

Rejestracja: 01 Cze 2012
Posty: 1169
Loty: 495
Kilometry: 511 304
Krajów: 25 / 11.7%
niebieski

@moss_LOT mailem czy formularzem na ich stronie?

Góra

moss_LOT Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2171

Wysłany: 29 Mar 2023 13:56

Rejestracja: 15 Sie 2015
Posty: 475
niebieski

@cool_aka_romeo poprzez formularz,

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

golen

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2172

Wysłany: 03 Kwi 2023 17:10

Rejestracja: 18 Maj 2016
Posty: 533
niebieski

Czy rezerwacja LH kupiona przez OTA jest możliwa do zarządzania przez stronę/aplikację Lufthansy?

Góra

Zeus

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2173

Wysłany: 03 Kwi 2023 17:24

Sezonowy Cebulion

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 26179
Loty: 690
Kilometry: 902 191
Krajów: 85 / 39.7%

Nie/nein

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

konkwisotr Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2174

Wysłany: 05 Kwi 2023 21:21

Rejestracja: 12 Mar 2023
Posty: 171

-- 05 Kwi 2023 21:21 --

czy opłaca się w lufie ,,licytować'' upgrade ? mam lot FRA-BLR ZA 2 TYG w E. Pojawia się opcja licytacji upgrade, przy czym najtańszą ofertę mogę dać 160 usd. Czy warto to brać czy jest jakaś inna opcja żeby wykupić taniej ?

Góra

turczy Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2175

Wysłany: 05 Kwi 2023 22:03

Rejestracja: 08 Sie 2018
Posty: 1016
Loty: 377
Kilometry: 634 505
Krajów: 72 / 33.6%
niebieski

Lepszy fotel i lepsze żarcie.
Dla mnie eco premium nie ma sensu. Bo czy to jest tyle warte?
Co innego C. Spanie na płaskim robi mi dzień + na wyjeździe.
Ale każdy sam ocenia... Są klienci co za eco premium płacą....
https://www.lufthansa.com/pl/pl/premium-economy-class
Zdecyduj czy to dla Ciebie jest..

Góra

lubi ten post.

marek2011 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2176

Wysłany: 05 Kwi 2023 22:19

Rejestracja: 16 Sty 2011
Posty: 10310
HON fly4free

@konkwisotr
A ja uważam wręcz przeciwnie co do samego PE (nie oceniam tu konkretnego produktu LH) - wbrew pozorom fotel PE robi generalnie IMO sporą różnicę w stosunku do zwykłego eco, zwłaszcza, że w nowszych samolotach to ostatnie jest zwykle wypchane po brzegi fotelami, które są coraz mniej wygodne. Nie jest to oczywiście poziom komfortu w biznesie, ale jednak szerszy, znacznie bardziej rozkładający się fotel + więcej przestrzeni wokoło (zwłaszcza odległość między fotelami, lepsza separacja od pasażera obok) powoduje, że zupełnie inaczej wychodzi się z samolotu po tych 8-10 h w PE a inaczej po zwykłym eco, zwłaszcza jeśli lot jest jeszcze (prawie) pełny.

Wszystko to kwestia ceny: przy rozsądnej (dla mnie) stawce zdecydowanie dopłaciłbym do PE. Długie loty w Y to męczarnia, no chyba że się ma duże szczęście i trafi się gdzieś cała "3" czy "4" dla siebie.

Góra

lubi ten post.

turczy Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2177

Wysłany: 05 Kwi 2023 22:27

Rejestracja: 08 Sie 2018
Posty: 1016
Loty: 377
Kilometry: 634 505
Krajów: 72 / 33.6%
niebieski

Ja mogę mieć wypaczony pogląd na tą sprawę.
Całe życie śpię na brzuchu i na plecach nawet nie zmrużę oka.
Odchylanie do tyłu nic nie pomaga :/

Góra

oskiboski Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2178

Wysłany: 05 Kwi 2023 22:30

Król Ż

Rejestracja: 07 Paź 2014
Posty: 7621
Loty: 643
Kilometry: 1 392 762
Krajów: 76 / 35.5%

Tylko jak masz 185 cm+ to nie bierz 1 rzedu w premium. Meczylem sie bardzo

_________________
Tolerancja kończy się tam, gdzie zaczynają się prawa człowieka

Góra

lubi ten post.

tunczaj Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2179

Wysłany: 05 Kwi 2023 22:32

Rejestracja: 27 Kwi 2016
Posty: 1682
Loty: 273
Kilometry: 603 940
Krajów: 63 / 29.4%
srebrny

W liniach które faktycznie mają dobry produkt Y+ różnicacy się nie tylko fotelem ale również serwisem, jedzeniem, alkoholem i lepszą stawką milową nie liczoną po revenue to można się pochylić nad tematem.

Natomiast w samej LH na longhaulu to lepiej moim zdaniem wykupić extra legroom w rzędzie tuz za premium i wyjdzie na to samo, a koszt znacznie mniejszy. To samo na przykład Finnair. Na drugim biegunie ustawiłbym LOT, który ma fajną klase premium.

Góra

lubi ten post.

marek2011 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2180

Wysłany: 05 Kwi 2023 22:44

Rejestracja: 16 Sty 2011
Posty: 10310
HON fly4free

W LH PE się nie liczy wg revenue jeśli się ją nie nalicza do M&M ;-)

, ale to tak na marginesie rozważań.
Co do samego produktu LH - on jest słaby, tu zgoda, wyraźnie lepiej jest u pozostałych w tej rodzince (OS, LX), ale jednak podstawą produktową jest lepszy fotel od Y - serwis przynajmniej dla mnie ma drugorzędne znaczenie.
Co do spania - to znów bardzo indywidualna sprawa, przykładowo ja na czymś "leżakopodobnym" (a tak mniej więcej rozkładają się przeciętne fotele w PE) śpię jak zabity.

Góra

lubi ten post.

Strona 109 z 194

[ 3873 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 106, 107, 108, 109, 110, 111, 112 ... 194 Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 6 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum